19.06.2014г. произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Подали документы в СК виновника - "РСТК". Бились с РСТК почти год, пока 20.05.2015г. ЦБ не отозвал лицензию у неё. Могу ли я сейчас подать документы в свою СК "ВСК"?

Я несколько раз переспросил его что нужно собрать, на что он заверил, что всего две справки из ГАИ и все. Приехав в ВСК г. Рязань на ул. Типанова, я обратился к сотрудникам с просьбой осмотреть мой автомобиль на имеющиеся повреждения. Через 2 часа, мной занялись, хотя передо мной была одна девушка. Осмотрев авто, мне предложили подписать акт осмотра авто, я прочитал, подписал, попросил предоставить мне копию данного акта, на что сотрудник компании мне сказал, что не в коем случае мы вам не предоставил акт. Это что такое, вы осмотрели мой автомобиль и делаете это секретом для меня. Там что гриф стоит секретности? Так же сотрудник ВСК начал смотреть документы предоставленные мной и что меня удивило, он начал с меня требовать ОРИГИНАЛ протокола об административном правонарушении виновного в моем ДТП лица. Я уверял его, что это не возможно, это же материал проверки МВД. Он уверил меня, что пока не будет этого документа он ни чего делать не будет. Вы когда на работу берете сотрудников вы их через психиатра и нарколога проверяйте! По страховому случаю в итоге мне насчитали 2/3 от суммы затраченной на ремонт автомобиля. А моему автомобилю 6 месяцев со дня покупки. Вы мне только замену железа покрыли, без краски и постановки. Это что за наглость! Обратился написать претензию, в компании сотрудник мне сказал, что бланков у них нет реквизиты он сейчас не помнит. Вы что-то попутали Господа! В моей семье в Вашей компании застраховано 4 автомобиля уже лет 8. Вы потеряли постоянного клиента и денежки за 4 полиса ОСАГО от милой мошеннической компании ВСК. ПОКА!

Как в больнице, пока с больными постоишь в очереди, к врачу и идти уже не хочется. Знаете сложилось, такое ощущение, что люди приходят в очередь постоять, что бы посплетничать. Узнал много информации, что в городе куда не приди в страховую компанию везде сумасшедшие очереди, навязывания дополнительных услуг и прочее, если честно думал не выдержу. Но терпеливо дождался своего времени и знаете был приятно удивлен: персонал приветливый, все улыбаются, ничего лишнего не предлагали. Оформление полиса заняло всего 10 минут. В целом обслуживание мне понравилось, в следующем году приду именно в ВСК.

И никогда не было такого хамского и не уважительного отношения, к клиенту относятся как к челяди! 18.09.2015 приехал в главный офис оформить ОСАГО, его оформлять не стали, отмазались каким-то рассмотрением заявки у начальства. Дальше 19.09.2015 приехал на ТС, которое не страхую забрать полис, а у вас какой-то ОСМОТР страхуемого ТС предусмотрен. Вот интересно, где же были осмотрщики раньше когда страховали мне и старые машины больше 5 лет, где были когда страховали новые? ЧТО ЭТО ТАКОЕ? И почему не предупреждают об этом? 2 дня времени,которое мне дорого. А у вас потерянный постоянный клиент. До свиданья!

Залез в интернет и выяснил, что ЦБ РФ установил "коридор" базового тарифа ОСАГО от 3432 до 4118 руб. При этом страховщикам дано право самим устанавливать тариф в пределах этого "коридора", чем сразу страховщики ВСК и воспользовались и установили максимальный тариф. При этом не делается разницы между попадавшими и не попадавшими в ДТП (коэффициент в расчете это другое). Для меня в итоге конечная сумма различается в 1300 р.! (мощность двигателя 64 л.с.). Так и хочеться пожелать нашим страховщикам и ЦБ РФ - чтоб вам пусто было.

В этот же день получил от них отказ на обращение, даже не выезжают на осмотр. Сделал отчет экспертов, сам все отремонтировал подал на них в суд. В суде несут бред. Пытаются оспорить то, что я сделал сам, за свой счет, не выплатив не копейки. У вас есть на это моральное право? Уважаемые представители ВСК Барнаул, вам не жалко своих клиентов? Признайтесь, что вы просто собираете деньги! Буду давить их до конца.

Был удивлен, т.к. не в РСА, не в ЦБРФ жалоб я так и не написал. Приехал в офис, отдал договор, забрал деньги, ни каких заморочек, по времени меньше минуты. Отдельное спасибо менеджеру Армавирского отдела г. Гулькевичи, К-вой Светлане Викторовне, за оперативное решение моего вопроса. Вопрос решен, претензий нет, буду и дальше страховаться в ВСК.

По прилету в Москву подала документы для выплаты. Спустя 3 недели после слов сотрудника что мой случай признали и он подлежит выплате, мне наконец-то перечислили деньги, но сумму выплаты сократили почти в 2 раза. Когда я уточнила у девушки оператора почему такая маленькая выплата, она пересчитала и сказала что у них произошла ошибка, информацию по увлечению моей выплаты она передаст руководителю Глушко И.Н., но Глушко И.Н. отвечает что он не был на Кубе и не знает какое соотношение валют (1 CUP = 51,772409 RUB), хотя его сотрудница признала ошибку. В итоге с Глушко меня не соединяют, да и вообще с отделом выплат, говорят что все сотрудники заняты и не могут мне ответить. Буду подавать в суд на страховую.

попадаешь на роботетку и дальше никуда. месяца полтора им писал письменное заявление - ни ответа ни привета.

Для того чтобы застраховать трактор мне предложили застраховать и свою жизнь в качестве дополнительной услуги. На мое замечание оператору, что она занимается откровенным шантажом, пытаясь навязать дополнительную услугу, мне ответили, что в таком случае пишите заявление и прилагайте к нему копии всех документов как на собственника, так и на ТС. Неужели нельзя найти управу на зарвавшихся "Страховщиков"

Причем выписать полис ОСАГО наотрез отказались без договора на страхование имущества, которого у меня нет, за 2000 рублей. Т.к. в нашем регионе, кроме ВСК, ни у кого вдруг не оказалось полисов, а машину на учет ставить уже необходимо, пришлось все подписать и заплатить. Теперь готовлю жалобу в РСА и ЦБРФ. Спорить на месте было бесполезно. Народ ругался, пугал прокуратурой, уходил ни с чем и возвращался назанимав денег на страховку, так как ВСР также создал монополию в регионах и дерет по 8000 — 10000 рублей за ОСАГО с допами при средней зарплате в 7000.

Это первое, что неприятно удивило. Я-то напрасно надеялась на мало-мальскую скидочку( т.к. страховых случаев у меня не было). Так еще и плюс ко всему добровольно-принудительно добавили дополнительную "услугу" в виде страхования жизни. А она мне не нужна (это мягко выражаясь) и две тысячи у меня не лишние. Итог таков: в прошлом году страховка обошлась мне в 2500₽, а в этом в 7700₽. Вот и почувствуйте, как говорится, разницу.

с 15 по 22 мая 2015 находились с семьей на отдыхе в Лимассоле (Кипр). В последний день отдыха (я благодарю Бога, что это был последний день отдыха) я подвернула ногу в автобусе. Сильно, потянула связки, наступать на ногу до сих пор не могу. Позвонили сразу мед. представителю, и эти великие ДУШЕВНЫЕ люди отправили меня в бесплатную клинику Limassol General Hospital. Добирались сами, на такси и на руках мужа. Машину они не предоставили. А зачем?:) "На ногу вставать не можете? Дак муж донесет!" Клиенты в стрессовой ситуации конечно же доверяются мед. оператору. Ведь трудно же предположить, что за Ваши деньги Вам будут не помогать, а издеваться над Вами. А голос в телефоне посылает куда подальше, (клиника находится далеко от тур. зоны) рад стараться! Надеюсь руководство его премирует за это:) Недалеко были платные, хорошие, с англо- и русскоговорящим персоналом клиники. Но голос в трубке сказал, что лечение в них мы будем оплачивать сами, страховая компания не оплатит. А туда отправили, и красота, у них ни цента затрат.Это же бизнес и ничего более! А как клиент будет говорить по-гречески, и как прыгать на одной ноге их не волнует. А что такое боль и страх они вообще не знают. Огромных Вам прибылей на здоровье и жизнях людей! Наслаждайтесь.

На вопрос назвать причину отказа ответила:" Мне это не выгодно, мне за это не заплатят, т. к. машина старая". Законно ли это? Пытались позвонить в Москву и в Ижевск, но там конкретного ответа не получили.

Сдали анализ крови и врач сказал приходить завтра, сдать еще один анализ. С утра звонят из страховой и говорят , что в нашем случае нужна госпитализация. Их врачи посмотрели анализ крови и что срочно нужно ложится в госпиталь, но в другой! Смену медицинского учреждения не объясняют. Они якобы там обо всем договорились и надо ехать на другой конец острова. На попытке получить ответ, хоть от кого то из страховой, ответ такой- нашей страховой было принято такое решение. Ни с одним руководителем не соединяют. В вск сотрудники отказываются представляться, всегда отправляют к агенту по страхованию. Агент отправляет в офис партнеров в Тайланде и причины смены мед.учреждения за 5 часов я не смог ни от кого добиться. Хорошо, едем в госпиталь. Это государственный госпиталь ужасного вида и с не говорящими по английски персоналом. В котором нас якобы кто то ждет. По приезду нам говорят, что с таким диагнозом они не госпитализируют, врача нет и он будет завтра. Звонки в страховую.. Они отвечают такого быть не может)) два часа ожидания с больной женой с температурой 40...она в какой то момент упала в обморок... Поверили давление, ура! А теперь вам в Другой конец больницы, носилок и каталок нет извините. Сдача крови и снова ожидания два часа. В итоге развернулись и поехали в нормальный госпиталь, сдали кровь и в итоге сами вылечились за свой счет. Сейчас пишу досудебную претензию. Цель всех их действий сэкономить на оказание медицинской помощи и они выбирают самые дешевые варианты, при этом отказываются потом от всего. Ни в коем случае не страхуйтесь в ВСК! И надеюсь всем тем людям, которые пытаются объяснить свою экономию людским горем, воздастся.

Но на второй день отдыха нас с сыном сбила машина. У меня сломано три отростка позвонка у сына легкое сотрясение мозга, Слава богу, что удар пришелся на меня, а не на моего малыша. На данный момент я нахожусь в специальном корсете, который фиксирует спину. Я не могу сидеть и стоять более получаса, постоянно болит спина. Я приехала от тур оператора Библио Глобус, страховая компания — ВСК страховой дом. Меня хотели эвакуирровать 19.05.2015г. Следующим образом - г.Пафос - г.Москва, на носилочном комплексе, из г.Москвы дом моего ПМЖ на карете скорой помощи, а это более 1200 км и более 20 часов пути. Если учитывать время выезда из отеля до ПМЖ — это более суток пути, это со сломанной спиной и маленьким ребенком!!! Хотя из г.Москвы до г.Ижевска есть ТРИ регулярных рейса, в день!! Я говорила их представителю по телефону, что не смогу вынести такую дорогу, что могут возникнуть последствия от такой эвакуации, что со мной маленький ребенок. Врач ортопед говорил что нельзя меня таким путем эвакуировать. Я слезно просила страховую компанию, предоставить иной путь эвакуации. Представители страховой компании, постоянно мне говорили чтоб я писала письменный отказ от эвакуации, они мне звонили более 20 раз и настойчиво говорили чтоб я писала отказ от эвакуации. Это было моральное издевательство над мной и мои ребенком. На данный момент т. е. 19.05.15г., ( у меня истек срок пребывания гостиницы) я и мой маленький сын находимся в гостинице, представитель страховой компании с утра говорила, что оплатят мне гостиницу до 26.05.15г. (т. е. до окончания срока действия страхового полиса), но днем они позвонили мне и сказали, что не будут мне оплачивать, по причине того, что я не согласилась на такой варварский вариант эвакуации. У меня нет денег чтобы оплатить гостиницу и они это прекрасно знают. Я не знаю как мне быть!!! Моему сыну приходиться помогать мне одеваться, ему приходиться просить что мне необходима помощь, он очень переживает за меня, у него начался невроз.

Состояние было очень тяжелое, жена не могла самостоятельно подняться и была на грани потери сознания. После длительного созвона представитель ВСК заявила, что через 10-15 минут за нами приедет машина и отвезет в клинику. На возражения, что больная не транспортабельна и просьбы прислать врача в отель, пусть даже платно, сотрудница ВСК заявила, что мы "приехали в страну третьего мира и должны были понимать, что делаем, врачи в Египте к больным не выезжают". Я был вынужден оставить жену и сходить на ресепшен отеля, где мне помогли - прислали сотрудника с инвалидной коляской, чтобы хотя бы довезти жену до входа в отель (территория довольно большая и въезда на нее нет). Сотрудник отеля также связался со страховой компанией и попытался объяснить, что больная не транспортабельна. На что был получен ответ, что других вариантов оказания помощи нам предложить не могут и если я отказываюсь от поездки к врачу, то больше обращения от меня приняты не будут. В итоге машина (не медицинская и даже не такси - просто частник на легковушке) приехала примерно через час! До клиники мы ехали 15 минут. "Клиника" представляла собой врачебный кабинет на 1-м этаже жилого дома. Вопреки утверждениям представителя ВСК, врач нас не ждал. После оплаты франшизы 30$ и заполнения анкеты примерно через 15 минут появился медбрат, который измерил давление и зачем-то взял кровь на сахар. После нескольких просьб поторопиться, появился врач (минимум через 30-40 минут после приезда в "клинику"). Врач расспросил меня о симптомах и пришел к выводу, что это ОТРАВЛЕНИЕ! Надо сказать, что у жены нормальное давление довольно низкое и цифры повышенного давления были не столь велики, о чем я врачу и рассказал. Но жену рвало (при приступах давления у нее это бывает, правда, столь сильная рвота была впервые) и этого было достаточно для определения диагноза. Весть осмотр врача заключался в том, что он посмотрел язык и пощупал живот. После чего жене была сделана некая капельница и выдана целая пачка таблеток для приема дальнейшего приема. В том же состоянии, что и до приезда к врачу, на той же машине мы отправились в отель К счастью, примерно через час после возвращения в отель приступ пошел на спад, но еще два дня жена чувствовала себя плохо. Остается добавить, что ни о каком отравлении не могло быть и речи, т.к. после нормализации давления рвота прошла, никаких других симптомов отравления у жены не было и выданные таблетки она не принимала. Вывод: находясь в "стране третьего мира" можно было обратиться к первому встречному знахарю с тем же успехом, как и к страховой компании ВСК.

У подруги от кондиционеров в транспорте сначала появилась температура, затем все признаки ангины, а затем заложило уши. Наши попытки вызвать врача не увенчались успехом. Врач сообщила, что она очень далеко находится, за 70 км от нас и ей не очень удобно ехать. Что пока стоит выпить что-то обезболивающее, а уже лечением заняться по возвращении, в Москве. Мы только прилетели, впереди была неделя отдыха, а нам порекомендовали "дотянуть" до дома. В итоге подруга ходила в аптеку, покупала какие-то обезболивающие. На третий день врач сказала, что может через факс отеля выслать рецепт на антибиотики! Без очного осмотра! В общем, это был печальный опыт работы с компанией ВСК, на мое письмо в скайпе я получила сухой ответ "Ваш случай рассматривается". Для себя я сделала выводы. От работы с компанией отказываюсь.

Волею судьбы официально были праздничные дни и хозрасчетная часть не могла с ними связаться, что бы согласовать оплату моей госпитализации. В тот же час я был переведен в реанимацию а через 2 часа лежал на столе и мне делали коронарографию. 3 дня реанимации и перевод в палату общего содержания. На страховом полисе было написано что страховая премия составляет 150 т.р. и зав отделением не задумываясь обеспечил меня человеческими условиями содержания и лечения. Через сутки, когда получилось связаться со страховой, выясняется, что страховая отказывается платить больнице, ввиду того что я был неправильно госпитализирован. Мне с острым инфарктом надо было перечитать мой полс, позвонить в москву в 01:00 ночи, объяснить им что мне плохо и они мне пришлют скорую телефонным звонком из Москвы в Санкт-Петербург. Трудно описывать этот бред, со мной связался представитель компании ВСК через сутки после моего обращения и сказал что их компания не оплачивает такие случаи. В итоге меня отправили из больницы с температурой и давлением домой. Я продолжаю жить, и слава богу. Но искренне хочу пожелать всей компании ВСК пожизненно иметь дело с аналогичными компаниями как они в период когда они беспомощны! А парню что со мной разговаривал Шу-ев Максим Михайлович, врач куратор мед. колл. центра,хочу напомнить что каждое принятое тобой решение имеет эффект бумеранга, он к тебе уже летит, и счастье что это не я доставлю тебе жизненную драму а обычный рок!

Менеджер «Ксения» мне отказала - я не стал оформлять полис добровольного страхования. Книгу жалоб не дала. Сходил в центральный офис, написал жалобу там. Дождался ответа только после подачи заявления в Роспотребнадзор. Ответ датирован 29 апреля 2015 года - то есть спустя 4 с лишним месяца! При этом мое заявление обозвали "замечанием". При этом, судя по ответу, "клиентский менеджер неправильно довел до меня информацию" – а не отказал в обслуживании (нарушение Закона о защите прав потребителя!) и не дал книгу жалоб (нарушение того же Закона!). Что еще можно после этого говорить, если сотрудники ВСК так откровенно издеваются над клиентами?