Застраховал новенький Opel Astra J в ВСК (рекомендовали в автосалоне). За страховку выложил 91 021,50 руб (!!!) – первый год вождения, ГАРАНТИЙНАЯ машина – ремонт только у официалов, поэтому решил чтобы "если что, то без проблем".

В декабре в лобовое стекло влетел камень, отчего лобовуха треснула. Приехал комиссар, все зафиксировали. В феврале связался в менеджером ВСК чтобы записаться на замену. Я по телефону напомнил, что подходят только официалы и попросил на Василисы Кожиной сервис, она было записала, но потом вспомнила, что стекло только в ЭйДжи Экспертс делают. Я специально транслирую разговор, чтобы понятно было. Я сказал что ок, записался туда – переспрашивать–то я 100 раз не буду – официалы они или нет – это и так менеджер в полисе видит.

Вот в итоге всё как вы сейчас и думаете. Поставили они мне это стекло. Машинку поставил в гараж на 3 дня чтобы получше приклеелось. Через пару дней появились скрипы – приехал в ЭйДжи – сказали, что это не стекло, а пластик скрепит – мол это же Опель, в нем не скрипеть не может (видимо у них у всех Порш Каен).

На 32 день эксплуатации стекла я обнаружил причину скрипа – внизу, ИЗНУТРИ оказалась трещина. О чем это говорит? Либо плохое стекло – хотя по документам OEM, либо коцнули, либо плохо поставили.

Поехал в ВСК писать претензию. Ну и там всё стало понятно окончательно.

1. Стекло влепили местного разлива – неоригинальное
2. В документах указали, что оригинал
3. Фирма не является официальным дилером OPEL

Думаю, ну всё – сейчас ВСК задаст жару этим ребятам, да может и бонус дадут мне какой на продление страховки, за то, что отправили к неофициалу – ведь гарантия на стекло и на датчик дождя улетела из–за этого.

Написал я заявление в ВСК. И каково же моё удивление – через 1 месяц мне пришел ответ с текстом мол "раз вы заменили там стекло, значит сами и виноваты – разбирайтесь с этой фирмой, а мы здесь не причём..."

Во–первых – в полисе, который является заодно и Договором, стоит галочка – "Ремонт на Гарантийной дилерской СТОА по направлению страховщика" – направляя меня к неофициалу ВСК нарушает договор!

Во–вторых, я менеджеру по телефону напомнил о гарантийной машине

В–третьих, за каким тогда ... вам вообще компьютеры в офисе?? Менеджер что – не видит что ремонт только у дилеров????


Ну и как Вам? Заменять стекло в этой левой конторке я совсем не хочу – мне безопасность дороже – неизвестно как оно расколится в случае ... (тьфу–тьфу–тьфу тук–тук–тук).

Вообщем, в итоге за 91 000 руб я остался без гарантии на датчик и всё с тем же разбитым стеклом, только теперь непонятного происхождения.

Ну если уж вы тратите деньги на создание положительного образа компании, так оправдывайте его! Вам реально было жалко 10 000 руб на новое стекло????

Так что проверяйте 500 раз куда вас направляют, сколько бы не стоила ваша страховка. и какой бы рейтинг у компании не был.

Что радует, так это то что в ВСК можно обращаться без справок до тех пор, пока у тебя не исчерпается прописанная в полисе сумма позволяющая обращаться неограниченное количсево раз втечении всего страхового года + стекла без спрвок. Во многих компаниях без документов позволяют обратиться только один раз или только в рамках фиксированной суммы например в 20 тыс. рублей как РГС или МСК, причем в последней обращение по стеклу тоже будет считаться (( кисло! В ВСК же все зависит от стоимости вашего авто, тоесть от нее берут 5% (у меня в полисе именно так) и в пределах этой суммы обращайся сколько влезет. В ВСК первом году 2010–2011 поменял обе ПТФ (это болезнь Мазд) на своей М3. В текущем 2011–2012 1186DC5014988 успел обратиться уже 3 раза по мелочам и все без спрвок. Бампера красили 2 раза (сам притер и помогли), в последний раз за счет компании восстановил помятые крыло и дверь (1342347) опять не парился со справками. Очень удовлетворен. Собирюсь менять машину и обязательно вернусь в ВСК.

думаю вот те на купила на свою голову... приехала в офис вск с документами подала 2 заявления на дтп и на ущерб, через месяц машину отремонтировали , единственное иногда приходилось звонить и подгонять с рассмотрением.Прошло 2 месяца еще раз попала в аварию по своей невнимательности, поехада в полк в меня еще раз врезались т.е 2 дтп за 1 день. ВСК и этот ремонт одобрило в полном объеме. Огромное им спасибо.

Из нашей страховой нас послали в эту ( страховую виновника ДТП ). Машина у нас Гольф 6 новый. Оценщик написал у себя замену бампера, покраску и тд. И сказал что в течении месяца переведут деньги, сколько мы не знали, но узнавали во сколько нам обойдется ремонт, а это 30000 т.р. Ярости нашей не было предела, узнав что нам перевели 13000 т.р! Один бампер на Гольф стоит 16! Одна заглушала 3! Хочется спросить у этой компании, откуда вообще ВЫ берете такие суммы за ремонт ИНОМАРОК??? Как так можно написать замену бампера и не шарить своими мозгами вообще о том сколько он может стоить???!!! Вообщем дело мы не опускаем, едем завтра к юристам. Это просто смешно, за замену бампера на гольфе новом, 13 тысяч.

Приехала, обнаружила для меня неприятные моменты. На левом заднем крыле и части бампера стертость, наверное кто–то парковался и ровно не влез. Ну и так, в разных местах по чуть чуть. Обидно, машина молодая, я с нее пылинки сдуваю. Вызвала участкового, собрала все документы, приехал аварийный коммисар, все оформили, жду...... 1 мая.....9 мая....., через 10 лиц узнаю, что фото отправили на экспертизу, якобы как такое может быть. Жду 20 мая, 30 мая, тишина. Через 10 лиц узнаю–отказ. До сих пор компания не удосужилась позвонить, сообщить, поставить в известность, обьяснить причины. Я была наслышана об этой компании, но решила попробовать, сейчас очень жалею. Естественно продлевать не стала. Сейчас намереваюсь все же дождаться какого то объяснения документального и буду подавать в суд!!!

Чуть ниже моя история "1363112 Пежо 308". Мошина починена, страховая отработала как надо, шероховатости рабочие. Спасибо.

Страховой случай был еще в прошлом году. Во дворе с разницей в несколько дней поцарапали сначала бампер, потом крыло. После многих лет страхования в других компаниях был приятно удивлен отзывчивостью и участием персонала. Оценщик приехал в мою подмосковную дыру в удобное мне время, все задокументировал и уехал. Через пару дней опять страховой случай, и опять все на высшем уровне.

В ГАИ не обращался, благо ущерб вмещался в сумму, при которой не надо обращаться в органы вовсе. Покраска и рихтовка заднего бампера, покраска заднего крыла и замена вставки переднего бампера. Потом прошло полгода. Забегался в работе, и совсем некогда было. Решил скромно поинтересоваться, стоит ли мне рассчитывать на ремонт, если документы утеряны, и срок уже ого–го. Вызвали опять оценщика, осмотрел, выдал дубликаты.

Через неделю в том салоне, где покупал авто, забрал все же починенный мобиль. Высшая похвала компании. КАСКО больше не делал, пожадничал. Недавно серьезно разбили машину. Страховался естественно в ВСК. Посмотрим, как на этот раз уже по ОСАГО сработает ВСК. Общался с сотрудниками видновского филиала. Светлана и Валерия выше всяких похвал. Приятно видеть такую клиентоориентированность!

Машину признали тотальной (полное уничтожение) в течении 20 дней по договору сняла с учёта и готова предоставить ,а её тупо не забирают,а деньги говорят выплатим когда заберем.....При этом хранить я её должна у себя ,а что случись с ней они ответственности не несут. Помогли работники банка (машина кредитная).

Эксперты установили ,что требуется заменить капот,крыло,фару,бампер и т.д.Через 15 дней узнаю сумму оценки 20т.р.,возмущению нет предела.Только капот стоит 21т.р.,а еще работа.Полный беспредел.Лучше сразу к независимым экспертам и в суд.

ВСК полность следует условиям договора страхования и вслучае нарушений с Вашей стороны не ждите снисхождений. Все отношения только в рамках обязательств.
По ремонту не могу сказать что–либо плохое, все стопоры закончились после направления на ремонт.

3 раза обращалась к ним по страховым случаям по КАСКО. Два раза была виновата, третий меня. Все три раза получала направление на ремонт. Ремонт тоже был произведен без каких–либо проблем. Главное правильно собрать все документы и вовремя обратиться. Когда обнаружили скрытые повреждения, сервис без проблем согласовал их со страховой. Мне все понравилось, кроме того, что полис на следующий год будет стоить на 40% дороже... Вот думаю, стоит ли менять страховую?

В течении недели ни звонка, ни майла. Звоню сам – агент Ольга заявляет что уже направила меня на ремонт в Мытищи (живу в Москве), утверждая, что согласовав со мной. Неправда. Прошу направить на станцию в Москве. Направляют Коптевская 71, Ольга просит позвонить на станцию через день–два. Перезваниваю на Коптевскую, ответ – здесь пежо не ремонтируют. 4.05 вновь обещание направить на станцию в Москве. Звоню 10.05 ждут письма с Коптевской о том что мою машину не ремонтировали. Похоже на издевательсво. Спасибо.

№941933. 1. Необоснованный отказ по ремонту бампера по результатам некой трассологической экспертизы, явно аффилированной с "ВСК". Биться не стал, хотя было заключение другой экспертизы на руках.
2. Направление на ремонт №342645 от 04.10.11. в некое СТОА ООО "СБК СОЮЗ" или "Mastercar". До настоящего времени 05.05.12 ремонт полностью не произведен. Похоже выбираюся компании (при ремонте не у официалов), "что подешевле", а соответственно мягко говоря не лучшие.
3. Связаться с сотрудниками "ВСК" очень сложно. Даже если потратил половину дня, чтобы дозвониться и договориться о встрече, то совсем не факт, что в согласованное время сотрудник окажется на месте.

Единственный позитив –хамства не было. Очень вежливые и культурные посылы в суд.
Собственно, худшая компания в которой страховался за 10 лет (2 машины).

Автомобиль в ВСК старховался по каско.Было несколько страховых случаев, все оформлялось во время, в срок.При получении направления к ОД ( а⁄м на гарантии) — в течении нескольких дней после принятия документов, при получении денежного возмещения — суммы занижены, по официальным расценкам восстановить а⁄м нереально.

Если серьёзно то страховал машину в автосалоне не глядя ОСАГО и КАСКО. Обращался несколько раз по КАСКО. Все разы приятно удивили пофесионализм, отсутствие "косяков", оперативность и нормальные сервисы по направлению. Для свединия офис в Екатеринбурге на ул.Фучика.

23 марта сдал документы по ОСАГО. Очень понравилось, что чётко отработали при оформлении менеджер–приёмщик и аварийный комиссар.
Деньги как и обещали перевели на сберкнижку. 10 апреля поступили на счет, всего 5267 рублей. На покраску бампера хватило с лихвой, правда на диллерскую станцую не обращался))) Сделал в обычном проверенном годами сервисе, отдал 4700 + мойка 100 + попил пива 800 ИТОГО–5600 ЧУТЬ НЕ ХВАТИЛО)))
Ребята, шутка. Спасибо,

Машину мне поцарапали, на двери небольшая вмятина. При обращении в страховую столкнулась с ужасным хамством сотрудников. Хуже всего то, что пример такого поведения подает сам же руководитель отдела. Невоспитанный и некультурный такой гражданин. Мои претензии он явно слышать не хотел, хотя именно этим он и должен заниматься. Страшно подумать, кто же является его непосредственным начальником???? Неужели бывает хуже??? А когда дело дошло до выплаты,мое решение не страховаться никогда в ВСК еще больше укрепилось! Денег насчитали в ПОЛОВИНУ меньше, чем средняя стоимость ремонта по городу. Думаю таких, как я не мало!
Люди добрые, берегите свои нервы! В этой страховой не то что Каско, Осаго страховать нельзя!

Моя квартира застрахована в ВСК по муниципальной программе. Ежемесячно оплачиваю квитанций ЖКУ с учетом страховки в пользу ВСК. В марте пришлось обратиться в компанию по причине затопления моей квартиры соседями, живущими двумя этажами выше. Из–за потопа в комнате были испорчены часть потолка, отслоились обои и вздулся ламинатный пол. Мнение о компании сложилось благоприятное. Сотрудники в отделении приема документов приветливые, проявили сочувствие, помогли заполнить все необходимые формы. С выплатой тоже не обидели, оценили ущерб адекватно в 19 тысяч. Считаю ежемесячные отчисления на страховку — не выброшенные на ветер деньги.

Купил новый VW Golf 5 с небольшим пробегом, покупал через Автотрейд А. Сам заработал, не в кредит, чем и горд! Там же Автотрейде купил полюс КАСКО. При выборе страховой остановился на ВСК, привлекло сравнительно не высокое КАСКО. Я водитель уверенный, опытный, не смотря на то что люблю иногда погонять, страюсь ездить акуратно. Стаж у меня с 18 лет, может это еще повлияло на стоимость полюса. Кроче парканулся я не в положенном месте. Когда не обнаружил машины на месте чуть инфаркт не схватил, думал все абцаз угнали! Но нет увезли на штрафстоянку. Пока машина стояла на штраф стоянке, какой–то нехороший человек на букву м** пробрил мне 2 двери. Естественно охранник не в курсе, ничего не слышал и никого не видел. Вызвали полицию все оформили. Позвонил в ВСК мне сообщили номер моего дела 1344134, через пару дней приехал комиссар все сфотографировал, справки из полиции тоже они собирали. Недели через 3 мне позвонили из Автотрейда и пригласили на ремонт. Пока все нормально жаловаться не на что!

ВСК досталась мне в подарок от любимого мужа в 2011 году. Еще год назад я была неопытным водителем, а муж позаботился о СВОЕМ кошельке и подарил мне КАСКО – и правильно сделал! Долго себя я ждать не заставила: пару раз обращалась по царапкам (ну проблемы с парковкой у девушки), стекло заявляла разок, потом "добрые" люди во дворе зеркало левое снесли. В общим я из тех постоянных клиентов которых "любят" страховые компании. Правда все мои "успехи"в ВСК выдержали с достоинством. Заявляла я всегда сразу в автосервис, без очередей, да и претензий по ремонту никогда не возникало, все чин чином!
Правда придется теперь расставаться с ВСК (там наерное перекрестились) потому что следующий год страховки по цене влетает в копеечку, а я со своим коротышом на колесах прощаться пока не собираюсь, покатаюсь еще годок, но уже за руку с другой страховой.
Практический совет для мужчин: КАСКО – отличный подарок даме сердца – не пожалеете оба! :)