Да, кредит оформят быстро, но потом надоедливые звонки каждый месяц. Приложение работает с перебоями. Самое неприятное случилось дальше, когда погиб мой муж в зоне СВО. Банк намеренно затягивает процедуру закрытия долга по кредиту. Никому не рекомендую связываться с этим банком.

К большому сожалению я стала клиентом АТБ 25 апреля 2022 года путем выкупа моего кредитного договора у банка Плюс Банк , который был позже переименован в Квайтмобайлбанк. Ну, выкупил, так выкупил - схема достаточно распространенная. С горем пополам, через миллион обращений я добилась официального письма о том, что я теперь действительно клиент этого банка. Уже 1,5 года бьюсь с этим абсолютно неклиентоориентированным банком. Не знаю каким образом, но якобы мой прошлый банк не передал сведения о моем телефоне, хотя все смс-оповещения приходят именно на него. Зарегестрировать личный кабинет и получить в него доступ просто невозможно!! Нет, возможно, но Вам нужно лично явится в ближайшее отделение банка для регистрации и подтверждении номера телефона. Ближайшее отделение банка - в Москве, а я нахожусь в Краснодарском крае - простите-извините!! Но банка мои проблемы не волнуют. Спустя год, решила продублировать заявку. Девушка по грячей линии доверчиво убеждала - напишите заявление, фото паспорта с собою - и все будет замечательно, мы вам сделаем онлайн-доступ! Две недели протянули - в итоге, после всех отправленных заявлений, фото - пришел отказ! Ну, не могут они по техническим возможностям добавить и зарегестрировать мой номер телефона!!! Что??? Вы серьезно??? Это что за такое отношение???Мы живем в 21 веке, где каждый мал-мальский банк и то - скачайте приложение, чтобы было удобнее плаить - но только не в этом банке!!! Довели меня до слез просто - и никакого решения в итоге! Руководству отдельный респект!!! Вы самый клиентоориентированный банк в РФ!!!Естесственно - в ковычках!!! Жду официального отказа на обращение - пойду писать жалобу в Центробанк.

Данный банк объединился с квант моб. Оказалось рефинансирование под запретом . Никто не сказал. В один голос уверяли ,что рефинансирование пожалуйста, досрочно гасить пожалуйста. Не тут-то было.Пыталась взять потреб кредит, чтобы загасить авто кредит. Не дают. Хочу частично досрочно гасить кредит,надо какое-то письмо писать в Омск. Какой-то ужас, всё против клиентов. Позвонила на горячую линию, сказали письмо пришлют с заявлением. Ничего нет. Наверное специально так делают

И о чудо кредит одобрили приезжаю забирать деньги с меня списывают комиссию за выдачу ( комиссия составила 9.600 р ) В момент выдачи когда я попросил специалиста оформить кредит без страховки или отказаться от нее мне прямым текстом сказали ! А мы кредит без страховки вам не выдадим ! Вообщем следующий мои действия были таковыми написал я 2 притензии отнес в банк на возврат комиссии за выдачу кредита которая является незаконной по законодательству РФ ( я уже молчу за комиссию за частично–досрочное погашение кредита в 500 р ) Так же за явно навязанную страховку причем при оформлении не предложили на выбор не одной страховой компании и вместо договора страхования с обязанностями сторон и тд дала огрызок полит на 1 страницу ! Притензии секретарь приняла поставила отметки о входящей замечательно . Проходит 10 рабочих дней предусмотренных законом ответа нет . На мои звонки в отделение кормят завтраками . . .
В итоге дозвонился я до Юриста напрямую который выносит решения по данный притензиям . В момент разговора я был в шоке . . . Она спрашивала меня а зачем вам знать о решении . Откуда вы вообще узнали что можно подать притензии и т.д. На вопрос почему так долго жду ответ на момент звонка был 13 рабочий день со дня принятия банком притензий ответила я сейчас переезжаю в другой офис они там где то в коробках и не смотря на притензии ответила да вам точно отказ можете не надеяться . обосновала данный отказ она меня тем что я подписал договор значит был со всем согласен и т.д. Уважаемый банк а как же руководствуясь законодательсвом РФ что если договор нарушает мои права то с данного пункта он считается ничтожным ! Юриста зовут Мария .
Вообщем далее иду в роспотребнадзор что бы они провели расследования признали ваши действия не правомочными и вынесли штраф и далее с их заключением иду в суд . Уже нашел компанию которая занимается данными делами.

Оформили быстро, вежливо. Затем позвонили предложили карту с беспроцентным возвратом в течении 60 дней. Оформила карту, установила лимит, периодически снимаю деньги, если что–то срочно надо купить. Единственное не нравится, что годовое обслуживание дорогое 2000р. единовременно, при погашении первой суммы, снятой с карточки. А так банк нравится.