1 382 отзыва о страховой «Зетта Страхование»

Добрый день! При оформлении товара в кредит, в кредитном договоре было включено страхование "Защита имущества". Связались с офисом страховой компанией по телефону,, собрали полный пакет необходимых документов, заявлением о Расторжение страхования и отправили весь пакет по электронной почте, страховых случаев не было. В течение 10 дней получили 911,25 руб , при том что сумма страховки составила 4500 руб, Вопрос: за что удержали остальную часть суммы почти 80%. Прошу разобраться в моем вопросе. Обращение зарегистрировано под №0000287236 от 12.12.2016 7:45:14.

Ситуация - я пришел в офис и через примерно часа 2 мне стали оформлять договор. Но когда дошло дело до того, что я хочу вписать свою жену - то почему то цена полиса выросла в два раза. Я оформил полис только на себя, а сейчас хочу разобраться. Я уже 3 года у вас страхуюсь. Почему так? Надеюсь на оперативную реакцию, иначе буду жаловаться на вас

Хотела поделиться отзывом об УЖАСНОМ КАЧЕСТВЕ услуг, оказанных Zetta страхованием (Zurich страхование в прошлом) по туристической страховке (расширенная страховка N3, 50.000 $) и порекомендовать ПОКУПАТЬ СТРАХОВКИ У ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ. Почему? Будучи на о.Бали в городе Амед я упала, сильно разбив себе ногу об асфальт – рана глубокая, крови было много, будний день. – НЕПРИЕМЛЕМО МЕДЛЕННАЯ СКОРОСТЬ РЕАКЦИИ Zetta сообщила в какую клинику мне ехать только СПУСТЯ ЧАС после обращения и фиксирования страхового случая. Т.е. будь у вас что-то серьезное - представьте, сколько бы вы крови вы потеряли за час? – УДАЛЕННОСТЬ КЛИНИК (2-3 часа езды). Самая ближайшая, которую предложила Zetta, находилась в другой части острова в городе Убуд, до которого 2-3 ЧАСА ЕЗДЫ. И это после того, что ответа от компании насчет клиники я ждала час, т.е. врача бы я увидела СПУСТЯ 3-4 ЧАСА после наступления страхового случая. – ОПЛАТА ТРАНСПОРТА до медучереждения ТОЛЬКО В ОДИН КОНЕЦ Т.е. заплатив за и без того недешевую страховку за 13.000 рублей (с покрытием на 50.000 $), мне надо было ДОПОЛНИТЕЛЬНО САМОСТОЯТЕЛЬНО ОПЛАТИТЬ ТАКСИ ДОМОЙ (5.000 руб.) из медучереждения. В памятке от страховой расходы на медицинскую транспортировку составляют 10.000 $. Да, в компании сказали, что можно найти и клинику поближе и взять все чеки и больничные листы и компания все возместит, но в компании не сказали, где именно находятся эти места. В силу необходимости принятия срочных мер, я обратилась в ближайшую клинику, у который не было официальных бланков, необходимых компании для возмещения трат по наступлению страхового случая. В результате ZETTA ОТКАЗАЛАСЬ ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ по спасению моей ноги, хотя страховой случай зарегистрирован компанией под номером 54515 и в компанию было направлено электронное письмо об обращении в клинику. Отпуск пришлось прервать, в силу того, что я не могла ездить в УБУД к врачу каждый день за свой счет и тратить на это по 6-7 часов. Я вынуждена была вернуться в Москву для лечения ноги. Перенос билета на более раннюю дату в Москву компания также НЕ ОПЛАЧИВАЕТ (18.229 руб). ___ ИТОГО ТРАТЫ: страховка 12.816+ обращение в клинику 970 +перенос билета 18.229 ~ 32.000руб. ВЫВОД: Берегите себя, своих близких, ваши деньги и ваши нервы и покупайте страховки у качественных компаний, а не у этой Zetta! Номер страховки TRV-0008323477 (покрытие на 50.000$, тип страховки N3) Номер страхового случая 54515 Фамилия и имя застрахованного – Vedenina Maria

На протяжении последних 8 лет страховался в данной компании (кода компания называлась Цюрих) по последнее посещение просто повеогло в шок!!! Я прибыл в офис компании в 9:15 28.11.16 ( офис находится по адресу г. Саратов ул. Большая Казачья, д. 86 Б,) на втором этаже офиса меня встретила сотрудница компании (Наталия ) я объяснил что на протяжении долгова времени являюсь клиентом компании зета, и мне необходимо выполнить пролонгацию (продление) договора ОСАГО, на что сотрудница попросила предоставить документы на автомобиль и понеслось...сначала с "хитрой" улыбкой сказала что у меня нет Саратовской прописки (да я действительно прописан в Балашове) на что я вполне корректно ответил.. "и что?... сотрудница сообщила мне что необходимо написать заявление и компания рассмотрит моё заявление в течении МЕСЯЦА!! Я пояснил сотруднице что вариант с месяцем ожидания меня не устраивает так как действия моего полиса ОСАГО заканчивается 29.11.16, сотрудница начала объяснять что для пролонгации договора необходимо осмотреть автомобиль, на что я радостно предложил "осматривайте я совсем не против, для этого достаточно выйти из офиса", но и в этот раз нашлись причины для отказа...цитирую речь сотрудницы "осмотреть можем, но по записи, ближайшая очередь на середину января 2017 года"!!! Далее я попросил сотруднице пригласить руководство для диалога, здесь у сотрудницы начало срывать "голову", начался диалог на повышенных тонах, мол руководства нет, все заняты и так далее..., я попросил сотрудницу представится по имени отчеству, на что сотрудница уже начала кричать "кто я такой и что мне здесь надо", хотел я ей ответить в таком же формате как она разговаривала потом подумал что уподоблятся такому поведению мне не позволяет моё воспитание, вышел я из офиса крайне огорченный и расстроеным, и без полиса, в общем беда какая то творится с полосами ОСАГО беда... для себя сделал вывод что работать с компанией зета больше ни когда не буду в виду хамского поведения сотрудников...

Много лет страхуюсь в этой компании и ни разу она меня не подводила. Это уже четвертая машина, которую я страхую у вас. За это время меня пару раз стукали и никогда не было никаких проблем, ни с ремонтом, ни с оформлением. Я был в отпуске, автомобиль стоял припаркованный во дворе, кто-то твердым металлическим предметов стукнул по двери и осталась вмятина и еще нарисовали круги на двери, крыле и бампере. Я обратился в офис, написал заявление, тут же осмотрели машину и выписал мне направление, при этом предложили на выбор несколько мастерских. Я выбрал ближайшую и сразу же поехал туда. Там так же осмотрели и сказали, что свяжутся со мной, как только согласуют стоимость ремонта со страховой. Где то через неделю мне позвонили из Зетты и сообщили, что ремонт согласован в полном объеме, за что вам отдельное спасибо! В этот же день меня пригласили на ремонт, который длился всего несколько дней. Все хорошо зашпаклевали, закрасили. Я их работой очень доволен и сразу у них же ТО сделал. ДСТ-0007754069 У-780-01823350/16

Добрый день! При оформлении товара в кредит, в кредитном договоре было включено страхование "Защита имущества".Кредит погасили досрочно через 1,5 месяца.Связались с офисом страховой компанией по телефону, т.к офиса представительства нет в нашем городе - для расторжения договора , собрали полный пакет необходимых документов, заявлением о Расторжение страхования и отправили весь пакет по электронной почте, страховых случаев не было. в течении 10 дней получили 666.62 руб , при том что сумма страховки составила 3500 руб, Вопрос: за что удержали остальную часть суммы почти 80%. Прошу разобраться в моем вопросе.

Зетта Страхование работает на все 100%. Мне очень понравилось обслуживание и работа экспертов, грамотно и присутствует человеческий фактор, что не мало важно. Попала дтп на Ленинградском шоссе, при перестроении с одной полосы движения на другую не рассчитала дистанцию и врезалась в автобус. В итоге разбит бампер, радиатор, левая фара, помят капот. Мой страховой случай был достаточно быстро рассмотрен, подобрана станция, в которую я уже обращалась (Рольф). Звонили в процессе ремонта, интересовались все ли в порядке. В итоге я осталась очень довольна и стала уважать эту компанию, так как в других страховых компаниях у меня был печальный опыт. Спасибо большое, буду вас рекомендовать! ДСТ 0004526691

Страхуюсь в этой компании уже пять лет. Проблем не было до тех пор пока не попал в ДТП (не по моей вине). Как и положено обратился в СВОЮ компанию. Там насчитали 15 000 руб. Сумма показалась явно заниженной. Обратился в независимую экспертизу к автоюристам где сделали расчёт и сумма оценки выросла вдвое! 30 000 руб. В Зетте с этой оценкой не согласились, пришлось подать в суд который удовлетворил оценку независимой экспертизы. Зетта вместо того что бы выполнить решение суда подала на аппеляцию. И вообще ведут себя странно, всячески заволокичивая дело- а ведь это МОЯ компания которая, как я предпологал, должна отстаивать мои интересы. Естественно больше у них я страховаться не буду и другим не советую.

Такого отвратительного общения сотрудников компании к своим клиентам я нигде не встречал. Моя оценка о компании упала до нуля. Позор. Принудительное навязывание дополнительных услуг. Принудительное навязывание дополнительных услуг.

Клиент компании с 2009 года. В личном кабинете обращался в компанию 3 раза. Обещали решить проблему в ближайший рабочий день. Звонил в Федеральный контакт-центр и опять обещания . К сожалению проблема до сих пор не решена. Все останавливается при расчете договора (котировок). Подозреваю, что стал неугодным клиентом после ДТП в 2015 году, когда меня признали виновным.

Постоянный клиент компании. и все было хорошо, но... К сожалению невозможно купить или продлить в онлайн режиме полис еОСАГО. Сайт постоянно выдает ошибку о невозможности рассчитать страховую премию. Зря потраченное время - 3 дня.

Оформил онлайн полис ОСАГО. Полис не поступил в ЛК. Обратился в ТП, сказали "ваша проблема будет решаться в понедельник", т.е. ч/з 3 дня. Завтра необходимо выходить в дорогу. В итоге я не могу оформить полис в другой компании и действующего в этой компании нет. Возврат средств так же отказываются выполнить. Вот так вот подставляют сотрудники компании Zetta парализуя возможности водителя.

ДСТ-0004461220 по моему страховому случаю до сих пор не были перечислены деньги. После того как было принято положительное решени, я приехала в офис компании и указала реквизиты и написала заявление. Но на текущий момент деньги еше не пришли.

Это моя первая машина. И из-за того, что я не особо опытный водитель КАСКО я взяла по полной программе, а Зетту выбрала потому что цена приемлемая относительо других компаний. Когда с утра я в обычном режиме собиралась на работу и обнаружила сильную царапину на крыле, была очень расстроена. Времени было не так много, чтобы вызывать участкового. Я позвонила в колл центр Зетты и была приятно удивлена, что замена одной части авто делается без справок! Хотел поблагодарить сотрудника компании Наталью. Очень доброжелательное обслуживание и направление я забрала по пути с работы домой в этот же день. К техцентру на Корчагина претензий нет. ДСТ-0007539619

Хотела оставить отзыв об ужасном обслуживании в офисе этой страховой. Я уже не первый год страхую тут машину и меня все устраивало. Но вот наступила дата моей пролонгации и я ожидала, что будет скидка. Так как у меня за это время был всего один страховой случай не по моей вине. Разберитесь в ситуации - мой полис ЕЕЕ-0715907132 . Обращаться еще раз в офис у меня нет желания.

Произошла неприятность в середине августа. Двигаясь задним ходом совершил наезд на препятствие и повредил всю заднюю часть авто (задняя дверь, бампер, правое крыло). На следующий же день обратился в офис своей страховой компании, очереди не было, как приехал сразу же приняли. Меня быстро обслужили никакой волокиты и лишних вопросов. Согласование заняло 1 неделю, затем заказали запчасти, а я просто ждал когда меня вызовут на ремонт. Через дней 7 я позвонил в сервис, но поступления запчастей не было. А примерно еще через 3 дня мне позвонили из страховой и уведомили, что запчасти пришли. Мне было приятно. Затем последовал звонок из сервиса для того, чтобы записать меня на ремонт в удобное время. Ремонт выполнили хорошо, претензий к сервису у меня нет. Зетта четко выполнила свои обязательства.

оплата онлайн страхования тс прошла успешно, но при формировании полиса произошла какая то ошибка(( в личном кабинете договора нет((( получается зря деньги потратил? надеюсь это был глюк системы и меня не оставят без полиса

Автомобиль застрахован по КАСКО ( Аккуратный водитель ) договор ДСТ - А -0008067357. Автомобиль был повреждён при столкновение с животным ( кошка выбежала на дорогу). С места аварии не уехали ,ждали 5 часов машину гаи. В результате в пункте урегулирование убытков нам сразу ответили , что это не страховой случай. Читаю отзывы столько позитива от пострадавших про страховую компанию,а мы почему то не вошли в это число. НЕ РАБОТАЕТ правило "Зетта Страхование" пункт 4.1.1.1 ???

Полис ДСТ 0007515500 Прошло примерно пару месяцев как я забрала машину с ремонта. И тут опять в конце августа... Ехала спокойно по Ленина из центра, как от Речного вокзала со стороны Лермонтова Вася выезжает на своей восьмерке, по сторонам не смотрит, что у меня главная. Или он думал проскочит, не знаю. И въезжает мне прямо в левое крыло. Не буду описывать всю гамму эмоций, просто скажу, что Вася этот наверное уже пожалел, что родился, когда из машины вышел. Я ему подробно объяснила, кто он такой. Ну он мне говорит: вы застрахованы, какая вам разница. Я не застрахована говорю, а машина – да. Но что мне толку, если ее опять в ремонт сдавать, а мне по делам на такси опять мотаться, кто мне такси оплатит, Вася чтоль? Вызвали полицию, оформили протокол. Я решила сразу в Зетту позвонить. Мне сказали, можно прямо щас подъезжать. Ну я по делам смоталась, и в зетту сразу. Оценщик Александр принял как родную – он и раньше оценивал повреждения на моей машине. Оценили повреждения на 150 тысяч (крыло, бампер, фара), направил в автосервис. Хорошо, что менять надо было только фару. В сервисе их не было, но доставили достаточно быстро. Я пока на разбитой машине ездила. Сам ремонт быстро прошел – чуть больше недели. Но это терпимо. К чему я все это пишу? Да просто нравится мне, как зетта работает. А Александру оценщику надо вообще премию дать. Он умеет с клиентами общаться, и дело свое знает.Омск.

Был постоянным клиентом. Приобрел новый авто и сразу перестал им быть!? Делают все чтобы я больше не приходил. Появился спортивный интерес кто- кого! Пытаюсь застраховать уже1.5 месяца! Может это только в славном Кирове? Если будет Вятка , то все наладится? Всем удачи, кроме страховщиков.