Добрый день! 10.04.2017 оформил полис ОСАГО в компании ВСК, оплата прошла успешно, написали что в течении 30 минут вышлю полис на мою почту. Однако, ни СМС, ни полиса на почту так и не было! Сегодня 14.04.2017г. Так ничего и нет. Обзвонил все телефоны ВСК, кто то записывает данные и говорят разберемся, кто то говорит мы электронными полисами не занимаемся, кто то говорит пишите на почту тех поддержки. Пишу каждый день по несколько писем, но результата так и нет. Написал жалобу в центральный банк. Сейчас думаю идти в полицию заявлять о хищении денежных средств и факте мошенничества! Был хорошего мнения о ВСК, застраховано там 2 автомобиля, мотоцикл, 3 ипотеки, а также по работе страхую договора строительного подряда, и так прогорел... Не ожидал такого подвоха от ВСК...

Оформление полиса ОСАГО онлайн, процедура прошла успешно буквально за несколько минут, после оплаты сразу пришло смс о получении полиса,через несколько минут полис пришел на электронную почту.Очень удобный сервис,без всяких очередей и навязывания дополнительных услуг.

Продали машину и возникла необходимость расторгнуть договор страхования, аннулировать полис и вернуть часть страховой премии. На деле это оказалось не простым занятием. Документы все на руках, но вот попасть к сотруднику страховой компании-проблема. В офисе огромные очереди, можно просидеть несколько часов, что мне, как человеку работающему, совсем неудобно. Почему нельзя продумать систему подачи заявлений онлайн?

Я, Ершов В.В., 19.04.1988 года рождения, 02.04.2017 года оформил автокредит в банке Сетелем на сумму 169000 рублей. При оформлении мне были навязаны дополнительные страховки. Таким образом общая сумма кредита составила 216168 рублей. Номер кредитного договора: №04102015611. Девушка оформлявшая кредит, настояла на подписании договоров, сославшись на то, что в течении 5 рабочих дней я смогу отказаться от этих страховок с практически 100% возвратом денежных средств. Страховые услуги были представлены тремя полисами: — Договор №17180NF000991 «Страхование от несчастных случаев и болезней». Сроком 3 года, страховая премия 22308 руб. Подписан договор 02.04.2017, вступил в силу 03.04.2017 г. «САО ВСК» — Договор №17180JV114769 «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» GAP Экстра Вариант 5 (э). Сроком 1 год, страховая премия 15360 руб. Подписан договор 02.04.2017, вступает в силу немедленно. «САО ВСК» 05.04.2017 г. отправился в офис САО ВСК по адресу СПб, Ленинский пр., д 178, который непосредственно на сайте САО ВСК указан как собственный, не партнерский офис, с возможностью расторжения. По факту мне отказали, сославшись на то, что они не оказывают подобных услуг и вообще являются партнерами! Отправили на Московский пр., д. 62. Приехав в данный офис и обратившись по вопросу расторжения, специалист САО ВСК Камлюк Л.В., объявила мне, что в случае расторжения данных страховых продуктов, я получу копейки (10% страховой премии и вычет за прошедшие дни). Разговор был длительным, специалист Камлюк Л.В., оперировала различными законами и их собственными правилами, согласно которым я просто попал в ловушку и денег не получу. Вела себя весьма дружелюбно и настойчиво, поясняя, что в следующий раз мне следует быть внимательнее. Расстроившись я приехал домой. Начал более детально изучать действующее законодательство РФ и внутренние правила САО ВСК 167/1 и 173, согласно которым я понял, что во-первых я защищен законом об «охлаждении к страховому продукту», а во вторых в их правилах также прописано, что в случае отказа от страховок, в случае, если со дня заключения договора, не прошло более 5 дней, человек получает пропорциональное возмещение за вычетом прошедших дней. Т.е. никакой речи про 10% процентов там не идет, а учитываются они только в случае, если со дня заключения договора прошло более 5 дней! Специалист ВСК Камлюк Л.В., намеренно меня вводила в заблуждение и обманывала, лишь бы сохранить клиента. Я был шокирован подобными мошенническими действиями. В результате, сегодня, 06.04.2017 г., я повторно обратился в тот же офис, к тому же специалисту. Камлюк Л.В., повторно высказала мне, что я получу копейки, но я настоял на расторжении заключенных страховок по причине «охлаждения». Нехотя Камлюк Л.В., оформила заявления, но дала мне понять, что я заблуждаюсь и денег практически не получу, а просто перестану быть их клиентом. Получил на руки дополнительные соглашения: — ДС №17180JV114769-R00001, к договору страхования от 02.04.2017 г., №17180JV114769, в котором даже не прописаны условия возврата страховой премии (Камлюк Л.В., аргументировала это тем, что ДС формируются их внутренней программой и внести в них изменения она не может). И опять-таки, согласно ее словам, по данному полису GAP никакого возврата не будет! — ДС №17180NF000991-R00001 к договору страхования от 02.04.2017 г., №17180NF000991. В данном ДС прописаны реквизиты для возврата страховой премии, но не прописана ни сумма, ни расчет возврата. Камлюк Л.В., объявила, что возврат будет копеечный.

По выходным, а именно по субботам и воскресениям ОСАГО на сайте оформить нельзя. Да и в пятницу вечером тоже. Совсем иначе дела обстоят в понедельник. Несколько кликов и Вы становитесь счастливым обладателем полиса, Правда придется подождать ещё минут тридцать, прежде чем на вашу почту скинут сам страховой полис в PDF е, но это уже мелочи. Да, кстати, с иными страховщиками( РОСГОС..., ИНГОС...СОГА...) всё гораздо сложнее, проверено двумя убитыми выходными.

Оформил е-ОСАГО,потратил всего 10 мин.Все скидки по (КМБ) учтены,никаких допов. Подленность проверил по РСА. Быстро,удобно,дешево. Сумма 3600,в офисах других СК с принудительными допами сумма составляла 7-9 тыс. ВСК выбрал по рекомендации союза страховщиков (СК с наименьшим количеством судебных разбирательств).

Был причинен ущерб моему автомобилю неизвестным мне лицом, правоохранительные органы завели уголовное дело, т.к. из автомобиля были похищены вещи. Предоставила все необходимые документы в СК, для получения направления на ремонт. СК присвоила номер ущерба и на этом все, сказали, что мне нужно предоставить протокол о прекращении уголовного дела и только потом они будут рассматривать мой случай. Когда закроют уголовное дело никто сказать не может, т.к. ведется следствие (может два месяца, а может и три). Автомобиль стоит, направления нет, СК ждет, когда найдут или не найдут виновника данного ущерба, чтобы определится, смогут ли они потом с кого-то "поиметь" выплату, которую ОБЯЗАНЫ ПО ПОЛИСУ КАСКО сделать мне. Данная СК не уважает своих клиентов. Не советую.

В основном все пишут негативные отзывы, видимо только у кого "накипело"! Что очень пугает конечно, в начале пути... получения страховой выплаты...За все офисы ВСК сказать конечно не могу, но хочу поделиться отзывом о работе ВСК страховой дом в г.Ростове-на-Дону, а именно отдел урегулирования. 18.03. 2017 попала в ДТП, я естественно потерпевшая сторона. В страховую компанию виновника решила не обращаться, собрала пакет документов, который указан на сайте и который мне подтвердила по телефону очень вежливая девушка! Объяснила, что и как мне делать, в какое время лучше приехать, чтоб не попасть в "час пик". Рассказала всю процедуру страхового случая, сроки получения денежной выплаты и т.д. Это всё было по телефону!!! Приехала в ВСК, район "Миллениуму", совсем немного подождала, мне сказали пройти к сотруднику компании, которая будет меня вести дальше. Ооочень вежливая, спокойная девушка Татьяна, которая реально сделала всё, что было в Ее силах. И сама лично попросила парня, который осматривает авто после ДТП, пройти прямо сейчас посмотреть мое тс, КСТАТИ осмотр был без всяких "занижений" повреждения!!! Написали всёё к чему только можно было придраться, даже скол краски на двери, который я даже не видела-оценщик нашёл и вписал! Времени заняло минут 5-7, после чего я вернулась к Татьяне и тут опять было чудо! Она сказала, если я подожду минут 20, то она сейчас быстро оформит все документы, прикрепит фото оценщика, составит всё и отправит в Москву и через 20 минут я буду уже знать сумму выплаты!!! Для меня это было просто какой-то сказкой. И всё было как она сказала. Через 20 минут меня пригласили уже ознакомится с суммой!!! Честно говоря, сумма меня устраивала почти, но удар был прям в заднее колесо, поэтому мне порекомендовали проехать ещё пройти диагностику ходовой за счёт страховой ВСК естественно, где всё тоже прошло очень быстро и качественно. Я приехала на 1-й Машиностроительный, отдала ключ от авто, через минут 20 я уже ехала с заполненным актом и диагностикой по тс. Через пару дней максимум, мне перезвонила Татьяна и сказала что страховая добавила ещё 25000 по ходовой! Ну не знаю, что сказать, ребят вы молодцы!!! Грех говорить, но с таким сервисом я готова каждый день к вам приходить за возмещением ущерба) безумно удивлена качеством обслуживания, суммой страховой выплаты, вежливому обслуживанию!!! И для тех с кого прет злость уточню, я не являюсь сотрудником ВСК и не поднимаю никому рейтинг, получила положительные эмоции от обращения в ВСК и поделилась от души с другими. ВСК спасибо👍��

Добрый день, хотел рассказать об отношение к клиентам в городе Томске на ул. Гоголя, 35. Я Кузнецов Алексей Сергеевич. Второй год пользуемся ипотекой, и страховался в ВСК, в этом году решили продлить страховку. Оплатили страхование квартиры и жизни жены. После чего мы выяснили что второй год не обязательно платить страхование жизни, в денежном эквиваленте это порядка 10 т.р и страховка дома 3 т.р. На второй день я поехал в офис подошел к операционисту и спросил можно ли нам отказаться и вернуть деньги. На что она сказал: "все можно пуская приезжает жена" про сроки нечего не говорила. У нас маленький ребенок, по этому прям сразу я не мог отвезти жену. Приехали мы туда на 7 день, а девушка говорит что уже поздно и с ваших 10 т.р мы вернем вам всего 3 т.р. Я возмутился и спросил почему она мне нечего не сказал, на что она ухмыльнулась и сказал что это не входит в ее обязанности. Мы попросили позвать управляющую, и объяснить нам в чем мы не правы. На что она по смеялась над нами, и сказала что нужно самим читать брошюры которые они нам давали год назад. Я спросил где искать в их брошуре, то что о сроках охлаждения и лишение наших денег. Тут же подключился весь отдел и начал листать их собственную брошюру. после 5 мин поиска они нашли формулу. Но судя по реакции управляющий, она нечего не знала и не могла нам объяснить и тупо ухмыльнулась. Написали заявление на сотрудницу, ту что не сказал нам нечего. Ждем до сих пор ответа. Прошу разобраться с не компетентными сотрудниками, и уважать своих клиентов. Остался крайне не доволен.

Хорошее и быстрое обслуживание. До того как я стал вашим клиентом я сталкивался по поводу возмещения ущерба, причинённого в ДТП. Я был потерпевшей стороной, а ваша компания возмещала ущерб. Короткий срок решения вопроса и справедливая сумма. На данный момент я являюсь третий год вашим клиентом по ОСАГО. Спасибо.

В январе месяце было ДТП. 2 участника. Я являюсь пострадавшей стороной. При оформлении документов в страховой компании ВСК ( клиентом которой являюсь 10 лет). Оформлен полис как ОСОГО так и КАСКО. При обращении в страховую компанию сотрудник (БЕЗ КАКИХ ЛИБО ОБЪЯСНЕНИЙ, И ПРЕДЛОЖЕНИЙ) оформил страховой случай по ОСАГО. Предложили 2 варианта, выплата денег или ремонт. После осмотра НЭ озвучили предварительную сумму (которая устраивала) и согласились на ремонт (т.к. подразумевалось что столько станции и заплатят). В итоге заплатили станции гораздо меньше чем озвучивали и требуют доплаты за износ автомобиля, о чем " Квалифицированные" сотрудники страховой компании забыли упомянуть. Машине нет и 5 лет, посчитали износ 45% . И при условии того что на станции детали БУ. Страховая абсолютно не заинтересована в своих клиентах и решать проблему отказываются. Будем решать проблему с судебном порядке !!! Прежде чем страховаться в ВСК подумайте, нужны Вам проблемы???

26 февраля ДТП виновник страхователь ВСК т.к. я был доставлен в больницу с места ДТП справку сразу не дали . 9 марта обратился со всеми документами в ВСК осмотр назначили сразу на 10 марта тут 5 балов за оперативность . 10 марта приехал парень с телефоном все отщелкал сказал что акт на руки не дают ?!!! 10 марта я обратился в отдел ур убытков там у меня отказывались принимать заявление ссылаясь на небольшую помарку в справке о ДТП ( в графе о вынесение постановления в отношении меня была небольшая помарка и сотрудница отдела не хотела ее принимать ). После недолгого преперательства документы были приняты но меня обязали принести РЕЗУЛЬТАТЫ МОЕГО МЕД ОСВЕДЕТЕЛЬСТВОВАНИЯ с КАКОГО Х КАРЛ !!! .16 марта мною были предоставлены все документы о мед осведетельствовании и справка о ДТП с ВНЕСЕННЫМИ дописками ( по требованию страховой компании ) На мою просьбу предоставить мне результаты осмотра и эспертизы сотрудница мне ОТКАЗАЛА сказав что данные документы получают от них только через суд ( ЭКСПЕРТИЗА ЧЕРЕЗ СУД КАРЛ ) в общем пока не ясно но сервис не очень ждем выплаты . номер дела 4243524

15.03.2017 пытался застраховать онлайн в согласии, 21 век и т.д. Зашел на сайт ВСК 30 минут и полюс готов, через 20 минут получил на почту бланк, при чем в течении 10 минут на телефон пришло сообщение от страховой с номером полюса и с РСА что полюс у них прошел успешную проверку, спасибо за такой онлайн сервис, все бы и всегда бы так работали.

Оставляла отзыв о другой страховой компании, ситуация похожа в ВСК гор Тамбов, на сайте стоимость ОСАГО была 5435 р, в отделение нам озвучили 7000 из них 1500 доп услуги и запись на май. Не возможно оформить полис нас спас только САГАз

Здравствуйте! Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию ВСК! В Декабре 2016 года был угнан автомобиль, прошло два месяца и все документы были получены от компетентных органов.так что вы думаете, страховая не подписывает соглашение о судьбе УКРАДЕННОЙ машины, тем самым тянет сроки не известно на сколько, ссылаясь на рассмотрение страхового случая.Но абсолютно все бумаги и ключи были сданы в сроки уже как две недели назад! Что от них еще можно ждать? Тем самым полис каско стоил более 140000р

Не возможно было застраховать автомобиль, страховые агенты без дополнительной страховки не страхуют. Пришёл в офис, мне ответили, что по записи, по которой возможно застраховать только через месяц. Был очень возмущён. Решил воспользоваться онлайн сервисом. При заполнении не вписался я сам как водитель, только дочка получила возможность ездить и далее начались письма и звонки в эту организацию с просьбой вписать меня в полис. Сначала мне сказали, что через неделю вопрос решится, потом через две, через месяц, после чего сказали, что нужно написать жалобу...После чего пришло письмо: Добрый день! Для внесений изменений в договоры ОСАГО Вы можете оставить заявку через личный кабинет, но на данный момент в связи с большим объемом обращений, получение ответа может занять некоторое время. Также Вы можете обратиться в любой, удобный Вам офис САО "ВСК" и внести изменения в полис ОСАГО. Мой ответ: Если честно, я от вашей организации и сервиса в шоке. С 16 января несколько раз подавал заявку об изменении в полисе, в том числе и в личном кабинете писал ( почти два месяца прошло). Три автомобиля, своих, страхуют вас + несколько машин с организации, теперь думаю, не напрасно ли...Желаю вам подобного сервиса в вашей жизни. (сегодня 10 марта)

Обращалась в офис г. Владивостока. Хамское отношение со стороны сотрудников. Начинается с охранницы-женщины, зачем им такое "лицо компании" - абсолютно не понятно. Обращалась по поводу компенсации расходов по полису страхования выезжающих за рубеж. Непосредственно в стране, куда был оформлен полис, пришлось обратиться самостоятельно в платную клинику, так как оператор не смог мне в течение 20 часов дать данные партнерского госпиталя. По приезду в Россию обратилась за возвратом - сотрудник, занимающийся оформлением подобных обращений, по телефону разговаривал крайне грубо и отказался (!) сообщить мне полный список документов, необходимых для возврата. Благо по московскому телефону оператор мне эту информацию выдала, иначе пришлось бы ехать туда еще раз. При личной встрече разговаривал так же грубо. Возврат сделали только через 30 дней, причем неполный. Оператор предложил мне опять же обратиться в местный офис и написать претензию, срок рассмотрения которой 10 дней. "Предвкушаю" завтрашнюю поездку в их офис и общение с этим мужчиной. Номер убытка 4 192 490 от 09/02/2017

Добрый день! Обратился по страховому случаю 09.01.2017 номер дела 4123800 специалист Агад-ян Д.А. заверила , что через 20—30 дней получу оплату и пропала.. Прошло 2 месяца!!! Каждый раз отвечает разный менеджер одно и тоже: оплата прошла - ждите!!! Сначала они указали не верные реквизиты, потом оплачивали каждый раз в день моего звонка, платежку скинуть не смогли.. Сколько можно ждать?! Что за лохотрон??? Если не хотите потратить кучу времени, нервов и денег - обходите стороной компанию ВСК.

06.03.2017 г. за 15 минут оформил электронный полис ОСАГО без каких либо проблем! Спасибо за оперативность! В дальнейшем надеюсь, что работа будет только улучшаться. Обратился первый раз и такой результат!

Уже месяц прошел с момента ДТП. За это время дважды ездил по направлению страховой компании к дилеру на согласование объема работ (осмотр повреждений). Страховая уже дважды отказала в замене поврежденных деталей, необходимость замены которых признал даже аварийный комиссар страховой компании. Например отказывают в замене лопнувшего бампера, предлагают отремонтировать - видимо заклеить ))), тоже самое с фарой и т.д... Сейчас дилер приглашает третий раз на осмотр - будем делать макросъемку повреждений. Теперь я понимаю почему мой дилер отказался работать с ВСК...