1 382 отзыва о страховой «Зетта Страхование»

Менял левое стекло заднего вида после неудачного выезда из гаража. Все понравилось. В самом офисе – быстро составили акт, я подписал. Дополнительных бумаг с моей стороны не требовалось. Очередей нет. В сто утром загнал, вечером забрал.

Мне нравится, что всегда за месяц до окончания мне звоняти спрашивают, хочу ли я продлить договор. Таким образом, я избегаю попадания наповышенный процент по ипотеке. Еще плюсом ходить в  их офис не надо. Скидывают ссылку на оплату,после оплаты приходит полис на почту. Остается только подгрузить полис вдомклик и все

Вот всё было хорошо, пока не пришлось вносить в полис изменения удалённо. Никому не рекомендую иметь дело с Zetta. IT отдел беспомощен, юротдел пишет отписки в стиле "сам дурак". Советую не связываться, благо конкурентов полно.

Оставил машину на парковке, когда вернулся увидел что машину поцарапали, при чем не одну деталь. Пришлось вызывать полицию и оформлять страховой случай. Но я был приятно удивлен, что это так просто. Получаешь постановление, с ним едешь в Зетту, там 30 минут на регистрацию и вуаля! Можно ехать на ремонт.

27октября 2020 года мной было подано заявление на получение страхового обеспечения в связи с наступлением страхового случая по полису СНС-А К-8000059191 от 30.04.2020 в связи с установленным диагнозом Covid 19 от 29.09.2020г. 13.11.2020 года мной был получен отказ в выплате с формулировкой - отсутствие заболевания органов дыхания. 13.11.2020 мной была подана претензия на принятое решение, и предоставлены дополнительные документы, заключение врача о наличии легкой тяжести протекания заболевания и установленной инфекции верхних дыхательных путей. 26.11.2020 года я получил новый отказ в выплате страхового возмещения с формулировкой об отсутствии диагностированного заболевания пневмонией. Все вышесказанное подтверждает недобросовестное отношение компании к рассмотрению страховых случаев. В текущее время, на фоне вспышки заболевания, такое отношение к клиентам является безнравственным. Компания нарушает действующее законодательство РФ, необоснованно отказывает в выплате гражданам нуждающимся в материальной поддержке обозначенной условиями страхового договора. В обосновании указанного выше могу сообщить следующее. Согласно Методическим указаниям по кодированию медицинской документации - Министерства здравоохранения РФ от 27 мая 2020 г. – говорится:В конце декабря 2019 года в Китайской Народной Республике началась вспышка пневмонии неизвестного происхождения. Возбудителем был определен коронавирус, который получил название SARS-CoV-2. 11 февраля 2020 года новая коронавирусная инфекция получила название COVID-2019. COVID-19 отличается разной тяжестью протекания болезни. При среднем и тяжелом течении болезни COVID-19 вызывает пневмонию, но ее отсутствие не говорит об отсутствии заболевания у больного, лишь только о тяжести заболевания. В предоставленных Мной документах указывалось наличие заболевания с диагнозом COVID-19, наличии инфекции верхних дыхательных путей, единичном поражений левого легкого, заключения о легком протекании заболевания оформленного больничным листом в соответствии с Методическими указаниями по кодированию медицинской документации в связи с COVID-19 - Министерства здравоохранения РФ от 27 мая 2020 г. Исходя из вышеизложенного, ваша формулировка «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» является характерным медицинским определением вирусного заболевания. В договоре нет информации о обязательном наличии тяжелой формы течения заболевания – пневмонии, для наступления страхового случая. Согласно условиям договора ч. II Страховые риски: Страховым случаем является вирусное заболевание – Коронавирусная инфекция COVI D -19 – Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-C oV-2) , повлекшее за собой - Временная нетрудоспособность в результате болезни. Как видно из указанного выше, страховым случаем является именно вирусное заболевание -Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-C oV-2). В договоре отсутствует требование о наличии пневмонии, и/или какой либо ее тяжести. Учитывая вышеизложенное расцениваю действия ООО «Зетта страхование» как уклонение от исполнения обязательств по договору. ​

Хорошая компания, давно тут страхуюсь. На деле лопнуло стекло, оформили быстро, выдали направление на ремонт. Все сроки сто соблюли. Качеством доволен.

Не пользуетесь услугами этой компании, после окончания полиса каско каждую неделю названивают и достают рекламой, чуть ли не заставляют продлить полис

У вас очень удобный личный кабинет. При оформлении умудрился напортачить и не верно внес личные данные. Когда заметил это написал в поддержку, они попросили прислать заявление. До конца дня вопрос был решен. Полис с верными данными на руках. Отлично и спасибо!

Оформляли на авось, но в итоге пригодилась. Сначала просто сопли, потом добавилась температура 38 и кашель. Вызвали врача, сдал тест и жена тоже. Положительный. Потом оба загремели в больницу с пневмонией на 2 недели. Когда выздоровели, заявили в Зетту. Выплату получили через неделю. Страховка себя отработала.

Еще 28.04.2020 г. приобрел полис "СТОП.ВИРУС" СНС-АК-001114**** на свою семью. В октябре супруга перенесла заболевание с подтверждением ПЦР наличия вируса и 6.11.20 предоставила материалы в страховую компанию. В выписке указан диагноз U07.1 Новая коронавирусная инфекция (подтвержденная). Сегодня получили положительный результат ПЦР сына, при обращении в страховую компанию о наступлении страхового случая, узнал, что в выплате супруге отказали. Причина отказа неизвестна, нужно ждать письма. обычной почтой(!). Теперь сделают всё, чтобы максимально затянуть ситуацию, хотя лечение сейчас совсем недешевое. Как я предполагаю, судя по уже многочисленным отзывам в интернете, врач должен указывать несуществующий диагноз, прописанный в договоре страхования, а не писать его классификацию по МКБ-10. Так понимаю, что и на сына страховую выплату получить тоже не удастся, т.к. точную причину отказа в ближайший месяц едва ли узнаю, учитывая доставку писем Почтой России. Про электронную почту или предоставление информации по телефону в Zetta похоже не слышали. Вывод один и очень простой - сделают всё возможное и невозможное тоже, чтобы не платить, на "Информация Банка России от 23 июня 2020 г. “Страховка от COVID-19 не должна содержать условий, отменяющих выплаты: поведенческий надзор Банка России”, тоже игнор. Всем кто захочет получить выплату, похоже, придется очень постараться, Банк России и иже с ними нам в помощь.

Оставляю отзыв как бывший клиент данной компании. С удовольствием бы продолжила сотрудничество, если бы не продала машину. Вот куплю новую машину, сразу в зетту. Мой страховой случай они отработали на отлично! Быстро согласовали ремонт, отправили к официальному дилеру. Мои искренние рекомендации

Из-за короны был затянут ремонт. СТО приглашала только по записи. В остальном я довольна. В самом филиале, вежливо и быстро. Ремонтные работы заняли не больше недели.

Отличная компания, страхуюсь много лет. Ремонт прошел гладко, л/стекло и всякая приблуда к нему пришла в срок, ремонт занял 3 дня. Всем рекомендую Зетту.

Оформлял страхование, все понятно, в онлайн экономия

Дают выбирать станцию на которой будет ремонт, бумаги быстро оформляют в офисе. Менеджеры четко разъясняют все вопросы. Отказов не получала, что само собой очень приятно. Обязательно буду и дальше сотрудничать с вами.

отвратительный сервис. Сделано все для не людей!!!

У меня лобовое стекло разбилось: попал камень. Я приехал в офис страховой, там все оценили. В сервисе отдал на ремонт утром ,а днем забрал. Претензий нет! Все красиво у вас!

Добрый день 5.09.20 произошло дтп. Я обратилась в компанию виновной стороне. Номер дела У 160 021 43766/20. Подала документы предоставила фото с места дтп. Показала машину сказали ждите 20 дней. Через 20 дней мне выплатили 31300 которых даже на одну Дверь моей машины не хватает. Я сделала независимую экспертизу и трасологическую экспертизу заехала к дилеру и взяла распечатку по системе безопасности . Собрала весь пакет документов плюс в моем автомобиле стоял видео регистратор я видео как произошло дтп тоже предоставила вместе с досудебном претензией 15.10.2020. 23.10.2020 позвонила в страховую компанию и мне сказали что по претензии вам отказ. На данную сумму которую выплатили не каким образом не хватит на восстановлении машины. Машина в разбитом состоянии стоит уже почти 2 месяца. Работаю я на машине она мне очень нужна. Я ни как не смогу ее отремонтировать так как я не работаю из за этого 2 месяца.Рассмотрите ещё раз так как ответ на претензию копия как первый. Видео дтп предоставленно.

При оформлении еОСАГО допустил глупую ошибку, перепутал поля и в итоге собственник получился другой человек. Спасибо большое Жук Ольге за помощь в исправлении ошибки. А то я уже думал надо расторгать договор и заново проходить морочиться с оформлением.

Спасибо, что вы так быстро работаете. Я продал машину. Естественно хотел вернуть деньги за неиспользуемый период от страховки. Позвонил на номер с сайта 8800.., мне смс-кой скинули документы и адрес куда их скинуть. Все сделал сразу. Номер заявки сразу пришел. После отправки через неделю деньги поступили. Следующую машину тоже у вас застрахую.