Добрый день. 25.09 я оформила автокредит через салон. В договоре была включена страховка , в моменте оформления от которой нельзя было отказаться. Со слов специалиста "страховка обязательна". Я решила обратиться в само отделение банка для выяснения данного вопроса. 4.10 я пришла в банк на улице Максима Горького , взяла талон , очереди не было и меня сразу же пригласил менеджер Сергей. В ходе разговора сотрудник объяснил мне , что программа страхования является добровольной и я могу отказаться от данной услуги в течении 14 дней с момента оформления. Вместе с сотрудником я написала данное заявление на отказ. так же Сергей помог настроить мне приложение банка и сбп, что бы мне было удобнее оплачивать платежи. Я сразу же на месте попробовала перевести 100руб. Всё работает корректно. Ещё у меня был вопрос как мне списывать сумму если я буду вносить больше чем сумма платежа. Менеджер объяснил и показал какие действия необходимо сделать в приложении банка, чтобы составить заявление на чдп. Общее время обслуживания заняло около 15 минут.  Вчера 14.10 деньги по страховке вернулись на мой счёт. И я решила написать положительный отзыв о работе банка. Однозначно оценка 5! Я всем довольна.
Дополнительно подгрузила заявление на отказ от страховки.

Всерьёз задумался о приобретении нового автомобиля. Но, в связи с финансовыми трудностями, рассматриваю покупку транспортного средства в кредит. Обратившись в чат мобильного приложения Альфа-банка, получил быструю и исчерпывающую информацию по программе автокредитования, за что оператору Яне отдельное спасибо. Приятно, когда банк всегда на связи.