Сотрудники ленивые очень долго обедают, вяло разговаривают с посетителями, надменным тоном как будто им что-то кто-то обязан !!!разговаривают очень плохо. Эксперт который ходит еле-еле и отказывается выходить к машине под тем предлогом что она грязная протираю машину, говоришь ему что машина чистая. Он говорит, «что теперь в порядке живой очереди подходите я вам не петрушка чтобы бегать постоянно к машине...» больше туда не поеду страховать автомобиль это было первый и последний раз

Уговорили меня застраховать по каско новый автомобиль в автосалоне. Мотивировали тем, что в этой компании каско обходится дешевле на несколько тысяч рублей. С машиной пришлось расстаться по семейным обстоятельствам. Продал я автомобиль через полгода эксплуатации. За компенсациями не обращался. При расторжении договора каско компания вск, как оказалось удерживает 40% от суммы договора, а остальную сумму разделяет на количество дней, после чего выплачивает оставшуюся неиспользованной сумму. В дополнении о расторжении договора указано, что срок выплаты остатка суммы 15 календарных дней. Однако, даже через месяц деньги не пгступили. Звонки и посещения привели только к тому, что мне сообщили, что мой договор в стадии проверки. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К КОМПАНИИ ВСК!!!

неделю пытаюсь продлить!? Ошибка 173 при этом вписываю заведомо неверные цифры и во всех полях после проверки зелёные галки подтверждения!? Ответ - Ваш сервер не состыкован с РСА? Вы просто разводите народ и видимо только с 2017 года всех вас и вам подобный прижмут, а надо это делать давно и постоянно. Хуже компании по отношению к клиентам.

У ВСК в Пензе отвратительный сервис и качество обслуживания клиентов. В Пензе работают быдло-сотрудники которые бросают трубки во время разговора. Во первых невозможно дозвониться, трубки просто никто не берет. Звонил по номеру (8412)52-19-75. С 10-й попытки дозвонился в отдел урегулирования убытков, дали доб. номер 144. Туда тоже пол дня не мог дозвониться, ибо трубки никто не берёт. Кое как дозвонился (доб. номер 144), взяла трубку какая-то женщина с нервным голосом, не представилась даже. Проблема: В 2015 г., при оформлении ОСАГО указали в базе АИС РСА неверные данные по моему авто и неверную дату рождения. Теперь из-за них не могу застраховаться онлайн (при вводе данных в форму, сайт выдает ошибку), а если застрахуюсь по старым данным то при страховом случае теоретически могут послать, так как машина другая. Вежливо попросил по телефону исправить их же ошибку, пишите говорит заявление мало ли какие ошибки быть могут. Почему из-за их ошибки я должен писать заявления и ждать пока их рассмотрят, оставаясь при этом без страховки? Чтобы добраться до их офиса нужна машина, а страховки нет. Почему нельзя просто со слов клиента (по данным старого полиса, по паспортным данным, по присланным копиям любого документа) внести изменения в АИС РСА? Почему у ВСК в Пензе работают быдло сотрудники, бросающие трубки, не желающие помогать их же клиентам? Своими действиями как и бездействиями ВСК только выбешивают и без того разгневанных (из-за навязывания дополнительных страховок и повышения тарифов) владельцев авто. В Зареченском офисе мне навязывали дополнительную страховку "мед. помощь на дороге". На моё возражение был ответ "попробуйте застраховаться онлайн". Это нормально вообще??? В Пензе трубки не берут и общаться нормально не могут. Только и остается от безысходности катать жалобы. Неужели в самой компании этого не понимают? Руководство - одумайтесь! Неужели трудно быть примером для всех? Неужели трудно повысить уровень сервиса, не кидать трубки и общаться с нормальным тоном, а не нервным и в конце концов решить проблему клиента, а не тупо отсылать его бороться с вашей бюрократической системой один на один? Видимо вам плевать на своих клиентов! Отвратительно! Никому не посоветую ВСК страхования!

Сегодня, 19 августа 2016 г. обратился по телефону в офис на Петровской с просьбой дать разъяснение по поводу продлить ОСАГО к сотруднику Михайловой. В ответ меня ОТОСЛАЛИ в Ростов. Я имею водительский стаж далеко за 25 лет, причем совершенно без аварий. Меня это очень удивило, более того я понял рекомендацию сотрудника Михайловой сменить страховую компанию. Меня это очень оскорбило. Такого "УВАЖЕНИЯ" не ожидал. Подписываю свой последний отзыв полностью и не рекомендую никому связываться с ВСК. Действующий 2-го класса, Победитель ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ДОНА-2015, преподаватель спецдисциплин по подготовке спасателей 1-й категории Старовойтов Игорь Викторович. РЕШЕНИЯ ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ТЕПЕРЬ НИКАКОГО НЕ ЖДУ!!!

в конце мая произошло ДТП с участием нашего автомобиля Lada Largus №дела 3733764 (виновники не мы), чтобы ускорить получение возмещения (так как автомобиль используется в коммерческих целях) было принято решение обращаться за восстановительным ремонтом по Каско. 03.06.2016 года было подано заявление в Ставропольский филиал ВСК. 24.06.2016 года наш юрист обратился в отдел урегулирования убытков ВСК целью узнать о сроках восстановления автомбиля, на что был получен ответ начальником урегулирования убытков (Александр Николаевич, фамилию не знаем) о том, что на 24.06.2016 года восстановление автомобиля находится на этапе закупки запасных частей. Данный компетентный представитель страховой компании заявил нашему юристу о том, что запасные части будут закуплены в течение 10 дней. а полный ремонт в течении 20 дней. Наш юрист запросил письменный ответ, нас уверили, что письменный ответ будет нам направлен по почте (на сегодняшний день письмо не получено - расцениваем как бездействие страховой компании). Далее 29.06.2016 года нам позвонил представитель лизинговой компании Европлан и озвучил то, что автомобиль будет признан тотально уничтоженным. Изначально шла речь о ремонте на сумму 180 тысяч рублей. И все - контактов со страховой компанией не было. 06.07 поступил звонок от ВСК (в ответ на обращение в службу контроля качества) и уведомил нас о том, что мы в данной сделке третье лицо и уведомлять они должны только выгодоприобретателя, т.е. лизинговую компанию. В связи с чем прошу обозначить статус по возмещению убытков Страхователю в письменном виде (словам сотрудников компании больше доверия нет). И на сегодняшний день ситуация сложилась следующая (13.07.2016 года) - автомобиль признан тотально погибшим, в данной ситуации страховая компания возмещает страховую сумму (270 000) лизинговой компании за вычетом 10-20% (на амортизацию авто) и забирает застрахованный автомобиль. В итоге: мы купили автомобиль, внесли 30% аванса, платили лизинговые платежи, платили страховку и после ДТП не по нашей вине - остались без аванса, без автомобиля и по решению лизинговой компании - возможно еще и им должны, при этом обратившись бы по ОСАГО и признании автомобиля тотальным выплата составила бы до 400 тысяч, что покрыло бы понесенные затраты. Вот так страховаться в ВСК. А самое что интересное это то, что нам говорит ВСК - вы третье лицо, вас уведомлять вообще необходимости нет.

Обнаружил через час заканчивается полис ОСАГО... не идти же пешком - решил купить на сайте. Правда, начитавшись многочисленных отрицательных отзывов на невозможность онлайн оформления, слегка приуныл - даже стал разминать ноги... Но нет, слету оформил и оплатил на сайте. Блеск!

11 Июня сдал страховку в связи с покупкой нового авто. По уставу положено вернуть неиспользованные деньги (-23%) в течении 14 дней. Прошло 30 и полная тишина. Подскажите-как правильно составить исковое заявление в суд и сколько % за 1 день просрочки? Отвратительнейшая компания

Не могу застраховать машину по интернету. Пробовал уже раз 5 в разные дни, результат один и тот же -- его нет. Бесконечно "идет проверка", после ввода всех данных. Похоже, и ВСК прикрыла страхование по интернету.

В марте попал в аварию. Хорошо было КАСКО. Сразу созвонился, собрал документы, отправил в Архангельское отделение. И буквально через неделю позвонили из салона вести машину на ремонт. Привез, приняли без вопросов. Вот подождать из ремонта пришлось порядком, 2 месяца без машины (в сумме с аварией 3 мес.). Так что врать не буду. Мне понравилась оперативность ВСК. Да и ремонт обошелся в кругленькую сумму для страховой. Спасибо им. Единственное что немного омрачает, это до сих пор не оплатитли услуги эвакуатора. Но я надеюсь на лучшее.

Несколько лет покупаю полис ОСАГО в страховой компании ВСК в г. Волгоград. На сайте РСА свой прошлогодний полис я в базе данных увидала. В этом году решила купить электронный полис ОСАГО. На сайте ВСК нашла свой прошлогодний полис и решила его продлить. Система с предыдущего полиса заполнила все реквизиты, дала возможность поменять номер диагностической карты. Вроде, на каждом этапе проверка проходила успешно. Все красиво и по времени быстро. Но как только я перешла к оплате, вышло сообщение (173) о том, что мой полис не прошел проверку на сайте РСА и предложение обратиться в офис.

Сегодня, 1.07.16 поехала продливать полис ОСАГО в один из офисов города (г.Комсомольск-на-Амуре), но там мне отказали, сославшись на то, что они не страхуют лиц младше 31 года (хотя, в прошлом году там же страховалась и не было никаких проблем). Отправили меня в главный офис. В главном офисе меня тоже ожидал сюрприз...теперь мою машину должны осмотреть их сотрудники, хотя сегодня с утра я прошла тех.осмотр. Помимо этого, машина должна быть обязательно в чистом виде. ЕЕ сфотографируют, занесут фото в базу. И это еще не все). Как мне сказали, я должна написать заявление на страхование, но форму этого заявления я должна добыть сама, найдя его в интернете. Оформление и внесение в базу будет длиться 3 дня...Запись через неделю.. И полис нового образца мне не выдадут...жаль(((

Оформила полис ОСАГО на сайте за 10 минут. Проблем никаких не было, даже с учетом того, что пользовалась медленным интернет-соединением, через 3 минуты после оформления полис пришел на электронную почту. По СМС пришло подтверждение от "ВСК" и следом от РСА.

Досрочно погасили автокредит и муж пошел в ВСК написать заявление о возврате денежных средств за страховку. На следующий день мужу позвонил сотрудник Владимир и сказал, что нам вернут лишь часть страховки, 16000, а 9000..И мы должны радоваться и его благодарить, что такую сумму они выплатят, а то нам полагается только 10%, так как 90% мы потеряли при подписании договора. Решили поехать в офис и выяснить, как производился расчет..Я в шоке была от внешнего вида офисного работника Владимира-аля гавайская рубашка наполовину расстегнута, а на шее красуется огромная золотая цепь с таким же огромным крестом. Он начал нам говорить тоже самое,что и по телефону, на что мы ответили, что хотим посмотреть формулы по каким он всё это рассчитывал и что если нас не устроит сумма выплат, то мы будем вынуждены обратиться за помощью в подсчетах в Роспортребнадзор и в прокуратуру. После этих слов, Владимир стал нам угрожать, что мы не получим ничего, если мы так сделаем..Только десять процентов нам светит по договору...Приехав домой, мы подсчитали нашу выплату по формуле, которую нам предоставил Владимир и опять вышла сумма больше 16000. Сегодня позвоним этому сотруднику и сказав об этом, он в грубой форме ответил, что мы досчитались и что мы получим 1654р., т.е.10%.Не захотели по хорошему, будет по плохому и бросил трубку. Хочу знать, что вообще происходит и почему он так позволяет себя вести? Он наверное у Вас в компании Великий и Всемогущий? Так Вы предупреждайте заранее о его Великости и Всемогуществе! Мы наш вопрос не оставим без внимания!

Началось все с того, что я подал заявление в страховую о расчете суммы полиса. Рассчитали, позвонили и пригласили в офис для заключения договора по ОСАГО. Но узнав о сумме, я немного ошалел, спросив что да как, выяснилось что у меня кбм согласно РСА не изменился! Получилось так, что в нынешнем полисе, кбм = 0,50, т.е. 50% скидка на полис ОСАГО, класс 13-ый, а это = 4076р. Страховой дом ВСК (в который я подал документы) насчитал по кбм = 0,90, класс 5-ый, что составляет = 7338р. полис ОСАГО. Позвонив менеджеру бывшей страховой фирмы который выдавал мне полис в 2014г. узнал что фирма закрылась, и т.к. РСА считает мне кбм = 0,9, то сумма полиса учтена без учета прежней скидки! Мол, добивайся что бы эту скидку тебе сделали… Так и не понял почему в том году, был у меня коэффициент 0,50, а сейчас 0,90. Допустим, полис еще действует и кбм не учитывался, но все равно, тогда кбм должен быть меньше… и куда делся стаж и безаварийность? В ДТП по своей вине я на своем ТС и других не попадал за свои года. Нашел официальные бланки подачи заявления в РСА и ЦБ РФ отправил со всеми необходимыми документами в обе "конторы" по средствам Почты России с уведомлением. [21.06.2015] — пришло письмо-ответ на заявления из ЦБ РФ. Подтверждение получения письма через Почту России не было. Данное письмо прислано на эл. адрес. В краце — не какие действия к бывшему страховщику не применимы, ибо их закрыли. Так что мне либо в суд обращаться, либо быть как есть, т.е. ни как… Узнал от страховщика (после письма, стали названивать раз в неделю и интересоваться когда же я за полисом приеду, заодно узнаю нужную мне инфу) по теме получения полиса. ОКАЗЫВАЕТСЯ, страховые об этом молчат, но после получения полиса ОСАГО и соответственно подписания договора, вы имеет право подать заявлении в эту же страховую о перерасчете кбм, т.к. считаете что он не верный. В случае успеха, вам компенсируют разницу полиса и вернуть деньги. В силу ограничения текста символами, указываю ссылку на оригинальную статью: https://www.drive2.ru/b/2108176/

14.06.2016 года пришла в офис ВСК на Труда 44 для оформления полиса ОСАГО, зашла в кабинет, там сидели три сотрудницы. Над каждой сверху висит табличка: 1. автострахование, 2. не помню надпись, 3. (направо) ипотечное страхование. Девушка (ипотечное страхование) спросила что я хотела. Я сказала что хочу застраховать машину. Девушка ответила что она сейчас освободится (у нее были клиенты) и примет меня. В итоге оказалось, что мне нужно придти 16.06.2016 повторно к ним в офис, чтобы вписать в полис мужа, т.к. ему нет 31 года (у них ограничение по возрасту). Я пришла сегодня (16.06.2016.), была очередь в коридоре именно к этой сотруднице (ипотечное кредитование-Наталья Цветкова). Я простояла 25 минут в коридоре. Когда подошла моя очередь я зашла в кабинет и обратилась к ней. На что она мне отвернувшись от меня и практически выходя из кабинета сказала что мне впишет кто-нибудь другой. Я спросила почему никто не сообщает клиентам, что можно обратиться к любому специалисту, а не только к ней. Она сказала не знаю почему вам никто не сказал и ушла. По-моему специалисты и должны сообщать своим клиентам, что они могут обращаться ко всем, иначе откуда мы это можем знать. Первый раз страховалась в этой компании и последний. Не берегут время клиентов, свое рабочее время идет и Слава Богу, а клиенты пусть стоят в очереди, "им же некуда спешить"!!!

Сегодня 14.06.16 купли полис ОСАГО по адресу г. Самара, пр. Металлургов 56.
Пришел в офис в 17-10 в очереди был вторым.
Оформили за 15 минут. Спросили в/у свид-во регистрации и паспорт.
Техосмотр у меня был действующий, бланк не потребовался. Посмотрели по базе сказали действующий.
Также из базы предыдущей страховой ЖАСО сказали скидка 5 процентов плюс еще за два года 10 процентов итого 15 процентов за 3 года все есть в базе, все нашли без проблем.
Страхование жизни и прочее не предлагали.
Машина приора опыт более 3х лет возраст старше 22 ограничееное кол. водителей, прописан в районе.
Общая сумма ОСАГО 3464 рубля.
Очень доволен, т.к. предыдущие годы чтобы не брать допы приходилось писать жалобы в центральный офис ЖАСО за 1 месяц до получения страховки, либо занимать в 6-00 очередь и быть 5тым в ней, и получить полис только в 16-00.
Вообщем дай Бог здоровья работникам.

Попытки оформить полис онлайн это то время, которое украдет у вас эта так называемая страховая компания. Естественно никаких объяснений не получите. Будете читать коды ошибок. Обращение в офис - ответ что вам всем от нас еще нужно? Письменное заявление. Ответ получите когда заработает интернет, подойдет очередь, застрахуют постоянных клиентов, осмотрят авто в то время и в том месте где вам укажут и т.д. Несколько раз приходилось снимать видео, записывать телефонные разговоры с сотрудницами офиса указывая на незаконность требований, звонить в РСА, пока за пять минут до закрытия офиса позвонили и пригласили оформить полис. Самое плохое что альтернатива в других страховых будет такой-же. Кто из чиновников читает эти отзывы, кто отвечает за потраченное время, здоровье? НИКТО.

Пару недель назад обращался в данную страховую компанию, страховка ОСАГО, машина Лифан Солано 2010 г. Машина поучаствовала в 2-х ДТП. Первое - немного ударили бампер, второе - бампер, крыло, дверь (слегка въехал МАЗ). Насчитали в общей сложности 67 тыс. Хочу сказать, что за эту сумму машину отремонтировать можно, приложив некоторые усилия, т.к. у официалов новое крыло стоит 63 тыс. (!!!), но вполне можно найти и дешевле, 10 тыс. на разборке и проблема решена. По первому ДТП выплату уже произвели, по второму жду. Единственный минус страховой, что попав туда в 9 утра, уехал в час дня. Очень долго все оформляется, гору бумажек надо заполнять. Но в целом работой компании доволен. Оценка 4 из 5.

Привет всем! Купил осаго вск онлайн, два дня подряд записывал в поля,ничего не получалось.Как нажимал оплатить, так висела кружками .Сегодня решил опять...и тут я заметил, что я тогда все время себя не вписывал в водители , а только жену.Вот вписал себя в водители помимо в собстевнника заявка прошла без допов.Сам из Марйи Эла .Волжск.