Звоню 3-ю неделю по единственному указанному номеру телефона в офис, в какое бы время не звонила либо вообще не берут трубку, либо (за все время 2р) попала на сотрудника, который просит отставить свой номер телефона и вам перезвонят,но так ни кто и не перезванивает, либо еще как вариант ответа девушка, которая этим занимается будет после обеда. В итоге пришлось звонить в Московский офис, и после разговора с третьей девушкой перевели звонок на Иркутск, где на месте так и не оказалось той девушки, которая может мне ответить на мой единственный вопрос- кто же является ассистансом в ня чанг у ВСК, короче говоря я добилась , чтоб дали сотовой девушки, которая назвала ассистанс -мед.ассистанс, про данного ассистанс пока информации в инете не нашла. В ВСК если бы не тур пакет однозначно не страховалась бы с таким отношением, купила страховку в Согласии ассистанс Савитар групп.

Продолжение... И П.19, который гласил, что при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства, в том числе по месту жительства страхователя - физического лица (по месту нахождения страхователя - юридического лица). Я предоставил эту информацию сотруднице компании, с коментарием, что да, Вы вправе провести осмотр, но в том числе по месту жительства страхователя, где, собственно, автомобиль и находился. Мне в ответ - без осмотра мы делаем. Я опять говорю - в предоставленных документах не указано, что я обязан предоставить автомобиль к офису компании. Мне опять в ответ, только более невнятно - мы без осмотра не делаем страховку. После чего сотрудник отвернулась от меня и сделала вид, что сильно занята и разговаривает с другой сотрудницей. На мои вопросы и обращения не последовало никакой реакции. На последний вопрос - когда будет рассмотрено заявление (в нём я просил письменно по указанному адресу разъяснить действия сотрудников и предоставить мне справку или иной документ о безубыточной езде за 3 года страхования в этой компании) в течение 30 дней, я предоставил заявление, после чего она снова отвернулась и продолжила вести некий диалог с другой сотрудницей. Не получив дальнейшего развития событий и проторчав на тот момент у офиса и в офисе компании в общей сложности 3 часа я ушел. Заявление не подписанное сотрудницей осталось лежать у неё на столе. Вечером, в этот же день я пришёл за 15 минут до закрытия в другую компанию, в которой мне без проблем и очередей с доброжелательным обслуживанием оформили долгожданный полис ОСАГО. Это было моё восьмое страхование. В аварии ни разу не попадал. И мне сказали, что не видят моих данных в РСА и присвоили коэффициент бонус-малус равный 1. Т.е. компания ВСК не вносила данные в РСА и не учитывала скидку при неоднократном страховании в рамках одной компании. В новой компании мне предложили пересчитать полис, если я предоставлю необходимые документы о безубыточной езде. Вывод из вышеописанного: Компания ВСК намеренно создаёт очереди в офисе по адресу г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, 90А. Крайне неприветливые сотрудники, нарушающие и незнающие действующие правила оформления ОСАГО, а также вынуждающие меня приехать к офису компании на автомобиле, тем самым грубо нарушая правила дорожного движения и не вносящие данные в РСА. В данной компании я никогда больше оформлять полиса ОСАГО не собираюсь, советую, и вам, читающим, обходить стороной компанию ВСК.

Пришёл оформлять новый полис в офис по адресу г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, 90А. Приходил 2 раза в разное время в разные дни - постоянно были большие очереди и клиенты говорили, что всё долго, очередь занимать смысла нет. Пришёл в третий раз за полчаса до окончания рабочего дня с огромным желанием всё же оформить полис. На что мне заявили - сегодня ничего сделать не успеем, на каждого клиента уходить минимум 40 минут. На мой вопрос почему так долго и что раньше (год назад) это занимало 15 минут мне сказали что ничего не знают. Сказали, приходите завтра. Я, в ЧЕТВЁРТЫЙ раз, пришёл за час до начала рабочего дня, практически сразу явились ещё два клиента - один из них ожидал с 7 утра, за 2 часа до начала рабочего дня в компании. Дождавшись, наконец, когда же откроется офис - все прошли внутрь (очередь составляла уже 5 человек). Дождавшись своей очереди - мне дали заполнять некий договор, причём, заполнять его надо было самому и никаких образцов не предоставили. На заполнение ушло 15 минут. Заполнил - опять, дождавшись очереди подхожу к представительнице компании, к сожалению она так и не представилась, поэтому имени и фамилии назвать не могу. Передал необходимые документы (старый полис ОСАГО, СТС, паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, диагностическую карту и заполненный договор). Представительница компании начала снимать копии с документов и спрашивает - "Автомобиль здесь?". Я отвечаю - нет. Она говорит - ничем не могу помочь, полис без автомобиля оформлять не будем. Я спрашиваю почему, мне в ответ - мы осматриваем автомобили и фотографируем их. Я говорю у меня истёк полис, как я доеду? Мне ответили в очередной раз - ничем помочь не можем и предложили покинуть занимаемое место и не задерживать очередь. На мой вопрос где это у вас написано - внятного ответа не получил. На очередной мой вопрос где это у Вас написано - подключилась вторая сотрудница, тоже не представившись, бейджик с именем сотрудника отсутствовал. Вторая сотрудница быстро протараторила про какой-то федеральный закон и тоже попросила покинуть занимаемое место и не задерживать очередь. На мой вопрос ей (второй сотруднице) - где у Вас написано, что нужно предоставлять автомобиль для осмотра мне предоставила буклет - Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств с логотипом компании и сказали могу написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30-ти календарных дней. Что писать в заявлении мне ответить затруднились. Я забрал свои документы, буклет с правилами страхования и бланк заявления. Я присел на место для ожидания клиентов и начал изучать буклет. Прочитав его полностью я отметил 2 пункта. П.15 в котором говорилось какие необходимо предоставить документы для оформления полиса ОСАГО. В данном пункте ничего не было указано про предоставление автомобиля... продолжение далее (кол-во символов не позволило написать отзыв полностью за 1 раз)

Обратилась в компанию ВСК о замене по полюсу КАСКО, лобового стекла после попадания в него камня. Машина новая, на гарантии у дилера! ВСК обязывает меня вставлять стекло у "AG Experts". Во первых у меня оригинальное стекло, а они мне хотели ставить свое из боровского завода. Я просила ВСК направить к официальному дилеру, категорически отказали, я просила возместить ущерб и я сама обращусь к дилерам, т.к. не хочу терять гарантию на НОВЫЙ автомобиль, ОТКАЗАЛИ!!!. Мотивируя тем, что "AG Experts" дает гарантию на 3 года! Да, хоть на 10 лет, от них она мне нужна!!! Видно свои "левые"дела через них проделывают. Вот такие нам навязывают свои условия!!! Бегите от них. Я так намучилась, все безрезультатно, замкнутый круг!

Позвонил в страховую зарегистрировали. Отправили в к стекольщикам в "AG" там сказали две недели ждём стекло, через две недели пришло два смс "ваше стекло пришло" установка на 14 августа. МЕСЯЦ НА ЗАМЕНУ? телефоны в Краснодарском филиале не отвечают. Поехал в офис. Там "промурыжили" два дня. Направили в Лексус центр на замену. Только деньги за замену до сих пор не перечислили. Хуже страховой компании с не видел. В других страховых стекло меняют 3-5 дней. Я 10 лет страхуюсь по КАСКО но такого не встречал. Хочется забрать свои деньги в полном объёме.

Приветствую! У меня сложилась весьма неприятная ситуация. В прошлом году обнаружил свой автомобиль поврежденным на стоянке. Позвонил в страховую, спросил что делать и попросил аварийного комиссара. В аварийном комиссаре мне отказали и сказали вызвать ДПС что и было сделано. В течении пары часов виновник объявился и полностью признал свою вину. Чтобы не лишаться возможности пролонгации по выгодной цене, я написал заявление об отказе от компенсации по КАСКО и замене на ОСАГО виновника ДТП. В настоящий момент мне отказывают в пролонгации полиса так как в базе помечено что был убыток, хотя его фактически нет и вынуждают купить полис по цене в 120 тысяч рублей!!! Считаю что это крайне возмутительно и непозволительно для такой серьезной компании. Полис #1418ZV1003652

Сотрудник ВСК отказала выписать дубликат полиса, сославшись на ограниченное количество бланков полисов и предложила прийти 07.08.15. Сегодня 07.08.15 Дубликат полиса так и не получил. Сотрудница ВСК мотивировала свой отказ тем,что сначала нужно написать заявление о замене бланка на имя руководителя и лишь после рассмотрения руководством бланк заменят. Причем из офиса попросили выйти и написать заявление в коридоре на грязном столе и при ужасной духоте. Почему нельзя было сказать обо всем при первом обращении? Мало того, что при продаже полиса навязали страхование от несчастного случая, так еще нервы трепят по такому пустяковому вопросу. Я в шоке от ВСК!!! Хорошо видимо живут страховщики, если позволяют себе так вести с клиентами, которые несут им свои деньги... Настроение испорчено, осадочек остался. ВСК буду обходить стороной.

Когда госпиталь выставил счет ВСК сказали что не страховой случай хотя ранее утверждали что все лечение покроет полис. В итоге нам выставляют счет за сутки лечения около 1000 долларов Если бы компания не подтвердила лечение мы бы ограничились приемом врача а теперь приходится платить за стационар самим хотя сотрудник ВСК заверил что это страховой случай который будет оплачен/Спасибо ВСК кинули по полной программе!!!

Сейчас шестое августа (!!!) В поликлинике запрос не получали. Предпринимать какие-то действия сотрудники ВСК отказываются, ссылаясь на то, что у них такой порядок работы Оператор сказал, что они соизволили отправить второй запрос (спустя 4 месяца, угу). На вопрос, что будет, если и оно не дойдет, ответили просто: не знаем, это не наши проблемы, у нас такой порядок работы Итог: Я студент-очник. За четыре месяца эта треш-компания не сделала совершенно НИЧЕГО, оставив меня с кредитом. Мое сообщение на почту было проигнорировано. Во время телефонных разговоров сотрудники обещают помочь, но точно также ничего не делают. Никогда не имейте дела с этой компанией, или будете точно также сидеть без денег. Иду в суд. До встречи, ВСК.

В результате поисков наткнулся на ВСК и решил попробовать так как их офис находится в шаговой доступности от работы. На разных ресурсах о данной страховой отзывы были разные (оценки от 1 до 5), поэтому для начала решил просто попробовать наудачу. Обед у нас с 13:00 до 14:00. Идти не торопясь до офиса ВСК на Рашпилевской - минут 15, поэтому в 13:15 был на месте. Картина маслом: 3 этаж, небольшой офис, 3 оператора принимают по оформлению ОСАГО. Все заняты, но я получаюсь следующий. Предложили присесть на диван, подождать. В офисе работают кондиционеры, есть кулер с водой для посетителей, кожаный диван - ожидание обещало быть как минимум удобным) Через 10 минут освободилась оператор Диана. Подал документы, после чего была озвучена сумма в 8 894,88 р. Так как заранее пробивал в интернете свой КБМ (это можно сделать например на калькуляторе сайта Росгосстраха) понял, что мне озвучили полную сумму страховки. Поинтересовался об учете коэффициента. Оператор без возражений стала пересчитывать. Вышло 4 447, 44 р. В итоге КБМ=13 учли без вопросов, однако понял, что о нём надо уточнять самому) В процессе оформления оператор без нажима поинтересовалась о желании застраховать жизнь (так понимаю они работают по скрипту и не спросить просто не могут). Отказался. Никаких возражений не последовало). Далее ещё несколько минут на сверку данных, распечатку и оплату. Приятно поразила возможность оплатить картой. Раньше нигде такого не встречал. Воспользовался. Все прошло без запинки. В итоге в 13:45 получил на руки полис ОСАГО и в 14:00 был на работе. 30 минут на все процедуры в офисе, адекватный оператор и приемлемые условия - честно говоря был поражён, так как ожидал по отзывам совсем другого) Твёрдые 5 баллов !

менеджер в турфирме предложила застраховаться от не выезда не дай бог кто то из вас заболеет то она вас спасет мы согласились купили но 27 июня сын ломает руку двойной перелом со смещением мы обращаемся в страховую .нас успокаивает руководитель отдела что все в порядке страховой случай состоялся 1июля мы принесли все документы которые с нас попросили и нас зарегистрировали . Руководитель сказала что деньги будут в течении 3 х дней но денег не было и через неделю когда я звонил мне отвечали все хорошо москва рассматривает не переживайте потом снова с меня начали проситъ дополнительную справку сумму мне назвали 120 т р принеси ее и деньги завтра послезавтра получишь я принес но денег как не было так и нет через неделю страховая ( опять же только после моего звонка ) попросила у меня еще документы ,турфирма передала им доп документы и сообщила мне что деньги придут ко мне в течении 5 дней пятый день пятница 31 июля в 18 30 мне приходит смс деньги пришли но только 17600руб я в шоке сейчас суббота у страховой выходной в понедельник пойду сразу в суд вот такая кампания ВСК

Хотел вписать в полис ОСАГО сына, у которого скидка больше чем у меня , а с меня требовали 350 руб , хотя по нему доплачивать не нужно было . В итоге уехал с носом ,и при этом всем еще и нахамили, но я обещал пожаловаться на Робкину Аллу которая работает в офисе г. Трубчевска

В итоге удалось связаться с ними по емейлу только для того, чтобы мне сообщили, что это не страховой случай, и чтобы я разбиралась сама. Делайте выводы, уважаемые читатели.

Подключили ограниченный вариант, хотя в комм. предложении было все красиво. Пустая трата денег, более не будем подписывать корпоративный договор.

Приобрел полис ОСАГО в этой компании, в СПб - ни очередей, никакого навязывания допуслуг (возможно сказались введенные поправки в закон об автогражданке), с учетом всех коэффициентов - быстро, вежливо и по делу. Остался доволен первым знакомством с этой СК - посмотрим, что будет дальше.

Сначала был недоволен, что в путевку мне навязали страховку - ведь я же не заграницу поехал, а в наш Олимпийский Сочи. Но в день отъезда мне стало плохо - получил тепловой удар, скакануло давление и я не смог уехать на своем автобусе. Я отлежался в больнице 1 день и на следующий день с утра вылетел на самолете в Нижний Новгород. После этого я со всеми медицинскими документами обратился в страховую, где мне подробно объяснили, что я должен собрать. Спустя 3 недели мне возместили стоимость перелета - деньги пришли на карточку. После этого я всем рекомендую оформлять туристические мед.путевки, не жалеть на это денег, в жизни всякое может случиться.

сотрудник Скворцов очень быстро принял документы, все очень доступно объяснил, я потратил 15 минут на сдачу дела, сразу осмотрели авто и 22.07.2015 уже пришла смс что можно ехать менять стекло на станцию. Спасибо руководству компании за такую работу с клиентом и за профессиональных сотрудников! На работе рассказал директору о качественном обслуживании, теперь будем еще у Вас страховать наши машины.

В моей страховой отправили к его. В ВСК я обратился, меня записали в удобное для меня время и объяснили что нужно принести. Пришел-принес доки-написал заявление-осмотрели авто... Далее сказали ждать... Ориентируя на выплаты в 20-ти дневный срок. И того доки отдал 6-го июня выплата пришла уже 20-го. ) Всем доволен! Страховая СУПЕР! Надеюсь я не исключение :). (Раньше в Альфе - месяц мозги полоскали только по приему одного заявления)

Прочитал отзывы о ВСК, был уверен что возмещение придется выбивать долго и нудно через суд. Позвонил филиал города Резань, однако не получит внятного и разумного ответа. Затем я решил направить собранный материал в блажащий филиал, который находится в городе Грозный Чеченской Республики. Откуда мне позвонили через неделю и объяснили что необходимо поменять заявление, так как написана она не правильно. После того как поменял заявление они направили мой материал в ставропольский филиал, где буквально в течение недели произвели выплату всей страховой сумму. В первую очередь хочу поблагодарить сотрудника Чеченского филиала по имени Магомед, а также сотрудников Ставропольского филиала, за профессионализм и внимание!

Пришла в офис, чтобы узнать как это произошло. Сотрудники ничего не знают, проверять по базе не хотят. Просто пожимают плечами и всё. Куда мне обращаться, чтобы вернуть скидку? Почему нельзя проверить по базе все данные, и если есть ошибка, то исправить её и вернуть скидку?