1 382 отзыва о страховой «Зетта Страхование»

У меня каско и было несколько дтп. Машину подчинили в лучшем виде. В офисе, в очереди я не попадал. Менеджеры дружелюбные, быстро делают свою работу. В центре кузовного ремонта задержек не было, все сделано в лучшем виде. Всем рекомендую данную страховую компанию.

На данной страничке https://www.zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/faq/kasko/?cid=1024505412.1611439739 написано, что выплаты по КАСКО происходят в течение 25 дней, но обычно быстрее. Так вот, не верьте данной информации. 07.12.2020 попал в ДТП, 10.12.2020 обратился с заявлением в офис страховой компании, 16.12.2020 проведен осмотр у дилера, 18.12.2020 сформирован акт скрытых повреждений. На этом всё! Далее в течение месяца от сотрудников страховой никакой информации не поступило. Дело до сих пор находится на рассмотрении. 18.01.2021 решил самомстоятельно связаться с офисом в моём городе, сотрудница компании растерянным голосом заявляет, что в течение недели всё рассмотрят. После этого страховая снова пеерходит в режим радиомолчания. На 24.01.2021 решение так и не принято. Если вы цение своё время и нервы - не рекомендую обращаться в данную компанию.

Сделали замену лобового стекла. Повредил его, но не сразу обратился в Зетту. Скол был рядом с креплением зеркала. Паутина пошла где-то на пятый-шестой день только. Фотографию и акт сделали буквально за 15 минут на Ямашева. Сразу бумажку на сто. По качеству ремонта судить не умею, но стоит все прекрасно, как и не было ничего

Это их автозаполнение просто ужас

Бегите пока не поздно!!! Особенно по "короновирусу". В рекламе было указано, что риск заражения короновируса, в договоре добавили " тира атипичная пневмония нового типа" - такого заболевания нет и это можно рассматривать лишь как уточнение. Получат значит претензию, а не поможет - в ЦБ жалобу. А может и сразу жалобу. Хуже не будет. Не поможет, мы объединимся и в следующий раз им переименование не поможет!

В конце декабря мне поцарапали автомобиль на парковке, и я приехала с европротоколом в страховую компанию. Отдел урегулирования убытков начал работать только в 9-15 утра (одно окно) вместо заявленных 9-00. Ни один сотрудник в офисе на ул. Барклая не был в маске, видимо компания победила коронавирус. Выяснилось, что по ОСАГО я не могу получить направление на ремонт, только денежную компенсацию, никто не дал мне пояснений причин таких ограничений. Тем не менее я написала заявление на ремонт, мне обещали ответ юристов по вопросу, но как не трудно догадаться, его нет. Эксперт один, все очень долго, нудно и не организовано. Выплату я получила своевременно, но хватит ли ее на ремонт пока не знаю.

Моя ситуация в точности такая же, как писали многие другие пользователи этого русурса, только произошла в декабре 2020 года. Был диагностирован COVID-19, а zett страхование пишет, что им нужна атипичная пневмония. Как я понимаю, необходимо сделать скандал с привлечением всех вощмодеых институтов - суд, прокуратура (за мошенничество), СМИ и цб чтобы получить обещанное при заключении договора? Неужели у ООО зетта страхование дела настолько плохи, что необходимо участвовать в кривых схемах дохода?

Заболела ковидом. Проболела почти месяц .Позвонила в Зетту -спросила какие документы предоставить. В принципе ничего особенного – копия страхового полиса ,копия паспорта и выписка из амбулаторной книги. Заполнила заявление и в течение 5 дней пришли деньги!

Не заметил препятствие, вывернул руль, но все же столкновение не удалось избежать.  Пришлось вызвать ГАИ и оформить протокол. В офисе Зетты оформление заняло не больше часа. Ремонт занял несколько дней. Никаких нареканий или претензий. Компания работает хорошо.

На трассе залетел камень в переднее стекло. Образовался большой скол и трещина. Направление выдали в равт по телефону. Отремонтировали в течение дня. Отличное отношение к своим клиентам.

Не предупредили, что расторгнут договор за несвоевременную оплату. Расторгли договор. Сейчас жду неделю когда позвонят и пригласят заключить договор.

10 декабря 2020 года мной было подано заявление на получение страхового обеспечения в связи с наступлением страхового случая по полису СНС-А К-0011153**** от 22.04.2020. После сбора и предоставления мной всех документов в страховую, пришёл отказ в выплате. У меня в выписке написано «COVID-19, Коронавирусная инфекция, а нужно что бы было написано «Коронавирусная инфекция COVID-19- Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-cov-2). Вы разделили понятие «Коронавирусная инфекция COVID-19» и «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» знаком препинания «тире» что согласно правилам оформления деловой документации и грамматики русского языка означает что второе выражение по смыслу представляет собой следствие или вывод из первого. Согласно этому факту, Ваше требование о наличии пневмонии незаконно и безосновательно, противоречит условиям договора, так как не может делать эти два понятия взаимоисключающими. Кроме того, в соответствии с МКБ-10 нет такого диагноза, который вы описываете в своем ответе. Могу предположить, что такая трактовка страхового полиса делает его условия кабальными (никто не поставит такого диагноза - так как его нет в МКБ-10). В конце декабря 2019 года в Китайской Народной Республике началась вспышка пневмонии неизвестного происхождения. Возбудителем был определен коронавирус, который получил название SARS-CoV-2. 11 февраля 2020 года новая коронавирусная инфекция получила название COVID-2019. ​ Возможно ваша компания существует по своим законам и не принимает во внимание федеральное законодательство и регламентирующие нормативы Министерства здравоохранения Российской федерации, равно как и не защищает интересы клиентов. ​ Согласно разделу II Договора страхования страховым случаем является: Страховым случаем является вирусное заболевание – Коронавирусная инфекция COVID -19 – Атипичная пневмония новоготипа (штамм SAR S-C oV-2) , повлекшее за собой временную нетрудоспособность в результате болезни. COVID-19 отличается разной тяжестью протекания болезни. При среднем и тяжелом течении болезни COVID-19 вызывает пневмонию, но ее отсутствие не говорит об отсутствии заболевания у больного, лишь только о тяжести заболевания.В предоставленных мной документах указывалось наличие заболевания с диагнозом COVID-19. Исходя из вышеизложенного, ваша формулировка «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» является не чем иным как характерным медицинским определением вирусного заболевания. В договоре нет информации о обязательном наличии тяжелой формы течения заболевания – пневмонии, для наступления страхового случая. Учитывая вышеизложенное расцениваю действия ООО «Зетта страхование» как уклонение от исполнения обязательств по договору. И буду вынуждена обратиться в подразделение Федеральной службы страхового надзора, Прокуратуру,а также в структуру, занимающуюся защитой прав потребителей – Роспотребнадзор.

После начала пандемии, я задумалась, чтобы застраховать в связи с этой болезнью. Посмотрела в интернете предложения, самое выгодное оказалось в Зетте. Оформила через Райффайзен банк в электронном виде. Потом пришлось воспользоваться полисом.  После выздоровления направила все документы. Выплата пришла в течении 4 дня.  Сумма была максимально возможная. Претензий нет, есть пожелания. Я, когда рекомендовала Зетту, то обратила внимание, что у меня была выплата 30 000, а сейчас уже 10 000. Если бы повысить сумму, то клиентов станет больше и  им будет приятнее.

После того, как переболела коронавирусом и 2стронней пневмонией, получила выплату от «Зетта Страхования». Выплата небольшая, но даже такие деньги это хорошо. Документы я направляла в Москву, а сама я из Баймака. Поэтому пришлось подождать. Тем не менее спасибо! Я теперь всем рекомендую полис покупать.

Движение по неровной дороге – стекло треснуло. Для оформления сразу приехал в офис Зетты. На сто поехал сразу после согласования и доставки стекла. Ремонт занял 6 часов. Единственная несостыкованность была в Ниссан Моторс – техническая ошибка по вину.

Спасибо, что работаете без задержек. Быстро оформляете страховые случаи. Направили на ремонт к официалам, там все четко и быстро. Буду обязательно рекомендовать вашу компанию!

Переболели с женой короновирусом, были застрахованы всей семьей по полису СТОПВИРУС. После сбора и предоставления мной всех документов в страховую, пришёл отказ в выплате. У меня в выписке написано «COVID-19, Коронавирусная инфекция, у жены COVID-19 U07-1, а нужно что бы было написано «Коронавирусная инфекция COVID-19- Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-cov-2) При диагностировании вирусного заболевания ставят именно такой, указанный выше диагноз. Диагноза "Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)" в Методических указаниях МКБ 10 нет. Значит продают страховой продукт страхуя от несуществующей болезни, а это обман и похоже на мошенничество. Также при оформлении полиса на сайте, через их парнера Райффазен банк, до оплаты и получения полиса не виден договор, и при заполнении указывается только "новая короновирусная инфекция COVID-19 Принял решение обратится с жалобой в Финансовый уполномоченный орган при Банке России, и делать запрос в МинЗдрав России.

Наехал на плиту ж/б, не увидел ее – она была в мертвой зоне. Вызвал ГАИ. Документы быстро получил. Дальше поехал в Зетту. На удивление все оформление (акты, фотографии и тд) заняло не больше часа. Сразу выдали направление на станцию. Ремонт прошел быстро, по качеству все устроило.

«Зетта страхование» не платит по страховке «СТОП.ВИРУС»!!! Люди, не выбрасывайте свои деньги . Мой первый и, конечно, последний опыт общения с компанией «Зетта страхование» – самый негативный. Создалось впечатление, что горячая линия Зетты намеренно вводит в заблуждение потенциальных страхователей. В мае 2020 года я позвонила, и мне четко было сказано, что за сам факт заболевания короновирусом , при условии обращения в поликлинику и проведенного лечения, выплачивается 10000 руб. Теперь понимаю, что хорошо, что застраховала только себя, а не всю семью. 19.10.2020 я заболела, мазок от 20.10.2020 подтвердил короновирус. Мазки 29.10.2020 от 31.10.2020 – отрицательные. Больничный лист у меня с 19.10.2020 по 05.11.2020, Данные о мазках, времени и проведенном лечении указаны в выписке. Необходимые документы я отправила в Зетту. Однако мне в выплате отказали, о чем я узнала, позвонив на горячую линию 01.12.2020. Причины мне не назвали, говорят – ждите по простой почте письмо. Предложили при этом направить копию по электронной почте. Я согласилась. Однако сегодня 06.12.2020 – письма нет. Зачем тогда предлагали? Почитала отзывы в интернете и узнала, что Зетта за заболевание короновирусом страховку не выплачивает. Подтверждаю, не выплачивает! Чувствую себя обманутой. Очень обидно. Страховаться больше нигде не буду.

Выбрала Зетту из-за цены, очень не хотелось переплачивать. Это ведь каско, может даже и не понадобавится. Мне в итоге очень даже пригодилось. По своей вине попала в дтп – выезжала на главную дорогу и не увидела машину, движущуюся по ней. Она черканула собой всю переднюю часть моей машины. Отремонтировали быстро и качественно. Полис стоил 20 т.р., ремонт обошёлся в 50 т.р. ​ Вообщем итог такой – не стоит жалеть денег на каско, полис себя оправдывает и окупает.