1 358 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Много лет страхуюсь в этой компании и ни разу она меня не подводила. Это уже четвертая машина, которую я страхую у вас. За это время меня пару раз стукали и никогда не было никаких проблем, ни с ремонтом, ни с оформлением. Я был в отпуске, автомобиль стоял припаркованный во дворе, кто-то твердым металлическим предметов стукнул по двери и осталась вмятина и еще нарисовали круги на двери, крыле и бампере. Я обратился в офис, написал заявление, тут же осмотрели машину и выписал мне направление, при этом предложили на выбор несколько мастерских. Я выбрал ближайшую и сразу же поехал туда. Там так же осмотрели и сказали, что свяжутся со мной, как только согласуют стоимость ремонта со страховой. Где то через неделю мне позвонили из Зетты и сообщили, что ремонт согласован в полном объеме, за что вам отдельное спасибо! В этот же день меня пригласили на ремонт, который длился всего несколько дней. Все хорошо зашпаклевали, закрасили. Я их работой очень доволен и сразу у них же ТО сделал. ДСТ-0007754069 У-780-01823350/16

Добрый день! При оформлении товара в кредит, в кредитном договоре было включено страхование "Защита имущества".Кредит погасили досрочно через 1,5 месяца.Связались с офисом страховой компанией по телефону, т.к офиса представительства нет в нашем городе - для расторжения договора , собрали полный пакет необходимых документов, заявлением о Расторжение страхования и отправили весь пакет по электронной почте, страховых случаев не было. в течении 10 дней получили 666.62 руб , при том что сумма страховки составила 3500 руб, Вопрос: за что удержали остальную часть суммы почти 80%. Прошу разобраться в моем вопросе.

Зетта Страхование работает на все 100%. Мне очень понравилось обслуживание и работа экспертов, грамотно и присутствует человеческий фактор, что не мало важно. Попала дтп на Ленинградском шоссе, при перестроении с одной полосы движения на другую не рассчитала дистанцию и врезалась в автобус. В итоге разбит бампер, радиатор, левая фара, помят капот. Мой страховой случай был достаточно быстро рассмотрен, подобрана станция, в которую я уже обращалась (Рольф). Звонили в процессе ремонта, интересовались все ли в порядке. В итоге я осталась очень довольна и стала уважать эту компанию, так как в других страховых компаниях у меня был печальный опыт. Спасибо большое, буду вас рекомендовать! ДСТ 0004526691

Страхуюсь в этой компании уже пять лет. Проблем не было до тех пор пока не попал в ДТП (не по моей вине). Как и положено обратился в СВОЮ компанию. Там насчитали 15 000 руб. Сумма показалась явно заниженной. Обратился в независимую экспертизу к автоюристам где сделали расчёт и сумма оценки выросла вдвое! 30 000 руб. В Зетте с этой оценкой не согласились, пришлось подать в суд который удовлетворил оценку независимой экспертизы. Зетта вместо того что бы выполнить решение суда подала на аппеляцию. И вообще ведут себя странно, всячески заволокичивая дело- а ведь это МОЯ компания которая, как я предпологал, должна отстаивать мои интересы. Естественно больше у них я страховаться не буду и другим не советую.

Такого отвратительного общения сотрудников компании к своим клиентам я нигде не встречал. Моя оценка о компании упала до нуля. Позор. Принудительное навязывание дополнительных услуг. Принудительное навязывание дополнительных услуг.

Клиент компании с 2009 года. В личном кабинете обращался в компанию 3 раза. Обещали решить проблему в ближайший рабочий день. Звонил в Федеральный контакт-центр и опять обещания . К сожалению проблема до сих пор не решена. Все останавливается при расчете договора (котировок). Подозреваю, что стал неугодным клиентом после ДТП в 2015 году, когда меня признали виновным.

Постоянный клиент компании. и все было хорошо, но... К сожалению невозможно купить или продлить в онлайн режиме полис еОСАГО. Сайт постоянно выдает ошибку о невозможности рассчитать страховую премию. Зря потраченное время - 3 дня.

Оформил онлайн полис ОСАГО. Полис не поступил в ЛК. Обратился в ТП, сказали "ваша проблема будет решаться в понедельник", т.е. ч/з 3 дня. Завтра необходимо выходить в дорогу. В итоге я не могу оформить полис в другой компании и действующего в этой компании нет. Возврат средств так же отказываются выполнить. Вот так вот подставляют сотрудники компании Zetta парализуя возможности водителя.

ДСТ-0004461220 по моему страховому случаю до сих пор не были перечислены деньги. После того как было принято положительное решени, я приехала в офис компании и указала реквизиты и написала заявление. Но на текущий момент деньги еше не пришли.

Это моя первая машина. И из-за того, что я не особо опытный водитель КАСКО я взяла по полной программе, а Зетту выбрала потому что цена приемлемая относительо других компаний. Когда с утра я в обычном режиме собиралась на работу и обнаружила сильную царапину на крыле, была очень расстроена. Времени было не так много, чтобы вызывать участкового. Я позвонила в колл центр Зетты и была приятно удивлена, что замена одной части авто делается без справок! Хотел поблагодарить сотрудника компании Наталью. Очень доброжелательное обслуживание и направление я забрала по пути с работы домой в этот же день. К техцентру на Корчагина претензий нет. ДСТ-0007539619

Хотела оставить отзыв об ужасном обслуживании в офисе этой страховой. Я уже не первый год страхую тут машину и меня все устраивало. Но вот наступила дата моей пролонгации и я ожидала, что будет скидка. Так как у меня за это время был всего один страховой случай не по моей вине. Разберитесь в ситуации - мой полис ЕЕЕ-0715907132 . Обращаться еще раз в офис у меня нет желания.

Произошла неприятность в середине августа. Двигаясь задним ходом совершил наезд на препятствие и повредил всю заднюю часть авто (задняя дверь, бампер, правое крыло). На следующий же день обратился в офис своей страховой компании, очереди не было, как приехал сразу же приняли. Меня быстро обслужили никакой волокиты и лишних вопросов. Согласование заняло 1 неделю, затем заказали запчасти, а я просто ждал когда меня вызовут на ремонт. Через дней 7 я позвонил в сервис, но поступления запчастей не было. А примерно еще через 3 дня мне позвонили из страховой и уведомили, что запчасти пришли. Мне было приятно. Затем последовал звонок из сервиса для того, чтобы записать меня на ремонт в удобное время. Ремонт выполнили хорошо, претензий к сервису у меня нет. Зетта четко выполнила свои обязательства.

оплата онлайн страхования тс прошла успешно, но при формировании полиса произошла какая то ошибка(( в личном кабинете договора нет((( получается зря деньги потратил? надеюсь это был глюк системы и меня не оставят без полиса

Автомобиль застрахован по КАСКО ( Аккуратный водитель ) договор ДСТ - А -0008067357. Автомобиль был повреждён при столкновение с животным ( кошка выбежала на дорогу). С места аварии не уехали ,ждали 5 часов машину гаи. В результате в пункте урегулирование убытков нам сразу ответили , что это не страховой случай. Читаю отзывы столько позитива от пострадавших про страховую компанию,а мы почему то не вошли в это число. НЕ РАБОТАЕТ правило "Зетта Страхование" пункт 4.1.1.1 ???

Полис ДСТ 0007515500 Прошло примерно пару месяцев как я забрала машину с ремонта. И тут опять в конце августа... Ехала спокойно по Ленина из центра, как от Речного вокзала со стороны Лермонтова Вася выезжает на своей восьмерке, по сторонам не смотрит, что у меня главная. Или он думал проскочит, не знаю. И въезжает мне прямо в левое крыло. Не буду описывать всю гамму эмоций, просто скажу, что Вася этот наверное уже пожалел, что родился, когда из машины вышел. Я ему подробно объяснила, кто он такой. Ну он мне говорит: вы застрахованы, какая вам разница. Я не застрахована говорю, а машина – да. Но что мне толку, если ее опять в ремонт сдавать, а мне по делам на такси опять мотаться, кто мне такси оплатит, Вася чтоль? Вызвали полицию, оформили протокол. Я решила сразу в Зетту позвонить. Мне сказали, можно прямо щас подъезжать. Ну я по делам смоталась, и в зетту сразу. Оценщик Александр принял как родную – он и раньше оценивал повреждения на моей машине. Оценили повреждения на 150 тысяч (крыло, бампер, фара), направил в автосервис. Хорошо, что менять надо было только фару. В сервисе их не было, но доставили достаточно быстро. Я пока на разбитой машине ездила. Сам ремонт быстро прошел – чуть больше недели. Но это терпимо. К чему я все это пишу? Да просто нравится мне, как зетта работает. А Александру оценщику надо вообще премию дать. Он умеет с клиентами общаться, и дело свое знает.Омск.

Был постоянным клиентом. Приобрел новый авто и сразу перестал им быть!? Делают все чтобы я больше не приходил. Появился спортивный интерес кто- кого! Пытаюсь застраховать уже1.5 месяца! Может это только в славном Кирове? Если будет Вятка , то все наладится? Всем удачи, кроме страховщиков.

В начале июня на перекрестке в меня сзади въехала "девушка" (60+лет). Въехала конкретно: в бампере дыра с кулак, багажник перестал закрываться, левый фонарь - под замену, датчик парктроника - под замену и т.п. Приехавший аварком быстро расставил точки над i (дама сначала пыталась откупиться на месте, предлагая целых 3 т.р., потом пошли вариации на тему "вся ли здесь её вина или лишь частично"). Без проблем взял справку в ГИБДД, а курьер привез пакет документов для страховой. Машина кредитная, т.е. с обязательной страховкой по КАСКО. Первый год страховал в ОРАНТЕ (без проблем делал по КАСКО мелкие ремонты по восстановлению "спионеренного" шильдика, да разбитого наркоманами стекла двери), после ухода с рынка, дилер порекомендовал ЦЮРИХ (без повода обращения), который на следующий год трансформировался в ЗЕТТУ. В последней документы приняли сразу и без вопросов, молодой человек подошел к повреждённой машине, всё зафотографировал, и попросил "отстегнуть" задний бампер для "фиксации скрытых дефектов и более точной калькуляции". Я растерялся, т.к. ни разу в жизни не снимал бампер с авто, тем более прямо на дороге, и предпочел бы, чтобы по КАСКО это сделал дилер в сервисе. "КАСКО" оказалось волшебным словом, я тут же получил направление на дефектовку к дилеру, причем из страховой периодически звонили и информировали об этапах проведения работ у дилера. Ремонт растянулся на несколько месяцев, но к страховой претензий нет, т.к. все проволочки были вызваны огромными очередями в дилерском автосервисе и долгой поставкой запчастей. В итого ремонт обошелся почти в 80 т.р., но это было ещё не всё. Когда забирал машину, выяснилось что из-за удара сломался концевик замка багажника, но сервисмэны это не обнаружили сразу, а т.к. замок не разборный, то концевик меняется только вместе с замком (ещё +10т.р.). Позвонили из ЗЕТТЫ, уточнили: согласен ли я подождать ещё дополнительное время на замену замка? Стоимость ремонта постфактум суммировалась по согласованию между дилером и страховой. Естественно, я был не против, ещё раз про себя отметив, что КАСКО vs ОСАГО очень даже рулит. В общем работы страховой я очень доволен, все предыдущие затраты на КАСКО сторицей окупились данным конкретным случаем. Кредит практически выплачен, но КАСКО, скорее всего, буду делать и на следующий год тоже - слишком много у нас на дорогах стало ездить девушек лет 60+. P.S. Мой договор №ДСТ-0004467375

Абсолютно не клиентоориентированная компания. В этой компании у нас застраховано 2 машины, на одной из них заканчивается полис. Позвонили на горячую линию, с просьбой записаться на встречу, т.к. ни физически не морально, не смогу отсидеть в очереди, потому, что я в положении, мне отказали, пояснив, что нужно отсидеть очередь, и подметили что скорее всего меня не примут. О том что полис можно пролонгировать онлайн почему то умолчали. Уже неделю сижу в интернете и пытаюсь продлить полис, но сайт постоянно выдает какие то ошибки, при обращении в телефонный центр, мне сказали "Ничем помочь не могу, могу только выслушать вас" Я звоню в страховую, а не на линию психологической поддержки!!

Обратился в компанию с целью застраховать машину от угона. Когда покупал ее в автосалоне официального дилера был 1 ключ машина б/у. Сделал расчет на сайте,мне перезвонили,предупредил про 1 ключ,Москва дала добро,а так я в Питере они бы им выслали документы,но Питерский филиал отказался страховать машину с 1 ключом.Маромои что сказать промурыжили только время,буду страховать в интач наверное они готовы и с 1 ключом застраховать. А вообще какая разница 1 ключ или 2 просто в договоре указали бы что 1 только ключ в комплекте.

Хотела оформить полис ОСАГО онлайн, зарегестрировалась, заполняла личный профиль и тут камень преткновения, не сохраняется мой новый пароль, либо выдает что текущий, присланный по смс, указан не верно. Три раза звонила по этому вопросу обещали перезвонить но так никто и не перезвонил, просто присылали новый пароль на телефон, хотя новый я и сама могу запросить, что тоже делала прежде чем звонить. Вобщем профиль не заполнен до конца нет моего личного нового пароля, но решила попробовать создать договор, вроде процесс идет, все заполняю и в самом финале, когда уже остается рассчитать полис идет проверка ииии - "Уважаемый клиент "Зетта Страхование", спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные неудобства". И так много раз и в разное время суток и в разные дни. Вобщем решения нет, и онлайн договор видимо иллюзия, хотя вроде счастливые обладатели страховки без допов онлайн были замечены и здесь.