Самая позорная контора. Не рекомендую связываться. По КАСКО попал в ДТП, ремонтировать не хотят. Ждут постановление ГИБДД, хотя есть определение и 2 участника. Спрашиваю какая разница кто виновник, все равно ремонтировать. Ответ: такой регламент. ГИБДД тянут с постановлением и по закону окончательное решение может быть вынесено через 2 месяца. По итого получается, что 2 месяца ждем ГИБДД, далее 10 рабочих дней рассмотрение в СК, далее отправка на оценку и согласование 5 рабочих дней, далее дилер заказывает запчасти и ремонт. По итогу после ДТП ремонт от 2 месяцев и до безконечности (в зависимости от наличия запчестей). Попросил их отправить на оценку изаказать запчати, но не производить ремонт до окончательного решения ГИБДД, отказали. При оформлении КАСКО страховая очень клиентоориентированна и предлагает вам всякие скидки и прочее. Даже оформляю каско без осмотра, а потом пропадают. В офисе работают сотрудники, которых непонятно откуда набрали. У меня в Воронеже на Никитинской, 42 принимал документы Н. А.В. При этом такое чувство, что я пришел к нему домой и прошу что то личное и он мне при этом делает одолжение. Вот и думайте нужно и оно вам. Обходите эту компанию стороной. Решил, что сделаю ремонт по закону и ПРАВИЛАМ компании и больше к ним не ногой.

Не советую обращаться в эту компанию.Летом этого года я купила телефон в кредит и его украли вместе с ключами от квартиры,я написала заявление в полицию,они возбудили уголовное дело.Я принесла все эти документы в страховую компанию,на что мне пришёл ответ от специалиста управления урегулирования по родзничным продуктам И.В.А. на основании того, что"неустановленное лицо тайно похитило телефон". Видимо человек который его украл должен был мне сказать кто он и что он хочет похитить телефон.Сейчас приходится работать с юристами,а дальше уже подавать в суд.

Весь август колесили по Краснодарскому и Ставропольскому краю и за 80 км до дома в лобовое стекло попал камень 01.09.2022. Первые дни сентября было не до страховой, первые дни после отпуска, на работе аврал. 13.09.2022 заявил через мобильное приложение, удобно, т.к у нас в Краснодаре в офисе вечно толпы. 16.09.2022 выдали направление на КлючАвто как и планировал при обращении и указывал именно данный сервисный центр. Оригинал стекла поставили за 2 дня.

Попал в ДТП в 30.11.22, позвонил в страховую, назначили выезд страхового комиссара, т.к. а/м не на ходу. Здесь сразу столкнулся с не приятным моментом - страховая выплачивает только за 1 транспортировку на эвакуаторе и только 5 000 руб., почему то не учитывается, что машину где то надо хранить до согласования ремонта и выбора СТО. Далее, после принятия положительного решения по страховому случаю предоставили на выбор 4 СТО с крайне сомнительными репутацией и отзывами, написал заявление на смену СТО, выбрав официальный сервис, шансов было мало, т.к. а-м уже не на гарантии, но все таки решил попробовать. Через некторое время со мной связался ВСК и сообщили, что все согласовано и машину ожидают в одном из тех самых 4х СТО, в ответ на мой вопрос, что по заявлению, был получен ответ, что все еще на рассмотрении. Решил не ждать и повез а/м в предложенный. И дальше начался цирк. СТО - Центр Кузовного Ремонта на 23м км МКАД. Машину привез 25.12.22, дефектовку провели только 08.01.23, при этом не отправив на согласование замену отстреленных подушек безопасности... Примерно в это же время получил по почте отказ от ВСК о смене СТО. Уже было не важно, сфокусировался на общении с СТО, по итогу добился полного солгасования всех необходимых работ. Через некоторое время поступает звонок из СТО :"нас страховая попросила согласовать замену внешних деталей на б/у". Согласился, вариантов особо нет, но только при условии идеального состояния деталей, с, максимум, окраской деталей, при этом все внутренние должны быть новыми. Опть все ушло на паузу в несколько дней и вот в начале февраля после н-ого звонка в СТО получаю ответ - мы не будем ремонтировать ваш а/м, т.к. страховая занижает стоимость деталей, мы не можем по таким ценам купить их на территории РФ. Поехал в очередной раз в офис ВСК, попал к, на удивление, адекватной девушке, которая попыталась помочь с решением проблемы. Нашли новое СТО, помогла написать заявление на смену, на мой вопрос "опять через 20 дней ответ будет?", была дана информация, что про смену СТО отвечают быстро и в течение недели, скорее всего, ответ будет. Не хочу верить, что меня обманули умышленно, возможно, внутренняя бюрократия поломала процесс, все еще хочется верить в людей, но заявления я писал 07.02.23, сегодня 27.02.23 и мое заявление "на рассмотрении". По итогу, спустя 3 месяца, к ремонту машины все еще не приступали и сколько еще продлится сие действо - не понятно. Возникает резонный вопрос, хтоь и риторический, а стоило ли брать КАСКО при таком отношении? Ты платишь деньги, чтоб избежать проблем, а по итогу только и делаешь, что их решаешь. Теперь вопросы по существу: 1. Когда я получу ответ на заявление о смене СТО? 2. Мне сообщили о бесплатной транспортировке а/м между СТО, так ли это и когда произойдет? Понимая всю ситуацию с зап частями, готов ждать поставку из-за рубежа (до 50 дней), но при этом требую смены СТО на указанное в последнем заявлении.

Добрый день,моя мама была застрахована по ипотечному кредиту, к сожалению наступил страховой случай в связи со смертью мамы. 6.09.2022 страховое дело было зарегистрированно.Через неделю где то я написала на электронную почту сотруднику и она мне ответила что нужны еще дополнительные документы, мне что бы собрать понадобилось примерно 1,5 месяца так как то что они просили это было совсем не просто получить, далее я все им предоставила и мне сказали 20 дней и Вам ответят. На сегодняшней день с 11 ноября прошло 3 месяца. Я связывалась со страховой и не раз. Они снова отправили запросы в те же организации откуда я им принесла все документы. Сегодня снова с ними связалась пришли два запоса,но не все и они будут смотреть достаточно ли этого. Конечно банк тоже со мной не раз связывался и спрашивал что происходит почему так долго нет ответа. Не понимаю затягивают дело или что. Никто не может мне нормальных ответов дать. Зачем одни и те же документы запрашивать несколько раз?! Или тогда бы сразу сами бы их и запросили еще в сентябре когда я обратилась в первый раз.

14 декабря 2022 года на Староситненском шоссе в сторону Ступино в лобовое стекло прилетел камень, не знаю толи из под встречки, толи наоборот из под камаза идущего спереди. Автомобиль Kia Sportage 2021 года. Стекло треснуло, но хотя бы не с водительской стороне, так что эксплуатации в целом не мешало, потом был НГ, потом каникулы и почти через месяц 9 января 2023 я наконец то обратился в страховую с заявлением. Документы приняли быстро, помогли заполнить все давнные в приложении, оказалось что можно было и в офис не ехать. Уже 11 января выдали направление на станцию тех.обслуживания ООО "Русассистанс", тут же позвонил им и уточнил точно ли есть в наличии стекло на автомобиль. Через несколько дней привез автомобиль, 20 января забрал машину, поставили оригинал как и планировалось. Из минусов – пришлось удалить недавно ваше приложение, т.к пару недель назад начал антивирусник телефона на него ругаться. Вот сегодня снова попробовал установить – снова ругается. Надеюсь, скоро починять, потому что удобно было все делать через мобильное приложение.

Полис оформлен а в приложении до сох пор нет?? в чем проблема? Останавливает сотрудники а пред'явить нечего.

Рекомендую всем очень понравилось как относятся к клиентам. Все хорошо просто классно, замечательно, офигенно супер

Ужасное начало, я потерпевший, страховая виновника, меня записали аж на 10 марта! Я боюсь представить, что будет дальше!

Я невероятно зла. У меня полно проблем и я решила сходить к психотерапевту. Согласовала приём по ДМС. Приезжаю в клинику. Гарантийное письмо из ВСК не видят. Стала звонить - через 5 мин музыки сбросила. Я стала писать в приложение, в чат. Попался тугой сотрудник, который все писал "ждите" и через полчаса сказал что был сбой и гарантийное письмо не было отправлено. Я развернулась и ушла. Не только не решила проблемы с психотерапевтом, а ещё и добавила

Здравствуйте, несколько дней назад в очередной раз застраховала свою квартиру в страховой, раньше еще были сомнения надо ли это, теперь их точно нет. Мне 73 года, живу в этой квартире уже более 40 лет, страхую лет 10, еще на работе в свое время агенты приходили страховали, разные компании были, но ни разу еще не приходилось обращаться за это время. Утром 8 октября пришла с рынка и обнаружила в квартире просто потоп, у меня чуть сердце не остановилось, т.к. дети год назад мне ремонт делали. Вода прямо текла с потолка водопадом, кухня, коридор, туалет и даже стена комнаты рядом с туалетом – все стены в воде и пол тоже. Я тут же бросилась звонить в нашу УК. И в страховую, ох, деточки, как же я тогда переволновалась. Вовремя успела таблетку нитроглицерина под язык положить. Оказалось, что у соседки надо мной лопнул шланг, который идет к бочку унитаза. Приехала тут же дочь, помогла мне потом все убрать, когда воду перекрыли, связалась уже более обстоятельно со страховой, и со мной ездила подавать документы у нас в Солнечногорске в офис ВСК. Приходили фотографировали, звонили, уточняли, почти месяц все длилось и 17го декабря пошла в банк забирать деньги, предлагали на карточку, но я им не доверяю, мне проще пойти в банк все получить, как то надежнее. Совет пожилого человека как я: обязательно страхуйте жилище! Спасибо дочке, помогла мне этот отзыв опубликовать. Хотелось всем рассказать как это важно.

На сайте Сравни предоставили предложения нескольких страховых кампаний. Заключили договор е-Осаго удалено через интернет. Цена устроила и все произошло быстро без заморочек.

Здравствуйте. Оформил в приложении электронный полис ОСАГО. на почту копия не пришла. Из приложения невозможно скачать, выдает ошибку. Прошу повторно направить файл полиса на привязанную электронную почту.

Ю**** Анатолий Сергеевич, полис КАСКО 07.09.2022 наехал задним ходом на опору линии передач. 07.09.2022 заявил через мобильное приложение страховой компании ВСК. 13.09.2022 получил направление на ремонт к ИП Б. Дмитрий Владимирович в г.Армавир, 22.10.2022 забрал автомобиль из ремонта. Немного затянули ремонт.

Не рекомендую! Отвратительная работа данной страховой компании. Застраховаться легко- но если страховой случай наступает- то наступает полный... кошмар! Выплаты по ОСАГО минимальные, Запросила документы по оценке- будут тянуть с выдачей , ссылаясь на максимальные сроки (30 дней)... Ужас.

Постоянно ищу где подешевле ОСАГО. Цены растут неимоверно по сравнению с прошлым года на 50%. И если будет и дальше так, то досвидания.

Страховая компания ВСК заменила по полису КАСКО Классика капот и решетку радиатора, которые я повредил на личном автомобиле Chery Tiggo 7 Pro 2022 года выпуска, совершив наезд на припятствие в мой первый рабочий день после НГ. Большой плюс: удобная форма подачи документов через мобильное приложение ВСК, спасибо разработчикам,экономите время клиентов. От ДТП до подписания акта ПП прошло 15 дней. Благодарю!

Некачественный ремонт в предложенной мастерской, отказ ремонта в мастерской фирмы изготовителя. Затягивание сроков ремонта.

Оформила страховой полис на машину, на почту не прислали электронный вариант полиса . На сайте ссылка для скачивания. Но на компьютере не открывается документ

Всё было оформлено быстро и достаточно дёшево. Мне понравилось сравнение цен разных страховых компаний. Это даёт возможность сразу сделать выбор.