Для того чтобы застраховать трактор мне предложили застраховать и свою жизнь в качестве дополнительной услуги. На мое замечание оператору, что она занимается откровенным шантажом, пытаясь навязать дополнительную услугу, мне ответили, что в таком случае пишите заявление и прилагайте к нему копии всех документов как на собственника, так и на ТС. Неужели нельзя найти управу на зарвавшихся "Страховщиков"

Причем выписать полис ОСАГО наотрез отказались без договора на страхование имущества, которого у меня нет, за 2000 рублей. Т.к. в нашем регионе, кроме ВСК, ни у кого вдруг не оказалось полисов, а машину на учет ставить уже необходимо, пришлось все подписать и заплатить. Теперь готовлю жалобу в РСА и ЦБРФ. Спорить на месте было бесполезно. Народ ругался, пугал прокуратурой, уходил ни с чем и возвращался назанимав денег на страховку, так как ВСР также создал монополию в регионах и дерет по 8000 — 10000 рублей за ОСАГО с допами при средней зарплате в 7000.

Это первое, что неприятно удивило. Я-то напрасно надеялась на мало-мальскую скидочку( т.к. страховых случаев у меня не было). Так еще и плюс ко всему добровольно-принудительно добавили дополнительную "услугу" в виде страхования жизни. А она мне не нужна (это мягко выражаясь) и две тысячи у меня не лишние. Итог таков: в прошлом году страховка обошлась мне в 2500₽, а в этом в 7700₽. Вот и почувствуйте, как говорится, разницу.

с 15 по 22 мая 2015 находились с семьей на отдыхе в Лимассоле (Кипр). В последний день отдыха (я благодарю Бога, что это был последний день отдыха) я подвернула ногу в автобусе. Сильно, потянула связки, наступать на ногу до сих пор не могу. Позвонили сразу мед. представителю, и эти великие ДУШЕВНЫЕ люди отправили меня в бесплатную клинику Limassol General Hospital. Добирались сами, на такси и на руках мужа. Машину они не предоставили. А зачем?:) "На ногу вставать не можете? Дак муж донесет!" Клиенты в стрессовой ситуации конечно же доверяются мед. оператору. Ведь трудно же предположить, что за Ваши деньги Вам будут не помогать, а издеваться над Вами. А голос в телефоне посылает куда подальше, (клиника находится далеко от тур. зоны) рад стараться! Надеюсь руководство его премирует за это:) Недалеко были платные, хорошие, с англо- и русскоговорящим персоналом клиники. Но голос в трубке сказал, что лечение в них мы будем оплачивать сами, страховая компания не оплатит. А туда отправили, и красота, у них ни цента затрат.Это же бизнес и ничего более! А как клиент будет говорить по-гречески, и как прыгать на одной ноге их не волнует. А что такое боль и страх они вообще не знают. Огромных Вам прибылей на здоровье и жизнях людей! Наслаждайтесь.

На вопрос назвать причину отказа ответила:" Мне это не выгодно, мне за это не заплатят, т. к. машина старая". Законно ли это? Пытались позвонить в Москву и в Ижевск, но там конкретного ответа не получили.

Сдали анализ крови и врач сказал приходить завтра, сдать еще один анализ. С утра звонят из страховой и говорят , что в нашем случае нужна госпитализация. Их врачи посмотрели анализ крови и что срочно нужно ложится в госпиталь, но в другой! Смену медицинского учреждения не объясняют. Они якобы там обо всем договорились и надо ехать на другой конец острова. На попытке получить ответ, хоть от кого то из страховой, ответ такой- нашей страховой было принято такое решение. Ни с одним руководителем не соединяют. В вск сотрудники отказываются представляться, всегда отправляют к агенту по страхованию. Агент отправляет в офис партнеров в Тайланде и причины смены мед.учреждения за 5 часов я не смог ни от кого добиться. Хорошо, едем в госпиталь. Это государственный госпиталь ужасного вида и с не говорящими по английски персоналом. В котором нас якобы кто то ждет. По приезду нам говорят, что с таким диагнозом они не госпитализируют, врача нет и он будет завтра. Звонки в страховую.. Они отвечают такого быть не может)) два часа ожидания с больной женой с температурой 40...она в какой то момент упала в обморок... Поверили давление, ура! А теперь вам в Другой конец больницы, носилок и каталок нет извините. Сдача крови и снова ожидания два часа. В итоге развернулись и поехали в нормальный госпиталь, сдали кровь и в итоге сами вылечились за свой счет. Сейчас пишу досудебную претензию. Цель всех их действий сэкономить на оказание медицинской помощи и они выбирают самые дешевые варианты, при этом отказываются потом от всего. Ни в коем случае не страхуйтесь в ВСК! И надеюсь всем тем людям, которые пытаются объяснить свою экономию людским горем, воздастся.

Но на второй день отдыха нас с сыном сбила машина. У меня сломано три отростка позвонка у сына легкое сотрясение мозга, Слава богу, что удар пришелся на меня, а не на моего малыша. На данный момент я нахожусь в специальном корсете, который фиксирует спину. Я не могу сидеть и стоять более получаса, постоянно болит спина. Я приехала от тур оператора Библио Глобус, страховая компания — ВСК страховой дом. Меня хотели эвакуирровать 19.05.2015г. Следующим образом - г.Пафос - г.Москва, на носилочном комплексе, из г.Москвы дом моего ПМЖ на карете скорой помощи, а это более 1200 км и более 20 часов пути. Если учитывать время выезда из отеля до ПМЖ — это более суток пути, это со сломанной спиной и маленьким ребенком!!! Хотя из г.Москвы до г.Ижевска есть ТРИ регулярных рейса, в день!! Я говорила их представителю по телефону, что не смогу вынести такую дорогу, что могут возникнуть последствия от такой эвакуации, что со мной маленький ребенок. Врач ортопед говорил что нельзя меня таким путем эвакуировать. Я слезно просила страховую компанию, предоставить иной путь эвакуации. Представители страховой компании, постоянно мне говорили чтоб я писала письменный отказ от эвакуации, они мне звонили более 20 раз и настойчиво говорили чтоб я писала отказ от эвакуации. Это было моральное издевательство над мной и мои ребенком. На данный момент т. е. 19.05.15г., ( у меня истек срок пребывания гостиницы) я и мой маленький сын находимся в гостинице, представитель страховой компании с утра говорила, что оплатят мне гостиницу до 26.05.15г. (т. е. до окончания срока действия страхового полиса), но днем они позвонили мне и сказали, что не будут мне оплачивать, по причине того, что я не согласилась на такой варварский вариант эвакуации. У меня нет денег чтобы оплатить гостиницу и они это прекрасно знают. Я не знаю как мне быть!!! Моему сыну приходиться помогать мне одеваться, ему приходиться просить что мне необходима помощь, он очень переживает за меня, у него начался невроз.

Состояние было очень тяжелое, жена не могла самостоятельно подняться и была на грани потери сознания. После длительного созвона представитель ВСК заявила, что через 10-15 минут за нами приедет машина и отвезет в клинику. На возражения, что больная не транспортабельна и просьбы прислать врача в отель, пусть даже платно, сотрудница ВСК заявила, что мы "приехали в страну третьего мира и должны были понимать, что делаем, врачи в Египте к больным не выезжают". Я был вынужден оставить жену и сходить на ресепшен отеля, где мне помогли - прислали сотрудника с инвалидной коляской, чтобы хотя бы довезти жену до входа в отель (территория довольно большая и въезда на нее нет). Сотрудник отеля также связался со страховой компанией и попытался объяснить, что больная не транспортабельна. На что был получен ответ, что других вариантов оказания помощи нам предложить не могут и если я отказываюсь от поездки к врачу, то больше обращения от меня приняты не будут. В итоге машина (не медицинская и даже не такси - просто частник на легковушке) приехала примерно через час! До клиники мы ехали 15 минут. "Клиника" представляла собой врачебный кабинет на 1-м этаже жилого дома. Вопреки утверждениям представителя ВСК, врач нас не ждал. После оплаты франшизы 30$ и заполнения анкеты примерно через 15 минут появился медбрат, который измерил давление и зачем-то взял кровь на сахар. После нескольких просьб поторопиться, появился врач (минимум через 30-40 минут после приезда в "клинику"). Врач расспросил меня о симптомах и пришел к выводу, что это ОТРАВЛЕНИЕ! Надо сказать, что у жены нормальное давление довольно низкое и цифры повышенного давления были не столь велики, о чем я врачу и рассказал. Но жену рвало (при приступах давления у нее это бывает, правда, столь сильная рвота была впервые) и этого было достаточно для определения диагноза. Весть осмотр врача заключался в том, что он посмотрел язык и пощупал живот. После чего жене была сделана некая капельница и выдана целая пачка таблеток для приема дальнейшего приема. В том же состоянии, что и до приезда к врачу, на той же машине мы отправились в отель К счастью, примерно через час после возвращения в отель приступ пошел на спад, но еще два дня жена чувствовала себя плохо. Остается добавить, что ни о каком отравлении не могло быть и речи, т.к. после нормализации давления рвота прошла, никаких других симптомов отравления у жены не было и выданные таблетки она не принимала. Вывод: находясь в "стране третьего мира" можно было обратиться к первому встречному знахарю с тем же успехом, как и к страховой компании ВСК.

У подруги от кондиционеров в транспорте сначала появилась температура, затем все признаки ангины, а затем заложило уши. Наши попытки вызвать врача не увенчались успехом. Врач сообщила, что она очень далеко находится, за 70 км от нас и ей не очень удобно ехать. Что пока стоит выпить что-то обезболивающее, а уже лечением заняться по возвращении, в Москве. Мы только прилетели, впереди была неделя отдыха, а нам порекомендовали "дотянуть" до дома. В итоге подруга ходила в аптеку, покупала какие-то обезболивающие. На третий день врач сказала, что может через факс отеля выслать рецепт на антибиотики! Без очного осмотра! В общем, это был печальный опыт работы с компанией ВСК, на мое письмо в скайпе я получила сухой ответ "Ваш случай рассматривается". Для себя я сделала выводы. От работы с компанией отказываюсь.

Волею судьбы официально были праздничные дни и хозрасчетная часть не могла с ними связаться, что бы согласовать оплату моей госпитализации. В тот же час я был переведен в реанимацию а через 2 часа лежал на столе и мне делали коронарографию. 3 дня реанимации и перевод в палату общего содержания. На страховом полисе было написано что страховая премия составляет 150 т.р. и зав отделением не задумываясь обеспечил меня человеческими условиями содержания и лечения. Через сутки, когда получилось связаться со страховой, выясняется, что страховая отказывается платить больнице, ввиду того что я был неправильно госпитализирован. Мне с острым инфарктом надо было перечитать мой полс, позвонить в москву в 01:00 ночи, объяснить им что мне плохо и они мне пришлют скорую телефонным звонком из Москвы в Санкт-Петербург. Трудно описывать этот бред, со мной связался представитель компании ВСК через сутки после моего обращения и сказал что их компания не оплачивает такие случаи. В итоге меня отправили из больницы с температурой и давлением домой. Я продолжаю жить, и слава богу. Но искренне хочу пожелать всей компании ВСК пожизненно иметь дело с аналогичными компаниями как они в период когда они беспомощны! А парню что со мной разговаривал Шу-ев Максим Михайлович, врач куратор мед. колл. центра,хочу напомнить что каждое принятое тобой решение имеет эффект бумеранга, он к тебе уже летит, и счастье что это не я доставлю тебе жизненную драму а обычный рок!

Менеджер «Ксения» мне отказала - я не стал оформлять полис добровольного страхования. Книгу жалоб не дала. Сходил в центральный офис, написал жалобу там. Дождался ответа только после подачи заявления в Роспотребнадзор. Ответ датирован 29 апреля 2015 года - то есть спустя 4 с лишним месяца! При этом мое заявление обозвали "замечанием". При этом, судя по ответу, "клиентский менеджер неправильно довел до меня информацию" – а не отказал в обслуживании (нарушение Закона о защите прав потребителя!) и не дал книгу жалоб (нарушение того же Закона!). Что еще можно после этого говорить, если сотрудники ВСК так откровенно издеваются над клиентами?

трещина и царапины на переднем бампере, справка из ГИБДД о повреждениях имеется.
17 марта я обратился в ВСК (г. Люберцы, ул. Кирова, д. 7) чтобы зафиксировать свою проблему. 30 марта меня смогли принять в офисе ВСК. Завели дело № 2 956 679. Был направлен в ООО «СТЦ ТехСтар», МО г. Котельники, Дзержинское ш., стр. 7⁄2 (Дилер КИА)
1 апреля приехал человек с фотоаппартом и зафиксировал повреждения. Сказал, что будут звонить из СТЦ в течение 2–х дней. Никто не позвонил, связался сам. Удалось записаться для осмотра (зачем нужен повторный осмотр непонятно) на 13.04.15
13 апреля Итак машину наконец опять осмотрели. Осмотр, который пришлось ждать 2 недели, длился ровно 1 минуту. Выписан заказ–наряд № 35889. Мастер на СТЦ сказал, что им нужно ждать деталь 2–4 недели и со мной свяжутся.
6 мая со мной конечно никто не связался. Позвонил сам – сказали детали ещё нет. Причем машина у меня не редкая и другие сервисы за неделю без проблем бампер привозят.
Итак, с момента обращения в ВСК прошло почти 2 месяца. Надеялся починить машину до майских праздников, но воз и ныне там. Что делать дальше не понятно. Обращения в ВСК (Люберцы) и в «СТЦ ТехСтар» результата не дают.

при предъявлении полиса по месту требования через 2 недели оказалось, что программа, по которой мне реализовали полис ДМС на один год, согласно договора, перестала действовать в компании ВСК, после чего проехал в головной офис компании, подал заявлении на возврат денежных средств, заявление приняли и обещали связаться в течение месяца.
Прошло 2,5 месяца, ответа не последовало, связался самостоятельно, мне сказали что агенты отчеты передали, так сказать денежные средства уже поделили и нечем помочь не могут, причём все понимают что заявление от меня принято ещё 2 месяца назад и никто не хочет возвращать деньги за проданный полис ДМС по недействующей программе страхования ВСК!
Создалось впечатление, что Дополнительные офисы ВСК самостоятельные структуры и под брендом ВСК реализуют полисы на срок действия один год и после этого через неделю прекращают действие программы страхования! Причем головной офис расположенный по ул. Островная, 4 принимает заявления на возврат денежных средств по недействующим программам страхования и никак не реагируют!

прождав до 09-30, начала выяснять о сотруднике: почему его нет на рабочем месте? На мой вопрос, ни персонал филиала страховой компании ВСК ни контакт центр ответить не смогли, так как не владели никакой информацией и у сотрудника компании Юрия Ал-кина был выключен телефон. Только в 10-00 смогли дозвониться до сотрудника, который оказывается с 28.04.15 был на больничном, но об этом он даже не удосужился сообщить работодателю. Я как клиент компании, считаю, что это не уважение к клиентам и сотрудникам компании, а так же халатное отношение к работе. Выяснив к 10-00, что сотрудник компании эксперт Юрий Ал-кин на больничном, начала опять звонить в контакт-центр, что бы перезаписаться на это же число в другой филиал компании на осмотр моего автомобиля, так как я специально 05.05.15 отпрашивалась с работы. В контакт центре компании не вошли в мое положение, и отказались записывать, сослались на то, что на сегодня все занято и вне очереди меня принимать никто не будет, даже если их сотрудник подвел и это вина компании. Получается, что руководству компании все равно на безответственного сотрудника компании и никто не несет за это ответственности. Желаю научится Страховой компании ВСК ценить своих клиентов! Страховать в ВСК больше ни за что не буду!

Когда я звонила в офис страховой компании узнать когда же ждать выплат, сотрудники мне говорили, что сумма находится на согласовании в Москве и так продолжалась 3 недели. Я решила позвонила в Москву, где операторы меня аккуратно переключали и переключали на других специалистов, не ответив ни на один мой вопрос! я не ожидала такого отношения от крупной компании к своим клиентам, обычно так обращаются с клиентами фирмы однодневки.

Принимает всего ОДИН стаховой агент, остальные пять столов пустуют, через 40 минут до меня дошла очередь.Девушка агент приняв мои документы сообщает, что осмотр моего автомобиля для оформления страховки может быть произведён не раньше 20 мая.т.к. человек производящий осмотр работает по какомуто загадочному графику.В прошлом году якобы не хватало бланков а теперь на смотр, который занимает ровно 3 минуты, нужно записываться за месяц? – Уже в разы подняли стоимость страховки-чего вы от нас ещё хотите?

То ли придется мучиться и доказывать что ты не верблюд, то ли подгонять работу забывчивых страховщиков, а иной раз все пройдет гладко без сучка и задоринки. Дружу с ВСК уже 3 года. 2 года страхую ОСАГО, первый КАСКО. Перешел из Росгосстраха. До этого что Росгосстрахе, что в Согласии был негативный опыт. Прошел как говорится через огонь и воду и всяческие сопротивления этих страховщиков. С ВСК проблем не возникало никогда, всегда восстанавливали моего коня - меняли лобовое стекло и ремонтировали после мелкого ДТП.Разве что хочется посоветовать руководству более тщательно отбирать персонал. Уж очень неприветливые сотрудники что по телефону, что в офисе. Как то неуютно заставляют себя чувствовать во время обращения в их офисы, как будто на конвейере. Какое то всеобщее безразличие у сотрудников к клиентам. Но это при убытках, при продаже полюса было все гораздо приятнее и радужней.

Сотрудник не представился и ответил, что он не занимается этим вопросом перезвоните вновь, соединить он не имеет возможности. Перезваниваем вновь, оператор девушка отвечает перезвоните тогда по общему региональному номеру. На вопрос как ее фамилия дабы понимать с кем мы общались хотели оставить соответствующее для руководства компании письмо, она бросила трубку. Мы честно говоря удивлены, крупная компания а нам приходится звонить десятки раз дабы найти компетентного сотрудника по возникшему вопросу. Одним словом ужасное отношение

Кузовной ремонт КИА-Шереметьево, стекло в ЭйдЖиЭкспертсРус, при том что в последнее надо ждать почти месяц, на кузовной еду завтра. Ну так вот, позвонил в КИА Шереметьево,они сказали что меняют стекла,и все в наличии, могут вместе с кузовным сделать...Звоню в ВСК прошу перенести ремонт стекла туда же куда и кузовной и тут началось...Зеленоградский офис переводит на Заречье, заречье говорит что ничем помочь по телефону не можем ,приезжайте к нам через 2 недели и пишите притензию. В результате длительных нескольких длительных разговор с несколькими офисами, понял что на клиентов им полностью плевать, через 2 дня КАСКО заканчивается, продлевать не буду!

В первом случае, правда, требовали разрешение от банка (машина кредитная), в другом, уже не требовали (машина тоже была кредитная). Страховался в Московской области.