1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Я застрахована от несчастного случая в Зетте. Зимой поскользнулась и упала. Получила серьезный перелом руки со смещением. Перечислили деньги быстро. Хотя я ожидала большую сумму. Но выплата согласно моему тарифу страхования, поэтому столько.

Сам сайт бесполезный . Личный кабинет скучный. Сама фирма хорошая

Только здесь получилось оформить полис, после множественных перебрасываний. Была так же проблема что бы казать адрес регистрации. Позвонил в колл-центр, заявку зарегистрировали и в течении дня оформил полис.

Не мог долго оплатить изменения в полисе, через личный кабинет были ошибки. Спасибо команде Зетта Страхования, быстро уладили вопрос и успели к началу действия полиса.

Повреждения – правая передняя дверь, порог и зеркало. Компания показала себя с положительной стороны. Без задержек оформили и направили на сто. Томное ожидания запчастей из-за пандемии. Качеством ремонта довольна в итоге. Не жалею что тут страхуюсь.

Невозможно оформить электронный полис ОСАГО при добавлении второго водителя. С одним водителем полис рассчитывается и можно оплатить, а вот когда добавляю второго водителя появляется вот такое сообщение : "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице". Естественно при переходе на сайт РСА, открыться страница где написано, что хост не существует. Позвонил контактный центр, девушка ответила, что это связано с нагрузкой на сайт, с большим обращением, очень много желающих оформить полис. При этом она не смогла объяснить как связано добавление второго водителя на нагрузку, почему с одним водителем все проходит, а при добавлении второго нет. Это какая то дискриминация получается, нельзя оформить полис с несколькими водителями. На это стоит обратить внимание ЦБ. Буду писать жалобу за отказ оформить полис ОСАГО.

Полис ХХХ-00092657828 не могу продлить с 15 июля. Ежедневно по несколько раз совершаю попытки заключить (продлить) ЕОСАГО. На финальной стадии выскакивает ошибка, о том что во время попытки оплаты произошла ошибка, ошибка регистрации проекта договора в РСА, повторите позже, открыв проект договора (последний проект # 02003670 от 23.07.20, всего их уже с десяток накопилось). Поддержка в ЛК на сайте крайне некомпетентна, лжива и клиентоНЕориентирована: ежедневно на мой запрос об устранении ошибки поддержка действует по случайному алгоритму на выбор: — просто игнорирует обращение, оно висит «рассматривается» до сих пор — отвечает «это проблема в РСА, мы ни при чем», а на вопрос " что делать"? — игнор — закрывает обращение со словами «ваш вопрос решен, продолжите оформление» — что является чистейшей и наглейшей ложью — та же ошибка как при завершении имеющегося проекта, так и нового. Мне известно, что у РСА есть проблемы, однако им уже месяц и с этой системой взаимодействую не я, а Зетта, от которой я пытаюсь ежедневно добиться решения своей проблемы, однако в ответ получаю отписки, бред и ложь. Что мешает квалифицированно подключить тех. специалистов которые выяснят конкретную проблему, и устранят ее либо сообщат точные сроки? Зетта работает по имеющемуся с РСА API и прекрасно может разобраться и решить проблему в ручном режиме, если наладить автоматическую работу неспособна. Помимо прочего внес сутки назад изменения в другой полис ХХХ 0122035417 в связи с изменением рег.номера ТС, пришел на почту новый полис ХХХ 0130280497, однако: новый договор не проходит проверку на сайте АИС РСА, а также от РСА не пришло подтверждение о том, что данный договор внесен в АИС РСА. Ответ тот же: спасибо за обращения, ждите ответ, при этом статус обращения «закрыто», то есть оно в урне. Скриншоты могут быть предоставлены.

Хочу поделиться со своим наболевшим. 10.07.2020 было ДТП (я пострадавший). Пришел в свою компанию "ZETTA" с европротоколом спросить мои дальнейшие действия, сотрудник данной компании направила меня к оценщику, выдав бумажечку с адресом и ФИО оценщика сказав, что я должен буду за это заплатить со своего кармана и при пересчете мне эти деньги якобы вернут. Оценили эксперты якобы не зависимые! Сумму они мне не озвучили, сказали обратиться в свою страховую компанию по этому вопросу, сказали только одно - бампер под замену+установка+покраска. Что самое интересное: авто марки пежо 2008 года!!! Ценник на запчасти не из дешевых. Ну да ладно) 21.07.20 звонят со страховой по просьбе придти к ним для подписания еще какой-то бумажки. Оказалось какая то экспресс выплата!! Лояльная компания как же заботиться о своих клиентах, но только там сумма была в 2 раза занижена (8600) на руки. Конечно же ни чего не стали подписывать т.к. сумма нас не устраивала, это мы озвучили молодому человеку, сказав что мы будем ждать 21 дня на выплату и там далее будем подавать иск на компанию. 22.07.20 в 17:00 были зачисленны деньги за ДТП ровно столько же как и было указано в той бумажке. Возмущению нет предела!!! У вас, так много клиентов чтобы вот так обращаться!!! У нас в семье 2 машины одной марки, так вот в прошлом году за незначительную царапину на моей машине Альфа страхование выплатила мне 16258!!! А вы??? ​ ​ ​

В ванной потек кран холодной воды, в итоге испортился линолеум в спальне и набухли ножки шкафа и кровати. Зетта Страхование все возместила, даже не ожидала, что все так просто будет. 19 марта все произошло, далее я получала акт из ЖКО, искала офис (район не знакомый был), подавала документы. 27 марта пришел оценщик и 8 апреля пришла выплата. Спасибо!

Мы русские туристы, застрявшие на территории Италии из-за коронавируса на 6 месяцев. Исправно продливали мед. страховку каждый месяц. После 2 месяцев прибывания в Италии Зеттта сообщила об увеличении тарифа. Вместо привычных 3.000 рублей на двоих нам предложили выкупить страховку за 13.000 рублей, как нам объяснили, это связано с эпидемией коронавируса, и с тем что мы находимся в его эпицентре. Позже совершенно случайно мы выяснили что 1.наша страховка не только не покрывает расходы на лечение от коронавируса, но людям нашего возраста(старше 67) ее элементарно не продают. 2.Все страховки, выкупаемые нами у Дзеты недействительны, поскольку мы их приобретали, находясь за пределами РФ. ВОПРОС: КАК ЭТО ВОЗМОЖНО, ЧТО ЗЕТТА ПРОДАВАЛА НАМ СТРАХОВКИ ПО ЗАВЫШЕННОЙ ЦЕНЕ (ИЗ-ЗА КОРОНОВИРУСА), НО НЕ ПОКРЫВАЮЩИЕ РАСХОДЫ НА КОРОНАВИРУС. БОЛЕЕ ТОГО, ПРОДАВАЛА СТРАХОВКИ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ.

Мы с женой страхуем тут свои машины уже давно. Нравится уровень сервиса. Страховые случаи были не раз. Последний раз был вот в марте. Замена стекла, было еще в феврале – была нужна перекраска и полировка деталей. Вообщем все прекрасно, только единственное что не удобно – отсутствие парковки у офиса.

мне нравится

На сайте была проблема с вводом адреса

Очень удобно зарегистрироваться, оплата страхования, не выходя из дома. Цены намного ниже

Уже 4 года как делаю страховку Усадьба. В прошлом году она пригодилась. Был ветер порывистый и снесло шифер на доме. Рядом живет мой агент, я ей сообщил, она сказала, что делать дальше. С момента подачи заявления прошла неделя и деньги были на счету. Я здесь кстати еще и ОСАГО делаю 5ый год подряд.

У меня обращения 1 раз в год по ЛКП без всяких справок. Поэтому когда я в марте увидел царапину на крыле, сразу примчал на Ленина 90. Там все быстро: сфотографировали, подписали документы. Уже через неделю мне пришла выплата. Я начал страховаться по ОСАГО с 2013 года, а вот КАСКО только с 2018 года. Пока не разочаровался. Полис - ДСТ-1000109129. Еще делаю страховку антиклещ. Всем рекомендую Зетту.

Хочу поблагодарить Зетта Страхование! Не мог оформить на сайте полис антикорона на ребенка, ему 17 лет. Не давал включить в семейную, так как на период действия страховки ему уже будет 18 лет. А отдельную, выдавал, что это ребенок. Со мной связались и помогли оформить+ за доставленные неудобства сделали скидку в 20%. Очень приятно. Буду рекомендовать однозначно!

Авто у меня кредитное, банк ВТБ без каско и осаго не одобрил был. В салоне было много страховых. Привлекла цена + условия у Зетта Страхования. В феврале первый раз опробовал страховку. От колес Камаза вылетела щебенка и мне в стекло. Было ощущение, что на лобовике у меня поселился паук. Позвонил на горячую линию, меня сразу направили в РАВТ. Они заказали стекло, честно говоря думал что это будет быстрее. Пришлось подождать около 3х недель. Замену сделали за сутки. Хотелось бы больше без страховых случаев, но это как получится. Ну и вы уже если чего не подкачайте.

Решил купить семейный тариф, перестраховался. Полис не пришел на почту, а оплата ушла. Ну думал, там же срок действия через несколько дней все равно. Потом решил, что наверное мне вернут деньги, позже выяснил, что филиала во Владивостоке нет. Но и через несколько дней на почте ничего не было и на счете тоже. Позвонил на горячую линию, решили вопрос в течении 20 минут. Не ожиданно приятно. Думаю ипотеку купить у вас, цены привлекательно выглядят, отношение к клиентам меня радует.

У нас на районе многие пользуются услугами вашей страховой компании. Вот и у нас была застрахована корова. Случилось несчастье и она умерла. Не прошло и 10 дней, как нам выплатили деньги. Мы добавили и купили новую. Это наш источник дохода – молоко. Поэтому это важно. Новую тоже у вас застраховали и в вестнике благодарность разместили. № жив-0010171141