Далее дилер выдал заказ–наряд и сказал ждать... ждали 4,5 месяца. После обращения к дилеру, там пояснили, что направление было аннулировано. Вот так новость! Нас почему–то не удосужились уведомить.
Как это называется?

без учета всех обстоятельств и материалов страхового дела № 04–05374–16⁄13, граничащий с полным пренебрежением предписаний страхового законодательства. Единственной причиной отказа в признании события страховым случаем СК указывается то, что в заявлении о страховом случае от 11.06.2013, не установлены обстоятельства происшедшего. Обращаю Ваше внимание на то, что страхователь не является экспертом и не может установить окончательно, что именно стало причиной повреждения автомобиля. Для окончательного вывода о признании события страховым случаем, СК обязана была руководствоваться не только заявлением страхователя от 11.06.2013, но и данными, которые мог представить представитель СК, вызванный мною , а так же сделанными представителем СК фотографиями и составленным им актом осмотра. Заявление о страховом случае от 11.06.2013, оформлено по форме Вашей СК, в присутствии Вашего представителя, который не пояснил о необходимости более подробного указания обстоятельств, а наоборот ввел в заблуждение, указав, что перечисленных мной данных достаточно, да и сама форма не регламентирует объемы необходимой информации для предоставления в СК. Но даже принимая во внимание только указанные мною в заявлении о страховом случае от 11.06.2013 обстоятельства обнаружения повреждений, указание на место парковки транспортного средства, а также перечня повреждений и отсутствия других видимых повреждений, позволяют установить, что повреждения являются следствием единого механического воздействия на транспортное средство неустановленным ТС или противоправными действиями третьих лиц. СК не организовала исследований и экспертиз, для определения обстоятельств и причин события, хотя обладала и возможностями и правами на проведение дополнительных исследований и обязана была по результатам осмотра транспортного средства оформить Акт осмотра с участием представителя СК и⁄или представителя экспертной организации, тем самым не исполнила надлежащим образом своих обязательств.

О своём: офис в г.Новоуральск, Свердловская область. Работает с 10 до 18 (почему то, хотя написано что до 20) В рабочий день туда попасть невозможно, так как мой рабочий день совпадает с работой офиса. И о чудо, он работает в субботу, правда только до 15! Отсидев очередь подхожу в агенту, которая с улыбкой сообщает, что квитанцию о взносе она выписать не может, потому что нет директора, только он может выписать квитанцию! Я приношу свои деньги, а их брать отказываются! СМЕШНО! А директор работает только на неделе, поэтому заплатить взнос я не могу!

Страховался в городе Самаре, авария случилась в Оренбургской области (в Бугуруслане). Бугурусланский филиал "Югории" отправил нас в Самарскую область (г. Похвистнево). Там на улице Революционный расположен офис страховой компании – менеджер (как узнала что мы с Оренбургской области) так нас матом отправила к "себе на родину". Вот ваше хваленое обслуживание в "Югории"! Позвонила на телефон "горчей линии" в Москву – там мою заявку зафиксировали и вежливо отправили в г. Оренбург (это за 400 км от места аварии)

Надеюсь на дальнейшее поддержание марки фирмы, долгое сотрудничество. Выражаю благодарность вашему менеджеру Даниловой Д. С. за помощь в решении моего вопроса. все было сделано быстро и без лишних проблемных нюансов.

Машина в кредите,поэтому страховая выплата не наш вариант,только ремонт.В офисе озвучили срок ожидания при проверке док–в не более 10 рабочих дней.Прошло уже больше,звоним в офис г.Москва,отвечают,что док–ты на доработке. Вопрос к СК:Сколько еще ждать или уже сейчас обращаться к моим юристам для составления претензии в Ваш адрес и тд...
P.S.Страховой полис серия 04(7),№207406 от 29.05.2013г.

Стоило только зайти на порог меня сразу же встречали приветливые лица с сияющей улыбкой на лице. Во вторых люди которые работаю в Курском филиале знатоки своего дела – все подробно объяснили, рассказали. очень доволен остался работой, надеюсь на долгое сотрудничество с этой компанией.

Только поэтому машину восстановили качественно. Югория оплатила ремонт только после искового заявления в суд. После вынесения решения судом, еще 6 мес не перечисляла копейки за моральный вред и штрафы.

Три года ездил без аварий (была одна в которой я был признан пострадавшим).
Пришел менять полис в этом (2014) году и узнал что теперь у меня нет больше класса 10 (полис ВВВ 0636331931) – как говорит агент данные по вашим ВУ не найдены, а ставят только 1цу, спасибо тебе Югория за потрясное отношение

Пошел в суд: Югория даже не пришла, суд обязал выплатить, но там проценты натикали приличные, вот и решил еще и получить со страховой. Жду почти 2 года, все денег нет, видимо.

припаркованный автомобиль (OPEL ZAFIRA) был поврежден неустановленным транспортным средством, около моего дома. Повреждения были несущественные, поцарапан бампер, разбита задняя фара и немного погнута крышка багажника. Автооценщик насчитал 30 000руб. Оформил все документы и сдал в ГСК Югория, там их благополучно приняли и обещали своевременно выплатить денежные средства. Деньги небольшие, полагал я, что проблем не будет. Но выплаты я так и не дождался, звонки в ГСК Югория заканчивались одним, случай признан страховым, документы переданы в бухгалтерию на выплату. Было решено обращаться в суд. Ни одно судебное заседание представители ГСК Югория не посещали. Судья удовлетворил мой иск в общей сумме на 80 000р. Исполнительный лист я отвез в ГСК Югория и на восьмые сутки 17.04.2014г, долгожданная выплата пришла на мой счет.
Мой совет всем, ни в коем случае не страхуйтесь в ГСК Югория, обходите их стороной, положенные денежные средства на восстановление автомобиля можно от них добиться только через суд!

Дело в принципе, пустяковое – злоумышленниками было разбито боковое стекло на а⁄м Лада–Гранта. Заявление на выплату написала, банковские реквизиты предоставила, все документы тоже. Специалист сообщил, что в течение 2х недель мне перезвонят и сообщат о насчитанной сумме. Я должна буду подъехать и подписать соглашение. Проходит 2 недели, звонков нет. Звоню в к⁄ц, а там мне сообщают, что меня ждет с 07.04. направление на СТОА. Какого? Звоню в Отдел урегулированию убытков в г. Екатеринбурге, а менеджер мне говорит, что с 01.07.2013 г. в Югории нововведение – ТОЛЬКО направление на СТОА, никаких ден. выплат. На мой резонный вопрос, а почему меня за 2 недели никто об этом не предупредил, менеджер ответила, что сотрудник Югории, который выдавал мне полис, просто не поставил галочку о том, что мой полис не предусматривает выплат (полис как раз и был заключен 01.07.2013 г.) Когда я писала заявление, у меня несколько раз посмотрели на полис и на дату его выдачи.
Стекло свое я уже отремонтировала, а выплату мне теперь вообще что ли не ждать? Сотрудники в Екб сказали, что ничем помочь не могут, "не они мне полис продавали, они просто заявление приняли". Возмущению просто нет предала. Что делать, ума не приложу... Номер полиса 04(7) № 073503–17⁄13.

ОТКАЗАЛИ в этот раз продлить ОСАГО из–за маленькой мощности моей машины. Очень шокировало такое решение со стороны фирмы. То есть Югория готова отказаться от постоянных клиентов от маломощных невыгодных машинок.
"Спасибо" Вам большое от ненужных малышей!

Под конец второго года на кольцевой автодороге вылетил камушек из под колес впереди идущего авто и разбил лобовое стекло. Под замену только стекло и больше никаких элементов не повреждено. Жду уже два месяца и оплачивать мне замену стекла никто не желает. Звоню, а меня кормят завтраками и говорят что на возмещение ущерба у них очередь, ждите! А мне итересно сколько ждать, я итак два месяца жду!

Повреждения, повторюсь, совсем рядом! "Нет, это скол ЛКП". И никаких обсуждений. "Не согласны, подавайте в суд." Даже одной звезды не поставил бы, выброшенные на ветер деньги. А что же эта "Югория" творит при серьезном ущербе?

по страховому случаю – повреждения лакокрасочного покрытия на пяти элементах кузова, зафиксированные осмотром участкового оперуполномоченного. Мой автомобиль сфотографировал начальник отдела убытков, оформили дело. Через месяц я позвонил в компанию, оказалось, что начальник отдела уволился, а все дела как были на бумажных носителях, так и остались, никто их никуда не отправлял. Еще через месяц я позвонил, оказалось, что снимки автомобиля нечеткие, требуется предоставить автомобиль на перефотографирование. В конце февраля (!) наконец–то раздался звонок из компании, и мне сообщили, что можно приехать и получить направление в дилерский центр на ремонт пяти элементов кузова. Я представил центру автомобиль и стал ждать одобрения страховой компании. В начале марта мне позвонили из центра и сообщили, что страховая компания одобрила ремонт только двух элементов кузова, а по трем другим отказано в результате трасологической экспертизы. Не понятно, причем здесь трасологическая экспертиза, когда участковым был зафиксирован случай появления повреждений лакокрасочного покрытия, а не их происхождение. В офисе компании милая дама сказала, что ничем помочь не может. Я ей сообщил, что проконсультировался с юристом и буду вынужден обратиться в суд и страховая компания уже оплатит мне не только ремонт, но и судебные издержки.

После оценки страховой и ихних внутренних согласований бугалтерия пол года не выплачивала и дозвонится и связатса с ними было не возможно, выплатили деньги только после подачи заявления претензии и подачи заявления в суд (До этого пытался отремонтировать по направлению,пол года пинали из одного сервиса в другой из–за несогласованностей и отсупствия проплаты от страховой,после чего написал заявление на возмещение в денежном эквиваленте) ПО СУДУ ВЫПЛАТА В ЧЕТЫРЕ РАЗА БОЛЬШЕ ЧЕМ ВЫПЛАТИЛА СТРАХОВАЯ(после полутора лет мутарства с страховой)

На один случай уходит 20–40 минут, в 12.30 клиентов они уже не принимают.За день принимают до 15 человек. Помещение для ожидания 2–3 метра,Работают очень медленно никакой информации по заполнению бумаг нет,отношение к клиентам безобразное.

Но никакое отношение к клиентам, которые сами готовы принести им деньги, удивляет. В указанное на их сайте рабочее время в двух офисах никого не было! Убегаем в другую страховую:)

Второй случай был тысяч на 40, но мы не предоставили справку из ГИБДД, поэтому хотя бы 3% получить (был такой пункт в нашей КАСКО) –16тыс, так их тоже не выплатили. Все на дурака берут–авось пройдет и не надо будет платить. Так хочется, чтобы кто–нибудь наказал эту контору! Югория отбила желание вообще платить за КАСКО в любой компании. А то платим и получаем себе лишние проблемы!