Взяла автокредт в этом банке, исправно платила. Положила 106000рублей на текущий счет для постепенного погашения. М\*\*\*\*\*\*\*\*, украв личные данные, с левого телефона за два приема через СБП вывели всю сумму. По факту кражи возбуждено уголовное дело. А банк пишет отписки и начисляет пени. Получается ни за что они не отвечают. Приложение устаревшее, безопасности никакой. Не связывайтесь с этим банком, потеряете деньги.

Отвратительный банк! Кладешь сумму для полного досрочного погашения, которая в приложении указана, а оказывается эта сумма не полная, они списывают у вас ежемесячный платеж, а в следующем месяце вы переплачиваете 20 тыс. Рублей! Операторы отписываются кидают шаблонные отписки! На любой вопрос всегда шаблонами отвечают, то есть если у вас не стандартная ситуация, получите ответ по шаблону, сами головой они думать и отвечать не умеют!

Дали автокредит быстро , навешали кучу доп страховок на энную сумму . Решили досрочно погасить , досрочно на годддд, переводим деньги с нас снимают все какие то штрафы )))) буду обращаться в центробанк, УФАС и суд. Обходите строной данное заведение , дают быстро забирают долго )))))

Приобрели Mitsubishi Outlender у официального дилера в 2018 году с использванием автокредита от "МС-Банк Рус". В ферале 2020 года кредит был погашен, и все было здорово до октября 2022 года, когда мы решили продать наш автомобиль. При первой же проверке выяснилось, что авто до сих пор (!!!) числится в естре залогов Нотариальной палаты РФ, в связи с чем нам отказвают в снияти авто с регстрации. На горячей линии "МС-Банк Рус" нам сообщили, что нам САМИМ!!! нужно обращаться в Нотариальную палату, при этом справку о полном погашении кредита банк может выслать только ПОЧТОЙ РОССИИ!!!, на что, как мы понимаем, уйдут месяцы! Худший банк, что мы встречали!

Купил авто в кредит, платил исправно, вдруг блокируют карту и списывают сумасшедшую сумму денег, узнаю, что они увеличили % по кредиту за авто, год назад, причем не в личном кабинете, ни смс не пришло от банка!, в результате они подали доаи приставам, соответствено с пеней!, как так?, что вы творите?!, люди, не связывайтесь с этим банком!, буду подавать в суд!

Это ужасно...если ты не в Москве,тебе не дадут справку о закрытии кредита. Только через 10 дней!!!!!!! Или лети в Мск или Спб. Досрочное погашение - вообще лохотрон. Не исполняют вовремя заявки, накручивают за потерянный день проценты и хоть ты дерись с ними.И да, заявка только на следующий день дай бог отобразится как исполненная или отказанная. В выходные дни ты также не можешь досрочно погасить. Т.е. начислять % они умеют, а вот внезапно гасить заранее не умеют. Ощущение,что у них там вручную сидят и меееедленно заявки обрабатывают. В приложении сплошные баги.. Личную информацию так и не смогла изменить. Операторы просто как пробки деревянные - ничего не знают, оперативно не помогают.

Позвонил утром запросил сумму об остатке задолженности для досрочного погашения. Сообщение пришло к вечеру!!!! Приехал в кассу за два дня до списания. Оказывается что надо приехать минимум за три. Кассир говорит что надо делать повторный запрос. А это опять ждать смс до вечера. Просил оператора горячей линии Светлану ускорить отправку мне смс с остатком задолженности. На что получил ответ-ждите. В течении дня отправим. Тех отдел считает.  Просил дать номер этого тех отдела ответ -нет телефона что является ложью.  вообщем в этом банке чтобы отправить смс нужен целый день!!!! А все такие милые были когда выдавали и навязывали всякие доп платежи.  Сторонитесь этого банка.

Если вы не в Москве и не в Питере (там можно посетить банк и разобраться на месте), **не связывайтесь с этим банком!** Купил автомобиль с частичным кредитом, купился на КАСКО за 75%. Сумма кредита указана в договоре, перекинул указанную сумму для полного погашения заранее до первого списания досконально изучив памятку и как мне дважды объясняли менеджеры в салоне, я побеспокоился и еще раз приехал для подтверждения правоты своих действий до даты списания. В итоге списана сумма "Платежи в погашение процентов за пользованием кредитом" как указано в графике платежей, с пояснением, что до полной суммы недоплачено 400 рублей, т.е. моя внесенная сумма в банк уменьшилась и насчитались проценты теперь до следующего погашения, т.е. я уже подарил более 1% кредита, а это не копейки. Кроме Москвы и Питера за один раз перевести всю сумму невозможно, бегал 3 раза по Мегафонам, чтобы перевести всю сумму. Надеюсь мои деньги пойдут владельцу банка на здоровье. С каким уважением теперь вспоминаю Рено. Схема та же, ради КАСКО, сумма переведена до первого списания, списана банком к было указано в договоре, и по электронному запросу пришел документ о полном закрытии договора!

Котегорически не рекомендую даже при самых выгодных условиях обращаться в этот банк-потому что дальнейшее сотрудничество с ним превратится в кошмар. Являюсь клиентом уже более 3 лет. Штафы и пени у них впорядке вещей и является основным доходом. Даже в форс-мажорной ситуации для всего мира- банк не проявил лояльности и не дал отсрочки или кредитных каникул. Чат и прилодение позорные-общение и обратная связь с банком раздрожают и вызывают отвращение.