1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Делали ремонт и окраску двери, а так же замену порога. Два дтп произошли практически в одно и тоже время. Приезжал в офисе. Вес понравилось. Оформляла бумаги Галина. По моей просьбе ремонт проходил в Авто Гермесе. 1 ноября машина была уже на руках. Первый раз купил полис ОСАГО и КАСКО здесь еще в 2016 и до сих пор здесь. Нравится.

Обратился по убытку. При оформлении полиса мой агент сообщил, что у компании есть плюшки для клиентов. В очереди не более 3 человек. Если больше,платят 1000 рублей на карту. Заплатили-остался доволен

Было пару страховых событий – одно в 2018 году, ветка упала на машину, да так, что повредила капот и левую дверь. Отремонтировали тогда недели за 2. Второе  в 2019 году – увидел небольшую вмятину на водительской двери. По времени ушло дней 20, чтобы все было отремонтировано и оформлено. Моя оценка за это 5+. Только пожелание есть- делайте скидки для инвалидов и пенсионеров.

Быстро отремонтировали авто, без каких-либо проблем прошло все в филиале страховой компании. Я кстати уехал с места дтп, потому что второго участника не было и я подумал, можно самому приехать в гаи. Оказалось нет, поэтому пришлось заплатить штраф. Ремонт делал в Гаранте, мастера уложились в обещанный срок.

Хорошая страховая компания. Полис оформили быстро.

все оформляется по интернет

Я хочу пожаловаться на хамство сотрудника Галины (фамилии не знаю). Она принимала мои документы на возврат денежных средств по страховому случаю по адресу ул. Кантемировская, дом 37, СПБ. Я так поняла, что это главный офис в СПБ. Описываю случай. Две недели назад я подала заявку в данном офисе на возврат денежных средств. Ваш сотрудник Галина приняла мои документы и сказала, что если в течении двух недель деньги не поступят ко мне на счёт- позвонить ей, она посмотрит статус моей заявки. Спустя две недели я позвонила ей. С первых секунд звонка она начала грубо со мной разговаривать и сказал, что у неё нет на меня времени и что она не будет сейчас заниматься мной, так как у неё поток людей и у неё нет времени ‘рыться в моих документах ’. Я уточнила, через какое время я могу перезвонить, на этот вопрос я не получила ответа. Со мной разговаривали как с ребёнком, и честно говоря впервые в жизни со мной ТАКИМ тоном разговаривали. Я требую, чтобы мне объяснили, почему сотрудник имеет право говорить со мной так грубо, учитывая то, что в ответ я была вежлива и пыталась найти решение проблемы и узнать время, когда она сможет посмотреть статус моей заявки (не думаю, что за весь рабочий день у неё не нашлось бы минутки это сделать, учитывая, что это ее работа). И также учитывая то, что она сама лично попросила к ней обратиться, если за 2 недели ничего не произойдёт. Я требую объяснений, в ином случае я приеду со своим юристом разбираться по своему страховому случаю и решать вопрос с хамским обращением вашего сотрудника ко мне. Я считаю неадекватным ответом на фразу ‘Вы сами сказали позвонить вам спустя два недели. Я звоню и хочу узнать, когда найдётся на меня время’ услышать в ответ ‘Ну молодец, что позвонили, но мне не до вас’. Деньги на счёт мне так и не поступили, из данного разговора я делаю вывод, что рассматривать мой случай отказываются.

Доброго время суток. Написал притензию на сайте( зетта ) Даже не отправляется. Пишит ошибка. Во общем. ДТП произошло 29 января ,меня признали потерпевшим. 30 января было принято заявления. 3 числа прошёл осмотр автомобиля по направлению моей страховой (ЗЕТТА) НА этом моя связь с страховой компанией исчезла. 20 числа звонил на горячую линию, оператор сказал что решения сегодня отправят мне по почте россия . 25 февраля я приехал в офис компании (ЗЕТТА) . Попросил дать мне на руки решения а не отправлять по почте. На меня посмотрели так что как будто я прилетел с луны. Ответ. По вашей страховке ещё не принято решения !! Позвонили в головной офис, там ответили что ответ будет завтра 26 февраля. Во общем сегодня уже 4 марта а решения я так и не получил. !!!!?Если сегодня не будет ответа придётся писать заявления в РСА и в суд, и это будет только начало .. Они умышленно затягивают выплаты. Зато брать за страховку ,че только не предлагают. Вообще жду ещё сегодня. Спасибо

У меня не по моей вине произошло дтп в январе 2020года. Виновник полностью признал свою вину(очень порядочный парень),был застрахован в Зетта . Направили все необходимые документы(гаи все документы заверенные нотариусом) и фото повреждений авто. И через 16 расмотрения Отказ. Пиичину не говорять,сказали что будет в письмеи не скидывают на эл.почту. я обращаюсь к представителю,можете ли пояснить и разобраться в чем дело???

Поцарапал машину, когда закрывал ворота. В общем, не вписался. Гаи все это дело зафиксировали и можно было ехать в пункт удаленного урегулирования. Там все чик пук, в общем быстро. Сразу же дали направление в рмеонт. Делали окраску бампера и замену расширителя крыла. Доволен результатом.

Отличная проверенная страховая компания, в прошлом Цюрих

Взял машину в кредит, полис каско было обязательным условием. Брал зетту из-за  приемлемой цены и подписал полис до 20 года. В один «прекрасный» день на проспекте Испытателей я попал в аварию. Надо было с гайцами оформить. Они приехали быстро, но бумаги от них я получил только через месяц. Там была жуткая очередь. Видимо не справляются ребята. А вот в Зетта Страховании было все быстро, оформили, сфотографировали и выдали направление на ремонт в первый день приезда к ним. Авто сдал на ремонт 9 числа, получил 18.

Застраховался по каско в этой компании, был ужасно разочарован. После моего обращения, был направлен в мастерскую, в которой ремонт моего автомобиля продолжался два месяца и был выполнен очень не качественно

Хороший сайт,все доступно

Подписали соглашение на выплату страхового случая, уверили на , что в течении 5 рабочих дней деньги поступят на счёт! Прошло 7 дней выплаты нет!

Дезинформируют на сайте: На сайте пишут: "ремонт авто только у официальных дилеров и на проверенных станциях техобслуживания;" Обратился по КАСКО с мелкой царапиной - дали на выбор 2 каких-то ИП в другой части города у которых автосервисы расположены непонятно где и которые не являются официальными дилерами. У меня Lada - в городе есть не меньше 5 официальных дилеров Автоваза - даже не предложили к кому либо из них обратится. Экономят. Срок рассмотрения обращения: 25 рабочих дней - это нигде не указано, но вот - развлекайтесь месяц без авто, если вдруг что-то серьезное. Не советую эту страховую.

С того момента, как я внес оплату по договору 5 февраля, я 17 раз оставлял заявление на заключение договора ОСАГО, 15 раз страховщиком было отказано. По факту отказа я отправил 4 жалобы в Банк России, но даже это не мотивирует сотрудников ООО «Зетта Страхование» работать. Я получил 15 стандартных отписок: 1) Вы не заполнили заявление, заполните еще раз. (на мой доп вопрос какие данные не видно в заполненном мной заявлении, даже по телефону повторяют еще раз - вы не заполнили заявление, у меня сохранилась запись разговора). 2) Обратитесь в другую страховую компанию. Вы точно платите зарплаты своим сотрудникам или им платят другие страховые? 3) Шедевр стиля работы "минуя мозг": В соответствии с п. 1.10. Правил ОСАГО, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 г. № 341-П, изменения в полис ОСАГО вносятся на основании заявления об изменении условий договора ОСАГО (далее – Заявление). При чем тут п. 1.10., в нем отражен порядок внесения изменений в полис, вы как раз отказывая в заключении договора, нарушаете в том числе и эти положения. Судя по тому что говорят ваши сотрудники, они не особо утруждали себя изучением этих правил. Например по телефону сотрудник сказала что я сам должен вписать доп сведения (!), я не наделен такими полномочиями, это может делать только страховщик. ​ Итак прошло 5 дней как я заплатил за полис, срок страхования идет со вчерашнего дня а получить полис и пользоваться им я так и не могу. Это кошмар, связаться с вами, ваши сотрудники пытаются взять на измор, очередное дно плохого сервиса пробито.

Пока не сталкивался с выплатами, ничего плохого сказать не могу

Чтобы заключить договор потребовали только паспорт и метраж квартиры, а чтобы его расторгнуть нужен чуть ли не рог единорога.

Пришли продлевать полис ОСАГО, номер телефона кто- то сменил в их программе, затем узнаем, что у меня 2.06.2019 было ДТП, в котором виновата я! Его оформили по европротоколу, все мои данные правильные, подпись и подчерк не мой. Сотрудники решили убедить моего мужа, что я забыла ему якобы рассказать, что "вьехала в другую машину, капот, фара, бампер пострадали". Ущерб был заявлен на 50т.р., а зетта выплатила 100 000руб.! Ответ компании- обращайтесь в полицию. Больше никогда в эту страховую.