Сегодня мне звонит турист из Греции, у него страховой случай а он безрезультатно пытается дозвониться в страховую компанию... ?

менеджер сообщает, что по их Компьютерной программе на человека со стажем 1 год скидка ежегодная начисляется 5%, а на того у кого стаж 15лет – скидки нет )))
Спорить не стал из за копеек, т.к. полис нужен был срочно, но сама ситуация неприятна. Хитрят, как вы поняли ;–)
Пришлось возвращаться к ним с другого конца города за паспортом – оставили в ксероксе...
От полиса страхования жизни отказался.
То, что выплачивают не полную стоимость ремонта при ДТП – этим грешат многие СК, мне по двум ДТП приходилось проводить независимую оценку и успешно взыскивать разницу через суд.

Опель Астра новая 2 с небольшим года. В аварии являюсь потерпевшей стороной и обратилась в компанию 4 сентября № дела 2022698, ВСК приняло решение отказать в выплате и даже не объяснив причины не позвонив(ПРИШЛОСЬ САМОЙ УЖЕ ЗВОНИТЬ 30 СЕНТЯБРЯ), сказав только –"Вам отправили письмо 18 сентября–ждите",а специалист который оформлял акт приема–передачи документов Червяков В.О. говорил о том что мне сообщат! Клиентом компании являюсь около 2 лет,и первый страховой случай в данной компании, и такой негатив, учитывая что я в конце августа сделала продление страховки ОСАГО, теперь точно менять придется вск, и обратиться в более профессиональную страховую компанию и расторгнуть договор.

Я не смогла поехать отдыхать, так как за день до отлета была госпитализирована с почечными коликами (у меня выходил камень из почки). отказ страховая компания сформулировала так, что Мочекаменная болезнь является хроническим заболеванием и не является страховым случаем.
Но ведь я у меня нет хронического заболевания – у меня просто вышел камень из почки и все! единичный случай неудачно произошедший накануне поездки! прошу вас подсказать мне, каким образом я могу взыскать полагающуюся мне компенсацию. подскажите, где в законодательстве РФ указаны все хронические заболевания? и как они точно определяются?
полная несправедливость получается – я планирую свой отпуск, добропорядочный гражданин – оформляю страховку от невыезда – а в итоге страховая мне спустя 2 месяца сообщает об отказе в выплате!

По ведомым наверное данной компании причинам. В перспективе покупка нового авто – эту компанию даже рассматривать не буду. Ну а зачем они такие нужны то? ищите нормальную страховую!

непонятно.

Оформление бумаг заняло не много времени. Оплатили тоже быстро (не гарантированный СТО). СТО справилась на 5 с минусом. И хотя у меня всего то были небольшие царапины на дверях, заднем крыле и бампере, сумма вышла в 26 тысяч. Результатом доволен, спасибо!

Посетив сервис Револт, по направлени­ю страховой компании на осмотр, с частичным разбором автомобиля­ на предмет скрытых повреждени­й, и позвонив сегодня туда узнали, что нам предоставл­ен отказ в замене парктроник­а, а это заводская,­ Корейская комплектац­ия, проверив по VIN Вы в этом убедитесь сами, самовольно­ мы на кредитную машину доп.парктроник­ не ставили.
При ударе смещен бампер и потерта крышка багажника,­ помят усилитель бампера, сломаны кронштейн и клипсы крепления бампера, и много в чем отказ!
На представле­нных фото (утро после аварии) видно, запчасти автомобиля­ виновника воткнутые в бампер на 40–45 см., лопнутый пенопласт,­ перекошен парктроник­ установлен­ный в базовой комплектац­ии заводом изготовите­лем КИА.
При увеличении­ фото Вы все это увидите. Мы в аварии не виноваты, есть виновная сторона, в предоставл­енных в ВСК справках есть его ФИО, адрес, мы сами даже его нашли для ГИБДД, хвала свидетелю.
И теперь мы невиновные­ не в чем, слышим от Вас отказ в ремонте и основание в этом якобы нештатный парктроник­, бампер не сместился на дверь, а из бампера у нас торчит не кусок от автомобиля­ виновника а мираж.
Наши дальнейшие­ действия, суд, экспертиза­ независима­я, адвокаты, обращение в службу страхового­ надзора, куда? Мы понимаем это будет потеря времени, но и правда я думаю будет на нашей стороне.
Давайте здраво рассудим и придем к всеобщему правильном­у решению этого вопроса и ремонту автомобиля­ по КАСКО оплаченном­у в Вашей компании нами, обязанной нас защищать!

в этот же день пришло sms о направлении на ремонт, куда и просила (SIM–центр на Варшавке в Москве). Прошла неделя – звоню в сервис. центр, записаться на ремонт, а мне говорят, что направления не получали, звоню в ВСК, ВСК: – все отправлено, прошу продублировать, ОК, звоню на след. день в сервис. центр, снова не видят моего направления на ремонт, снова звоню в ВСК, проверяем адрес эл. почты, все верно. Прошу продублировать, снова звоню в серв. центр – результат 0, и тут в серв. центре мне говорят, что знаем мы эту ВСК, прецеденты были, попросите при очередной отправке поставить ваш эл. адрес в копию, ок, сделала. Звоню в ВСК, спрашиваю, переслали направление, отвечают – да, (а я уже подстраховываюсь), говорю, что вы ничего не отправили, поскольку я стою в копии. Телефоны руководителей не дают, жалуются на большую загруженность, реально не кому пожаловаться на не предоставление услуги, завтра последняя попытка, услугу, если нет, то придется ехать в ЦО и писать жалобу в Федеральную службу страхового надзора (ФССН)
P.S. обратилась в ВСК 05.09.13. Сегодня, 19.09.13

Прошу продублировать, снова звоню в серв. центр – результат 0, и тут в серв. центре мне говорят, что знаем мы эту ВСК, прецеденты были, попросите при очередной отправке поставить ваш эл. адрес в копию, ок, сделала. Звоню в ВСК, спрашиваю, переслали направление, отвечают – да, (а я уже подстраховываюсь), говорю, что вы ничего не отправили, поскольку я стою в копии. Телефоны руководителей не дают, жалуются на большую загруженность, реально не кому пожаловаться на не предоставление услуги, завтра последняя попытка, услугу, если нет, то придется ехать в ЦО и писать жалобу в Федеральную службу страхового надзора (ФССН)
P.S. обратилась в ВСК 05.09.13.
Сегодня, 19.09.13 – результата нет

Телефон эвакуатора специально взял прямо в страховой (в call центре), что бы не было никаких проблем. Оплатил эвакуатор, взял квитанции для возмещения. Теперь внимание: что бы получить возмещение вместе с выплатой по ремонту – надо завести в центральный офис оригиналы квитанций за эвакуатор и написать заявление на возмещение. Центральный офис находится в Одинцовском районе Подмосковья, в поселке Заречье и что бы подвести документы надо записаться через оператора! На выходных они не работают! Прием с 9 до 17! И поскольку мы помним, что эвакуатором я воспользовался не просто так, а потому что машина не на ходу, то это не совсем удобно! На вопрос, а нельзя ли мне написать заявление и передать оригиналы квитанций в любом другом отделении в Москве мне ответили – НЕТ. Хотя наверно просто постеснялись сказать, что ВСК жалко 2000руб и они делают все возможное что бы клиентам было неудобно воспользоваться возмещением, заранее оговоренным условиями страхового договора. Очень не приятное отношение!

За три года повода обращаться в страховую не было. Первый инцидент случился в июле – на стоянке задели авто. Ущерб совершенно несущественный, но стало интересно – как оперативно сработает страховщик, которому на протяжении этого времени я выплатила не одну сотню рублей. Фиксировать аварию не стала, полисом предусмотрена выплата до 27 000 рублей. В июле заявила о страховом случае. 1 августа подъехала на оценку, тогда же спросила о возможности оставить заявление на изменение формы возмещения – в просьбе отказали. 5 августа написала заявление на info@vsk.ru⁄ Реакции – ноль. 19 августа дозвонилась до сотрудника компании, ответственного за обращения по КАСКО Московского региона, услышала "Ой, а я была в отпуске, заявление потерялась, напишите ещё раз". Появилось желание больше никогда не общаться с работниками ЗАО "Рога и копыта", но азарт взял верх. 19 же августа продублировала заявление по почте на П–ву и З–ву. Ни ответа, ни привета. 27 августа опять звоню – трубку снимают, но ответственного найти не могут. Оставляю обращение – в ответ тишина. 29 августа приходит смс о том, что мне выдано направление на ремонт. Зачем? Тем более в Дженсер! Я категорически против и не давала согласия направлять меня в Дженсер. Тут же из Дженсера звонок – отказалась. Кто за меня меня женил? Кто посчитал возможным предоставить мой номер телефона в Дженсер? Дальше больше. Я уж, конечно, и не надеясь, что кто–то когда то снизойдёт до ответа мне на моё заявление, решила искать дилера самостоятельно. 12 сентября звоню, чтобы уведомить их о своём выборе – обращение зафиксировали, сообщили, что специалист свяжется со мной в течении суток. Прошли двое – никто не звонит – звоню сама 14 августа – обращение зафиксировали, обещали... Прошло ещё двое суток, звоню – девушка в контакт–центре оказалась ответственной и даже связалась с офисом ВСК (Красногорск), в котором я проводила осмотр и оценку. Выяснила, что сотрудник (вы уже, наверно, сами догадались) в отпуске. Обращение зафиксировали, обещали связаться до конца дня. В этот же день (то бишь сегодня) у меня был назначен визит к выбранному мною дилеру – отменила. Решила, что нервы дороже, но с милого пушистого животного шерсть мне всё же пригодится)), позвонила в Дженсер с целью записаться уж коли ИП ВСК меня кинули и решили не замечать моего существования. Милая девушка в Дженсере сообщила, что моё направление было аннулировано сегодня утром. Занавес. Я очень ценю своё время, поэтому намерена получить компенсацию за его пустую трату от сотрудников этой замечательной компании. С завтрашнего дня я буду оставлять по два отзыва в день – по пути на работу и по пути с неё (пробки в Москве длинные), фиксировать каждое заявление и писать жалобу на несвоевременное реагирование на каждое из них. Более того, для таких "страховщиков" существуют надзорные органы, которые также принимают жалобы. Потрудились отзвониться (причём 4 раза) – отписывайтесь.

Летом после дождя неудачно подскользнулся на участке на даче, упал и получил травмы плеча и ноги. Пришлось взять б⁄л на неделю, так как получил вывих и сильный ушиб. Обратился в ВСК. Через неделю после заявления получил хорошую выплату. Спасибо за хорошую работу.

Дважды пришлось обратиться по КАСКО. Летом в период ремонтных дорог – словил камень на ремонтном участке трассы. Пришлось менять лобовое стекло. Проблем не возникло никаких. Напротив я были приятно удивлен оперативной работой компании на всех стадиях. С покраской капота, на котором оставили узор, видимо, дворовые кошки, тоже не возникло затруднений. Направление получил в три счета. Сумму ущерба даже и не знаю , всегда получал качественно отремонтированный автомобиль. Часто слышал отрицательные отзывы работы страховых компаний, но мне придраться не к чему. Надеюсь что это стиль работы ВСК, а не банальное везение. Время покажет, до следующего мая еще далеко, впереди зима. Конечно хочу без происшествий обойтись, но если вдруг что, полагаюсь на ВСК, надеюсь, что компания ВСК не подведет!

Осень того года в нашу машину Мазда 6 въехал суперкар отечественного производства, по касательно он еще и в форд влетел. По итогам в связи с тем, что более двух участников дтп нас из нашей страховой отправили в страховую виновника (то есть ВСК). Дальше я буду писать как понимаю (машина моего мужа), в общем повредил он нам очень сильно бампер соответственно с двумя фарами и крыльями. Оценщик приехал через неделю, единственное за ним пришлось несколько раз покататься и еще очень большой минус что филиалов улаживающих такие конфликты очень мало, и они очень неудобно расположены. Далее мы вызывали еще раз оценщика дабы он после снятия бампера оценил внутренние повреждения. В итоге хочу сказать во что ремонт нам обошелся в 135 тыс. По страховке нам начислили посл первого приезда оценщика (через 21 день от осмотра) 96 тыс. и после второго (срок примерно такой же) еще 27 тыс.

У моей жены – американский паспорт и у меня от неё вид на жительство в США, хотя в США я и не появляюсь. Живу с ней в москве. А тут поехал на отпуск в США, думал арендовать машину поехать в Мексику на пляж но, неожиданно заболело что то. Боль в горле с одной стороны что то раздулось возле гланд, температура, отдает в ухо.
Звонил с вечера до 3 часов ночи (по местному времени) в компании Ассистенсы ВСК. Сначала с меня потреовали сканы всех докментов, полисов, чеков, паспорта, визы, штампов о прилете. Ну как то снял фоторгафии с айфона Отправил им. И тут мне звонят и говорят, что "Вы сами заплатите врачу,а мы потом вам в Москве оплатим" и намекают, мол, если захотим.
Стал несколько часов звонить в ВСК и в компании ассистенсы. Везде отфутболивают. Посылают туда–сюда. Хорошо что Вай–Фай в отеле есть. По скайпу недорого в москву звонить.
НИГДЕ в правилах страхования ВСК №60.9 нет пункта про вид на жительство в другой стране. и про вид визы на совновании который надо въехать в страну. Но ВСК ни закон, ни договор не писан.
В итоге несколько раз мотивировали отказ ссылаясь на то, что я должен быть туристом или студентом, потом другая девушка указывала на ФЗ "О страховании" (где вообще про место жительсва граждан ни слова не говорится) – статью она тоже отказалась назвать.
В итоге в нарушение пунктов самих же Правил страхования ВСК и законодательства мне отказали. При этом даже не смогли мотивировать мне отказ.
Руководитель отдела путешествий за рубежом (примерно так называется его отдел) не соизволил со мной разговаривать. При этом пересказывала его слова некая девушка. Попытки объяснить, через девушку, руководителю (с фамилией Колпаков или Колпаченко) нормы их же договора не увенчались успехом.
Придется утром тратиться на местного доктора. А тут день госпитализации может стоить по $7000.
Ну и разумеется писать обращения в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Росстрахнадзор. А дальше, возможно и судиться.
Мой полис 1386ORB591401 Код контракта 60.9

С 2011 года страхую и движимость и недвижимость после капитального ремонта. Вот уже к концу подходит второй год страхования и я намерена продлевать отношения в третий раз. Компания мне нравится, никогда меня не огорчала, всегда добросовестно выполняя взятые на себя обязательства. Совсем недавно забрала машину из кузовного цеха. В июле на стоянке тюкнули мой Форд в крыло и дверь. Ремонт по направлению выполнен на отлично, машина как новенькая. Перед этим по весне заявляла 2 стекла. От камня пошла трещинка на лобовом, а немного погодя злоумышленники разбили пассажирское стекло, при этом ничего не украв из машины. Все заменено по направлению ВСК. Полис страхования машины 1286ОС002431 оформлен 20 сентября 2012 года, квартиры 1386JBT172827 от 15 февраля 2013 года.

сам приехал и привез полис

По крайней мере среди всех астраханских страховых Компаний в этой оказалась самая низкая цена. Не так давно попал в ДТП по своей вине (не успел среагировать и въехал в резко затормозившуюся Газель). Передок повредил здорово. Пришлось менять передний бампер, решетку, капот, обе фары, был поврежден радиатор кондиционера. Короче стоимость ремонта в сервисе Шевроле составила полностью около 130 000 руб. Никаких проблем с согласованием стоимости работ не возникло. Единственно пришлось долго (около месяца) ждать согласования акта осмотра независимого эксперта и признания страхового случая из головного Московского офиса. Но тут наложилось еще и то, что были майские праздники, за которые тоже были ДТП, а офис не работал. Так что все вполне естественно.

узнаю в Реутов–моторс их адрес почты, называю в ВСК и прошу поставить меня в копию и снова никому ничего не приходит. На все звонки отвечают– пишите жалобы и претензии.