Хочу поблагодарить сотрудников компании ВСК за внимательное отношение к клиенту и качественное обслуживание. Уже третий раз за год обращаемся по каско.
В первый раз сотрудничество получилось скомканным – полтора месяца не могли добиться ответа от страховщика. Второй и третий без проблем вообще. В течение пяти дней после сдачи всех документов получали направления на ремонт. Отдельное спасибо сотрудникам удаленного урегулирования убытков, сотруднику Андрею. Работать с такими высокопрофессиональными специалистами как он – одно удовольствие. Крайне приятно, что в сфере обслуживания есть добрые и отзывчивые сотрудники!
Отзыв с сайта Sravni.ru
иномарка 2006 года
Страховать не стали т. к старый авто.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в ВСК. Три месяца бегаю не могут выдать направление на ремонт № дела 2897406.
Говорят что дело на рассмотрении у руководства регламентированного срока принятия решения нет.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
Скидка при регистрации
-20%
Сегодня пришел в офис ВСК в Анапе, передо мной была очередь 3 человека, работали две девушки. За два часа очередь продвинулась на одного человека!
Я принес в компанию (к слову продлить страховку) немалые деньги порядка 15 тысяч, а понял, что меня здесь не ждут, и таких как я видеть не желают! Девушки сказали, что скоро у них обед и никого больше обслуживать не будут, предложили подойти после обеда в строго обозначенное ими время, а я работаю, не могу я целый день охранять дверь страховой компании! В итоге время потерял, ушел ни с чем! Хамство и высокомерие сотрудников ВСК зашкаливают! Хочу обратиться к руководству компании, они целенаправленно набирают таких сотрудников, или девочки считают что они здесь пупы земли что хотят то и делают (а точнее ничего не делают) а начальство далеко и ничего не узнает!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выплатное дело за номером 2817154. В течении трех лет исправно платил за ежегодную страховку КАСКО в «ВСК», при этом за выплатой ни разу не обращался.
И вот попал в аварию, в результате повреждены дверь и крыло сзади. Но самое неприятное, что от удара в верхнюю часть колеса, оно провалилось под арку. Машина не на ходу. Оценщик приехал практически сразу. Спустя 7 дней со мной уже согласовывали СТОА для ремонта. С момента обращения прошло менее 2-х недель как машина на эвакуаторе уже ехала в сервис. В процессе ремонта вообщем то тоже обошлось без каких-либо проволочек, только пару раз из сервиса звонили сообщали что согласовывают ступицу заднего колеса и сайленблок. Ремонт выполнен на отлично, никаких претензий к мастерам. Спасибо ВСК и ребятам из Автогермеса! С уважением, Олег.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Удивляет, что единственный офис данной компании по урегулированию убытков, в т.ч. по каско, не работает в выходные дни.
В связи с этим возникает естественный вопрос к руководству: уважаемые, вы работаете только для неработающих автовладельцев?
Именно по причине дополнительных неудобств, связанных с оформлением отпуска или отгулов для взаимодействия в рабочие дни с отделом по урегулированию убытков "ВСК страховой дом", вынуждена сменить страховую компанию (
Отзыв с сайта Sravni.ru
2.04.2015 пришел оформить полис ОСАГО в офис ВСК в г. Иркутске, находящийся на Типографии. К слову принес 12 607 руб. Говорю "Где у вас оформляют ОСАГО?".
Девушка при входе отвечает "Здесь, садитесь, ожидайте..." В очереди до меня 2 человека. Оформляет одного, затем другого... Уходит последний подхожу и присаживаюсь я... Девушка заявляет "я не буду вас оформлять, у меня еще 5 полисов лежит с утра, которые нужно сделать"... я говорю "Как это так? Почему вы во–первых не предупредили? А во–вторых решили их делать прямо сейчас?" Ответ "Я же сказала ожидайте..."... Я "Что значит ожидайте? Я уже просидел 20 минут в очереди, передо мной было 2 человека... про 5 полисов я слышу в первый раз...". "оформите мне ОСАГО"... Ответ " Я не виновата что я здесь одна"... На просьбУ пригласить руководство последовал не внятный отказ с формулировкой "Никого нет"... Небыло не извинений ни альтернативных предложений... Это халда просто "послала меня..." :)) В Итоге я потеряв 20–25 минут своего времени зря, так и не оформил ОСАГО в этом офисе... Товарищи, Я ПРИНЕС ИМ ДЕНЬГИ и такое отношение... боюсь представить, что будет если придется ПРИЙТИ ЗА ДЕНЬГАМИ!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пришел оформить ОСАГО, на что получил ответ уходите отсюда у нас много клиентов. Почему я должен уходить, до конца рабочего дня у них было два часа, за это время нельзя было оформить полис?
Сотрудница мне стала доказывать и выгонять меня из офиса, под предлогом что точно ничего сегодня не оформят и ровно в 18.00, если я буду сидеть у них они выключат компьютеры и пойдут домой. Я пытался объяснить, что я клиент, я принес деньги, и я хочу за свои деньги получить услугу компании ВСК в виде полюса ОСАГО, которыми они торгуют и то что сейчас они отказывают мне в этом процессе. Сотрудница мне стала отвечать, не учите меня работать, приходите тут когда вам вздумается, и вообще я могу вам ОСАГО и не продать или продать через три дня после письменного заявления с намерением о приобретения полюса.И в конце добавила, Сказала же завтра приходите, что вы девочку нашли, сказала завтра все сделаю. (А я значит мальчик, который за этим полюсом к ней бегать будет. И что надо было ей ответить, Бля буду приду, слова пацана даю? Мы что с ней на улице под пиво встретились и о жизни решили поговорить?) Этих страховых компаний в наше время очень много и клиента надо ценить, они приносят деньги в эти компании и люди будут платить за оказание услуг в те компании, в которых будет нормальное обращение. Я советую ген директору, провести беседу со своими сотрудниками и руководителями, что такое обращение не допустимо!
Федоров Вячеслав Петрович
01.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пришли с мужем страховать машину в компанию ВСК уже в третий раз.
То, что закрывают на тех.перерыв , прозвучало в грубой форме, на кокой период тоже не сказали. Когда мы сообщили, что пойдём в другую стр.компанию, нам ответили тоже грубо : " Да и пожалуйста!" Спасибо вам, вы потеряли своего клиента.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Произошёл страховой случай, я приехал показал машину, попросил заявлением направить на ремонт в РОЛЬФ–СИТИ.
Я стал ждать ответ, прошло месяца 2 ответа не было, по телефону просто отвечали что отправлен ответ придет по почте. Через 4 месяца пришла СМСка, что отказано в урегулировании. Оказалось, что сотрудник страховой компании неправильно указал мой адрес и направляли письмо не по месту проживания. Мне все же прислали письмо в электронном виде. В письме отказывали направить на ремонт в РОЛЬФ–СИТИ, на что я попросил указать куда меня могут направить на ремонт. Ответа опять не получил, 30 апреля я попробовал по телефону еще раз выяснить почему меня игнорируют. Оператор сообщила, что дело числиться урегулированным и ничего более сообщать не стала, предложила только приехать лично в отдел урегулирования убытков. Резюмируя могу сказать одно, компания никак не заботиться о клиентах и своей репутации. Это был мой первый опыт с компанией и уверен, что последний. Надеюсь кому то такой опыт будет полезным.
Отзыв с сайта Sravni.ru
разбил машину 8 марта,10 в ГАИ сегодня получил катаюсь.За 2 года что страхуюсь в ВСК ни одного замечания в прошлом году 2 замены лобовухи и в этом снес морду авто таксист.
Люди читаю отзывы и я в шоке как Вы ругаете ВСК .Застраховал на ремонт авто а не на выклянчивание денег за страховой случай и очень доволен скоростью. А по менеджерам да перед продлением позвонил был мелкий скол на лобовом стекле спросил что делать по телефону сказали менять а в офисе на продлении договора даже не фоткали .В "согласии" скол на 2 год не вписали вот поэтому и сомневался незнаю как у вас а у нас в Ижевске из 4 СК где я страховал авто по мне самая лучшая
александр кельд
27.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сегодня пришёл продлить ОСАГО, а мне заявляют, что теперь обязательно надо страховать жизнь и здоровье. Я попросил не впечатлять меня, т.к. у меня юридическое образование.
После чего с навязыванием услуг отстали, но сказали, что сейчас нужно писать заявление. Хорошо. Попросил предоставить бланк, и тут последовал ответ – помимо всех документов, бланки заявления предоставляет сам клиент! Пытался вразумить их, что они несут откровенный бред, т.к. я принёс им деньги, а они не берут. Но ничего не помогло. Получается, что для такой крупной компании как ВСК мелкая подлянка в отношении постоянного клиента оказалась важнее. Делайте, товарищи, выводы.
Отзыв с сайта Sravni.ru
в марте 2015 перед повышением тарифов на полис страхования. вск проводит политику, чтобы выдать как можно меньше полюсов.
предлагают записаться на апрель (после 30 дней), показать авто на некой стоянке, непонятно зачем, это же не оформление КАСКО, активно навязывает доп услуги. Ужасное и Хамское обращение!
Будьте внимательны с выбором страховой. Не реклама, в росгострахе процедура гораздо проще и получил свой полис по старой цене. Совет: проще всего в небольшой точке получить полис.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оплачивали страховку через дилера. Проездила практически год, наступило страховое событие, и тут–то выяснилось, что страховка моя не действительна и деньги за нее дилером не перечислены.
Вопрос – почему сотрудники страховой компании не отследили проплату страховки, ведь подписанный договор с нашими данными у них был! Написала заявление в стрховую компанию, жду уже 2,5 месяца – полное игнорирование! Езжу уже 7 лет, страховалась в разных страховых компаниях – но с таких отношением сталкиваюсь впервые!
Светлана Дранко
20.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
у меня отец не посмотрел полис и на расширенную страховку прямо слово другого нет впендюрили
даже не ознакомили с полюсом.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нужно было оформить ОСАГО на 2 автомобиля. Дождался очереди, мне озвучили сумму, я согласился.
При оформлении сумма выросла на 1000 руб. на каждый автомобиль из–за навязывания доп. страховки здоровья. Я сказал, что мне этого не надо. Начальница мне пообещала, что если я предоставлю весь пакет документов , мне чуть ли не вне очереди оформят страховку. Солгала. Когда весь пакет был представлен, я узнал, что моё заявление будет рассматриваться целый месяц, и я должен буду представить авто на какой–то их осмотр (это на ОСАГО !). Осмотр возможно платный (обо всех подвохах говорят в последний момент). Мне неоднократно было сказано, чтобы я уходил в другие страховые компании (НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ). Короче не мытьём , так катаньем вынуждают переплачивать. У всех моих знакомых по два и по три авто. Всем расскажу как здесь глумятся над людьми.
PS Очень забавно было слышать как их сотрудницы по телефону произносят: "Страховой полЮс"(через Ю !).
Отзыв с сайта Sravni.ru
Странная приключилась история при страховании по КАСКО моего автомобиля.
Агент из "Аксель–Сити Юг" в Санкт–Петербурге предложила полис КАСКО №14180V0001404 и условия, которые меня устроили, а именно 1–й страховой случай без франшизы, последующие с франшизой. При этом как потом выяснилось агент "забыл" подписать у меня допсоглашение, в котором указано, что уже после 1–го случая я должен доплатить сумму практически в размере франшизы. Конечно при заключении полиса мне никто об этом не сказал и такие условия мне не нужны. В полисе есть только номер и дата допсоглашения мелким шрифтом в конце без уточнений. После 1–го страхового случая (с небольшим ущербом) ВСК согласовывает ремонт. Затем через неделю звонит представитель ВСК и предлагает подписать допсоглашение, которое мне должны были дать на подпись при заключении полиса и по которому я должен платить уже после 1–го страхового случая, в противном случае полис перестанет действовать и я потеряю разницу стоимости полиса и возмещения. Я отказался и официально (29.01.2015 г. рег. № 547⁄01–07) запросил официальный ответ. Сегодня уже 10.03.2015 г. и уже 2 недели почти каждый день звоню в офис ВСК в С–Петербурге, но менеджер "кормит завтраками". Видимо, не зная что ответить компания, решила вообще не отвечать.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховался в прошлом году в Анжеро–Судженске, не было времени искать другую компанию( закончилась страховка).
В офисе сидела грубая тетка: срахую по ОСАГО с дополнительной страховкой жизни плюс 500р; я говорю, а мне не надо. Она в ответ, ну тогда ищите другую компанию. Короче без вариантов. В этом году (2015) уже в Кемерово на ул.Ленина, захожу в офис ВСК, куча столов, за ними тетки. Спрашиваю у входа: я ваш клиент, надо бы полис продлить (время 10:20). , мне отвечают: менеджер по ОСАГО принимает с 11 до скольки–то там часов. Извините, но я приехал с другого города. Щас спрошу, может примет вас( как будто бы мне одолжение делает) . Вышла опять тетка и с ходу: у нас ОСАГО с допами на 1500р. А мне не надо допы, я продлить полис приехал. Я не буду вам ничего оформлять тогда, последовал грубый ответ. Тогда давайте мне письменный отказ, говорю я . Ничего я вам не дам, хотите пишите жалобу, развернулась и ушла, и я ушел навсегда в другую компанию, где нет допов, хамства, грубости и теток!
Андрей Николаевич
03.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
25.02 поехали с мужем оформлять ОСАГО в ТЦ Утюг. Из 3–х окошек работало только одно, своей очереди мы ждали 40 минут.
Потом девушка оформила нам полис, сказав – что c этого года вместе с ОСАГО оформляется страховка от несчастного случая: "Страхуются водитель, пассажиры, пешеходы, выплата до 500 тысяч". Быстренько все откопировала, распечатала, сунула подписать – и до свидания.
На улице мы прочитали бланк страховки. Застрахован только один человек – СОБСТВЕННИК ТС! И написано – страхование добровольное.
Мы поднимаемся опять на 3–й этаж, требуем вернуть деньги за "впаренную" незаконно страховку. Менеджер А. Кузьмина – которая нам ее и продала – невозмутимо забрала себе бланк, протянула деньги, и сказала нам вслед, когда мы уже почти вышли за дверь: "Ах, бедные, несчастные, обманули их!" .
Отзыв с сайта Sravni.ru
№ дела в ВСК страховой дом - 2 869 535. До этого страховал свое авто в других компаниях, разный перечислять не буду.
Ну вот предложили ВСК страховая как страховая думал как все, я и проблем таких не знал, в связи с изменениями в обращении после дтп потерпевший обращается в свою компанию, а не как раньше в компании виновника вот тут и началась, справки сбор и т.д. что то забыл, но это стандартная процедура прошли и все. Подал документы 19.01.15 прошло 25 дней, позвонил и мне ответили что рано я звоню от 20 до 30 дней. Сроки вышли звоню, отвечает милая мадам, как же так у Вас уже сроки вышли мы сделаем запрос в компанию виновника, в общем сделали, а потом еще сделали и еще и еще. Как оказалось виновата компания виновника, она им деньги не перечислила, а дело лежит на разбирательстве, у какого там клерка офисного ВСК компании на столе и никто ничего сказать не может, в общем звоню через день меня мило посылают лесом уже второй месяц, никто ничего не делает и самое главное что даже не удосужились позвонить самостоятельно, по человечески сказать, что задерживаем решение по такой то причине. Постоянные звонки, ожидание ответа оператора. значительная трата денег на телефон, а еще более значительнее это трата своих драгоценнейших нервов, еще и за свои деньги.
Кивалин Максим
27.02.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы