Худшая компания за всю историю существования всех страховых компания, я в душе не знаю откуда там рейтинг А++, но это просто полный треш: мало того, что работники не умеют работать, не умеют читать, и пишут просто эпичные отговорки безосновательные отказы в выплате по причине, которую они не имели права учитывать по закону РСА, просто дикое хамло, которое работает в ЗАРЕЧЬЕ на ресепшен, который заслуживал хорошей оплеухи, запись только на следующую неделю, а то и через две, потому что работают ровно до 5 часов и все по домам, нигде такого отношения к клиентам я не видел, стоимость рассчитали в 1.5 раза ниже того, что должно было быть, когда я предоставил с комплектом документов отчет независимой экспертизы, дали отказ, а потом, когда я подал заявление, чтоб забрать документы, чтоб обратится в страховую компанию виновника, они аннулировали свой отказ о выплате и решили сами пересмотреть дело. Никогда и никому не посоветую страховаться там.

Заплатила немалые деньги за каско, получила кабальные условия (мелким шрифтом в договоре), заплатила из своего кармана 15 тыс рублей за единственный простой страховой случай, оформляла страховой случай 2 недели, столкнулась с хамством за свои же деньги. Если хотите сами оплачивать свои страховые случаи за свои же немаленькие деньги - страхуйтесь в ВСК!

Решила попробовать продлить полис через официальный сайт онлайн, Результат -0, что и ожидать можно было от такой компании. При продлении все поля высветились,все прошло проверку, но на конечном этапе на оплате уже третий раз по 2 часа висит, что ведется проверка. Хотя до этого все проверили и одобрили. Я даже переделала заново на неограниченную страховку и внесла дополнительную страховку, что увеличило сумму в 2 раза. Толку нет, -идет проверка. Уже часа по 2 в пятый раз одно и то же выдает. Для какой цели ввели эту услугу, так и написали бы , что не работает. зачем ворует наше время эта ВСК?

Пришла продлевать полис ОСАГО в ВСК.(Ст.Павловская. Краснодарского края) девочки культурно сказали -нет бланков,нужно сделать все ксерокопии с документов, водительских удостоверений, скачать бланк из интернета(бланк ни на каком сайте найти не могу!), написать заявление и принести все это им, меня поставят на очередь, запись на январь месяц! Это было 2 июня!!! Я в шоке! А 7 месяцев мне что делать?Больше они ничем помочь не могут, Я, когда страховать приходила, в прошлом году были такие заверения, что у них самая стабильная компания, и т.д. и т.п.

Добрый день! Так уж сложилось, что решил оформить КАСКО в вашей компаний, в городе Рыбинске Ярославской области. Позвонил в офис, милая девушка Ольга сказала, что нужно выслать сканы ПТС, водительские кто будет вписан в страховку и копию паспорта собственника. Я все это выслал, на следующий день мне позвонила Ольга и сказала, что полис можно оформлять, при этом назвала стоимость полиса, цена меня устроила. Также мне нужно было оформить полис ОСАГО на эту же машину, на что она сказала, что без проблем оформит оба полиса. В пятницу мы приехали в офис в г. Рыбинск к 9 утра, Ольга нас приняла и начала оформлять документы, сфотографировала машину, составила акт осмотра, назвалу сумму страховки точно такую же, как и по телефону, при этом успевала попутно решать еще и другие вопросы с коллегами. В итоге после часа оформления всех документов, она заявляет, что сумма полиса получается почти на 3000р больше, т.к. машина была в ДТП (по ПТС я третий владелец, историю предыдущего владельца знаю, в аварии машина не была, возможно первый владелец был в ДТП, мне это неизвестно). Я начинаю объяснять, что не в курсе про ДТП, у меня и у предыдущего владельца не было ДТП. Спрашиваю у Ольги, почему проверить это было нельзя сразу, когда я выслал ПТС, или когда мы только пришли в офис, и почему мы должны отвечать за владельца у которого было ДТП. На что она отвечает, что мы лгуны и она нам поверила на слово, что машина не была в ДТП. В итоге полис КАСКО мы не оформили, дело даже не в деньгах, а в отношению к клиенту. Да, и полис ОСАГО она нам тоже отказалась оформлять, сказав, что этим не занимается. Пришлось занимать живую очередь и сидеть почти 4 часа! Также оказывается, Ольга в разговоре со своими коллегами называла нас жмотами, что из-за почти 3000 р отказались оформлять страховку. К сожалению фамилию этого "замечательного" сотрудника я не запомнил.

ОСАГО заканчивается 14 июня. Пришла в офис на Варварской 27 мая, ОСАГО по записи - ближайшее время на 16 июня. Получала рекомендацию оформить на сайте - еще бы дали рекомендацию КАК! Все данные вводятся, а потом - ...идет проверка...идет проверка... и т.д. запускаю каждый день, снимаю запрос в 23-00, все без результата. Дорогая компания, я продляю полис, и у меня страховка дорогая - вписан водитель с двухдетним стажем, я не могу еще допы навесить - есть подозрение, что с допами проверка пройдет быстрее

Не работает система продления полиса ОСАГО на сайте (https://vskosago.vsk.ru/prolongation), очень-очень долго после нажатия кнопки оплаты висит т.н. "Идет проверка" после многократных попыток. Хотелось бы в наш 21 век иметь современную услугу!

30 мая 2016 нужно было застраховать а/м по ОСАГО. Агент дал отказ, так как у него есть указание от руководства не страховать водителей моложе 31 года. На данный момент мне 30 лет и 11 лет БЕЗаварийного вождения. Как вариант могут застраховать только совместно с дополнительным страхованием жизни или недвижимости. Базовая ставка на ОСАГО у них почти самая высокая по страховым. Больше к ним ни ногой!!!

Сегодня утром позвонила на ГЛ данной компании, для того, чтобы уточнить информации по поводу похода к врачу. Оператор ответил спустя грубо говоря 15 минут. Как только взяли трубку сказали подождите. После длительного ожидания мне ответило просто хамло, по другому не сказать. Грубиянка!!!

27.05.016 обратилась на горячую линию для того, чтобы узнать какими услугами я могу воспользоваться по полису. Во первых не предоставили полную информацию, во вторых оператор горячей линии хамка. Не рекомендую сотрудничать с компанией ВСК.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! 25. 05.2016 года пришла в Страховой Дом ВСК (САО «ВСК») г. Ярославль. В офис по адресу ул. Чайковского, 28 я обратилась в 15.00. Подготовленные документы на страхование машины рассмотрели и предложили ожидание в порядке живой очереди. В офисе 3 рабочих места, при этом 1 менеджер покинул рабочее место, предупредив об уходе. Остались 2 менеджера, один из которых (как я поняла позднее) не занимается оформлением, а занимается консультацией. Т.е. исключительно оформление страховки ОСАГО ТС осуществляет 1 человек. Очередь продвигалась медленно, заранее предупредили, что на 1 клиента отводится 40-60мин. Когда я пришла, то предо мной было 5 человек, 2 из которых ушли. Нас осталось 3 человека. 3 ЧЕЛОВЕКА= 3 ЧАСА (СУДЯ ИЗ ОТВЕДЕННОГО ИМИ ВРЕМЕНИ НА КЛИЕНТА) Вернулась один из менеджеров. Клиенту очень логично было предположить, что до закрытия(18.00) 2 менеджера вполне смогут обслужить. Но не оглашая клиентам менеджер Юлия Ларионова сменила свои обязанности, (А ОБ ОБЯЗАНОСТЯХ, КАК ОКАЗАЛОСЬ, ОНИ МЕЖДУ СОВБОЙ ДОГОВАРИВАЮТСЯ) и когда подошла моя очередь (примерно в 17.00) она посмотрев на меня удивленно, поинтересовалась почему я (клиент) к ней подошла с документами. Именно в этот момент я и узнала о смене обязанностей сотрудницы Ларионовой. После чего она занялась другими клиентами, только что подошедшими. Полагаю, что менеджеры вправе вводить в заблуждение клиентов и, отстояв в очереди 2 часа, вас решат НЕ ПРИНИМАТЬ!!!??? Как раз где-то с 17.00 приходившим клиентам в ВСК менеджеры рекомендовали посетить их офис на следующий день, каждый раз сообщая, что они работают до 18.00 и в очереди еще ждет клиент (т.е. Я). А продолжала стоять я в очереди соответственно к другому менеджеру, которая и стала заниматься оформлением. В итоге в 18.00 меня уже не могли принять, т.к. их рабочий день закончился. Мне предложили потратить на меня их личное время, НО программа, вероятно, не успеет зафиксировать страховку. Естестесственно, если бы мне, когда я пришла в офис (в 15.00),менеджеры сообщили, что не стоит занимать очередь, то у меня и не было бы претензий, но меня пригласили ждать, а такое ожидание для женщины, находящейся в положении, проблематично, а в 18.00 пожали плечами! Вывод и предложение! 1. Уважаемые менеджеры, предупреждайте клиента, что придя в офис для оформления страховки после 14.00 , клиент будет просто сидеть!!! Безрезультатно!!! 2. Если на 2х менеджеров осталось 2 клиента, то целесообразно не перекидывать друг на друга обязанности в конце рабочего дня, а принять клиента, который сидит в очереди из 3х человек 3 часа!!! 3. По просьбе клиента предоставлять жалобную книгу!!! Она должна быть в общем доступе, а не забираться менеджерами! 4. Введите запись или электронную очередь.

От данной компании остались негативные впечатления. Подала заявление 31 марта о расторжение договора КАСКО, полис15063V0000152 в связи с продажей авто, в дополнительном соглашении указан срок возвращения денежных средств 15 дней. В итоге денежные средства вернулись только 20 мая!!! И то только после ежедневных звонков в компанию и жалобы в центральный офис.Будьте готовы потратить время и нервы, чтобы вернуть свои же деньги. Складывается впечатление, что специально затягивают срок выплат, в надежде, что люди махнут рукой, на свои деньги.

При оформлении полиса ОСАГО Страховой агент не сопроводил полис европротоколом.Являюсь потерпевшей стороной в ДТП. В выплате отказано, дело рассматривали практически месяц! Уведомлений смс или по электронной почте у них нет! Могут "по запросу" пересылать информацию на электронный ящик, адрес записывают под диктовку по телефону, с ошибками! Я все еще жду свое "уведомление" на почту. Нормально офиса у компании нет, при наступлении страхового случая приходится ехать подавать документы в промзону, ни парковки, ни нормального подъезда. Так называемый инспектор при осмотре автомобиля хамил, на вопросы не отвечал. Категорически не рекомендую данное заведение. Если Вам дорого Ваше здоровье и транспортное средство, лучше обращаться в другие компании с более адекватными сотрудниками и обслуживанием.

В этом месяце неоднократно побывал в офисе ВСК страховой дом Ростова на Дону по ул. Текучева 239. Получен опыт: 1. Длительного стояния в очереди. 2.Отсутствия обычных условий для людей- нет ни стула ни лавочки, туалет только для сотрудников занятых в данной компании в основном мошенничеством и вымогательством денежных средств с населения. 3. Для оформления ОСАГО руководством назначен 1 человек (за неделю видел чередующихся Татьяну и Евгению (фамилии они скрывают, но в полиции звучала фамилия Евгении Олейник). 4. Полис законно и по установленному тарифу никому не продляют, ничего не объясняют, просят искать другие компании, так как клиенты по ОСАГО им не интересны. 5. За два последних дня написал несколько отзывов в книге предложений и жалоб офиса. 19 мая 2016г книгу убрали, секретаря на рабочем месте нет (сделано для недопущения регистрации жалоб). Юриста на рабочем месте нет, а сотрудники в состоянии правового нигилизма и вероятнее всего непосредственно руководством этого офиса "заточены только на обман и вымогательство денег". Свои жалобы смог приобщить только к протоколу милиции, вызванной в том числе и по моей просьбе после открытой попытки Евгении Олейник уничтожить список очередности в офисе и непринятия ими ни одной жалобы на ее противоправные действия. Офис закрыли, а сотрудница убыла собирать данные на "побои" для уголовного преследования клиентов ВСК страховой дом, прибывших продлевать полис ОСАГО, который без переплаты продлить невозможно.

Пришел продлить полис ОСАГО. Порадовало время ожидания - не более 10 минут. Огорчил консультант: посчитал страховку, включив в нее дополнительные услуги и просто назвал сумму, превышающую мои ожидания. В ответ на мое возмущение предложил страховаться в другой компании. Пришел через день в другое окно - девушка застраховала без проблем и навязывания услуг, за что ей большое спасибо! Просьба руководству Белгородского филиала-обратите внимание на поведение Ваших сотрудников, навязывание услуг незаконно!

в иркутске - наглые, хитрые, безкультурные работники, начиная с "головы". видно все себя считают - богами. куча небоснованных поводов и отгворок, чтобы не платить, включают "дуру" и вперёд. отправляют сразу открытым текстом в суд. москва ни как не реагирует, видно в головном офисе тот- же контингент. решил последовать их рекомендации - иду в суд. ужас, а не компания !

Вместе с туром в Тайланд дали нам медицинскую страховку с франшизой $50. В Тайланде, значит, подхватили инфекционное отравление. Сначала больше часа пытались связаться со страховой. На страховке указан московский номер, какой-то тайский номер и номер WhatsApp. Так как симку приобрели местную и звонить из Тайланда в Москву - недёшево, пытались связаться по тайскому номеру и по WhatsApp. Не могли связаться около часа. То трубку не брали, то взяли, но из-за помех ничего толком не было слышно. В итоге кое-как через час с лишним смогли зарегистрировать обращение по страховке через чат в WhatsApp. Далее, приходит нам SMS с адресом госпиталя. Смотрим по карте - госпиталь находится на другом конце острова Пхукет, примерно в 50 километрах от нас. На карте видим около 5 госпиталей ближе к нам, один госпиталь в 2 кварталах от нас, но нас почему-то направили на другой конец острова. До этого, пока пытались связаться со страховой, перечитали страховку и нашли там информацию, что такси оплачивается только в 1 сторону. Скрипя зубами, идём ловить такси. Такси до госпиталя и обратно 2000 бат. Сторговываемся на 1800 (примерно $52), едем. Ехать примерно час на такси с отравлением - никому не пожелаю. Далее всё стандартно: осмотр, диагноз, лекарства. Отдаём 1500 бат в клинике (около $43). Возвращаемся. Дома запрашиваю страховую выплату, расчёт такой: $43 (за лечение) + $26 (половина стоимости такси) - $50 (франшиза). Примерно $19 получаю по страховке. Так вот, собственно, в чём прикол: страховая выбирает для сотрудничества госпиталь где-то у чёрта на куличиках. Все туристические пляжи расположены на другой стороне острова. Боюсь даже представить, сколько туристов в день ездит от страховой в этот госпиталь, и каждому оплачивают только путь в одну сторону. Получается какая-то программа поддержки тайских таксистов. Причём совместная программа - половину оплачивает заболевший турист, половину страховая. Если бы мы не стали связываться со страховой, а сами пошли в ближайший госпиталь (на ресепшен отеля нам предложили помощь), то мы бы: а) не потратили час на связь со страховой; б) не потратили ещё час на дорогу до госпиталя; в) потратили бы меньше денег (напомню, за само лечение мы заплатили около $43, тогда как со страховкой мы оставили $50 франшизы + половина стоимости такси). Итог: страховая вроде работает, вроде всё выплатила, придраться особо не к чему, но лучше было бы не связываться со страховой вообще, сэкономили бы и времени и денег.

Даже после двойного повышения тарифов, СК продолжают саботировать свою работу! Попытался оформить полис ОСАГО электронно, но как и в других "компаниях" ничего не получается. В ВСК очень удивительно, что на начальной стадии все пункты проходят проверку по базе РСА, а при оплате выдает "Код 024, полис не прошел проверку в РСА", налицо обман покупателей, а учитывая подход сотрудников к своей работе при возникновении страхового случая, так и вообще делать в этой конторке нечего! P.S. Если уж так "убыточно" страховая деятельность, может стоит государству разогнать все шараш-конторки и заняться страхованием самим? Тем более цифры говорят о том, что далеко не убыточна эта отрасль! P.P.S. А то получается интересная картина, обязанность у гражданина есть, а возможности исполнить её нету!

Подошло очередное ежегодное страхование ОСАГО, т.к. пение дифирамбов правительства, что все хорошо и что всем живется только лучше, решил и я воспользоваться оформлением полиса ОСАГО сидя дома у компьютера с чашечкой чая :)) как пишут на сайте быстро, удобно и безопасно. Заполнив все графы которые прошли проверку в РСА перешел к пункту оплаты, и тут на тебе!!! "Ваш полис не прошел проверку в РСА. Обратитесь пожалуйста, в ближайший офис компании. Код: 024" удивительная фантастика :))) да полис у меня выходит за безаварийность и стаж вождения минимальный, естественно допы никакие не добавлял, видно такой полис СК не выгодно оформлять. Что ж собственно чего-то другого я и не ожидал. В офисе же всегда ссылаются на внутренние распоряжения по продаже (навязыванию) доп.услуг, а то бланки так же фантастически испаряются. Всех с праздником светлой ПАСХИ и с 1 мая!!! МИР ТРУД МАЙ ЗЫ кстати этим грешит не только данная СК, РГС вообще сразу прикрыла эту лавочку, сославшись на обновления сервера, РЕСО работает по тому же принципу всё заполнишь, а оплатить фиг с маком. Есть один плюс теперь вин и все номера, даты уже помню наизусть :)))

После заполнения всех форм (каждая графа проходит проверку в РСА) и переходе к самой оплате, выскакивает ошибка "Ваш полис не прошел проверку в РСА. Код 024" - как это понимать? что-то при оплате поменялось в моих данных? Оформить в офисе не могу, т.к. нет достаточного времени стоять в очереди не один день. Так же по одному водителю пробивается неверный КБМ (не начисляется следующий коэффициент за безубыточную езду). Очень жаль потраченного времени и разочарования в системе эл ОСАГО ВСК.