Здравствуйте. Хочу рассказать о своем страховом случае. №дела 4051922 от 29.11.2016 г. Рязань. Почитав отзывы на сайтах о страховой компании ВСК, в основном отрицательные, испортила себе настроение и настроилась на долгие судебные разбирательства. По нашему полису один из вариантов возмещения ущерба предусматривал выплату денежными средствами (машина была не в залоге) полис от 2013 года.(сейчас всех направляют на ремонт) Придя в офис страховой компании сказала, что хочу получить выплату деньгами. Сотрудник Ро-ов Роман принял все документы, все было вежливо и культурно. Договорились о времени осмотра . На осмотр пригласили еще и независимого эксперта, сделали осмотр, сказали ждите решения. При осмотре независимый эксперт сказал, что машина может быть признана тотальной, так как много деталей идут под замену (боковой удар в заднюю левую дверь и крыло, примерно на скорости 40 км). Планировали восстанавливать машину, т.к. .передняя часть и правая сторона были полностью целы. Через несколько дней позвонил сотрудник страховой компании (5-7 рабочих дней) и сказал, что ремонт нецелесообразно делать (дорого) и машину признали тотальной.Пригласили в страховую компанию обсудить вопрос на счет абандона, мы согласились на это. Подписали документы 29.12.16 и в этот же день передали машину по акту. В страховой сказали, что обычно деньги выплачивают в течении 10 рабочих дней Выплатили денежные средства 11.01.2017. Выплатили страховую сумму за минусом франшизы без учета износа. Спасибо сотрудникам страховой компании Рома-ву Роману и Ольге Михайловне (руководитель отдела урегулирования убытков).за доброжелательное отношение к людям.

надеюсь на помощь службы тех поддержки и руководства ВСК,вторые сутки не могу оформить онлайн Осаго,трижды связывался с операторами 8007754774,все обещают мне помочь,являюсь вашим клиентом,почему я не могу пройти оплату и оформит полис?

Уже писал здесь в отзывах про Заубер банк, это прдолжение (про страховую компанию) В марте 2016 г. взял кредит на авто, на четыре года, при этом был подписан договор страхования жизни и здоровья на ВЕСЬ СРОК КРЕДИТА. Премия страховая уплаченна единовременно. Кредит погасил досрочно через полгода по программе рефинансирования. Так как страховой риск перед банком исчез написал заявление о возврате части страховой премии за не использованный период времени. После переписки со страховой компанией получил отказ. Так как мой страховщик (при посредничестве фирмы однодневки ООО "Регент лайф", которую возглавлял Милованов Денис Анатольевич) "БИН страхование" "слился" с компанией ВСК, то все обязательства по договорам приняла на себя ВСК. В офисе ВСК заявление приняли и началось: сначала отправили в БИН, но там звонки направляют в ВСК, потом в Регент лайф, а она уже банкрот, её нет! Наконец прислали отписку из которой понятно что мне ничего не полагается. Хотя согласно статье 958 ГК РФ никаких оснований не выплачивать часть страховой премии нет. Написал письмо на официальном сайте ВСК - тишина.  Похоже надо обращаться в суд, практика показывает, ПТО большинство судебных исков в таких случаях решается в пользу истца. Да и страховщикам "слава" ну и репутация испортится. (на всякий случай: договор страхования N1196590005700190125) И не надо о банкротстве, приняли обязательства - исполняйте. (Этот же отзыв оставил в отзывах про "Бин страхование"). Не ведитесь на рекламу ВСК, уже был их клиентом по полису ДМС лет пять назад и тоже никаких выплат не видел!

Поторопился и заключил договор ОСАГО, через месяц так сложились обстоятельства и пришлось продать машину. Отдал все документы, написал заявление о досрочном расторжении договора. В течение 2 недель должны были перечислить деньги. По итогу прошел месяц, не уведомляют о причинах отказа и дозвониться невозможно. В жизни больше не обращусь в эту контору шарашкину.

26.12 вызвали скорую по страховкке коллеге м. Комсомольская (человеку очень плохо поднялось давление) 45 минут никто не перезвонил, после повторного звонка (5 минут искали где машина) , сказали ожидайте еще 15 минут. Более "скорой" скорой помощи мы еще не видели . Если есть возможность вызывайте 112!

Купили 4 страховки он лайн для всей семьи, при покупке указали сроки, оплата тоже прошла естественно как по маслу итого 8000, через несколько дней заболел младший 11 мес, грипп, сначала по тел сказали, что на него из за возраста франшиза в 200 долл, а потом и вовсе отказали в сопровождение лечения, типа страховка была оформлена после въезда, но случай то наступил намного позже, при оформлении естественно ничего этого не оговоралось, это видимо из серии читай с лупой, ладно, решили расторгнуть договор, оказывается нужно приехать в город, то есть взять деньги он лайн им кашерно, а расторгнуть он лайн нет, в итоге эта страховая компания оставила моего ребёнка без мед помощи, и в принципе всех остальных членов семей. Уважаемые страховщики, я буду подавать на вас в суд ибо не нужно обманывать своих страховщиков, указывайте при страховании правила и не мелким почерком (кстати про 200 долл франшизы я так и не нашла, в прочем и про правило страхования до! Выезда) не рекомендуем однозначно!

Не могу не сказать о непрофессионализме работников отдела урегулирования в г.Киров по адресу г.Киров, ул.Пятницкая, 23. После ДТП 08.12.16г. обратились в страховую компанию виновника ДТП и тут начались непонятные ни кому объяснения и действия как самих работников так и их начальницы данного отдела урегулирования . Мы люди пострадавшие и у нас одна цель как можно скорее получить свой отремонтированный автомобиль. Сотрудники берут ваши док-ты - оформляют, ничего не объясняя, просят быстро подписать готовый документ (бумажка с номером) и ждать смс. Приходит смс звоню, уточняю - можно эвакуировать машину в сервис, говорят нет это просто подтверждение вашего номера, ждите второе смс, "направление на ремонт вам принесут на домашний адрес, смотрите почтовый ящик, там будет письмо, такое же точно направление получат работники сервиса, только тогда можно ехать к ним на ремонт!" Получил смс, созвонился с сервисом, дали добро о принятии авто к работе. Начались варианты согласования страховая на сервис, сервис на страховую - выяснения кто прав кто нет ссылаясь на закон. Время идёт никакого обещанного письма нет - звоню в страховую, попросил переключить на начальника. Начальница отдела (не представилась даже)  на мой вопрос где мой вариант направления на ремонт автомобиля отвечает "какое направление, мы никому ничего не даём это наши дела с сервисом, ждите когда вам сделают машину. Если они долго делают мы не виноваты, мы только даём направление и больше ни за что не отвечаем" разговор окончен. Парадокс, простые сотрудники ВСК говорят ждите вам доставят направление - их начальница ссылаясь на закон говорит совершенно обратное, кому верить? Позвонил юристу объяснил ситуацию, он посмеялся и сказал "похоже с вами разговаривала не  начальник отдела, а дворник "тётя Маша" попросите её посмотреть ст.12 п.7 и п.21 где говориться об их обязанности и ответственности. Дождитесь что бы прочитали при вас иначе она никогда не узнают о своих обязанностях и ответственности. Похоже человек занимает не своё место,  не знание закона, который должен отскакивать от зубов как отче наш, на лицо несоответствие занимаемой должности. Если будут противиться звоните тогда уже мы будем с ними разговаривать" Позвонил на следующий день 21.12.16г., она стала искать данный закон, статьи как только было прочитано сразу пошла в отказ от своих слов типа не знала сама и вообще я вам ничего такого не говорила. Необходимо напомнить начальнице данного отдела - не надо думать об обратившихся к ним людям, что они такие же "тёти Маши" - ведь люди составляют общую картину о страховой компании ВСК по их сотрудникам - их умению и знаниям! Только отрицательное мнение складывается обо всей компании ВСК благодаря начальнице отдела урегулирования  с ул. Пятницкой 23 в г.Киров, Кировской обл.

Отказали в выплате по делу 3354441 из - за того что их сотрудница оформила договор ещё на несколько человек. По телефону очень сложно дозвониться , никакой информации не дают, представляться отказываются, говоря что не обязаны, если не знают что ответить завешивают на холд, через 15 минут звонок срывается. По своему случаю докопалась до правды только благодаря знакомым , которые знают сотрудника ВСК, а то так бы и осталась в неведении. Делайте выводы.

Такое впечатление,что выйти покурить и выпить кофе,входит в должностные обязанности девиц,работающих в офисе на Текучева... Каждая страховка оформляется не менее часа,при этом постоянно "зависает программа" и в оформлении страховки попросту отказывают. Однако при этом быстро и легко оформляются страховки людям,не стоящим в очереди,пришедшим,по всей видимости,по отдельной договоренности. А оформляя таким образом страховку, сотрудники говорят,что взяли документы просто посмотреть,а программа так и не работает... Такого хамства я не видела ещё никогда. Впечатление,что никто не контролирует деятельность этой "конторки" и сотрудники мнят себя неприкасаемыми. Никогда ни о ком плохих отзывов не писала,но сейчас просто не могла промолчать

Не могу продлить полис ОСАГО онлайн уже 4 день,пишет идет проверка данных, и так может провисеть целый день.А уже очень надо,сроки близко,а возможности ехать в др город нет.В целом очень хорошая компания,но вот этот нюанс портит все впечатление

Добрый вечер! Осталась недовольна услугами данной страховой компании. У меня индивидуальный полис добровольного медицинского страхования САО "ВСК" по программе "Бизнес". Обращалась к специалистам дважды и ни в одном из случаев не подтвердили УЗИ, исследования ИПП, хотя данный вид оказания помощи в программе предусмотрен. Вопрос: зачем покупать такой полис и тратить деньги впустую? Когда можно записаться в любую клинику, заплатить только лишь за предоставленную услугу и не переплачивать за весь полис. Не советую данную компанию.

Здравствуйте, мной онлайн был преобретен туристический полис ВСК, на отдыхе в Паттае разболелся живот пробовал самолечение но не помогло , по виберу связался с компанией и через 30 минут у меня был номер переводчика и адрес клиники где мне оказали квалифицированную помощь , да и при общении по виберу написали что все расходы вплоть до такси компания берет на себя. Отдельное спасибо Артему переводчику за его работу. Ребята спасибо что вы есть.

Купил полис онлайн ,на все ушло времени минут 30 , ОГРОМНОЕ СПАСИБО ,на других сайтах , то не прошел ,то не работает , то не правильно набран номер .Кстати только у ВСК все строки понятны и предельно просты в заполнении.

Являлся страхователем своего автомобиля по ОСАГО до сегодняшнего дня (16,12,2016). Полис оформлял через интернет. Так как изменились паспортные данные на горячей линии сказали, что внести изменения можно только в офисе компании. Заодно решил его продлить. Приехал в офис на Кирова в Уфе к 9 утра. Там уже была очередь из 5 человек. Ничего так сказать не предвещало...в офисе был в первый раз... и тут началось: программа начала работать у них только в 10 утра. Потом начался прием каждого по часу: принимал один сотрудник на весь офис. Парни, которые сидели в очереди говорили что по несколько дней уже ходят сюда как на работу и пытаются оформить полис. Вчера, например, у них не работала программа пол дня и ничего не оформлялось опять. Часам к 12 я понял что ждать бессмысленно, Только потеряю свое время. За три часа два человека вышло. Чем занимаются остальные сотрудники не совсем ясно, притом что очередь в коридоре выстроилась не хилая. Чем руководствуется начальство тоже не ясно.Так не ценить время своих клиентов...Полностью разочаровался в данной компании. Сервис просто отвратительный. Я боюсь предположить что было если бы попал в ДТП...

На еврапротоколу в 2014 году подали документы в страховую пострадавшего. Там всего лишь бампер был поцарапан. Копию отослал в свою страховую и забыл про все. Черещ пол года продал машину, сегодня декабрь 2016 года прислали притензию о том что я не отправил им копию и должен им теперь 9000 рублей за ремонт. Пришлите говорит копию вашего извещения о том что вы отправляли письмо. Где ж я его возьму то!!! Машина давно продана, и это я у них 7 лет страховался без единого дтп. Обидно!! Свински к своим клиентам относятся. Зачем мы платили за осого чтобы вы нас потом имели!!! Специально 2 года ждали наверное.

Отвратительное отношение к клиенту, компании которой доверял много лет(Каско осаго итд).При обращении в офисе в г.Липецке 05.12.16г. по адресу ул. Интернациональная, 51 был получен Отказ в оформлении и продлении ОСАГО. Специалист Ша-их, вела, себя не тактично, не профессионально, в ответах на вопросы отказывала, не соблюдала очередность приема, о чем была сделана запись в жалобную книгу. А также специалист Ша-их, заявила, что к оформить ОСАГО можно будет только через 3 месяца!!!(у меня заканчивается ОСАГО и Каско в ВСК через 6 дней, отъездил безубыточно..).Фактически это отказ!!

Уже неделю пытаюсь продлить свой электронный полис на сайте ВСК. Информация проходит все проверки (что не удивительно, ведь предыдущий полис я покупал здесь же), но после нажатия кнопки "Оплата" система бесконечно показывает сообщение "Идет проверка данных". Техническая поддержка бесполезна, их единственное решение - попробуйте другие браузеры. Я уже и в Хроме, и в Опере, и в IE11, и в Microsoft Edge, и в Сафари, и на телефонах попробовал - все без толку. Последнее что они мне сказали - "Вы можете преобрести полис только в офисе". А в офисе естественно все по записи, и запись на МАРТ!!! Это в декабре то.

Сервис ОСАГО Онлайн не работает. Формально все оч.даже заманчиво: данные диагностической карты проходят проверку успешно, данные водителей тоже, кбм подтверждается, эл.почта и телефон тоже подтверждаются, все происходит достаточно быстро до момента, пока не доходит очередь кнопки "Оплатить". На этом этапе начинается заново какая-то проверка данных, которая уже никогда не заканчивается. При этом не имеет значение покупаешь ты доп.услуги в виде мед.помощи, доп.выплаты и пр. или нет. Страховая компания просто вводит клиентов в заблуждение, не предлагая на самом деле работающий сервис! Просто тратишь впустую массу времени в надежде, что публикуя о себе подобную информацию: "Преимущества Е-ОСАГО в ВСК Вам не нужно идти в офис и ждать в очереди. Исключена покупка поддельного или недействительного полиса. Мы не навязываем Вам дополнительные программы. Мы сохраним Вашу скидку за безаварийное вождение. С электронным полисом Вы получаете доступ к удобным онлайн-сервисам." Компания ВСК несет ответственность за свои слоганы. Оказывается не несет! Электронного ОСАГО нет!

Отдыхала в Таиланде в середине ноября 2016 года. Отравилась. Как сказал представитель тур оператора необходимо звонить по номеру, указанному в страховом полюсе. Позвонив по номеру 84992580833 (звонок был в 12 часов по МСК времени) оператор, не поинтересовавшийся серьезностью проблемы, сообщил, что звонить надо на местный номер, указанный в полюсе, но в полюсе был только номер московский и для приема смс (вайбер), на которые кстати тоже ответа не было. Оператор, услышав, что местного номера не указано в страховой, просто бросил трубку. Перезваниваю, только начала разъяснять ситуацию, оператор (вроде тот же) ОПЯТЬ БРОСАЕТ ТРУБКУ. Я просто в ужасе. После 3 раза оператор все же принял жалобу. Во время разговора связь была плохая и я переспросила номер моего запроса, грубым тоном повторили номер и рявкнули "ВСЕ?". Я была ошарашена таким "сервисом". Жду скорую. Минут через 15 приходит смс с адресом ближайшего госпиталя и звонит оператор уже с местного номера, сообщает что мне САМОЙ надо добраться до госпиталя, оплатить франшизу и все медикаменты, которые мне пропишут. Зная что в Таиланде очень дорогая медицина я отказалась. Вопрос - в чем заключается эта "псевдо-страховка" если в итоге я сама себя довезти должна и все оплатить, да еще и франшизу сверху оплатить? На болтовню по телефону потрачено 1000 рублей. Люди, даже не думайте связываться с это страховой!!!

это просто ужасно.несколько месяцев не могу получить страховку произошло дтп 19 августа 2016 года.сегодня уже 24,11,2016 год все еще нет перечесление.хотя я застрахован у них .не я виноват во первых.решил со своего страхового компания взыскать .ну они не чего не теряют должны будут взыскать с виновника который создал дтп.этим делом занимается юрист и он решил подавать в суд.место паспорта было заверено права водительские для юриста.ну я звонил горящую линию вск сказали дело даже не рассмотренно номер полиса ЕЕЕ 0374717428 ИСРАФИЛОВ РАИЛЬ РАФАЭЛЕВИЧ