При получении кредита был вынужден оформить страхование жизни 17.05.2019 г. Кредит уже погасил досрочно 21.05.2019 г. Теперь хочу расторгнуть полис страхования жизни. Страхования требует, чтобы к заявлению о расторжении были приложены квитанция об оплате полиса и сам полис. Квитанция у меня есть, а вот полиса нет, т. к. он находится на проверке в службе безопасности страховой. В правилах страхования жизни "ВСК-линия жизни" от 14.01.2014 г. в п. 7.9 прописано: "Страховой полис выдается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня уплаты Страхователем страховой премии (первого страхового взноса), но не ранее принятия Страховщиком решения о страховании риска." По этим правилам ВСК может мне выдать полис через 15 рабочих дней, уже после истечения "периода охлаждения". И соответственно я уже не смогу вернуть существенную часть страховой премии (если вообще смогу вернуть ее). Отсюда закономерный вопрос: как расторгнуть полис страхования жизни в период охлаждения, если сам полис находится на проверке в службе безопасности страховой? Данной вопрос прежде всего направлен к сотрудникам ВСК. И мне хотелось бы на него услышать ответ, как можно раньше.

Страхуют быстра, получить страховую выплату проблемно, никогда нет на месте руководителя офисом.

Надёжная компания

В ноябре 2016 года было ДТП, оформили по европротаколу, извещение о ДТП было увезено на кожзаводскую, 2а. Сейчас подали в суд, что извещение не получили, на возмещение расходов на 49000. Клиентов обманывают, прошло 2,5года, доказательств конечно не осталось.

27 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19000CIZ12925. Согласно дополнительному соглашению 19000CIZ12925 Страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 14 дней, сегодня 21 мая, деньги на счёт не поступили. Сумма у меня более 200 тысяч рублей. По телефону горячей линии звонила, оставляла 2 жалобы, писала письмо на почту- в ответ тишина. Прошу прояснить ситуацию по выплате. Также оставляю жалобу в управление по защите прав потребителей. С уважением, Гаджиева Наталья Николаевна

Компания ВСК отказывается возвращать деньги в сроки определенные законодательством. Написала заявление на расторжение договора по старахованию жду уже месяц , денег нет. Операторы отвечают, что заявка в работе!!! Ужасная комппания нет обратной связи. Нерекомендую работать с данной компанией.

11.03.19 расторгнул договор страхования , посетив офис компании, сказали что в течении 14 календарных дней будет осуществлён возврат денежных средств . Но , вот уже прошло 2 месяца, а денег все нет(( Раз 5 звонил на горячую линию, подробно объяснял ситуацию, но проблема не решается, Операторы ссылаются на то что данные долго обрабатываются, при каждом обращении говорят перезвонить на слд неделе на слд месяц и тд. Ужасное обращение !

В марте произошло дтп.Виновник сам вызвал ГБДД,зная о проблемах со страховыми компаниями, специально дождался сотрудников,оформили все как нужно.Вск дали направление на ремонт в сервис,поехал я к ним.В сервисе мне написали отказ так как денег выделенных страховой явно было недостаточно.когда я приехал в ВСК,мне предложили сумму которая не покрывала даже покупки запчастей,не говоря уже о ремонте...позже и в выплате мне отказали...В итоге вина не моя,машину не отремонтировали,в выплате отказали.это при том что давно являюсь их клиентом и у меня это первый страховой случай...Теперь только через суд..Крайне не советую никому связываться с данной конторой

Компания, которая абсолютно не дорожит ни своей репутацией, ни своими клиентами!!!! 29 апреля приезжаю в офис по адресу - Воронеж, Димитрова, 53а, дабы застраховать купленный авто. Сотрудница, С-к Елена Николаевна, с лицом, полной самоуверенности, забирает наши документы, заполняет и отдаёт уже готовый полис. Готовый, можете пользоваться. Проверяйте. Проверяем. Неверные лошадиные силы. Просим исправить. Но сегодня уже невозможно, приезжай завтра. Только завтра нам а ГАИ на постановку на учёт. Ладно, едем дальше. Приезжаем в ГАИ и обнаруживаем, что у нас и марка авто по полису абсолютно другая!!! Это как? Как так можно дважды ошибиться!! Ну если, сотрудник берёт заполнение на себя, значит проверяйте лучше то, что пишите. Чем у неё голова забита - майскими шашлыками, коньяком и бог знает чем ещё????!!!! Почему клиенту не дают черновик, чтобы он мог сам проверить данные. Сразу готовый полис. Естественно, возникают проблемы с постановкой на учёт. Несу финансовые потери. Приезжаю снова в офис для решения данного комфуза. На что руководитель отдела говорит - понять и простить. Это ответ руководителя???? Чувствую, что становлюсь похожа на бешеную собаку. В чём проблема - ведь можно и в другой день поставить. Почему вы за меня распоряжаетесь моим временем. Для тех, кто давно не был в ГАИ поясню, очереди там, как в советское время за дефицитом, а для тех, кто не застал того времени - как за новым яблоком, только раз в 15 больше.и это все по записи, в живую очередь вообще не попасть. В итоге руководитель оставляет решать проблему самим со своим сотрудником. Плохой руководитель, только кресло протирает, прямых обязанностей не выполняет. Далее. А далее душевный разговор с самой виновницей. Ни грамма раскаяния или хотя бы мнимого сожаления на лице нет. Возмещать убытки она естественно отказалась. Кто бы сомневался. Всё её поведение говорило о том, что абсолютно ничего страшного не произошло и в принципе мы сами виноваты в этом. Нам же дали готовый полис уже с ошибками, который в тот же день невозможно исправить. Парадокс. Оставшиеся в стороне сотрудники вдруг встали на защиту своей коллеги, больше похожей на тявканье дворняг. Из множества компаний я выбрала вашу, принесла вам свои деньги, а обращение как в поликлинике за бесплатным талоном на мочу. Что у вас за сотрудники????? Я прекрасно понимаю, что потери мне никто не возместит, но хотя бы уважение к клиенту должно присутствовать!!!

Хотите сберечь свои нервы-страхуйте автомобили в других местах.. вполовину занижена выплата по ДТП.. компания на встречу не идёт.. все вопросы в судебном порядке

Пришел первый раз. Крайне не любезный сотрудник за стойкой рецепшн. Из четырех рабочих мест работает одно. Очередь из двух человек по времени занимает более получаса.

Григорий З. 25.01.2019г. при совершении операций со своим счётом операционистом+2 двумя сотрудниками банка Открытие(бывший БинБанк) мошенническим способом активно навязано заключение договора страхования жизни "Линия жизни +", обещая что это вклад, будут повышенные проценты, намного больше чем в самом банке. сам договор-оферта составлен очень запутанно,с использованием специальных терминов, к тому же я заявил,что без очков и ничего не вижу, но они ещё больше начали меня убеждать подписать договор. Придя домой я разобрался, что просто оплатил страховку жизни. 28.02.2019г. с невероятным трудом я подал заявление о прекращении договора(хотел о расторжении, но мне сделать этого не позволили ). Прошло почти 2 месяца а денежные средства мне не возвращены. Тем самым ООО"ВСК" при соучастии Банка Открытие у меня было изъято 250 тысяч рублей.

купила страховку ипотеки(полис).автоформа заполнения на сайте вск не правильно заполнила мой адрес.обратилась с просьбой в службу поддержки исправить две цифры.без ответа.мне пришлось купить полис другой страховой компании, а в компании ВСК расторгнуть договор.подписала доп соглашение о расторжении и возврате денежных средств.в допсоглашении к договору написано-возврат в течение 14 дней.в офисе компании мне сказали-по ипотеке 28!!! и не календарных, а рабочих! сегодня 18 апреля, а доп соглашение от 6 марта.30 рабочих дней прошли.деньги на счет не возвращены! договор №19000IPB57623 от 2 марта.доп соглашение от 6 марта.

Добрый день. 8 апреля покупал автомобиль в дилерском центре Автомир Богемия Балашиха. Я приобрёл КАСКО от ВСК, с датой начала действия полиса 9.04.19 г. Сегодня решил установить приложения ВСК для телефона, зашёл в него и увидел информацию , что полис начинает действие с 18.04.19 г., это как понимать? Да и вообще вся информация по полису не заполнена (в приложении), на руках у меня имеется действующий договор. У меня 15.04.19 произошел страховой случай, по которому мне зарегистрировали дело под номером 6609738. Обращение под номером УП-17057635 Прошу прояснить ситуацию. спасибо

Месяц назад оформила полис страхования жизни онлайн. При оформлении тщательно, несколько раз проверила данные. Однако, я была сильно удивлена, когда полис страхования пришел с ошибкой в дате рождения. Писала по обратной связи, указанной в письме: не ответили. Оформила онлайн-заявку на внесение изменений: присвоили моему обращению номер 2314059, потом долго ожидала ответа (около недели), задали пару вопросов и пропали на месяц. Звонила по горячей линии, писала на почту: ответа нет, на горячей линии мой вопрос решить не могут, говорят: "Ждите". Что делать, не понятно. Куда звонить - не знаю. Нет никакой реакции. Просьба внести изменения и принять меры!

С 2007 года являюсь плательщиком страхования жизни, здоровья и имущества по ипотечному кредиту. Неоднократно было, созваниваемся с сотрудником ВСК, оговариваем дату время, мне обещают, что подготовят документы. Приезжаю, платеж не принимают, т.к. нет этого сотрудника. Все остальные не в курсе ничего. Безобразное отношение к клиентам. Срок платежа подходит, хочу внести, а деньги не берут.

В феврале 2017 г. был виновником ДТП, которое было оформлено по европротоколу. Уведомление о ДТП отправил в установленные сроки, заказным письмом. Два года платил повышенную страховку и страховая компания ко мне претензий не имела. И вот теперь, когда утрачены документы о пересылке уведомленя о ДТП, мне предъявили регрессивную претензию из-за того, что я не представил в страховую компанию уведомление о ДТП. Теперь требуют доказательства, что я им присылал уведомление. А где я их возьму? Поскольку нет доказательств, то требуют оплатить ущерб.

Впервые столкнулись со страховым случаем и поняли, какая страховая компания ВСК. Делают всё, чтобы отказать в выплате по страховому случаю. Когда наступило страховое событие, компания преложила всем заниматься самим, когда эту работу должен выполнять страховой инспектор. Затем вообще намекнули о том, что если они помогают, то так-то это делается за дополнительную плату. Пробовали создать обращение в электронном виде, но пришёл отказ. И пострадавшим предлагали ехать в любой отдел выплат, который находится совсем в другом городе, добираться туда где-то два часа, а иногда и больше, и лично обращаться, для того, чтобы им выплатили ущерб. Пострадавшая оказалась восмидесятилетняя бабушка. Как она поедет совсем в другой город, для того, чтобы обратиться в страховую компанию, то есть, она пострадала и она же должна бегать и добиваться, чтобы ей выплатили ущерб....это же вообще бред какой-то. Просто страховая компания делает это с тем умыслом, чтобы вымотать людей, чтобы в итоге они плюнули на всё это и отказались от выплаты. Как деньги получать за оформление страхового полиса они суетятся, а как дело до выплат доходит, тут они сразу не могут помочь. Не связывайтесь с этой компанией. Там сплошной обман.

Страховой случай первый раз за четыре года по КАСКО оформлен 10.02.2019 г. По делу № 6502582 выдано направление № 6 890 330 на ремонт ТС в ООО "Измайлово" (Toyota). Дата ремонта назначена на 13.03.2019 г. При осмотре ТС выявились скрытые дефекты. Мастер кузовного цеха отправил документы в "ВСК" на согласование 13.03.2019 г., 20.03.2019 г. - повторно. Ответа нет. 27.03.2019 г. третий раз, ответа нет. 29.03.2019 г. пришло согласование не в полном объёме. Сегодня 07.04.2019 г. - ответ не получен. Дозвониться до специалиста ВСК принимающий решения нет возможности с 20.03.2019 г. и по сей день. По телефонам 8 (495) 727-44-44, 8 800 775 77 51 после телефонного робота, который предлагает нажимать на разные кнопки , играет долгая музыка, в работу вкючается оператор и говорит что соединяет со специалистом. Опять играет музыка и робот сообщает что разговор будет записан. После долгих ожиданий (три раза на 14 - 16 минуте упорного ожидания) всёже отвечают но не решают поставленного вопроса. Отвечают так: "С Вами свяжется специалист нашей компании от 1 до 3-х суток". Со мной ни кто не связывался из компании ВСК. Прошу Руководство ВСК согласовать все работы по ремонту моего ТС в полном объёме и учесть, что это первый страховой случай с 13.02.2016 г.

Для решения вопросов всем пострадавшим нужно обращаться с жалобами на необоснованные действия ВСК: 1. в Центробанк 2. в Роспотребнадзор 3. писать в ВСК досудебные претензии, 4. впоследствии обращаться в Прокуратуру. ​ В качестве текста претензии можете использовать нижеприведенное письмо. Мой телефон для контакта 8-962-559-**** (ватсап) Александр. Суть происходящего: Отказывают в возврате страховой премии по причине некорректных банковских реквизитов. Данные заполнял сотрудник ВСК, также данные я предоставил дважды в письменных претензиях. Заявление подал в период охлаждения. Задержка возврата - 14 календарных дней. По горячей линии отвечают однотипно - данные некорректны; телефоны финансового отдела, отдела урегулирования не даем; пишите в службу поддержки. До руководства не дозвониться, в центральном офисе на Островной, 4 нет пропуска в вышестоящие отделы. Заявление о расторжении 05.03.2019 заполнял сотрудник ВСК, дважды подавал письменные заявления в центральный офис в Москве, ул. Островная, 4. Дважды 28.03.2019 и 02.04.2019 отправлял письма со сканом паспорта и банковскими реквизитами на почту info@vsk.ru с претензией о возврате денег. Текст предыдущих обращений. ​ 19.02.2019 мною с ПАО «МТС-Банк» был заключен договор потребительского кредита на рефинансирование № ПННМСК213408/810/19 с суммой кредита 1206370 (один миллион двести шесть тысяч триста семьдесят) рублей. Также 19.02.2019 между мной и Страховым акционерным обществом «ВСК» был заключен полис-оферта страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов № 18000CIK42830 в соответствии с которым была единовременно уплачена страховая премия в размере 209370 (двести девять тысяч триста семьдесят) рублей. 05 марта 2019 в отделении САО «ВСК» по адресу: Москва, ул. Большая Лубянка, 11а ст.1 я подал заявление о прекращении договора страхования № 18000CIK42830 от 19.02.2019. Также подписано Дополнительное соглашение № 18000CIK42830-R00001, согласно п. 3 которого «Расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату Страхователю, а также ее перечисление производится Страховщиком в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения...». Также в Памятке к Договору № 18000CIK42830, являющейся приложением к вышеуказанному договору указано, что «Возврат Страхователю причитающейся суммы страховой премии … производится в течение 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком письменного заявления об отказе от Договора страхования». Указанные сроки истекли 19 марта 2019. 27 марта 2019 при звонке на линию 8-800-100-0050 выяснилось, что возврат страховой премии отменен по причине неправильных данных банковских реквизитов. Отмечаю, что при подаче заявления 5 марта 2019 года в офисе ВСК по адресу: Москва, Большая Лубянка, 11 а, ст. 1 все данные моих банковских реквизитов были поданы правильно. Менеджер клиентского зала, принимавший заявление, К-ов Артем Дмитриевич все заполнил, замечаний с его стороны по полноте и правильности не было, реквизиты вносились из банковской выписки. Считаю, что САО «ВСК» необоснованно задерживает выплату причитающейся мне суммы страховой премии в размере 209370 (двести девять тысяч триста семьдесят) рублей. Настоятельно требую вернуть в ближайшие дни страховую премию в полном объеме по реквизитам, приведенным в многократных письменных обращениях от 05, 21, 27, 28 марта, 02 апреля 2019г. ​ ​ ​