1 382 отзыва о страховой «Зетта Страхование»

хотел оформить полис эл осаго, невозможно, три дня мучался и безрезультатно, просит перейти в др СК и направляет в команию ЗЕТТА, круг замкнулся и выдает ошибку, поддержка никакая, не смогли решить проблему.

Страховка КАСКО (Аккуратный водитель), дешевле, чем в других компаниях раза в 1,5. После ДТП без проблем: заявил, осмотр, ремонт у дилера! Процесс не растянут. Ремонт качественный. После ремонта уточняют: оплачивать работу дилеру или нет. Я доволен. Проблем не было. Рекомендую.

Уважаемые, если вы планируете досрочно погасить кредит, а страхованием отказываетесь пользоваться и вернуть часть страховой премии, то именно в страховой компании ООО «Зетта Страхование» вернут вам около 15 % от вашей суммы. Так и мне насчитали из 3500 мне вернули 715, пользовалась я страхованием имущества (которого у меня нет!!!) всего 26 дней, вот так! На мою просьбу пересчитать в мою пользу, компания корректно отказала. Страховала не раз жизнь и имущество в других страховых, те в свою очередь шли на встречу своим клиентам. Я разочарована. Буду жаловаться дальше как на банк, так и на страховую!

При покупке телефона продавец рекомендовал приобрести защиту покупки zetta, мол если что то случится то компания компенсирует. Цена этой страховки меня смутила, больше 10% от стоимости телефона, но согласился, мало ли что. В магазине Ашан увели у меня этот телефон, вызвал полицию, смотрели камеры и тд... завели уголовное дело. Позвонил в страховую компанию zetta, мне сказали привозить доки, чек и заявление из полиции. Все привёз, оформили мое обращение по страховому случаю и мол ждите. И что вы думаете? Не страховой случай! В ответе мне прислали мол надо было что бы вор повредил ещё какое-либо мое имущество, например куртку или сумку. А телефон вытащили из кармана куртки которая лежала в тележке продуктовой и не была повреждена это не в счет! Это что за развод? Вы берёте деньги обманывая клиентов!!! Страховая компания zetta обманывает людей! Писал кучу обращений и игнорируют, больше месяца на мои звонки отвечают мол то на рассмотрении то что то мы не видели ваши обращения. Не покупайте защиту техники zetta - это обман! Или просите воров вредить вам дополнительно куртки, сумки или ещё что то...

Все очень быстро, щепетильное и уважительное отношение к клиентам. Когда у меня произошел страховой случай в конце января 2017 г, мне звонили и напоминали о том, что необходимо подать документы, интересовались все ли у меня в порядке. При обращении в офис очереди не было. Поэтому документы приняли сразу. Направили в сервис, который я хотела (там я всегда ТО делаю). Компанию оцениваю на 5 баллов и всегда рекомендую ее свои знакомым. Очень признательна, спасибо за помощь.

Никто не знает, что в жизни произойдет. Так вот и в нашей семье в последних числах января сгорело имущество и внутренняя отделка дома. Хорошо, что мы застраховались в Зетта Страхование. Компания в нашей районе работает недолго, но свою надежность оправдала и выплатила нам страховое возмещение в размере 259 тысячи рублей в марте месяце. Руководителя Моргаушского отделения Галину К-ву от всего сердца благодарим за добросовестную работу, а компании желаем и дальше процветать и помогать людям в нужный момент. С уважением Р-ва Валентина Александровна Номер полиса КИФ-У-0004558192

Являюсь клиентом страховой компании более 10 лет. За это время не было ни одной аварии. Но вот не так давно произошло небольшое ДТП в котором я был виновником - сдавая назад, задел рядом стоящую машину. Так как это мой первый страховой случай, я позвонил на горячую линию по номеру 88007007707 (эти данные я нашел в памятке по ОСАГО). Ваш сотрудник зафиксировал по телефону ДТП, а так же задал мне уточняющие вопросы. Я в свою очередь задал вопрос о предоставлении извещения в офис страховой. На что получил ответ - не требуется, т.к. я не являюсь пострадавшей стороной и не имею имущественных требований, а ДТП было незначительное. И тут внимание - спустя несколько месяцев мне приходит досудебное регрессивное требование! В связи с тем, что я ни разу не попадал в ДТП и особо не понимал, как действовать в данной ситуации, я последовал указаниям вашего сотрудника. Право обратного требования подразумевает наличие ущерба, а мои действия не причинили ущерба страховой компании. Я направил на почту customer@zettains.ru подтверждение телефонного разговора, которое получил по запросу из МТС. Думаю, что все звонки в Вашей компании записываются и Вы можете это проверить. Очень надеюсь на положительное разрешение вопроса. ЕЕЕ-0719847874

Мой полис КАСКО - ДСТ-0007521023. В начале декабря прошлого года я оставил машину на стоянке у магазина, а когда вернулся, то обнаружил вмятину на переднем бампере. Вызвал Гибдд, чтобы зафиксировать повреждения. В течении 15 минут приехал наряд и вызвал участкового для составления протокола. После получения справки отправился в офис компании. В офисе не было очереди, поэтому мои документы сразу приняли. Для оценки ущерба был вызван оценщик. В течении 15-20 минут были сделаны фото и составлен акт. В этот же день я получил направление на ремонт. Приехав на сервис меня встретил мастер и проверил моё направление и осмотрел машину. Сказал, что надо будет заказать бампер и это займёт около 5 дней. Это меня устраивало. Где-то через 4 дня мне позвонил менеджер сервиса и уведомил, что заказанный бампер прибыл и уже через день будет все готово. Спасибо компании за оперативность в решении моей проблемы и сервису за качество и быстроту.

В компании страхуюсь уже 6 лет. За все время было только 2 страховых случая: Первый не очень серьезный — во дворе поцарапали авто, повредили только краску. При обращение в Зетту проблем не возникло, так как покраска одного элемента без справок и бегать мне не пришлось. Второй занял немного дольше времени, так как возникли разногласия с ГАИ. Они пытались отправить меня на независимую экспертизу за 15тыс руб., но я отказалась. У меня было видео с регистратора, на котором видно, что я не виновата. Я ехала рано утром на работу по Ветеранов, по главной дороге, и с 3 ряда стал перестраиваться грузовик с прицепом и прижимать меня. Я ему сигналила, но он не реагировал, выталкивая меня. Поток машин был плотный, увернуться я не могла. В итоге повреждена левая сторона машины. Я позвонила в страховую компанию, где меня проинструктировали о всех шагах. Хорошо, что можно воспользоваться удаленным регулированием. Я обратилась в Фольцваген на Пулковском шоссе, где молодой человек оформил все необходимые документы, сделал фото и я так же ему отдала видео с регистратора. Затем довольно быстро мне позвонили, сообщили, что запчасти пришли и пригласили на ремонт. Я конечно не специалист, но визуально все сделали аккуратно, краска не отстает, сотрудники были очень вежливыми и внимательными. Что понравилось в работе компании? Безусловно это хорошее отношение. Сотрудники Зетты провели хорошую консультацию, подсказали как правильно поступить. Мне было приятно когда мне звонили и узнавали как мои дела с ГАИ, нужна ли какая-то поддержка. После такого отношения компании, я ее рекомендую друзьям и родственникам, зять уже собирается переходить в вашу компанию и на работе коллегам дала ваш номер телефона.

Первый раз застраховала имущество, точнее загородный дом, в “Зетта Страховании”, мне порекомендовали эту страховую друзья. Номер полиса — СТР-ДЭ-К0004476183. Когда я в очередной раз приехала на дачу, то обнаружила, что входная дверь взломана и повреждена. Я вызвала полицию, они зафиксировали и через несколько дней выдали мне постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. После этого я обратилась в отделение Зетты, документы мои приняли, приняли положительное решение и выплатили мне через неделю 15 тыс. руб. Но о том, что я потратила деньги на доставку и установку новой двери никто не подумал. Хотя согласно договору пункт 8.3.1.5. правил указано, что возмещение расходов включает — доставку материалов к месту ремонта + расходы по оплате работ. Давайте разберемся вместе, может я не права? Я уже написала претензию и хотела бы как можно скорее закрыть этот вопрос.

Двигаясь по шоссе в сторону города Данков (Липецкая область) у впереди ехавшего автокрана был разбит габарит поворота и не увидев, что он планирует поворачивать мы с ним немного столкнулись. При этом пострадал бампер и правая сторона: крыло, фара, зеркало, обшивка двери. Вызвали сотрудников Гибдд и т.к это произошло недалеко от райцентра они приехали минут через 20, что по нашим меркам, очень быстро. Справку о ДТП я получил на месте. Через 4 дня я появился в офисе компании. Заполнил необходимые документы и на следующий день прошёл оценку у эксперта(оценщика). Это заняло около 40 минут: фото повреждений и акт. На следующий день я получил направление. Так как были новогодние праздники, я позвонил в сервис и уточнил когда я могу приехать. Суммарно весь ремонт занял дней 20 с учётом всех подготовительных, ожидания запчастей и самого ремонта. Мастер сервисного центра был со мной на связи, так что я знал о стадиях ремонта. Доступ к машине также был открыт, то есть я всегда мог приехать и посмотреть, что происходит. Я полностью всем доволен!!! Всем спасибо и хороших выходных!!! Номер выплатного дела У-360-01841033/16

Зетта Страхование зарекомендовала себя как надежная компания, которая всегда приходит на помощь. Плюс из преимуществ широкий выбор страховых продуктов – можно застраховать имущество, дом, транспорт и даже корову. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Елене Петровой и руководителю Вурнарского отделения Елене Траковой за то, что информировали меня о всех шагах моего страхового случая. В прошлом году у меня сгорел дом, вместе с ним имущество и документы. Полис КИФ-У-0007962849. Деньги компания выплатила еще до наступления нового года, и мы надеемся, что на эти деньги летом построим новый дом.

Я всегда все страхую. Недвижимость, машину, технику. Если по ОСАГО и КАСКО приходилось обращаться, то по остальным продуктам страховых случаев не наступало. И вот: решила я купить телевизор, а у меня маленький ребенок, и я как всегда вместе с телевизором купила и полюс. Не успела даже до конца разобраться во всех тонкостях, как мой сыночек разбил мне мою покупку - кинул в телевизор машинку. Конечно я очень расстроилась, думала, что я как-то не правильно воспитываю ребенка, но пообщавшись с подружками узнала, что оказывается у всех дети когда-нибудь разбивали плазму. Я собрала все документы и начитавшись плохих отзывов, обратилась в зетта. На мое удивление мне выплатили очень быстро где-то в течение недели. Телевизор мне обошелся 22000, страховая выплатила 18600. Но я все равно очень рада. Потому что нервы не мотали, сами всегда перезванивали. И отдельное спасибо парню который вел мое дело, к сожалению не помню как его имени. Страховая понравилась теперь буду у них дома страховать. Из всех страховых мне понравилась Зетта и еще одна страховая. Самая худшая Россгосстрах!

давно (с 2008) страхуюсь по осаге в данной компании (начинал с цюриха) - скидка за стаж присутствует (жаль что безубыточность по осаго не учитывается). всегда четко и в достатке выплачивали. недавно попал в дтп (не моя вина. никакого европротокола - вызвали дпс) - переживал мол зетта не цюрих и попаду в распространенный гемор недосчета убытков. а нет. оперативно и любезно все оформили, машину эксперт сфоткал (предупредил что потребуется вызов эксперта в сервис (любой, хоть гаражный) на фиксацию скрытых повреждений). неделя на рассмотрение. параллельно показал машину в три сервиса - приценивался, готовился оспорить (предположительно маленькую сумму). в результате все четко (и более) посчитали. удивился что сразу учли все скрытые и сопутствующие материалы/работы (вплоть до герметика). для ясности - не тупо пострадавшую деталь посчитали, а разборка/сборка/герметизация всех необходимых соседних деталей (прокладок и болтов) которые неизбежно вовлечены в процесс. вызывать эксперта за фиксацией скрытых - уже нет необходимости), хотя настояли на это если че выявят в сервисе. после моего согласия на расчет, менее чем через неделю денежка пришла на карту (+стоимость экспертизы 800р). единственный небольшой минус - чтобы впервые страховать (по осаго) машину ранее на учете в другом регионе - нужно привезти на осмотр по не очень удобному графику. но как в очередной раз выяснилось - это того стоит! в целом - спасибо что вы есть и действительно кроме бренда остальное не изменили. очень любезный и симпотный персонал. очередь почти отсутствует (на самом деле!!). кто сочтет данный отзыв фейком - его проблемы. я- реально довольный клиент.

Не порядочная компания! С Вас попытаются получить деньги несколько раз - за полис и за происшествие. Не предупреждают клиента о том, что при наступлении страхового случая нужно уведомить их в пятидневный срок. Выплатив потерпевшей стороне - взыщут всё с Вас! Не платите им дважды!

Купил машину.Позвонил в зетта застраховать по каско отказ,безаварийная езда по какой причине непонятно вообще.Вот тебе и евро.Хочу страхую хочу нет может вообще закроитесь.Хотя знаю человека который там застрахован уже не первый год по каско,минимум 2 раза в год попадает в аварию по своей вине,продолжают страховать его в чем логика зетта.Сб ваше тогда полное ... раз так работают.

После ввода многочисленных персональных данных на последней странице выдаёт сообщение, что вы можете заключить полис е-осаго в другой компании. Реально мошенники. Надеюсь на них найдется управа. Начиная с 1.01.2017 все СК обязаны предоставлять услугу е-осаго.

Форма составления полиса на сайте после многочисленных попыток ввода всех данных тупо заканчивается сообщением, что-то типа: "...вы можете заключить электронный договор ОСАГО с иной страховой организацией..." Пытаются выдать это за перегруженность, но на самом деле это такой у них алгоритм. Не выгоден им ОСАГО, вот не хотят заключать. Создают только видимость.

В середине декабря, при попытке парковки на скользкой дороге врезалась в снежный сугроб. Пострадал бампер и фары. Вызвала наряд Гибдд. Примерно через 2 часа они приехали и составили протокол. После получения справки о ДТП, я обратилась в отделение Зетты. Там оперативно сделали оценку ( фото и акт). Было ощущение, что специалисты компании искренне сопереживают, что очень приятно. Направление было готово в этот же день. И с ним я отправилась на станцию технического обслуживания. Большая благодарность руководителю данной станции Владимиру Николаевичу, который лично контролировал ход ремонта моего автомобиля и информировал меня о всех шагах. Автомобиль был отремонтирован быстро. Благодарна сотрудникам страховой компании за оперативность и тёплые слова в мою поддержку, а так же работникам станции за проделанную работу и лично руководителю Владимиру Николаевичу!!! ДСТ-0007927034

Произошел страховой случай, ничего особого столкновение как столкновение. Я ехал прямо, а Skoda стала слева от меня поворачивать направо и въехала в мое авто слева спереди. Вину он признал. У меня оформлен Евро КАСКО в Зетте, поэтому я не стал вызывать ГИБДД, оформились по европротолоку. И мы благополучно разъехались. Далее обратился в офис компании со всеми документами. Сделали оценку повреждений — передний бампер, противотуманная фара левая, расширительная накладка левого переднего крыла, накладка переднего бампера нижняя левая. Все приняли, номер убытка У-991-01841974/16. Однако мне было отказано. Внимание причина! У виновника столкновения оформлен полис ОСАГО в страховой, у которой отозвана лицензия! А ЕвроКаско действует только в случае если страхователем предоставлены документы, от государственного органа, подтверждающие наступление страхового случая. А также страховщик не признает случай страховым если подтверждения нет. Уму не постижимо! Я являюсь лояльным клиентом страховой уже не первый год и вот такие дела!