Ни отдел урегулирования, ни сама страховая не отвечают на звонки! Даже "в случае наступления страхового случая" дозвонитья невозможно! Ув.пУв.представитель СК ВСК! Ну когда же в офисах будет порядок?

Низкая производительность. Огромная очередь, работает один операционист, на вопрос «где администрация — ответ вышла и так и не появилась. Если бы не необходимость никогда бы не пришел в это стойло. В прошлом году купил страховку в другом месте. Надо забрать у них лицензию и срочно. Так жить нельзя. Бюроктатия и нежелание работать… Может им мало платят с наших денег? А деньги не малые…

С такой наглой страховой сталкиваюсь впервые. Машину не ремонтировал, чувствовал подвоха. Буду делать независимую экспертизу, обращаться к юристу и в суд. Пусть ещё и издержки оплатят, если по хорошему не получается

Отказывают в возмещению в любом случае. Ездили отдыхать, там заболели, лечились у врача (взял с нас достаточно). Предоставили все чеки за лечение.прихожу говорят нужен диагноз. Я же не просто так врачу деньги платила. вероятно я болела. что за издевательство!!!

Итого, 3 рабочих дня я провел в очереди к одному единственному работнику центрального офиса. Кстати это единственный работник офиса у которого не просто есть клиенты, но их еще и целая очередь. Заявление я подать так и не сумел просто не разу не дошла до меня очередь. Так как расчет возвращаемой суммы ведется со дня подачи заявления видимо у меня остается только вариант отправить заявление с заказным письмом.

в условиях отсутствия бланков и не работающей базы в городе Шахты. Вывод, сделанный в беседе сотрудницей ВСК Ростовского филиала: если для вас труд - приехать в Ростов и купить полис тут, купите его в Шахтах, в РГС. Но бланки у них есть, а база бывает - сбоит. Вот так. В условиях определенного дефицита представления и отсутствия альтернативы, компании делают с потребителями то, что выгодно им.

то же самое и с номером указанным на вашем сайте - 210-10-10, эти номера вообще рабочие? Дело доходит только до автоответчика - а дальше ни кто не берет трубку.

Оформили Каско.По условиям полиса был ремонт одной части кузова 1 раз в год без справок.В ДТП я не попадала нечайно потерла крыло при выезде из гаража.Вот тут я и познакомилась с компанией ВСК!Отношение к клиентам нУЛЕВОЕ. Записи на обслуживание нет! По приезду одна живая очередь .По каско обслуживание клиентов от 40-мин до 1 часа .И если впереди 2-3 человека то сидишь 2-3 часа.Обслуживание не ускоряется даже если в двух других окошках никого нет.Объясняют тем что специалист по КАСКО у НИХ ОДИН!(Хотя каждый раз у разных обслуживалась).На мое обращение отремонтировать крыло -ОТКАЗ.Я посчитала это незаконным и обратилась в суд!Реакции ноль !Ни на суд ни после- компания ни какой реакции.После вынесения решения через месяц они подали на опиляцию .Но им отказали!Денег пока не получила но думаю это вопрос времени .Изначально цена вопроса обращения в ВСКбыло 10000руб.По иску с учектом все расходов 23000.Компания не выполняющая своих обязательств по договору вообще имеет право на существование?И после этого они еще набираются наглости и звоня нам на следующий год с предложениями сотрудничать с ними.Ни я Ни мои родственники ни знакомые (костьми буду ложиться ) НЕ ОБРАТЯТСЯ в компанию которая так как ВСК относится к клиентам!Единственный позитив от общения с ними -это вставленное стекло лобовое и то без подогрева и тут съэкономили!

Это первое, что неприятно удивило. Я-то напрасно надеялась на мало-мальскую скидочку( т.к. страховых случаев у меня не было). Так еще и плюс ко всему добровольно-принудительно добавили дополнительную «услугу» в виде страхования жизни. А она мне не нужна (это мягко выражаясь) и две тысячи у меня не лишние. Итог таков: в прошлом году страховка обошлась мне в 2500₽, а в этом в 7700₽. Вот и почувствуйте, как говорится, разницу." Спустя некоторое время мне пришел "замечательнейший и, главное, содержательный" ответ от сотрудницы ВСК: Здравствуйте! Ваша претензия рассмотрена. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. Как известно, базовые тарифы на ОСАГО поднимались дважды — осенью 2014 г. и весной 2015 г., поэтому ожидать меньшую по сравнению с прежней стоимость полиса на 2015-2016 страховой год было изначально опрометчиво. По результатам проверки договор ЕЕЕ 0340389859 от 27.05.2015 г. рассчитан верно. Его стоимость с учетом новых тарифов и КБМ (0,95) за безаварийность составила 5476, 94 р. Что касается приобретенного Вами полиса страхования водителя от Н/С № 15010NF001555, то его принудительное добавление не подтвердилось. Наличие еще одного страхового продукта у клиента связываем с профессиональным успехом агента, ведь он не только заинтересован в продаже клиенту нескольких страховых продуктов, но и обязан предложить клиенту сделать это в интересах расширения страховой защиты гражданина. Вполне естественно, что при приобретении полиса ОСАГО, ровно как и любого другого полиса, каждому клиенту предлагается добровольно приобрести другие страховки. Это абсолютно законное коммерческое предложение, не являющееся обязательным условием оформления полиса ОСАГО. Большинство клиентов с пониманием относятся к этому, кто-то отказывается, кто-то покупает дополнительные страховки, тем самым защищая себя и близких от непредсказуемых негативных событий. В данном случае находим, что приобретение полиса от Н/С водителя было верным решением, поскольку при ДТП расходы на лечение водителю-виновнику по полису ОСАГО не возмещаются, а с полисом от Н/С это возможно. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена Далее мой ответ:Уважаемая руководитель отдела или как Вас там. Еще раз повторяю мне принудительно добавили данную страховку. И это лишь показатель порядочности вашей страховой компании, раз Вы имеете наглость заявлять, что меня «убедил» Ваш «невесть какой офигенный» менеджер взять эту страховку. Она мне даром не сдалась. Мне сказали, что без Ваших «доп. опций» мне страховку в салоне не продлить. Чистой воды обман выдаёте за «хорошую работу». И после такого, уж поверьте, не поленюсь и на тысячах сайтах Вам нелестные далеко отзывы напишу. Сотрудничество с Вами было самой ужасной ошибкой. Не болейте. Ну, собственно, надеюсь, что вам, уважаемые автолюбители, тут всё понятно)

Потому что в прошлом году какой-то неумелый сотрудник этой компании вбил неправильно в общероссийскую базу ОСАГО данные моего вод.удостов. И теперь либо я без машины на несколько дней, пока внесут изменения, либо оформляю полис на 3000 рублей дороже - потому что мою безубыточную езду и высокий класс не видно в этой общероссийской базе ни одной другой страховой из-за этого ВСК!!! Можно и потратить эти деньги, поскольку 3000 я сейчас все-равно, "благодаря" безответственности сотрудников ВСК истрачу за это время на такси, но придется ждать - иначе в общероссийской базе так и не "встанет" мой стаж на место!!!

Страховых случаев к счастью не было. В июне застраховался снова еее 0342905803. В этот раз без записи, пришел и купил полюс правда уже дороже почти на 2500 но с учетом КБМ. Вся моя история скидок есть в базе РСА. Порядочная компания.

19.06.2014г. произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Подали документы в СК виновника - "РСТК". Бились с РСТК почти год, пока 20.05.2015г. ЦБ не отозвал лицензию у неё. Могу ли я сейчас подать документы в свою СК "ВСК"?

Я несколько раз переспросил его что нужно собрать, на что он заверил, что всего две справки из ГАИ и все. Приехав в ВСК г. Рязань на ул. Типанова, я обратился к сотрудникам с просьбой осмотреть мой автомобиль на имеющиеся повреждения. Через 2 часа, мной занялись, хотя передо мной была одна девушка. Осмотрев авто, мне предложили подписать акт осмотра авто, я прочитал, подписал, попросил предоставить мне копию данного акта, на что сотрудник компании мне сказал, что не в коем случае мы вам не предоставил акт. Это что такое, вы осмотрели мой автомобиль и делаете это секретом для меня. Там что гриф стоит секретности? Так же сотрудник ВСК начал смотреть документы предоставленные мной и что меня удивило, он начал с меня требовать ОРИГИНАЛ протокола об административном правонарушении виновного в моем ДТП лица. Я уверял его, что это не возможно, это же материал проверки МВД. Он уверил меня, что пока не будет этого документа он ни чего делать не будет. Вы когда на работу берете сотрудников вы их через психиатра и нарколога проверяйте! По страховому случаю в итоге мне насчитали 2/3 от суммы затраченной на ремонт автомобиля. А моему автомобилю 6 месяцев со дня покупки. Вы мне только замену железа покрыли, без краски и постановки. Это что за наглость! Обратился написать претензию, в компании сотрудник мне сказал, что бланков у них нет реквизиты он сейчас не помнит. Вы что-то попутали Господа! В моей семье в Вашей компании застраховано 4 автомобиля уже лет 8. Вы потеряли постоянного клиента и денежки за 4 полиса ОСАГО от милой мошеннической компании ВСК. ПОКА!

Как в больнице, пока с больными постоишь в очереди, к врачу и идти уже не хочется. Знаете сложилось, такое ощущение, что люди приходят в очередь постоять, что бы посплетничать. Узнал много информации, что в городе куда не приди в страховую компанию везде сумасшедшие очереди, навязывания дополнительных услуг и прочее, если честно думал не выдержу. Но терпеливо дождался своего времени и знаете был приятно удивлен: персонал приветливый, все улыбаются, ничего лишнего не предлагали. Оформление полиса заняло всего 10 минут. В целом обслуживание мне понравилось, в следующем году приду именно в ВСК.

И никогда не было такого хамского и не уважительного отношения, к клиенту относятся как к челяди! 18.09.2015 приехал в главный офис оформить ОСАГО, его оформлять не стали, отмазались каким-то рассмотрением заявки у начальства. Дальше 19.09.2015 приехал на ТС, которое не страхую забрать полис, а у вас какой-то ОСМОТР страхуемого ТС предусмотрен. Вот интересно, где же были осмотрщики раньше когда страховали мне и старые машины больше 5 лет, где были когда страховали новые? ЧТО ЭТО ТАКОЕ? И почему не предупреждают об этом? 2 дня времени,которое мне дорого. А у вас потерянный постоянный клиент. До свиданья!

Залез в интернет и выяснил, что ЦБ РФ установил "коридор" базового тарифа ОСАГО от 3432 до 4118 руб. При этом страховщикам дано право самим устанавливать тариф в пределах этого "коридора", чем сразу страховщики ВСК и воспользовались и установили максимальный тариф. При этом не делается разницы между попадавшими и не попадавшими в ДТП (коэффициент в расчете это другое). Для меня в итоге конечная сумма различается в 1300 р.! (мощность двигателя 64 л.с.). Так и хочеться пожелать нашим страховщикам и ЦБ РФ - чтоб вам пусто было.

В этот же день получил от них отказ на обращение, даже не выезжают на осмотр. Сделал отчет экспертов, сам все отремонтировал подал на них в суд. В суде несут бред. Пытаются оспорить то, что я сделал сам, за свой счет, не выплатив не копейки. У вас есть на это моральное право? Уважаемые представители ВСК Барнаул, вам не жалко своих клиентов? Признайтесь, что вы просто собираете деньги! Буду давить их до конца.

Был удивлен, т.к. не в РСА, не в ЦБРФ жалоб я так и не написал. Приехал в офис, отдал договор, забрал деньги, ни каких заморочек, по времени меньше минуты. Отдельное спасибо менеджеру Армавирского отдела г. Гулькевичи, К-вой Светлане Викторовне, за оперативное решение моего вопроса. Вопрос решен, претензий нет, буду и дальше страховаться в ВСК.

По прилету в Москву подала документы для выплаты. Спустя 3 недели после слов сотрудника что мой случай признали и он подлежит выплате, мне наконец-то перечислили деньги, но сумму выплаты сократили почти в 2 раза. Когда я уточнила у девушки оператора почему такая маленькая выплата, она пересчитала и сказала что у них произошла ошибка, информацию по увлечению моей выплаты она передаст руководителю Глушко И.Н., но Глушко И.Н. отвечает что он не был на Кубе и не знает какое соотношение валют (1 CUP = 51,772409 RUB), хотя его сотрудница признала ошибку. В итоге с Глушко меня не соединяют, да и вообще с отделом выплат, говорят что все сотрудники заняты и не могут мне ответить. Буду подавать в суд на страховую.

попадаешь на роботетку и дальше никуда. месяца полтора им писал письменное заявление - ни ответа ни привета.