Пытался купить полис ОСАГО онлайн. После четырех часов попыток понять, что за ерунду мне посылают в качестве кода подтверждения отправился к страховому агенту и тот, за полторы тысячи рублей дополнительно к стоимости электронного ОСАГО выправил мне электронный страховой полис ОСАГО от этой компании. Можно называть это как угодно, но я понимаю эту ситуацию как созданную специально для выколачивания дополнительных денег из карманов наших автолюбителей.

При покупке нового автомобиля Kia Sorento у официального дилера в автоцентре "Авто Русь-Бутово", сотрудники САО "ВСК" сообщили, что у их компании есть договор сотрудничества с СТОА и при наступлении страхового случая это упрастит для меня ремонт моего автомобиля. Лично для меня это - архиважно, т.к. я- инвалид-колясочник. В 17 лет я получила травму позвоночника (попросту говоря, сломала шею) и теперь вынуждена передвигаться на инвалидной коляске. Я не вожу машину. К управлению автомобилем допущены мои родители, которые и вписаны в стаховой полис. Понятно, что в моей ситуации, автомобиль - это мои ноги, поэтому к техническому состоянию машины я отношусь со всей ответственностью. Прохожу все предписанные ТО только в этом центре СТОА и вовремя, и, вообще, очень трепетно отношусь к своему автомобилю, так как я могу нормально жить, т.е. передвигаться куда мне надо только с помощью машины. Сотрудники САО "ВСК" видели мое состояние и уверили меня в том, что с их компанией никаких проблем с ремонтом не будет. И, представьте, я поверила , понадеялась, что так и будет и заключила договор КАСКО N 170J0VO007362. Наивная. К сожалению, все оказалось не так радужно - когда однажды утром мой отец вышел из подъезда нашего дома, чтобы отвезти меня по делам, он увидел, что машина стоит поврежденная - у нее оторван бампер с одной стороны. Тут же был вызван участковый, который составил протокол осмотра, все зафиксировал, сфотографировал и записал. Через день я получила на руки Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и мы поехали в СТОА, где и страховали машину. На месте страховой менеджер все еще раз осмотрел, сфотографировал, записал, забрал все документы и сказав напоследок:"Все будет хорошо", отпустил нас. Через пару недель приходит СМС-ка с отказом в возмещении, а потом и письмо, в котором САО "ВСК" просит дополнительное время на рассмотрения моего случая. И еще через пару недель приходит на почту письменный отказ по убытку № 569152 от 23-11-2017 с формулировкой "...все повреждения застрахованного Киа..., в совокупности, не могли образоваться при обстоятельствах, указанных в Заявлении..." Но мы ничего и не указывали - вышли из подъезда, увидели, вызвали должностное лицо (участкового), который все и зафиксировал.То есть мною, как страхователем выполнены все условия Договора. Аккуратно, корректно и в полном объеме. Напомню, что я - инвалид-колясочник, и машина для меня - жизненная необходимость. Тогда я написала досудебную претензию в страховую компанию и попросила маму на общественном транспорте отвезти весь пакет документов в отдел урегулирования убытков по по адресу: Московская обл,, пос.Заречье, ул.Торговая дом 5. (3 часа пути с 3 пересадками в одну сторону). Чтобы два раза не ездить, я приложила к претензии и Экспертное заключение независимой экспертизы. В офисе приняли весь пакет документов и поставили входящий номер. Сегодня я получаю письмо в котором сказано, что Страховщик не находит оснований для пересмотра принятого решения. Все.Теперь я готовлю исковое заявление в суд. Тут дело даже не в том, что стоимость ремонта составляет порядка 46000 рублей, а КАСКО стоила 53000 рублей. Я четко и аккуратно выполнила свою часть договора, я предоставила все документы, согласно закону. Я даже нижайше просила САО "ВСК" войти в мое положение и помочь решить данную проблему как можно быстрее. В данной ситуации, я считаю себя вправе действовать, а не безропотно принять их условия. Я буду бороться, Но иметь дело с этой страховой компанией я больше не буду и постараюсь сделать все, что могу, чтобы о моем случае узнало как можно больше любей. Спасибо!

В январе 2018 закончился полис ОСАГО ВСК. Пытался оформить электронный полис ОСАГО ВСК. После введения всех данных получил sms пароль (состоящий из букв неизвестного мне языка что то вроде этого: mYDŗĝįĻcKŷ ). Вставить его соответственно не получилось. После нескольких дней неудачных попыток продлить полис решил обратится в офис Адыгейского филиала САО ВСК (г. Майкоп ул. Пролетарская 269). На мою просьбу переоформить мне полис ОСАГО, сотрудница ВСК назвавшаяся как -н Карина пояснила, что она оформит мне полис ОСАГО только с ДОП страховкой (+ 1000 руб.). На мое возражение, что мне не нужна доп. страховка мне нужно только ОСАГО, А-н К. пояснила ОСАГО оформит только с ДОП страховкой в противном случае страхуйся через интернет. Напомнив на всякий случай сотруднице А-н К. ст. 16 "Закона о защите прав потребителя" которая запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров, в очередной раз получил отказ. После этого попросил предоставить мне мотивированный отказ в письменной форме о невозможности заключения полиса ОСАГО (ст 15. ФЗ "об ОСАГО"). Хорошо пишите заявление ответ в течении 30 суток. Заявление написал, жду ответа.

11.12.2017 года обратился в офис, что располагается в г.Сургуте ХМАО по адресу ул. Ленина, д. 26 с заявлением (вх. № 83 от 11.12.2017 года) о расторжении полиса оферты страхования жизни здоровья и потери дохода заемщиков кредитов и возврата страховой премии в полном объеме. До настоящего времени страховка не возвращена. В офисе ссылаются на технические проблемы и зависание заявки, хотя срок рассмотрения заявки и возврата денежных средств, со слов сотрудника СК "ВСК" 15 дней. Согласно Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У"О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями) следует: п. 8 Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. На протяжении последней недели - техническая поддержка СК "ВСК" просит меня подождать, т.к. мой запрос находится в работе - до настоящего времени вопрос не решен. Уверен, что СК "ВСК" намеренно затягивает решение моего вопроса, т.к. в наш век - все решается "кликом мыши". Таким образом СК "ВСК" нарушает Указания Банка России. Незаконно пользуется принадлежащими мне денежными средствами. На основании изложенного выше, прошу данный текст считать официальным обращением в орган осуществляющий надзор за страховыми компаниями.

Здравствуйте, в декабре 2017 года купили в салоне у официального дилера автомобиль в кредит. Вместе с кредитом навязали GAP страховку. 18 декабря обратились в ВСК с заявлением о расторжении договора, т.к. существует "период охлаждения" в течение 5 дней. В течение которых страхователь (физическое лицо) может расторгнуть договор страхования по своей инициативе. Возврат денежных средств должен быть осуществлен в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора. Но на сегодняшний день 22.01.2018 от страховой ВСК не какого ответа так и не поступило.

Я на своём только купленном автомобиле попал в ДТП, страховку сделать ещё не успел, и по этой причине обратился в СК виновной стороны ВСК. Сдал документы на ул. Ямашева и там же произвели осмотр моего Авто, номер «убытка» 5732029 . В результате на 16й день увидел на сайте что у мене отказано в выплате, и от ремонтна я не отказывался, объяснения отправлены в письме на почту. В этом письме написано что вы провели трассологическую экспертизу по результатам которой отказываете в выплате. ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД и автомобиль до ДТП был полностью исправен, а вы пишите такую ерунду!!! От этого и формируется отвратительное впечатление о ВСК и вообще о страховых компаниях. Вот что мне делать я в ДТП не виноват автомобиль разбит, а ремонтировать я то же должен сам, тогда на что нужна ваша бумажка под названием полис СК ВСК. В вашей компании я страховать машину ни когда не буду и не посоветую другим людям!!! Хотя что для вас пара десятков полюсов-мелоч жизни. Подал притензию надеюсь хоть сейчас у вас совесть проснётся. Может это местные сотрудники таким образом показывают свою «работу». Это первое письмо vskonline, 26 января 2018 12:06 Здравствуйте, уважаемый Владимир! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Примите извинения от лица компании за доставленные неудобства. Чтобы мы могли более детально проанализировать Вашу ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на sravni.ru №267340». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК». Это второе!!! vskonline, 16 февраля 2018 10:54 Здравствуйте, уважаемый Владимир! Мы получили Ваше письмо на электронную почту. Мы проведем детальный анализ ситуации и дадим Вам обратную связь в течение 7-10 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК». Прошёл месяц, ответа нет до сих пор!!!

11.12.2017 года обратился в офис, что располагается в г. Сургуте ХМАО по адресу ул. Ленина, д. 26 с заявлением о расторжении полиса оферты страхования жизни здоровья и потери дохода заемщиков кредитов и возврата страховой премии в полном объеме. До настоящего времени страховка не возвращена. В офисе ссылаются на технические проблемы и зависание заявки, хотя срок рассмотрения заявки и возврата денежных средств, со слов сотрудника СК "ВСК" 15 дней. Также, 11.01.2018 года, мной по средством электронной почты было направлено сообщение на электронную почту СК ВСК (vsk@www.vsk.ru) с просьбой прояснить ситуацию - до настоящего времени ответ не получен. Согласно Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями) следует: п. 8 Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Таким образом СК "ВСК" нарушает Указания Банка России. Незаконно пользуется принадлежащими мне денежными средствами. На основании изложенного выше, прошу данный текст считать официальным обращением в орган осуществляющий надзор за страховыми компаниями.

Сплошной развод и враньё!!! Купили новое авто в октябре 2017г. и имели "честь" (по незнанию,впервые) купить у них полис Каско,который обошёлся нам в 60000(не так уж и дёшево).В декабре в лобовое стекло "прилетел" камень и оставил сколы, страховая отказала в выплате ссылаясь на то,что это не страховой случай, который прописан в правилах, с которыми нас и не знакомили (а там оказывается почти все случаи не страховые!!!).Дату действия полиса указывают с 00.00 до 23.59 - это чтобы меньше года было и не надо было бы при досрочном расторжении договора возмещать деньги. Будьте внимательны!!! А то разведут как нас-лохов ...

В ВСК приобрела полис "Семья", это страхование всех членов семьи от самых распространённых несчастных случаев. К сожалению такой в нашей семье приключился. Папа попал в аварию, после полученных травм ему присвоили инвалидность. Обратились в страховую, принесли все документы по выданному перечню, выплату получили. Спасибо огромное, это большая помощь в нашей ситуации.

Целый день потратила на оформление электронного полиса ОСАГО ВСК ( на который я должна была потратить максимум 5-6 минут по утверждению вашей рекламы ) ,но «воз и ныне там» - я так и не стала счастливым обладателем электронного полиса . Что за бардак !!! После введения всех данных и введения sms –пароля программа выбрасывает сообщение о переходе на сайт страховой компании ООО «НСГ-РОСЭНЕРГО»для продолжения оформления полиса . Это что за навязывание страховых компаний ? Куда смотрит Роспотребнадзор?

Второй день уже пытаюсь это сделать... Бесполезно! Сначала попробовал через сайт на ноуте. Чет не получается... Тогда по старинке! Приехал в офис, меня там "вежливо" развернули. Мол у всех получается, у Вас нет.. Идите, покупайте там. Тут мы ОСАГО не делаем... Ну, раз у всех получается! Может я действительно где то туплю... Решил тут же сделать это через телефон - Наивный. Сайт жутко глючит (в поля что то ввести почти не реально, а если ввел молись, что не выкинет со траницы). Выдохнул, поехал обратно на работу. Сел за ноутбук и... Танцы! Заполняешь все на сайте, он тебя на сайт РСА отправляет... Я туда, а там еще хуже все! Короче перекидывало меня туда-сюда раз 10. Наизусть все данные машины выучил... Утро вечера мудренее... Сегодня ничего не поменялось! Звоню в РСА - Как мне заплатить и получить полис? Меня постоянно выкидывает! - Ничего страшного, бывают сбои, позвоните непосредственно в страховую, вам помогут... Вы можете оплатить через их сайт. Звоню. В страховой говорят: - Не можем мы так сделать, звоните в РСА - Только что с ними разговаривал, РСА говорят звонить вам. Какие есть варианты получить страховку? - Попробуйте в офисе. - Я был там вчера. Девушка утвердительно сообщила, что все полисы только электронно... Дальше что делать? - Попробуйте оформить в другой страховой... - Спасибо, помогли! Досвидания! Нет. Прощайте! С Новым Годом и Рождеством!

Приложение на смартфон - тормозит и постоянно выкидывает. В мобильную версию сайта зайти невозможно, - не приходит код по СМС. С полной версии сайта - перенаправляет в другую страховую компанию, а мне оно надо?

В 2014 мама (60лет) сломала ногу в Андоре, катаясь на лыжах. Спортивная страховка очень помогла, тк позволила оплатить операцию на месте и перелет бизнес-классом до Екатеринбурга. Единственное - три человка (мама подстраховалась еще и в молодости, родив трех дочерей) без остановки разрывали компанию телефонными звонками. Работу сторудников на тот момент я бы оценила как некомпетентную - человек с серьезным переломом пролежал несколько часов в коридоре, в ожидании подтверждения страхового случая.

Не советую никому.. противная компания. попал в дтп, позвонили через неделю сами предложили доп.соглашение на сумму 320 тыс руб, сотрудник рассказал, что все нормально, они выставят счет регресс компании виновника, если у виновника страховка настоящая никаких оснований для отказа нет, что выплата поступит течение 5 дней... но через несколько дней, мне сказали, что руководитель отдела против, что нужна новая проверка! встретимся в суде!!!

Заказали на этом сайте полис! И очень не довольны тем что вместо оригинального бланка прислали ксерокопию с печатью! К тому же заказным письмом эта ксеропия шла ровно полтора месяца, это нормально?? Об этом не слова не сказано на сайте при выборе ! Плача 350 рублей я рассчитываю получить оригинальный бланк, цветной с защитными водяными или иными знаками! Я себе бесплатно распечатала точно такой же бланк , который так же действителен, но бесплатно и в тот же час, понимаете???!! Это наглый обман людей со стороны этой компании!

Не пришёл оплаченный полис ОСАГО от ВСК. Оформление через РСА. ПРОШЛО ОКОЛО ЧАСА, НИ НОМЕР НЕ ПРИСВОИЛИ, НИ ПОЛИС НЕ ПРИСЛАЛИ.на почту пришло оповещение о том что оплата прошла, средства зарезервированы... ПОЧЕМУ ТАКОЙ СБОЙ. СРОЧНО НУЖЕН ПОЛИС.

оформил полис Егарант направил на ВСК, оформление прошло и проверка документов, оплата, деньги списались, на почту пришло оповещение о том что оплата прошла, средства зарезервированы...но уже прошло более 3 х часов, на почте его нет, полис должен действовать уже завтра 29.12.2017..как быть? что предпринимать? вот то подарок новому году...ужас...планировали утром ехать в гости...

Добрый день! 23 .12 оформила электронный полис ОСАГО причем на компанию ВСК перекинул РСА , иначе бы, я думаю учитывая отзывы предыдущих ораторов я в нее не обратилась. Но при попытке внести в полис еще одного водителя сайт отказался это сделать-считаю это недоработкой сайта! Поэтому пришлось вписывать одного водителя. Полис был мне направлен по электронной почте. Сейчас цель внести изменения ,добавив еще одного водителя.В личном кабинете на сайте ВСК ничего не отображается, следовательно изменения по добавлению водителя внести не могу. Написала на адрес поддержки webpay@vsk.ru, но ответа по изменению так и нет по сей день 28.12. При обращении в офис компании ,находящийся в Екатеринбурге на Добролюбова 16 сотрудник ВСК мне предложил как он сказал "сделать неофициально " - купить дополнительную услугу- страхование стоимостью 2000 руб, и потом ему будет доступны изменения в моем полисе ОСАГО. Мой полис со всеми водителями на сайте компании при расчете стоит 15500 руб а это средняя зарплата в нашем городе . И дополнительно оплачивать еще 2000 руб в карман этой конторы за что? в ответ на это предложения я сказала : давайте оформляйте и я потом откажусь от дополнительной услуги. На что сотрудница компании испуганно заявила , что отказывается от своего предложения, предложив ждать ответа с электронной почты поддержки. Теперь 2 вопроса :1.когда уже будут изменения в моем полисе вы понимаете, что вы своей недоработкой ломаете все планы клиентов , и от этого мнение о компании ухудшается с каждым днем ? 2. компании ВСК действительно плевать на своих клиентов? я думаю если компания работает с людьми -ее долг побыстрее решить вопрос клиента и чтобы клиент остался доволен а не навязывать доп. ненужные услуги или морить клиента временем, чтобы он долго и муторно ждал , иначе вообще тогда зачем такая работа?! Ребята!!!Давайте уже проблему решим и закроем эту тему!!!

При заключении договора потребительского кредита в октябре 2016г мне был навязан Договор страхования от ВСК на срок действия кредитного договора - 5 лет. Сумма премии, которую с меня удержали (на которые был увеличен кредитный договор) и перечислили ВСК 64 329,11руб. 27 ноября 2017г я полностью погасила досрочно кредитный договор. И обратилась в офис ВСК г.Краснодар с заявлением о возврате части премии в связи с тем, что по условиям кредитного договора действие страховки прекращается в связи с отсутствием предмета страхования. Вместо 60 месяцев я пользовалась страховкой 14 месяцев, т.е часть премии, подлежащей возврату мне должна была составить 49 318,98руб. Фактически спустя месяц после подачи заявления мне сегодня перечислили 4 931,89руб, т.е меня обманули на сумму 44 387,09руб. Мои деньги ПРИСВОИЛА незаконно страховая компания ВСК-Страхование. До каких пор эти мошенники будут обманывать простых людей? Я обращусь в Следственный Комитет РФ и Прокуратуру по мошенническим действиям ВСК-Страхование.

Оформил полис в компании ВСК. После оформления увидел, что внес гос номер и номер кузова от другой машины. Отправил письмо webpay @ vsk.ru и klient @ vsk.ru(сегодня. Когда будут внесены изменения? ХХХ 0022195004