Хочу поделиться этим кошмарным банком. Люди! Не взумайте с гим связываться, перевыпустил карту, ладно они три недели ее перевыпускали, так после того как аривез ее курьер, я не согу ей пользоваться, пришел в отделение банка, попросил снять деньги со счета, сказали, что пока карту не активируют деньги не снять (карту принес с собой паспорт предъявил) начали говорить что там какой-то спец отдел активировать должен, ждите. В итоге деньги не снимают, карту не активируют. В итоге спустя 3 недели все у них получилось, но после этого они списали с карты 1000р за операцию

Являюсь держателем карты МИР ФОРА-БАНК с 2020 (была VISA, которую банк в 2022 перевыпустил как МИР). Собственных банкоматов у ФОРА-БАНК нет. Отделений почти нет, а в тех, которые есть можно простоять в очереди до 2 часов (при том, что само пополнение — несколько секунд). Плюс в офисе г. Тула, пр. Ленина, 17 не обеспечивается безопасность клиентов. Нет охраны. Нет отдельного входа в каждое кассовое окно. Основные клиенты отделения — иностранцы, которые приходят толпами, чтобы сделать переводы. Примерно 1,5 года назад произошел инцидент, в результате которого я чуть не потеряла сумму более 300 т. Р. Из-за того, что мужчина-иностранец оттокнул меня от кассы, потому что кассир забыла ему что-то отдеть. При этом деньги, которые я уже успела вложить в лоток кассы, не были защищены. Лоток продолжал оставаться открытым, а кассира волновало лишь то, что иностранец на нее смеет кричать. Мои деньги никого не волновали. Тогда обошлось, но я приняла решение, что в сторонних банкоматах (даже уличных) пополнять значительно безопаснее. С тех пор так и делала всегда. Всё было нормально. Но 22.04.24 В 11:55 при пополнении через банкомат Сбера 60042066 на сумму 120 000 руб. Я не увидела денег на карте. При этом банкомат деньги забрал — и было понятно, что банкомат рабочий. После забора денег он был готов работать со следующей операцией (и дел это успешно с другими клиентами). Я незамедлительно сообщила об этом ФОРА-БАНКу. Однако, никаких разъяснений дано не было, карта продолжала оставаться активной. Мне оставалось только гадать, что произошло и где мои деньги?! Далее около 16:30 я попыталась внести деньги через кассу ФОРА-БАНК, но кассир отказалась их принять, мотивируя, что у меня нет паспорта. При этом я являюсь клиентом банка около 12 лет и все сотрудники меня знают и без паспорта. Кроме того, кассир направила меня в банкомат Сбера 60017787, который стоит на входе в отделение ФОРА-БАНК г. Тула, пр. Ленина, 17. Повторю еще раз, на момент 16:30 22.04.24 Я не знала, что именно произошло с суммой 120 000 руб. Я могла только предполагать, что проблема случилась в конкретном банкомате Сбера (г. Тула, пр. Ленина, 35) или в пачке оказалась фальшивая купюра и банкомат задержал всю сумму. Однако, эти предположения были развеяны в 16:33, когда я внесла 5 000 руб. Через второй банкомат Сбера. Произошло ровно то же самое. Банкомат забрал деньги, но на карту зачисления не произошло. ФОРА-БАНК снова не дал никаких объяснений и ответа на вопрос, где деньги?! Однако, было ясно, что проблема на стороне ФОРА-БАНК. Я предположила хакерскую атаку или что-то в этом роде — и ожидала, что утром 23.04.24 Увижу деньги на карте. Однако, этого не произошло. Ответов на вопросы и разъяснений со стороны ФОРА-БАНК всё так же не было. Я написала несколько отзывов на Банки. Ру — и только благодаря этому узнала около 14 часов 23.04.24, Что оказывается в ФОРА-БАНК установлены какие-то лимиты на внесение через сторонние банкоматы (напомню, своих у ФОРы просто нет!), О которых я не знала. Ни одного сообщения за время пользования картой не получала. Ни один банкомат не проинформаровал о том, что есть какие-то лимиты, а просто забрали деньги. Кроме того, на Банки. Ру. Я нашла отзывы человека, у которого примерно месяц назад точно также банкомат забрал 725 000 руб. , Но на карту они не были зачислены. То есть ФОРА-БАНК получает эти деньги на свой коррсчет, но клиенту на карту не зачисляет. Начав разбираться в этой истории, я выяснила, что сами сотрудники ФОРА-БАНК не знают о лимитах. Я сделала несколько звонков на горячую линию (есть записи) 23 и 24 апреля. Один сотрудник сказал — 2 млн. Руб. /Мес. , Второй — лимитов нет, третий — 100 т. Р. /Мес. , Четвертый — 600 т. Р. /Мес. При этом по Закону о защите прав потребилетелей потрибиль имеет право на достоверную информацию. Кроме того, 24.04.24 Я провела эксперимент (который сняла на видео). Я попыталась внести д/с в банкоматах двух разных банков. Ни один банкомат не выдал предупреждения о лимитах суммы!

Здравствуйте 28.08.2023г. со счета юридического лица стороннего банка были переведены деньги на мою дебетовую карту физлица ФОРА БАНКА. Сегодня 2.09, деньги до сих пор не пришли на карту. Как сообщили сотрудники бака, неправильно введено наименование получателя. 30.09 банком отправителем было отправлено уточнение платежа. В Фора банке уточнение так и не появилось до сих пор, по словам операторов. Еще хочу отметить отвратительную работу операторов ФОРА БАНКА, которые обещают разобраться и перезвонить, но звонка так и не поступало от них

В апреле заказал дебетовую банковскую карту Мир на сайте банка. Со мной тут же связался оператор и сообщил, что карта будет доставлена мне курьером в течение 2-х недель. Курьер должен будет предварительно связаться. Спустя месяц (!) со мной никто так и не связался, и я самостоятельно позвонил в банк. Сотрудник ответил, что моя заявка принята, и мне поступит ответ. Ответа в итоге никакого не поступило. Тогда я самостоятельно обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. 9-ая Парковкая, д. 39. В отделении банка сказали, что они видят, что я подавал заявку на карту, но они не могут сообщить изготовлена ли карта, где она находится, и т.д. Ни на один мой вопрос о том, как получить карту, я ответа так и не получил. Карта по сегодняшний день (08 июля 2022 г.) не изготовлена, со мной так никто и не связался. Абсолютно не клиенториентированный банк. Не рекомендую.

Самый неудобный и ужасный банк в г. Санкт-Петербурге. Блокируют операций по любому поводу, за почти все операции берут комиссию, всего три офиса, два из которых находятся в центре в 5 минутах ходьбы друг от друга. И самое главное, если Вы забыли пин код, то Вам надо ехать в центр города закрывать карту и выпускать новую, ни в личном кабинете ни в офисе Вам не восстановят пин код, а также если Вам надо оплатить услугу или перевести деньги на другую карту, то смс уведомление с паролем Вы можете прождать полдня, когда Вы уже плюнули и сидите, например, в туалете Вам неожиданно приходит пароль для совершения операции. И еще, хочу добавить, если Вы хотите распечатать выписку из личного кабинета, Вы просто не сможете т.к. там нет кнопки Печать))). Похоже, банк работает для чего-то другого, а не для клиентов. Хорошего Дня!

Не уверена, что могу назвать себя клиентом данного банка, так как вынуждена была отказаться от услуг Фора-банк, еще до открытия счета. Отвратительное качество обслуживания! Заказала дебет курьерской доставкой, доставку ждала 2 нелели. Ну ладно, это, я считаю, не так критично. Но когда получив карту мне спустя 5 дней так и не открыли счет, вот тут мое терпение лопнуло. 18 октября я получила карту, подписала договор и позвонила в банк, уточнить, когда смогу воспользоваться картой. Пообещали, что в течение 2х дней придет смс оповещение. Нет. Не пришло. 21 октября я позвонила в банк уточнить, что с моим счетом, где удивленно подтвердили, что он не открыт до сих пор. Сегодня, 22 октября, я заблокировала карту, так ни разу ей и не воспользовавшись. Очень странное обслуживание дебета Gold.

Несколько месяцев назад с коллегами открыли счета и получили дебитовые карты для зачисления заработной платы. Работаем в одной организации в одном подразделении. Бухгалтерия одновременно перечисляет денежные средства на наши счета. Я несколько раз с главным бухгалтером этот вопрос поднимал. Вот только я не получил не разу вовремя. Все получили после обеда,а я нет. Позвонил,на горячую линию мне говорят что деньги были отправлены после 17:00 поэтому задержка у вас. Но я в бухгалтерии узнавал всем до 16:00 было отправлено. Деньги я получил лишь через 5 дней после всех праздников и выходных. Я выразил недовольство. С тех пор не разу вовремя не получил своих денег. Говорил по горячей линии с сотрудниками несколько раз не решив своей проблемы я написал на на электронный адрес и мне ответил тот же сотрудник,что по этой линии такие вопросы не обсуждаются. Я уже пожалел что связался с этим банком. Но вынужден некоторое время подождать чтобы написать новые реквизиты на карту другого банка.