1 358 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Закончился полис по страхованию недвижимости (ипотека). Позвонил на горячую линию, обещали перезвонить. 2е суток нет звонка. Приехал в офис сегодня, 27.07... рекомендовали обратиться после 3 августа! Сотрудник отдыхает... Осторожнее с этой компанией, случись страховой случай, долго сотрудников из отпусков ждать придется!

Являясь постоянным Зетта Страхование, имея положительную историю по КАСКО в СК Zetta, 18 летний водительский стаж, в июле 2017 обратился в нижегородский офис СК Zetta за покупкой полиса КАСКО. Однако служба безопасности Zetta отказала в оформлении полиса. По словам сотрудника Zetta, отказ связан с тем, что у автомобиля до меня было 2 владельца (если бы был один предшествующий владелец, то КАСКО бы оформили). Считаю отказ необоснованным по следующим причинам: 1. Все документы, включая ПТС, мной были предоставлены – отметок о выдаче дубликата в ПТС нет. 2. Автомобиль не в розыске и не в залоге – все соответствующие базы открыты и доступны для проверки СБ Zetta. 3. Автомобиль поставлен на учет в ГИБДД мной после его покупки в сентябре 2016 года, до этого предшествующим владельцем – в июне 2015 года. Соответственно два раза полицией проведена проверка. Если бы машина была в залоге или розыске на учет бы не поставили. 4. Автомобиль предъявлен на осмотр, повреждений нет, фото были сделаны сотрудником СК Zetta и доступны для СБ. 5. Не понятно, какой повышенный риск для страховой компании усматривает СБ в том, что я третий по счету владелец автомобиля (как сообщил сотрудник, если бы я был вторым владельцем, препятствий в покупке КАСКО бы не было). По логике СБ опасается, что первый хозяин автомобиля, сделав дубликат ключей, как-то узнает, кому продал автомобиль его первый покупатель через два года выследит его и угонит. При этом дубликат ключей с датчиком иммобилайзера мог быть бы быть заказан только в Германии в концерне VW…. Учитывая отсутствие какой-либо целесообразности и здравого смысла в отказе СБ согласовать оформление КАСКО, даже после рассмотрения моего заявления в индивидуальном порядке, ходатайства руководителя отдела продаж, складывается крайне негативное впечатление о логичности и обоснованности всех установленных процедур и правил в компании, в ее способности решать индивидуальные случаи в «ручном режиме». Если раньше собирался приобрести другие страховые продукты СК Zetta (страхование имущества, жизни и здоровья, утраты трудоспособности и др.), то теперь понимаю, что лучше этого не делать, потому что, если отдел продаж СК Zetta сначала дает скидку в треть цены по КАСКО как «хорошему клиенту», а СБ Zetta отказывает в оформлении полиса и никто с этим в компании не может ничего поделать, то можно ли ожидать логики, здравого смысла в действиях компании в будущем.

Мой полис ДСТ-0008064461, неприятная ситуация произошла весной. Я оставил машину во дворе и потаившая глыба, которой не было видно из под козырька, упала прям на мою машину. Пострадала крыша и лобовое стекло. Позвонил в ГИБДД, но мне отказали, так как это не относится к дорожному происшествию и порекомендовали обратиться к участковому, что я и сделал. Участковый составил акт и затем я получил справку и поехал в офис страховой. Так как у меня «оптимальное КАСКО» (50х50), для начала мне надо было оплатить второй взнос, что я и сделал. Затем оценщик провел доскональную проверку моей машины, сделал фото, составил акт со всеми дефектами. В этот же день я получил направление на ремонт и поехал в сервис ТрансСервис-УКР-6. Там меня встретил мастер, ознакомился с актом и рассказал о ходе ремонта. Примерно через две недели поступили запчасти и еще через неделю я забрал готовую машину. Обо всех шагах меня информировал мастер. Так же я попросил чтобы машину после покраски поставили в бокс, чтобы краска быстрее высохла, мне пошли на встречу и без всяких проблем выполнили мою просьбу. Я всем доволен. Большая благодарность страховой компании и сервису за качество!

Обращался в начале июня 2017 за направлением на ремонт после ДТП. Филиал на Кантемировской (СПб). Оформили достаточно оперативно (в течение получаса), предложили отремонтировать дополнительно еще один-два элемента без справок ГИБДД, что также покрывается полисом. В тот же день заехал на предложенную СТО (Лидер Проф) сделать осмотр и договориться по датам. Потратил не более 15 минут. Через пару дней отдал а/м в ремонт в удобное для меня время. Сделали быстро, т.к. работают без выходных. Через некоторое время обнаружил недочеты в покраске одного элемента, обратился повторно. А/м приняли в тот же день, элемент перекрасили, проблем нет. В целом доволен и страховой компанией и СТО. В прошлом году обращался по замене лобового стекла. Впечатление осталось вполне положительное: быстро, качественно, в удобном для меня районе.

В декабре 2016 поменяла водительское удостоверение в связи со сменой фамилии, сразу приехала в офис СК и поменяла страховой полис ОСАГО. Однако сотрудница не присвоила мой КБМ к новой фамилии, в связи с чем в РСА у меня отсутствуют скидки. Обнаружилось это при попытках продлить ОСАГО. Без скидок агенты отказывают в страховании, считая что при большом стаже такой КБМ свидетельствует о прошедших выплатах, что в корне не верно. Офис на весь город единственный и добраться до него в рабочее время с другого конца города почти невозможно. Попытки продлить полис на сайте Зетта Страхования также не привели к успеху (я полагаю, по той же самой причине отсутствия скидок), идет перенаправление на сайт СК Гелиос. Я страховалась в Зетте (Цюрихе) с момента покупки машины, но данные обстоятельства вынуждают меня искать себе другую компанию. Стоит упомянуть, что я все же добралась до офиса, где мне пообещали подать исправленные данные на сайт РСА, однако почти сутки спустя результата нет.

Почти пять месяцев как я попала в дтп, в течении месяца я получила справку из гибдд. Проблема в том, что было возбуждено дело об административном нарушении. Но степень ответственности даже на текущий момент так и не определена, потому что второй участник аварии находился на лечении и только в мае предоставил медицинское заключение сотрудникам гибдд на экспертизу. В процессе экспертизы была обнаружена недостаточность данных для вынесения решения. И это значит будет снова проводится дополнительная экспертиза, что займет еще неопределенное количество времени! Можно ли как-то побыстрее получить направление на ремонт? Документы о степени виновности участников дтп предоставлю как только они у меня появятся. № дела: У-991-01844818/17/1

Сотрудничаем с этой страховой компанией уже лет 6 (раньше называлась "Цюрих"), за это время было несколько страховых случаев по полису КАСКО. Случаи были и по моей вине, и по вине другого водителя, и один раз по вине камня) Ни разу не было отказа, оформляли все бумаги быстро, без проблем. И стоимость полиса одна из самых приятных на рынке страхования КАСКО. Рекомендую безусловно!

Живу я в Чувашской республике. Когда Зетта Страхование появилась, то я сомневалась страховать дом или это все обман. Но в итоге решилась и сарай в придачу застраховала. В феврале месяце из-за сильного ветра крышу сарая снесло и опрокинуло в огород. Я позвонила в страховую и на следующий день приехал директор офиса из Мариинки Герасимова Галина Павловна. Составила описание и сказала, что нужно получить справку из гидрометеорологии. В начале апреля я подала все документы и мне выплатили практически 12 тысяч. Это за старую то крушу сарая. Спасибо вам большое. Договор КИФ-У 0008077117 С уважением Алевтина Аркадьевна

Насобирал за год 3 страховых случая, соответственно все оформил(справки, бумажки... в общем, что дали, с тем и поехал) и к окончанию срока страхования поехал оформляться. + ко всему попросил отремонтировать капот(ЛКП), можно было без справок 1 случай. СК все приняла, очередей не было(предварительно записался). Осмотри провели. ВСЕ БЫСТРО!!! Заявлений не заполнял, все оформляет менеджер, только расписался и пару слов написал. Это просто великолепно, на оформление 3х страх. случаев заняло наверное всего минут 15 и минут 10 осмотр ТС с заполнением всех документов. Для меня это было самым быстрым, без проблемным случаем, никаких замечаний мне не предъявляли!!! Отправили на ремонт, звонили, узнавали как дела, приняли ли в работу ТС, в общем очень приятно было. После ремонта забрал машину, ремонт на твердую 4. Делали в районе 1 недели. Бампер, два крыла, фара, капот, дверь и мелочи. В основном все по передней части автомобиля. После того как забрал машину, ещё звонили. Спрашивали все ли хорошо, получил ли машину, про качество ремонта тоже спросили. ПОДВЕДУ ИТОГ: компания ориентирована на клиента, помогают во всем и интересуются по каждому этапу. Согласование быстрое. Опыт со страховыми сам лично имею. Отличная страховая компания, повторюсь: рекомендую!!! Особенно поразила скорость оформления(ОЧЕНЬ БЫСТРО). Попробуйте. Спасибо СК. ПЯТЬ ЗВЕЗД из ПЯТИ!!! По максимуму!!!

Удивительно добрые и отзывчивые люди работают в страховой компании Зетта, которая находится в здании райпо. Руководителем этой компании является Семенова Тамара Николаевна. У моей бабушки Антонины Егорьевны в Тувси частично сгорел дом из-за отопления печью. Хорошо, что он был застрахован КИФ-У-0007914486. В этот же день приехали из Зетты осмотрели место происшествия, составили акт. В короткие сроки выплатили 90 тысяч и теперь на эти деньги я смогу отремонтировать дом. Агенту Павловой Людмиле Валерьяновне огромное спасибо, не оставляет ни одного дома не застрахованным.

В больших городах наверное таких проблем нет, но я расскажу о горе которое настигло нас в деревне Большое Камаево. Молоко у нас все любят домашнее, так вот когда с утра я пошел доить нашу корову Милку, то увидел, что она слабая, ели на ногах стоит. Сразу позвонил ветеринару, но уже во время осмотра она рухнула и погибла. Вся моя живность застрахована в Зетта Страхование. После вскрытия обнаружилось, что Милка погибла от атонии преджелудков. Распространенное заболевание у крупного рогатого скота. Обратился я в страховую компанию с этими документами в двадцатых числах марта, а уже 28 марта мне выплатили 30 тысяч рублей. Спасибо большое! Договор ЖИВ 0007620825 от 11.04.2016

Хотел застраховать машину от угона. После телефонных звонков и личной встречи + пару дней на раздумье, мне сказали что служба безопасности вам дала отказ. (что уже нарушение закона т.к. компания не имеет право не предоставлять общественную услугу) В чем причина, мне так и не сказали. 14 лет безаварийно стажа + машина на учете у дилера. Я попытался спросить о более дорогой страховке, которую мне настоятельно предлагали вместо угона. Мои 2 попытки оставить заявки через основной телефон - провалились. Мне обещали перезвонить из Челябинского офиса, но так и не перезвонили. Я приехал в офис лично и задал тот же вопрос. Возможно есть более дорогая страховка, что бы вам было интересно... меня затраховать. Менеджер ушла в другой кабинет и я услышал голос другого человека - ЗАЧЕМ ТЕБЕ С НИМ СВЯЗЫВАТЬСЯ, ТЕБЕ ЭТО НАДО? После этого - я получил повторный отказ на любую страховку КАСКО в данной страховой. А почему мне не перезвонили - менеджер ответил - таким не звонят, т.к. был отказ. Трудно было об этом по телефону сказать, что бы я не тратил время. Возможно, главный Московский офис - объяснит мне причину этого БРЕДА.

Хотела бы еще раз выразить благодарность Зетте Страхование. Немного о моем случае: мы с мужем купили страховку, когда собирались в Тайланд. TRV0004369270 Наш рейс задержали более чем на 12 часов. Когда мы обратились за выплатой, то нам сказали, что по словам авиакомпании рейс был чартерный и в данный случай не является страховым. Однако на сайте туроператора была информация, что рейс регулярный. Мы приложили фото с сайта и объяснили, что приобретали как регулярный рейс и что нас дезинформировал библио глобус. Нам выплатили компенсацию более 60000 рублей! Теперь всегда буду страховаться у вас! Спасибо!

Номер моего договора - КИФ-У-0007913451. Застрахован здесь у меня дом. Я была в больнице, когда все произошло. Дом у меня уже был староват, но я не видела в этом проблемы. Рядом с домом сени и по какой-то причине, там начался пожар и очень скоро он перепрыгнул на дом. Спасибо соседям, они вызвали пожарных и мне сообщили. Из Зетты Страхования приехали и провели осмотр, а когда я получила справку об отказе в уголовном деле, я уже обратилась в само отделение. Там я написала заявление это было 24 марта. 12 апреля я получила выплату в полном объеме 220 тысяч рублей. От всей души вам здоровья и добра!

Несколько лет страхую в "Зетта страховании" КАСКО и ОСАГО. Месяц назад попал в небольшое ДТП не по моей вине. Оформили европротокол и без проблем получил страховку. 11 июня продлил КАСКО в электронном виде. 13 июня попытался продлить ОСАГО и тут начались проблемы. После заполнения всех полей в личном кабинете высветилась невнятное сообщение и меня переадресовали на сайт неизвестной Новосибирской страховой компании у которой в ЦФО даже нет филиалов. При попытке позвонить по телефону Липецкого филиала переадресовали на единый колл-центр, где тоже не решили проблему. На обращение на сайте в личном кабинете пришел очень обтекаемый ответ типа "Ваше сообщение очень важно для нас", но решения вопроса тоже не было. Видимо нужно менять страховую. А жаль.

В январе при парковке, сдавая задним ходом наехал на обледеневший сугроб при этом пострадал задний бампер и брызговик. Для фиксации данного случая вызвал Гибдд. Минут через 40 прибыл экипаж. Оформили протокол. Договорились на определённое время для получения справки, которую я получил без особых хлопот. На следующий день к открытию офиса я был уже на месте. Оформили необходимые документы. Сразу же провели оценку ущерба. Сделали несколько фото и составили акт. На другой день мне позвонили с радостной вестью о согласовании и необходимостью приезда в офис компании для получения направления на ремонт. Получив направление я поехал на сервис по адресу московский проспект, д.205. Там меня встретил мастер. Осмотрел мою машину и проверил документы. Объяснил ход ремонта. В течении трёх дней прошло согласование между сервисом и страховой. Бампер и брызговик были заказаны. Доставка заняла около 2 недель, но я был в курсе так как на мой телефон пришло смс. Позвонили из сервиса и сказали, что всё необходимое для начала ремонта прибыло и что я могу привести свою КИА для ремонта, что я благополучно и сделал. Через 2 дня я получил свою малышку))

хотел оформить полис эл осаго, невозможно, три дня мучался и безрезультатно, просит перейти в др СК и направляет в команию ЗЕТТА, круг замкнулся и выдает ошибку, поддержка никакая, не смогли решить проблему.

Страховка КАСКО (Аккуратный водитель), дешевле, чем в других компаниях раза в 1,5. После ДТП без проблем: заявил, осмотр, ремонт у дилера! Процесс не растянут. Ремонт качественный. После ремонта уточняют: оплачивать работу дилеру или нет. Я доволен. Проблем не было. Рекомендую.

Уважаемые, если вы планируете досрочно погасить кредит, а страхованием отказываетесь пользоваться и вернуть часть страховой премии, то именно в страховой компании ООО «Зетта Страхование» вернут вам около 15 % от вашей суммы. Так и мне насчитали из 3500 мне вернули 715, пользовалась я страхованием имущества (которого у меня нет!!!) всего 26 дней, вот так! На мою просьбу пересчитать в мою пользу, компания корректно отказала. Страховала не раз жизнь и имущество в других страховых, те в свою очередь шли на встречу своим клиентам. Я разочарована. Буду жаловаться дальше как на банк, так и на страховую!

При покупке телефона продавец рекомендовал приобрести защиту покупки zetta, мол если что то случится то компания компенсирует. Цена этой страховки меня смутила, больше 10% от стоимости телефона, но согласился, мало ли что. В магазине Ашан увели у меня этот телефон, вызвал полицию, смотрели камеры и тд... завели уголовное дело. Позвонил в страховую компанию zetta, мне сказали привозить доки, чек и заявление из полиции. Все привёз, оформили мое обращение по страховому случаю и мол ждите. И что вы думаете? Не страховой случай! В ответе мне прислали мол надо было что бы вор повредил ещё какое-либо мое имущество, например куртку или сумку. А телефон вытащили из кармана куртки которая лежала в тележке продуктовой и не была повреждена это не в счет! Это что за развод? Вы берёте деньги обманывая клиентов!!! Страховая компания zetta обманывает людей! Писал кучу обращений и игнорируют, больше месяца на мои звонки отвечают мол то на рассмотрении то что то мы не видели ваши обращения. Не покупайте защиту техники zetta - это обман! Или просите воров вредить вам дополнительно куртки, сумки или ещё что то...