1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Я всегда все страхую. Недвижимость, машину, технику. Если по ОСАГО и КАСКО приходилось обращаться, то по остальным продуктам страховых случаев не наступало. И вот: решила я купить телевизор, а у меня маленький ребенок, и я как всегда вместе с телевизором купила и полюс. Не успела даже до конца разобраться во всех тонкостях, как мой сыночек разбил мне мою покупку - кинул в телевизор машинку. Конечно я очень расстроилась, думала, что я как-то не правильно воспитываю ребенка, но пообщавшись с подружками узнала, что оказывается у всех дети когда-нибудь разбивали плазму. Я собрала все документы и начитавшись плохих отзывов, обратилась в зетта. На мое удивление мне выплатили очень быстро где-то в течение недели. Телевизор мне обошелся 22000, страховая выплатила 18600. Но я все равно очень рада. Потому что нервы не мотали, сами всегда перезванивали. И отдельное спасибо парню который вел мое дело, к сожалению не помню как его имени. Страховая понравилась теперь буду у них дома страховать. Из всех страховых мне понравилась Зетта и еще одна страховая. Самая худшая Россгосстрах!

давно (с 2008) страхуюсь по осаге в данной компании (начинал с цюриха) - скидка за стаж присутствует (жаль что безубыточность по осаго не учитывается). всегда четко и в достатке выплачивали. недавно попал в дтп (не моя вина. никакого европротокола - вызвали дпс) - переживал мол зетта не цюрих и попаду в распространенный гемор недосчета убытков. а нет. оперативно и любезно все оформили, машину эксперт сфоткал (предупредил что потребуется вызов эксперта в сервис (любой, хоть гаражный) на фиксацию скрытых повреждений). неделя на рассмотрение. параллельно показал машину в три сервиса - приценивался, готовился оспорить (предположительно маленькую сумму). в результате все четко (и более) посчитали. удивился что сразу учли все скрытые и сопутствующие материалы/работы (вплоть до герметика). для ясности - не тупо пострадавшую деталь посчитали, а разборка/сборка/герметизация всех необходимых соседних деталей (прокладок и болтов) которые неизбежно вовлечены в процесс. вызывать эксперта за фиксацией скрытых - уже нет необходимости), хотя настояли на это если че выявят в сервисе. после моего согласия на расчет, менее чем через неделю денежка пришла на карту (+стоимость экспертизы 800р). единственный небольшой минус - чтобы впервые страховать (по осаго) машину ранее на учете в другом регионе - нужно привезти на осмотр по не очень удобному графику. но как в очередной раз выяснилось - это того стоит! в целом - спасибо что вы есть и действительно кроме бренда остальное не изменили. очень любезный и симпотный персонал. очередь почти отсутствует (на самом деле!!). кто сочтет данный отзыв фейком - его проблемы. я- реально довольный клиент.

Не порядочная компания! С Вас попытаются получить деньги несколько раз - за полис и за происшествие. Не предупреждают клиента о том, что при наступлении страхового случая нужно уведомить их в пятидневный срок. Выплатив потерпевшей стороне - взыщут всё с Вас! Не платите им дважды!

Купил машину.Позвонил в зетта застраховать по каско отказ,безаварийная езда по какой причине непонятно вообще.Вот тебе и евро.Хочу страхую хочу нет может вообще закроитесь.Хотя знаю человека который там застрахован уже не первый год по каско,минимум 2 раза в год попадает в аварию по своей вине,продолжают страховать его в чем логика зетта.Сб ваше тогда полное ... раз так работают.

После ввода многочисленных персональных данных на последней странице выдаёт сообщение, что вы можете заключить полис е-осаго в другой компании. Реально мошенники. Надеюсь на них найдется управа. Начиная с 1.01.2017 все СК обязаны предоставлять услугу е-осаго.

Форма составления полиса на сайте после многочисленных попыток ввода всех данных тупо заканчивается сообщением, что-то типа: "...вы можете заключить электронный договор ОСАГО с иной страховой организацией..." Пытаются выдать это за перегруженность, но на самом деле это такой у них алгоритм. Не выгоден им ОСАГО, вот не хотят заключать. Создают только видимость.

В середине декабря, при попытке парковки на скользкой дороге врезалась в снежный сугроб. Пострадал бампер и фары. Вызвала наряд Гибдд. Примерно через 2 часа они приехали и составили протокол. После получения справки о ДТП, я обратилась в отделение Зетты. Там оперативно сделали оценку ( фото и акт). Было ощущение, что специалисты компании искренне сопереживают, что очень приятно. Направление было готово в этот же день. И с ним я отправилась на станцию технического обслуживания. Большая благодарность руководителю данной станции Владимиру Николаевичу, который лично контролировал ход ремонта моего автомобиля и информировал меня о всех шагах. Автомобиль был отремонтирован быстро. Благодарна сотрудникам страховой компании за оперативность и тёплые слова в мою поддержку, а так же работникам станции за проделанную работу и лично руководителю Владимиру Николаевичу!!! ДСТ-0007927034

Произошел страховой случай, ничего особого столкновение как столкновение. Я ехал прямо, а Skoda стала слева от меня поворачивать направо и въехала в мое авто слева спереди. Вину он признал. У меня оформлен Евро КАСКО в Зетте, поэтому я не стал вызывать ГИБДД, оформились по европротолоку. И мы благополучно разъехались. Далее обратился в офис компании со всеми документами. Сделали оценку повреждений — передний бампер, противотуманная фара левая, расширительная накладка левого переднего крыла, накладка переднего бампера нижняя левая. Все приняли, номер убытка У-991-01841974/16. Однако мне было отказано. Внимание причина! У виновника столкновения оформлен полис ОСАГО в страховой, у которой отозвана лицензия! А ЕвроКаско действует только в случае если страхователем предоставлены документы, от государственного органа, подтверждающие наступление страхового случая. А также страховщик не признает случай страховым если подтверждения нет. Уму не постижимо! Я являюсь лояльным клиентом страховой уже не первый год и вот такие дела!

Четвертый полис каско первый страховой случай.Автомобиль на стоянке поврежден.Виновник скрылся.Почитав отзывы о работе других страховых компаний перед обращением в Зетта опасался всяких неких "неожиданностей".Ничего подобного не было и в помине.Всебыло оформлено быстро,четко без каких-либо проволочек.По каждому этапу приходили на телефон смс-уведомления с информацией о ходе "процесса" и пояснениями моих действий(подробный перечень документов,когда и куда представить и тд).Ремонт в автосервисе по направлению страховой компании в Калуге (Auto-Sikkens) выполнили быстро и качественно.Большое спасибо сотрудникам Zetta Калуга.Теперь убежден,что полис каско действительно необходимость.Тем более,что стоимость в Zetta более чем демократична.

В конце ноября двигаясь после сильного снегопада с дождём по обледенелой дороге начал притормаживать для остановке на светофоре, но всё равно скользя по инерции задел впереди стоящий автомобиль. Повредил передний бампер, обе фары и решетку радиатора. После случившегося сразу вызвали Гибдд для фиксации повреждений. На моё удивление примерно через 5-10 минут приехал экипаж. На следующий день получил справку о ДТП и поехал в офис компании. Достаточно оперативно прошел оценку ущерба. Сфотографировали места удара, составили акт и в этот же день я получил направление на ремонт. В сервисе меня встретил мастер, осмотрел машину, задал несколько уточняющих вопросов. Меня проинформировали о ходе и сроках ремонта, было обещано около недели, но сделали быстрей обещанного срока. Профессионализм сотрудников компании вместе с мастерством работников сервиса дали положительный результат. Спасибо всем!!! С уважением Сергей Анатольевич - ДСТ-0007927080

Остерегайтесь таких страховых!! Некомпетентны, не ответственны ,несвоевременны ...одним словом бизнесмены ( помощи и прямых исполнения обязанностей не ждите не про них) ---

Хотел бы сказать, что в этой компании очень отвратительная работа с клиентами. Практически отсутствует обратная связь. Не рекомендую эту компанию в качестве страхования автомобиля. Больше с этой компанией никогда не свяжусь.

Конкретный случай. Страховка TRV-0008814521. Воспаление глаз. Обратился два раза повторил все данные. Сказали свяжуться через 40. Минут. Прошел час с лишним звонка нет. Запись звонка есть. Получается я опять должен звонить умолять?.. Выбор за вами уважаемые потенциальные клиенты.. Чтож буду звонить. +74959***128.. Не доволен работой.. надеюсь исправяися.. сообщу позже.

Ехал с внуком на тренировку, из под самосвала вылетел камушек, сначала не придал значение , удар и удар, стекло вроде целое. Когда уже остановился и ждал внука, внимательно посмотрел, увидел что небольшой скол пошел, тоже подумал ерунда. А на утро когда на работу поехал, смотрю уже трещины пошли в сторону. Дети говорят надо менять стекло, а то треснуть может совсем. Я позвонил на горячую линию, там мой случай зарегистрировали, и ехать в офис уже не надо было, сказали ближайшие пункты замены, я выбрал пункт и время. Приехал туда, но стекло оказалось немного не той модификации, пришлось заказать другое. Я подождал еще неделю, позвонил им, сказали можно приезжать. Я приехал в 9 утра к ним, а в 11 уже уехал домой с новым стеклом. Сервис выполнил работу на твердую 5, ребята все сделали четко, корректно.

В субботу припарковал возле дома машину. На следующий день, выйдя во двор, обнаружил на кузове повреждения: вмятина на заднем правом крыле, разбита правая фара. Приехал участковому, все зарегистрировал. Виновных конечно же не нашли. Что касается ремонта машины, то всем рекомендую Зетту! Наслышан про печальный опыт в других страховых, но здесь все четко и вежливо. Из компании звонил сотрудник и интересовался ходом проведения ремонта. Конечно пришлось подождать запчасти (фонарь шел из Бельгии). Но как только запчасти пришли, меня проинформировали и я отдал машину в Автостим. В целом осталось положительное впечатление. Планирую продолжить страховаться в этой компании. Полис КАСКО ДСТ-0004471047.

Произошёл залив кухни в квартире!Обратилась по гор.линии приняли вызов и соответственно поехала в офис со всеми документами!Приняли документы , приехал эксперт , а примерно через месяц пришло письмо о том что вы застроховали только две комнаты , поэтому кухня не имеет к страховом случаю ни какого отношения , то бишь выплат мне не будет!Интерессно получается я оплатила полис идо-д-0008134174 полностью , стоимостью 14000 т р , при оформлении я лично сотруднику сообщала общую площадь квартиры , так же в офис я представляла свидетельство о регистрации собственности ,но сотрудник я так понимаю допустил ошибку и указал адрес имущества город , улица , дом , квартира и комнаты так как указанно в паспорте , но прописана я по паспорту в 2х комнатах а в собственности у меня в той же квартире их три , и почему интересно у нас кухня , туалет , ванна и коридор перестали входить в страховку , это получается я глупая женщина взяла застраховала 2 комнаты ,а кухня , коридор , ванна , туалет и ещё одна комната мне зачем страховать их?!!Какой то ужас!

После сообщения о страховом случае по телефону в СК уже через 2 часа получил приглашение приехать на осмотр автомобиля на Багратионовский проезд, д. 7. В очереди не стоял ни минуты, после получения талона ко мне сразу вышел специалист отдела технической экспертизы урегулирования убытков по КАСКО Павел, который внимательно и оперативно осмотрел автомобиль и после осмотра оформил направление на ремонт в дилерский центр. Большое спасибо СК Зетта Страхование за великолепно подобранный персонал. Был приятно удивлен вежливым, внимательным к себе отношением. С такой страховой компанией можно иметь дело! Предлагаю поощрить вашего сотрудника Павла за создание положительного имиджа компании Зетта Страхование. С уважением, Кузовлев Алексей Петрович.

Вопрос с проблемой в личном кабинете не решился и думаю не решится. 02.02.2017г. обратился непосредственно в офис г. Самара на ул.Мичурина. Там мне тоже ничем помочь не смогли. Отсутствуют бланки на ОСАГО. Желания обслужить клиента нет. Когда появятся полюса они не знают и знать не хотят. Узнавать о наличии бланков можно только при личном обращении в офис. Это очень не удобно. Складывается ощущение, что компания не заинтересована в страховании физ. лиц. Страшно подумать, что будет если наступит страховой случай. Надеюсь мне больше никогда не придется обращаться в вашу компанию. Спасибо за отказ.

Возник страховой случай 4 декабря ( залили туалет), выплаты пришли вовремя. К этому вопросов нет. И тут 02.02.2017г звонит соседка с верхнего этажа и говорит, что ей пришли документы на досудебное на возмещение убытков! Страховая отправила ей все документы (копии), которые я отправляла в страховую компанию, в том числе мое собственноручно написанное заявление! К соседке у меня претензий не было! (т.к не понятно было из-за чего произошло залитие) Я страховала свою квартиру за деньги, я написала заявление в страховую компанию! И почему-то это заявление оказывается у соседки! Вы сталкиваете нас лбами! Таким же "макаром" я могла бы подняться к ней и взять эти деньги! Объясните мне всю эту ситуацию от и до. На каких основаниях прилагается мое заявление?! Присылайте тогда заявление от имени страховой, т.к реквизиты указаны страховой компании!

В сентябре выезжая со стоянки и поворачивая на право я задел бетонный блок. При этом пострадала правая задняя дверь, порог и немного правое крыло. Вызвали Гибдд и составили протокол. В течении суток были собраны нужные документы и я приехал в офис компании. Оценка ущерба , фото и согласование заняло около 3 часов (попал на обед). Оперативно получив направление я направился в сервис (ИП Шаронова ВА). Меня там встретили и осмотрели авто. Сказали, что позвонят через неделю, но позвонили раньше, чем очень меня порадовали. Всё сделали без проблем. Меня всё устроило. У-370-01821395/16