ОФОРМИЛА СТРАХОВКУ ОНЛАЙН, ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПОНЯЛА, ЧТО НЕ ПРОПИСАЛСЯ В ПОЛИСЕ ЧЕЛОВЕК. НАПИСАЛА, ЧТО БЫ ИСПРАВИЛИ ОШИБКУ И ВПИСАЛИ ЧЕЛОВЕКА, ОТПРАВИЛА СКАН ПРАВ, НО НЕ КАКОЙ РЕАКЦИИ НА МОЙ ЗАПРОС НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. КАК ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ? ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ. ОБРАТИЛАСЬ В ГЛАВНЫЙ ОФИС ПОСЛЕДОВАЛ ОТВЕТ:- "САМИ СДЕЛАЛИ САМИ И ИСПРАВЛЯЙТЕ". ЧТО ЗА УЖАС???

Сотрудникам из ихнего coll-центра работать с таджиками на складе, а не с клиентами! Думал мне дура попалась, но перезвонив понял что там сброд! Записали в клинику полностью игнорируя пожелания (время и территориальное расположение) поставили перед фактом, нахамили и справились... Перезвонив напрямую в клинику что бы пере-согласовать время-я узнал что меня вообще никуда не записали! И что переживал я зря (что не успевал на указанное время) так как на это время был записан другой человек... Что сказать. В силу обстоятельств получил их полис. Больше не повторю ошибку. Если же вы сами думаете обслуживаться у них-вы на грани совершения ошибки. Добра всем.

Пробывал оформить осаго пару дней назад,ничего не проходило проверку,попробывал сегодня все отлично. Полис появился в личном кабинете в виде файла через 5 минут после оплаты Если у кого то не получается,мой совет(Нормальный интернет и ловить момент когда сайт не загружен)

В январе страховал свой автомобиль в ВСК не с первого раза,но получилось. Делал всем своим знакомым хорошие отзывы о компании: что не дорого,без очереди и довольно быстро. подошло время страховать автомобиль брата. Я думал не каких проблем,затрачу час времени и у меня полис на руках.Но не тут то было. Зашел в свой личный кабинет на ВСК, полис который делал в январе есть,думаю как клиент ВСК не будет проблем сделать ещё один. Начал вводить данные,все вроде хорошо,но проверка заставила меня ждать 3 часа,данные не прошли проверку и страница обновилась. Пришлось опять все заново. С 5-го раза данные прошли проверку 2-й шаг,при вводе смс на подписку полиса выбивает ошибку 111. 3 часа я вводил смс-коды и в итоге чуда не произошло!!! ВСК!!! Я очень расстроен вашей работой и отношением к клиентам!!!

Добрый день! Я обратилась в офис в г. Краснодаре на ул рашпелевская это было 09.06.2017 г и была удивлена как могут работать там такие специалисты - хамки. Во первых не могут проконсультировать правильно, повышают свой голос на клиентов, в результате послали в другую компанию. Ну что я и сделала. С данной компанией больше ничего иметь не хочу и не советую туда ходить.

У нас в деревне перед тех осмотром все срочно понадобились страховые полиса на трактора, в ближайшем городе бланков нет ни у одной компании, и народ начал идти ко мне, потому что я одному "дедушке" помог сделать электронный полис ВСК. За три дня оформил уже 5 полюсов. Плюсы: 1. информации требует меньше чем остальные компании; 2. возможен вход с помощью телефона, остальные требуют вход через сайт "госуслуги". 3. кому мне все таки удалось оформить полиса, получали их в течении 15 минут. Минусы: 1. На сайте говорится об оформлении за 3 минуты, у меня при самом удачном раскладе выходило около часа, в основном это 2-3 часовые попытки заполнения снова и снова, так как - "Вы не прошли успешную проверку РСА"; 2. Когда все таки прошел все проверки, надо ввести код с СМС, вводишь его и вот она ошибка 024, и опять заполнения по новой!; 3. Мне осталось сделать еще 2 полиса, а у меня уже нервы сдают!

Решил застраховать машину новым способом, так сказать не выходя из офиса. Зарегистрировался на сайте, внес все данные в требуемые поля и прикрепил сканы документов СТС и ДК. С начала пришли письма "проверка в РСА не пройдена". Но потом система продолжила проверку. После 15 минутной проверки (я уж думал, что все зависло) было предложило оплатить полис карточкой банка. Оплата через Альфа-Банк прошла сразу же. Оставалось зайти в личный кабинет и распечатать новый полис е-ОСАГО. Признаюсь честно, я просто в шоке, так как ждал подвоха на каком нибудь из этапов. Особенно на этапах проверки СТС и ДК. На все про все ушло около 45 минут. Довольно не дурно ВСК, я приятно удивлен.

Самая ужасная компания по страхованию , в частности по автострахованию. Обращалась в региональный офис в г. Хабаровске, ул. Ленина,57.Необходимо было купить новый полис ОСАГО. Был вопрос по внесении изменений паспортные данных, так как я поменяла фамилию и сохранению скидки по предыдущему водительскому удостоверению.Менеджер с непроницаемым и бездушным видом заявила, что надо подать пакет документов , через какое то время их рассмотрят, потом сделают фото авто и после этого мне выдадут полис. Хотя предыдущий полис я покупала день в день. При этом сказала ,что скидками у них пользуются только те клиенты которые ещё что нибудь у них страхуют, спросив на каком этаже я живу. Я даже опешила сначала, при чем тут ОСАГО И ЭТАЖ НА КОТОРОМ Я ЖИВУ. ОКАЗЫВАЕТСЯ ОНА ХОТЕЛА ПРЕДЛОЖИТЬ ЕЩЁ КАКОЙ ТО ВИД СТРАХОВАНИЯ. Так и не добившись от этой величавой сотрудницы какой либо вразумительной информации , оформила полис в другой компании, где более отзывчивые и адекватные сотрудники! Настроение только испорченное никто не возместит!

Проплатил полис 13.06.2017 деньги списали, а полиса нет. Написал в службу тех поддержки - молчат. По телефону по горячей линии разводят руками. Ссылаются на ошибку в системе не помню номер да и не важно. Результат не удовлетворил похоже на какой-то развод.

Пытался оформить электронный полис ОСАГО. Н а стадии оплаты возникла ошибка. И вылезала постоянно. Я попытался оформить полис заново, причем по совету оператора и службы поддержки, которая посоветовала мне сменить браузер. Я тогда не знал, что деньги уже списались. И деньги списались еще раз. То есть я, получается, купил два полиса на одну машину. Сделал я все это 09.06.17. Деньги были "в обработке". Окончательно они ушли 11.06.17. Сегодня 13.0617. И сейчас ни денег, ни одного полиса из двух. Общение с операторами по телефону было не очень приятным. Такое впечатление, что они хотят поскорее отвязаться от клиента. Бросают трубку, не дослушав до конца. Компетентность оставляет желать лучшего. А в офисе в Новокузнецке обслуживание очень хорошее. Пытаются помочь в решении указанной проблемы.

Несколько раз пытался купить полис ОСАГО на сайте shop.vsk.ru никак не мог добраться до пункта "Оплатить", в итоге 13.062017 заветная кнопка стала активной. Оплатил полис, деньги списались, но ВНИМАНИЕ!!! Полис не пришел, деньги списаны, в личном кабинете полиса нет, только сохраненный шаблон. ЧТО ДЕЛАТЬ???

уже 5 дней пытался оформить е-ОСАГО в разных компаниях (Росгосстрах, Тинькофф, Альфастрахование, всякие там МАКС прочие типа Евроинс), в них нереально оформить, под любыми предлогами не оформляют. Ездил даже в офис Альфастрахования и Росгосстраха и там послали. Только что читал форум что кто-то не может вернуть деньги от ВСК решил попробовать там оформить, с первого раза без проблем получилось!

11 мая 2017 был приобретен электронный полис ОСАГО, в связи с определенными обстоятельствами 16 мая 2017 было заключено дополнительное соглашение о досрочном прекращении договора ОСАГО, в котором был указан срок возврата денежных средств на указанный мною расчетный счет. Срок указанный в доп. соглашении 14 дней. по прошествии 20 дней, 05 июня 2017 я обратился по телефону в офис ВСК г.Кемерово, где мне сказали, что мой платеж где-то "подвис" и в течении трех дней деньги будут перечислены. По прошествии трех дней, т.е. сегодня 08 июня 2017, вновь позвонил в офис ВСК, на что мне безразлично ответили, "вопрос по вам до сих пор рассматривается. Ничем помочь не можем. Вы же покупали полис on-line вот и звоните на горячую линию". Звонок на горячую линию тоже не принес никаких результатов. Меня отправили в офис писать претензию на имя руководителя. Чувствую придется потратить еще не мало нервов и времени для возврата своих же денежных средств. Не стану советовать связываться с этой страховой, по крайней мере в г. Кемерово.

Не первый раз оформляю полис он-лайн на сайте ВСК, но никак не могу его купить. Не смотря на то, что уже имеется личный кабинет, все поля при оформлении каждый раз приходится заполнять заново. Времени на это убивается куча. А убивается время потому, что по итогу полис невозможно оплатить - для этого не предусмотрено поле. Раньше сайт оформления полиса работал отлаженно, с начала 2017 года начались проблемы.

После долгого и мучительного заполнения всех данных на сайте происходит ошибка и невозможно оплатить полис. В тех поддержке разводят руками и говорят что ничего не знают. Шаблон в личном кабинете сохранился а оплатить невозможно.

ВСК - хорошая страховая. ВСК - единственная страховая, у кого у меня получилось купить полис по интернету (хоть и не сразу). Опять возник вопрос со страховкой. Началось все с того, что позвонил дядька, у которого я страховал ренее (в ларьке около МРЭО). Предыдущая страховка у меня от ВСК. Значит, посчитал все, сказал что страховка будет от Ренессанс сказал сумму, улыбался и рассказывал, что все будет хорошо. Мне цена показалась дорогой и я ушел (как оказалось позже предлагал мне на 5000 руб больше от реальной стоимости). Начал пробовать купить электронный полис. Пробовал в Ренессансе, в ВСК, в Альфастраховании. Остальным что-то не очень доверяю. Переодически появлялась проблема с проверкой данных в РСА, периодически зависает сайт самого страховщика. Но со всеми у меня появлялась одна и та же проблема. При проверки данных выявляется несоответствие данных по адресу регистрации. Для этого необходимо отправлять сканы паспорта и других документов. Я отправлял, но проблему это не решило. Звонки на горячую линию тоже не помогли, хотя все операторы все достаточно грамотно рассказывали, но основной лейтмотив - ждите, все будет хорошо, или попробуйте позже. А в ВСК не с первого, но с третьего раза все получилось, подкрепил документы, проверка прошла успешно, оплатил, жду, когда на почту пришлю полис. Что касается предыдущего опыта использования ВСК. Было ДТП (с легкими повреждениями бампера и фары). Оформили европротокол. Поехали в страховую. Очереди не было (всего 2-3 человека) Там все пофотографировали и сделали расчет (на все про все 1,5-2 часа потратили в страховой). Сумма меня устроила. Через 3-5 дней прислали на карту. Но сейчас с выплатами сложнее. Надо же все только через ремонт делать.

Мой родственник купил путевку и страховку, к сожалению на отдыхе с ним произошел инфаркт и он умер. Пытаясь узнать хоть какую-то информацию и как вести себя в такой ситуации звонили в центральный офис, в офис по месту отдыха. Никакой точной информации, никаких алгоритмов действия, постоянные переключения с одного номера на другой. Страховая даже не прислала своего сотрудника чтобы решить вопрос. Мой муж сам вылетел в другой город и там решал все вопросы с местным офисом за свой счет. По телефонам центрального офиса информацию получить невозможно! Сотрудники некомпетентны! По прошествии трех дней с нами связался сотрудник компании и сказал,что мы все не так сделали и теперь нам нужно собрать еще пакет документов на возвращение потраченных средств. Это ужасно, что в такой тяжелой ситуации люди не выполняют свою работу, за которую им платят деньги.

4 раза приезжал в эту ВСК, г. Воскресенск - Хрипунова, чтобы вписать в полис человека. 2 раза в рабочее время у них был перерыв, ушла гулять по своим делам. И 2 раза не работала база, причём сказала, что база не работает У ВСЕХ страховых. Через 5 мин. я был в РЕСО (по другой страховке), у них почему-то всё прекрасно работает. На лицо некомпетентность, нежелание работать, и это при графике с 9 до 18, и при этом нужно умудриться их поймать в офисе. Я начинаю подозревать, что это были отмазки, только цель не пойму, возможно они бланки налево толкают, а своим клиентам зажимают их.

Застрахована была трехкомнатная ипотечная квартира (конструктив). Когда страховали, нам ничего не объяснили, не предложили застраховать внутреннюю отделку и т.д. При пожаре сгорело почти все. Под замену (была экспертиза) 2 кухонных окна, балконный блок, входная металлическая дверь, все межкомнатные, из них 3 - деревянные.. Перегородки между кухней, прихожей, ванной пришлось снести т.к. они прогорели. Про внутреннюю отделку и бытовую технику молчу т.к. это не входило в страховку. В итоге нам выплатили ЦЕЛЫХ 9083.15 коп. Как много! Оказалось, что страхуют только внешние стены, вот если б мы взорвались... И то фундамент остался бы. Номер дела 4932930. Денег не хватило даже окна в кухне вставить...

г. Хабаровск Много лет являюсь клиентом ВСК, в семье периодически 4-5 машины страхуется (ОСАГО) только в ВСК. Обычно у людей так складывается в жизни - свой парикмахер, свой стоматолог, своя страховая компания… В очередной раз истек полис ЕЕЕ 0382410420 на семейную машину. Пробовал два дня (18-19 мая 2017) купить онлайн, заполнял заявление проходил сверку-пересверку всех данных, долго муторно, доходил до заветной кнопки «Оплатить полис» и выскакивала табличка, что вы будете переправлены на сайт замещающего страховщика?!! Причем данный страховщик даже не представлен в нашем регионе. Звонил на 8 800… объяснял ситуацию, в ответ - попробуйте позже возможно сайт загружен заказами и мол автоматически перенаправляет на сайт другого страховщика - пурга конечно, но оператор рассказывала уверенно. Пробовал даже в ночное время по московскому часовому поясу, благо разница +7 со столицей - результат один и тот же - снимок экрана прикладываю. На следующий день отправился в офис, как полагается, прогулял работу, в 9 утра 19.05.2017 сижу в офисе. Мне специалист А-ва Елена Викторовна заявляет: «Что сейчас мы не страхуем по ОСАГО без дополнительных видов страхования - покупайте, говорит, от клеща 350 или от затопления соседа». Я ей: «Ну как же, смотрите, я ваш закоренелый клиент, да и дачи у меня нет, да и сосед снизу не живет, да и сайт ваш не работает…» Ответ был категоричен: «Руководство (некая Ольга Александровна, отсутствовавшая на данный момент) сказала продавать только с дополнительными услугами и никак иначе».Был конечно предложен вариант заполнить заявление, записаться на осмотр и пригнать машину, сделать копии всех документов и тогда никакого доп. страхования. Но в этом случае, мы русские, наверное всегда про себя думаем: «А не пошли бы на хутор бабочек ловить?». Полис нужен сегодня, он просрочен, машину пригнать не получится - да и нафиг такие качели когда я принес в компанию больше 7 тысяч рублей за один полис? Вышел, позвонил в 8 800… ВСК, оператор любезно послушал историю и предложила через сайт ВСК подать жалобу. Уважаемое руководство ВСК! Объясните мне, принятую вами экономику - вы хотели «срубить» дополнительные 350 руб., в итоге я 7 000 руб. унес к другому страховщику, переведу в другую страховую все машины, вы недополучите минимум 35 тыс. в год в жажде руководителя офиса в Хабаровске на улице Ленина 57 заработать на клещах :))) Хотя надо признать мы безпроблемные водители коэффициенты 0,6 и 0,65 говорят о многолетней безаварийности, только деньги ежегодно носим в страховую. А может вы не знаете, что происходит у вас в региональных офисах? Так поинтересуйтесь! Возможно, поймете причину падения продаж и рейтинга. Уж не знаю планируете ли вы что-либо менять в своей работе, но я планирую написать в РСА на бланке жалобы, везде добавить отзыв, понизив ваш рейтинг до того уровня, которого вы заслуживаете и сказать ВСК: «Прощайте! Энцефалитники!».