В итоге 25 апреля 2013 года (через 8 (ВОСЕМЬ!) месяцев) было принято решение о выплате мне.
Сегодня 20 августа, выплаты нет. На звонках сидят девочки, которые только и обучены трещать что–то вроде "Понимаете! Я же ничего не могу сделать! Только отправить запрос в бухгалтерию, через 5 дней они дадут ответ!"
Через 5 дней звонишь – "Ответа нет! Ну понимаете же! Я то ничего не могу сделать! Я могу только повторный запрос написать! Позвоните через 5 дней!"

Барышня (Главный Специалист) Анна Федоровна недовольно приветствовала меня и сказала что я мог бы и подойти к другим свободным барышням – их было еще трое, все были как–то не особо заняты, но при этом очередь из 3–х человек была к Анне Федоровне.
В итоге Анна Федоровна посмотрела документы и сказала, что сотрудник ГИБДД не поставил галочку в протоколе – было ли медицинское освидетельствование и без галочки принять пакет документов не может.
Когда я попросил написать письменный отказ на меня вылили длиннную речь, что ничего такого делать не будут. Когда я попросил начальника Анне Федоровна сказала, что его нет, но отказ писать начала.
Как оказалось у них есть стандартный бланк и его просто нужно распечатать и поставить печать. Но и тут у нас произошёл какpec – Анна Федоровна не захотела от себя дописать что же она хочет от ГИБДД и дала бланк как есть. Ох что же было когда я попросил её его переделать. Но память о начальнике победила лень и отказ я таки получил.
Ну что тут сказать – уважаемый начальник недовоспитал своих барышень – до нормального сервиса ох как долеко. номера запроса нет – так как его отказали принять. Визит в страховую был 12,8,2013.

10.06.2013г написала претензию начальнику ЦУУ по г.Москва ДУУ. Сегодня 12.08.2013г. От страховой – молчание. И никто не владеет информацией.

Отказ и занижение в выплате, ничего не делается в срок. Компенсацию получал через суд. Остался неисполненным один убыток. Страховой акт на выплату составлен еще в апреле, а денег нет до сих пор.

Сам привез машину. Показал страховшикам. В офисе урег–я убытков. проводил по три–пять раз в месяц. Все вплоть от обычного менеджера до замов и исп. обязаностей директоров, а так же деректор цуу югория. Хамски смотрят с кривой улыбкой на лице и врут...врут...врут, затем обещают...обещают...и все ни чем не закничивается. С начало обещали 1 месяц. Затем 2 месяца. Затем после прошествия 3 месяцев еще месяц. Потом взял отдых ну набраться сил и по новой бомбить дебильную компанию с их порядками. Так и сделал.
Через месяц приехал... все тоже самое. Теперь их бухгалтерия обещает якобы 3 месяца. Ни чем не объясняют, да я и не спрашивал. Все и так ясно В СУД! 800 милионов рублей за 10 лет только по ОСАГО +3% САС – и все Граждане коту под хвост. Ни какой защищенности– страховка как туалетная бумага!

Акт утвержден и передан в бухгалтерию 10 апреля 2013 г. (15 дней на выплату). Все, сегодня уже 16.07.2013г., а акт по прежнему в бухгалтерии и не оплачен. Звонить бесполезно. Номер дела писать здесь толку нет. Суть описал.

12 мая 2013 произведена дефектовка на СТОА "Кузовной Альянс". В течение 2–х месяцев я ожидала составления и согласования калькуляции. На сегодня – 15⁄07⁄2013 калькуляция находится на согласовании в СК Югория. Однако 12⁄07⁄2013 сотрудник Югория извещает меня о том, что меня перенаправили на другой СТОА, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и В ОТСУТСВИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ от меня о смене СТОА.

Формулирую четкий вопрос к представителям Югории — когда будут перечислены деньги по убыткам 04–02370–09⁄13 и 04–02374–09⁄13?
Дайте официальный ответ — конкретную дату.

Претензии к: ОАО "Государственная страховая компания "Югория", Константин Рухлин, Мария Жилко. Дело передано на оплату 25.02.13. Денег до сих пор не получили, тем более информации о сроках оплаты.

Очень тщательно подготовила документы, очень аккуратно заполнила все их заявления! Была уверенна, что все отремонтируют, случай легкий и 100% страховой! Но нет! Отказали в ремонте! Причины, просто уникальные! Короче,только через суд, бороться за русский словарь и понимание русских слов! Ссылаются на хитрый договор! А то, что я обращалась к менеджерам страховой за различными консультациями, что делать в данном случае?! Это персонал виноват! Вот теперь сама буду чинить! Прочитала большое количество ужасных отзывов! Теперь даже не надеюсь на ремонт по страховке!

Подали в страховую ВСЕ документы, бегали специально брали образцы для заполнения, отдавали знакомым на проверку... Документы приняли, сказали через 10 дней сообщат о решении.
Прошло 20 дней, они не позвонили. Перезвонили сами, они ответили, что в постановлении не правильно сформулировано заключение, надо переписывать в милиции. Вопрос: когда документы принимали не могли сразу сказать, что не правильно что–то? В крайнем случае не могли в течении нескольких дней сами перезвонить, сказать, что надо исправить?
В итоге, мы уже собирались идти в милицию, переписывать... но у нас есть знакомые страховщики. Позвонили им, уточнится... Они связалась по своим каналам, и узнали, что нам УЖЕ отказано. ЮГОРИЯ СПЕЦИАЛЬНО протянула время, и уже оформила отказ. О ЧЕМ НАМ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛАСЬ СООБЩИТЬ. Будем судится!!!

Похоже, единственное, что может на них повлиять – исполнительный лист! Номер страхового договора – 04–007670–09⁄11

Все бумаги из полиции предоставлены во время! Машину в югории осмотрел эусперт! через 2 недели мне дали направление в сервис Дженсер. Машину им предоставила для осмотра, после чего мне позвонили из сервиса и сказали ,что страховая компания пока сказала не заказывать зап части( страховая хотела,чтобы повреждённую деталь
покрасили, а в сервисе сказали под замену)! После чего я ждала звонка ещё месяц и мне никто не звонил! Далее я сама позвонила в компанию и мне ответили, что проводится какая–то экспертиза и что проводится она будет от 3 до 7 дней, после чего мне позвонят ! Мне не звонили ещё месяц и я вновь набрала ивновь мне не могут ничего ответить кроме того, что проходит какая–то экспертиза!! Менеджера, который ведёт моё дело нет или мне не хотят назывть его фамилию! Я по телефону пытаюсь узнать с кем я могу поговорить для внятного ответа, на этот вопрос мне тоже не могут ответить! Пишу им электронные письма, они мне не отвечают! Сегодня 16 мая и я вновь набрала телефон Югории, где мне ответили, что мне отказано ! Я спросила почему ? Ответ не знаем. Спросила почему не звонят, тоже они не знают! Что мне делать? 04–022203 НОМЕР ПОЛИСА.

Мне назначили день приёма – 5 октября!!! Мне денег не надо, лишь бы отремонтировали автомобиль, купил который в марте того же 2012 года, поэтому я согласился на ремонт у официального дилера – Луидора. Мне выписали направление 5–го октября, я поехал в Луидор.Там меня приняли, провели оценку и согласовали сумму со СК Югория. Сумма – 280 тыс!!! Сказали, мне что будут заказывать запчасти. Через 2 недели я позвонил в Луидор, там мне сказали, что расторгают договор с Югорией. Я звоню в Югорию, меня просят подождать немного, чтобы уладить всё с Луидором. И так продолжается до Нового Года! Мои нервы не выдерживают, когда у меня на ходу авто начинает разваливаться и я подаю в суд на выплату мне полагающейся суммы – внимание – 140 тыс!!! Я сам провёл независимую оценку и мне насчитали именно эту сумму! Суд я, конечно, выиграл и отвёз исполнительный лист 04 апреля 2013 года! Сегодня 12 мая 2013 года и ЭТА КОМПАНИЯ так и не платит даже по исполнительному листу!

парень согласился что он виноват, подписал акт, дал копию своего и я доки сдал в югорию в сочи. приняли заявление и обещали вопрос решитьтькак и полагается в 30 дней... Куда там! сегодня 09.05.2013 а воз и ныне там! последнее обещание в череде обещаний менагера было то, что 29 апреля вы точно получите деньги!!! да да! почти 12 тысяч рупий! да да! обязательно! Звоню в мае (числа 5) –"ответ "А это т менеджер уехал до 13 мая, поэтому вам надо ждать!"
почему я должен кого–то ждать!?
– звонки на горячую линию тож ничего не дали.. "ваше дело приостановлдено. мы свяжемся с вами"
– манагер с "горячки" дала запрос в филиал что происхлоджит и когда выплата это было 6 мая. Сказала срок на ответ 2 дня.
– звоню 7 мая – напомнить – девочка повторяет запрос (так говорит во всяком случае) и подтверждает что срок на ответ 2 дня.
–звоню 8 мая – корова на том конце отвечает что видит только один запрос от 7 мая и что срок ответ а на запрос 5 дней!
– тогда же 8 мая вхожу в чат с очередным манагером "Димочкой" . Этот олень ни в зуб ногой – . начинаю задавать вопросы типа, когда обращение отправлено в соч. филиал – отвечает что видит обращение от 6 мая. Спрашиваю про второе обращение от 7 мая – не видит. спрашиваю – какой срок на ответ – олень блеет про 5 дней.
Задаю уже вопрос – почему манагеры обманывают? две первых девочки врали мне? "Димасик" просто вырубается и все...
При чем если просил дать контакты менеджмента – "у нас военная тайна, мы отвечаем на ваш звонок из подводной лодки с атомными бореголовками, а по сему контакты вышестоящих манагеров не даем" Во как! Но ничего, я юрист и прекрасно знаю как привети Югорию к удовлетворению. Сегодня просто 9 мая и почта не работает.

22 декабря выдали направление в сервис, и тут началось самое интересное: то нет запчастей, то есть, но не все, динамили 2 месяца, после "наезда" на сотрудников сервиса выяснилось, что Югория денег им не перечисляет, и ремонт проводить осервис отказывается, и таких как я более 50 человек только в этом сервисе, а сколько таких по всей Москве! После общения с сотрудниками Югории, мне было предложено написать заявление на направление в другой сервис. От выплаты отказался сразу, т.к знаю что не выплатят, и машина кредитная. Ни каких заявлений писать не стал, обратился сразу к юристу – составили Досудебную претензию, жду пока вручат.
Итог: 5–й месяц езжу на разбитом авто, куча потраченного времени и нервов.

Очень непонятная страховая кампания, чтобы что то узнать нужно много и долго дозваниваться. не перезванивают и даже не отвечают на мои письма. Номер моего страхового дела №0401010–09⁄13 обращение было 20.01.2013года с нетерпением жду развязки моего дела.

до сих пор т.е. 20\04\13 машина находится в ремонте уже 6 месяцев то у них отношения разорваны между страховой и сервисом теперь они возобновили но морочат голову с утверждением документов между страховой и сервисом когда мне сделают машину только одному господу Богу известно.

сначала направили на сервис, сервис назначил срок ожидания месяц в конце срока сказал, что от Югории машины не берут. Сделал сам написал заявление на выплату – до сих пор денег нет. (05,04,13) когда звоню – говорят извините, перезвоним, дело найдем подождите.... и т.д.

на основание – "обнаружено что данный элемент имеет повреждения, а именно в левой боковой нижней части и в правой боковой нижней части"– что является следами нормальной физической амортизации, имхо, коцки под бампером об бордюр. В зоне повреждения элемента, до его повреждения отсутствовали какие либо дефекты.
"..пришел к выводу о том что материальный ущерб.....не причинен"
Считаю действия данной компании незаконными, а обоснование ничтожным, буду обжаловать в суде.
Номер дела 48–00737–16⁄13