Абсолютно согласна с Михаилом из Москвы.Случился страховой случай Страхование имущества.
Вежливый голос диктора просил дождаться ответа специалиста,который освободиться через минуту и так 14 минут.Оператор назвал необходимый пакет документов, который нужно подвести в офис.Приведенные документы оказались не теми, которые были нужны в данной ситуации и еще следовало сделать другие дополнительно. При втором посещении остаток документов принимал другой специалист и у него уже были другие требования и попросили приехать к ним еще раз. Всё: оригиналы отданы. А теперь должна приехать независимая экспертиза, которая хотела бы посмотреть на оригинал акта, который забрал специалист... Какая некомпетентность и несогласованность.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом! Может кому–то поможет в дальнейшем избежать разочарования) Была застрахована в ВТБ по программе Премиум с уплатой за стр.полис около 160 тыс.
Машине два года Х6. При наступлении страх случая, компания насчитала мне к выплате сумму – 8 тыс.руб. По официальному заключению от дилера сумма за работы – 112500. Естественно, офиц бумаги имеются и сейчас направлены в компанию. Жду ответа и параллельно готовлю дело в суд. Удачи!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Уже час сижу в компании, никто ничего не знает и разбираться не хочет.
Все дружно уже час обсуждают детские рисунки сотрудников. Работать вряд л. Кто хочет. Не первое обращение и каждый раз проблемы.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
Скидка при регистрации
-20%
Отдал за полис 150000 руб, по ущербу послали меня, якобы не страховой случай.
Кому не жалко свое бабло и время, то страхуйтесь именно здесь. А я пока буду готовить иск в суд...
Отзыв с сайта Sravni.ru
Приехал в офис чтобы продлить ОСАГО в 16:25. Официально рабочий день до 17:00. В офисе был один клиент и один сотрудник.
Мне тут же объявили, что рабочий день уже закончен и нужно было приходить раньше и по записи, как все делают. Просил войти в положение, так как полис уже закончился и нужен сегодня, в ответ получил только грубость. Что будут в случае обращения за выплатой, трудно себе даже представить.
Отзыв с сайта Sravni.ru
КАСКО в ВТБ страхование
Покупала полис КАСКО через сайт сравни.ру. Наиболее выгодное (с учетом рейтинга компании) предложение оказалось у ВТБ Страхования, т.к. действовала акция. Доставили быстро, в удобное время. У выездного специалиста был кассовый аппарат, поэтому чек выдан на месте. Стоимость страховки оказалась даже ниже, чем на сайте ВТБ.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Суть дела такова. Компания «Фианит–Ломбард» несколько лет сотрудничала с Челябинским филиалом «ВТБ Страхование», исправно внося все причитающиеся платежи.
Когда осенью 2013 и зимой 2014 возникли страховые случаи, а именно – произошли ограбления двух торговых офисов – страховщики повели себя неподобающим образом. Сначала они затягивали процесс оплаты страхового случая, требуя все новые и новые документы, хотя перечень необходимых по договору документов потерпевшей стороной был предоставлен без проволочек. Затем без объяснения причин «ВТБ Страхование» отказало «Фианит–Ломбарду» в выплате по обоим случаям.
В середине мая Арбитражный суд первой инстанции Челябинской области признал правоту ООО «Фианит–Ломбард», но денег от страховщика клиент так до сих пор и не получил.
klub.presssluzhb@mail.ru
03.06.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
В марте застраховал машину ОСАГО, на срок 3 месяца. Вот подошло время продлевать, сперва простоял около офиса 1,5 часа в ожидании менеджера,после отправили в другой офис.
Там две не особо понимающие девушки в роли менеджера насчитали мне страховку на 98 л.с 7 тыс. В другом офисе на год объявили 1600 руб. Сплошной обман. Хочу расторгнуть договор, причину не принимают.Отправляют от одного начальника к другому. Слава Богу это не страховой случай.
Отзыв с сайта Sravni.ru
при оформлении автокредита было заплачено 29 тыс. за страховку по здоровью на 400тыс. У жены случился инсульт. Вообще ничего выплачивать не собираются.
Самое интересное, что заставили полис и договор отсканировать и отправить в Москву. Может у них и полиса нет? Страховую сумму 29 тыс. отдавать отказываются. Стоимость лечения составила 174 тыс. Сейчас нужно то было 27 на реабилитацию. Вообщем понял, что без суда, они ни копейки не заплатят.
Отзыв с сайта Sravni.ru
покупала машину а кредит, сотрудница в автосалоне после нескольких часов в автосалоне подсунула документы на страховку, типа тут подписать еще надо, я и подписала
тк была совершенно измотана и даже не почитала ничего! в итоге там оказалась страхование жизни на 72000 руб, на следующий день написала претензию в банк с просьбой вернуть деньги, а в банке говорят – страховку можете аннулировать, но деньги мы не вернем! вот такой офигенный банк и сотрудники банка!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Меня обокрали, был застрахован телефон. Все как и следует,возбудили уголовное дело о краже! Бегала как дура собирала все бумаги, а в итоге отказ от возмещения ущерба от из втб24.
Спрашивала у них за чем я тогда покупала страховку у вас, ответ, ну же взрослый человек и праве делать все, что вам надумается!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заплатил за страховку КАСКО 292 тыс,произошел страховой случай, мелкое ДТП, 1,5 месяца кормили завтраками
и сегодня сообщили что по результатам трассалогоческой экспертизы (которая была проведена в одностороннем порядке и без предупреждения и без просьбы предоставить автомобиль) – отказ в выплате страховки. Первый раз сталкиваюсь что бы при наличии КАСКО и за такие деньги – отказ
Отзыв с сайта Sravni.ru
Такого бардака я ещё ни где не встречала! Позвонила уточнить стоимость продления страховки каско и осаго, вишу на телефоне уже 52 минуты и это ещё не предел...
Пока слушаю инструментальную музыку и брехню типа <время ожидания 3 минуты> , решила поделиться впечатлениями. Ребята, ни в коем случае не связывайтесь с этой страховой. В начале всё хорошо, пока деньги не отдал. Потом тебя ни кто слушать не хочет, пинают у кого дальше получится. Прошёл час и телефон сбросил звонок...
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брали страховку, которая включает компенсацию телефонных переговоров. Общая сумма возврата около 1 т.р. – зато столько бумажек надо собрать!
+ отправлять заказным письмом + они еще рассматривать там будут... Не дай Бог кому–то столкнуться с более серьезными денежными операциями, связанными с возвратом денег по причине потери здоровья итп... Когда обращались за мед. помощью за границей – нас усердно старались отправить в САМЫЙ ДАЛЬНИЙ ГОСПИТАЛЬ ! Чтоб врач приехал в отель пришлось изрядно поругаться. Вобщем ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Наша компания работает с "ВТБ страхование" уже несколько лет, страхуя залоги. Мы регулярно платим большие страховые взносы.
В прошлом году с разрывом в три месяца произошло два страховых случая: вооруженные ограбления. Первый случай произошел в начале октября прошлого года. И вот тут мы на себе почувствовали непорядочное, если не сказать хуже, поведение этой страховой компании. Сначала, в течение трех месяцев, с нас постоянно требовали дополнительные документы помимо основных, которые прописаны в договоре. Затем, когда требовать было нечего нам сообщили о приостановлении платежа без объяснения причин. Мы направили письмо на имя гендиректора с предупреждением о том, что мы пойдем в суд и что их поведение ударит по имиджу компании, однако мы не удостоились никакого ответа. Тогда мы пошли в Арбитражный суд, естественно выиграли его! Теперь, видимо, то же самое нам придется сделать и по второму страховому случаю. Конечно, с этой компанией после окончания договора страхования мы работать больше не будем. Мы считаем их поведение БЕСПРЕДЕЛОМ! И обязательно об этом сообщим в Росстрахнадзор. Это нечистоплотные партнеры.
Отзыв с сайта Sravni.ru
В общем и целом как в любой другой страховой компании, Все нормально. Долго не отзванивались, позвонила сама. Сказали перезвонят в течении часа, позвонили часа через два.
Привезли полис на следующий день, предупредили, что не действителен пока машину не от фотографируют, хотя дата в полисе значилась текущая, что на мой взгляд как то странно. Фотографировать приехали на следующий день. Почему привезти полис и сфотографировать машину один человек? В остальном общались вежливо, корректно, на просьбу перезвонить, перезвонили. Стоимость полиса при заказе через "Сравни.ру" значительно ниже, чем напрямую через страховую. В общем и целом я довольна. Не пришлось никуда ехать, огромная экономия времени.
Кажаева Наталья
18.05.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заключила договор страхования имущества по льготной цене, т.к. являюсь владельцем пакета "Привелеги". Оказалось, что просто выброшенные деньги!
Застрахованы 2 квартиры в Москве. Произошел страховой случай по одной из застрахованых. Находимся в состоянии переписки с ВТБ–страхование скоро уже 2 месяца. Дозвониться невозможно до менеджера – ждать ответа на звонок от Call–центра приходится по 15–20 минут. Сотрудники центра никаких консультаций оказать не могут, предлагают лишь пердать информацию менеджеру. Больше продлевать страховку ни за что не буду. Сестра также со страховым полисом ВТБ Страхования приехала в Москву по делам и нуждалась в экстренной помощи – острый гайморит. Даже в Москве не смогли найти клинику где бы иногороднему застрахованному оказали неотложную помощь! Пришлось все самим оплачивать и собирать пакет документов на возмещение. Отвратительно работают!
Отзыв с сайта Sravni.ru
В связи с резким изменением политики прежней страховой компании в отношении страхования по КАСКО автомобилей марки Subaru был вынужден искать новую компанию
несмотря на то, что был с прежней 14 лет без единого страхового случая по моей вине. Через Сравни.ру выбор сделал в пользу ВТБ страхование, тарифы которой даже по Премиум программе выгодно отличались от предложений многих других. При телефонном общении с менеджером страховой мне предложили еще более интересные условия по цене, чем были в онлайн–калькуляторе. Через WhatsApp отправил копии необходимых документов. На следующий день к моему приезду в офис на осмотр авто полис был уже готов. Весь процесс оформления занял буквально минуты. Был назначен персональный менеджер на все случаи обращения в компанию и выдана карта Авто Премиум круглосуточной помощи на дороге. То есть, на стадии оформления и цены полиса все очень приятно.
Чугайнов Александр
14.05.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
страхование выезжающих (полис был выдан к "пакету приоритет" (платиновая карта) ВТБ 24
абсолютно бесполезный полис от ВТБ Страхование. Отказались предоставить медицинскую помощь, аргументируя это тем, что по месту нахождения нет мед. учреждений. Сообщили о необходимости самостоятельно, не смотря на тяжелое состояние здоровья (невозможность самостоятельного передвижения) добираться до одного из предложенных госпиталей. Расходы на дорогу обещали возместить (более 20 000 рублей) В итоге обязательства по возмещению расходов страховая так и не выполнила, уже два отказа получено. на жалобы отвечают спустя 2 месяца вместо регламентированных 15 дней.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день! На днях оформили ипотеку в ВТБ24,перед получением нужно было застраховаться. Ехать никуда не пришлось, специалист нас уже ждал в банке.
Молодая девушка Б. Карина, очень быстро все оформила, объяснила каждую точку и запятую в договоре, проводила до кассы. Выражаем огромную благодарность за внимание и вежливое обслуживание! Обязательно Будем рекомендовал своим знакомым.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы