1 299 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Продлила полис ипотечной квартиры 21 января 2024года. Через сайт все банки. ру. При оформлении zetta выдала сумму страхования с пометкой "за год", какого было мое удивление , когда после оплаты полиса , дата в договоре, который пришел мне на почту, был всего на МЕСЯЦ. Итого мы имеем с 21.01.2024 по 21.02.2024 полис страхования квартиры и здоровья. А зачем он мне исключительно на 1 месяц?! Всегда страховая делается на год. Подумала ошибка какая-то. Связала с сотрудниками ,урегулировать вопрос не смогли: ждите ,ждите,с Вами свяжутся. В итоге меня zetta обманули продлив полис на месяц ,когда такое вообще не законно, я уже молчу что пометка при оформлении поля (дата окончания полиса) горела серым цветом и заполнялась автоматически и была равна почему то окончанию кредитного договора 24.03.2039года. В итоге для оформления страховки этой и езе двух квартир обратилась в НОРМАЛЬЮ страховую. Делаю вывод ,что клиенты данной фирмы не нужны. Пс: сайт зарегистрироваться не дает,не находит пользователя, через госуслуги тоже не получилось хотя доступ предоставила. Вобщем хорошо что я отслеживала этот момент через КАЧЕСТВЕННОЕ приложение ,где взяла ипотеку(гарело красным что страхование не продлено-тбратитесь в страховую). А то еще б % подняли из -за такой компании как Зета... Вывод: не рекомендую в качестве фирмы для страхования.

купить очень удобно, но не дозвониться до страховой ! никак с разных номеров на разные номера телефонов, представляю туристов пытающиъся позвонить в роуминге.

сотрудничаю больше десяти лет, никаких проблем по оформлению полиса и возмещению возникших убытков никогда не было

Мне нравится

Я очень благодарна сотруднику этой компании Шубитидце Ксении Александровне, за хорошую, быструю работу. Очень грамотный специалист. Вежливая, внимательная и ответственная.

Спасибо. Пока все хорошо, компания вовремя оповещает о необходимости продления полиса. надеюсь и дальше будет все беспроблемно.

Профессионалы своего дела, коммуникабельны, с пониманием относятся к "профанам" как я, идут на встречу

Всё устроило при оформлении полиса. Кроме одного но, при повторной попытки оплаты, после первой неудачной для пролонгации полиса, возникло масса вопросов. Пришлось созваниваться и решать в ручном режиме.

Оформил полис ОСАГО для физлиц в данной страховой. Оформлял на сравни.ру. Из положительного: стоимость и высокая скорость оформления. Из недостатков: мне не понравился личный кабинет в браузере, мой договор не отобразиться до сих пор, отзыв пишу спустя неделю после приобретения полиса. Нет полиса в кабинете, соответственно я не могу его отредактировать(необходимо добавить госномер автомобиля).

Добрый день! Застрахован в компании Зетта по двум полисам ОСАГО и КАСКО. При наступлении страхового случая (в меня врезались, я был не виноват) обратился в отдел урегулирования убытков в г. Ярославле. Попросил у сотрудника уточнить как будет лучше: получить денежную выплату по ОСАГО или отремонтироваться по КАСКО. Договорились, что отправят меня на оценку по ОСАГО, чтобы я мог понять какая сумма мне полагается по ОСАГО. И на основании этой суммы уже приму решение о том какой страховкой воспользоваться: ОСАГО или КАСКО. То есть договорились, что я еще не принял решение о том какой страховкой решу воспользоваться: ОСАГО или КАСКО. И что решение я приму и позвоню после готовой оценки. Договорились, что у эксперта, который будет оценивать автомобиль я узнаю когда будет готова оценка и направлена в компанию. Приехал на оценку. После оценки, оценщик мне сказал, что отчет будет готов через неделю. Через неделю я позвонил в страховую, чтоб узнать размер выплаты (на основании которой я хотел принять решение) и принял решение, что выплата недостаточна и лучше отремонтироваться по КАСКО. Но сотрудник сказал, что он не мог до меня дозвониться (хотя пропущенных звонков у меня не было) и направил мне сумму на счет, хотя на мой счет еще ничего не поступило. И что невозможно вернуть деньги назад и отремонтироваться по КАСКО. Хотя было совершенно точно обговорено, что я не принял решения по какой старховке я хочу ремонтировать автомобиль. И что он будет ждать моего звонка как обговаривали. Я сказал, что готов вернуть деньги назад, если они поступят мне на счет, чтобы отремонтироваться по КАСКО. Но сотрудник сотрудник сказал, мол, пишите жалобу, он этим заниматься не будет.

Страховая хорошая,страхую онлайн здоровье,пока не пользовалась страховыми случаями,(к счастью),но надеюсь не подведёт,zetta,,,

Оформление полиса проходит очень просто и быстро. Цены приемлемые. Отношение к клиенту отличное. Общался с сотрудниками компании, очень вежливый и обходительный. Так держать!

Второй раз пробретаю полис страхования ипотеки, все просто и легко. При оформлении через сайт, еще и небольшую скидку дают. Информацию в банк страховая компания самостоятельно передает.

В офисе компании отказывают в оформлении ОСАГО, отправляют к агенту, который оформляет полис только с дополнительными платными слугами. Через интернет (официальный сайт) продлить или купить страховку невозможно. Обращения в службу поддержки результатов не приносят! Пишут, что моё обращение передано специалисту, мне перезвонят. И тишина!!!

Прислали на почту оплату по страховке ,перешел по ссылке,оплатил ,все объяснили что куда кому отправить ,меня все устроило 👍

Хотелось бы выразить огромную благодарность страховому агенту Ксении Ш.А. за проделанную работу. Ксения интересно рассказала о программах страхования, информативно отвечала на все интересующие вопросы, оперативно оформила все необходимые документы и сопровождала консультациями на протяжении всего оформления страхования. Приятно работать с профессионалами своего дела. Спасибо.

Страхуюсь по Каско не первый год, устраивает. Однако, все надо проверять. Все оперативно испраляют. Посмотрим, как будет дальше.

Уже не первый год пользуюсь услугами зетта страхование, очень удобно, быстро, онлайн, документы приходят быстро, цена очень привлекательная

Обратился по Каско в данную страховую.Замена лобового стекла.Оформили заявку,детали нет,дилер дал срок 45 дней.Звоню дилеру по истечении срока.Ответ дилера:страховая не утвердила цену.Ждал 1.5 месяца.А чего ждал??Дилер ничего не заказывал.Страховая ничего не сообщает,чего ждут они???,Со мной на связь не выходят.Вот такая прекрасная страховая!

Ранее выбрал эту компанию застраховать машину, все прошло нормально, через личный кабинет оформил онлайн полис. Прошел почти год и заблаговременно решили семейным составом обновить полиса, вышел на нас менеджер компании оформили каско(на за кредитованную машину), осаго и на свою решил продлить то же. Все без труда оформили, только вот со мной у менеджера возникли какие-то трудности. Ладно думаю оформлю, как и до этого в онлайн. Но и там ничего не вышло, то какая-то ошибка, то обновите данные (хотя ничего не менялось), в общем оформить невозможно. Написал сразу обращение, описал ситуацию и получил ответ мол сверьте данные и продолжите оформление. Ну думаю я же на писал, что все сверил и оформить не возможно (кнопка не активна), хорошо пишу снова разжевываю, что не возможно этого сделать... приходит ответ, нажмите на кнопку продолжить, тут меня уже насторожило действительно ли они меня слышат. Создаю уже третье обращение, описываю в нем все сказанное снова разжевываю как ребенку, прикладываю скрины. Получаю ответ, что информация передана ответственному сотруднику. Проходит более 20 дней ни слуху, ни духу, естественно уже оформил в другой компании(без каких либо проблем), и вчера 19.12.23 на электронную почту получаю ответ мол по законам я имею полное право оформить страховку, бла, бла, бла и "оформить полис ОСАГО можно самостоятельно, в виде электронного документа на официальном сайте страховщика" The End. Резонный вопрос к вам ребята вы в какой параллельной вселенной находитесь, что настолько не слышите своего клиента? Как можно умудрятся так невпопад...? Я прекрасно знаю, что, как и где оформить, я просил решить проблему на вашей стороне, с глюком в вашей системе, с которой не справился ни менеджер, ни онлайн система оформления и как оказалось ни в целом компания. И это я еще молчу о тех заданных вопросах в обращении, на которые вообще никак не отреагировали.