На столько ужасного банка не видила.процент не вижу - зачем тогда там лежат деньги.Наверное для того чтобы они могли списать их без моего ведома.и это уже не впервые.А решать вопрос они потом не хотят .- мол подтверждений не должно происходить.Хитрые.лживые лохотронщики

Отвратительный банк. Недавно в приложении были технические работы. Я перевела с другого банка на карту Генбанк 3000р. 7 января. Деньги не поступили по сей день. Поддержка на звонки не отвечает. В приложении чата банка вечно говорят «ожидайте», специалисты вообще не отвечают. Хотя скрин перевода посылала несколько раз. С РНКБ, Сбербанком и Тинькофф таких проблем никогда не было. Проблемы решались день в день. Вообщем, много раз уже пожалела, что решила связаться с этим банком. Теперь пытаюсь побыстрее заработать нужную сумму, чтобы ЛИЧНО приехать в банк, ЛИЧНО оплатить все их кредиты, ЛИЧНО показать чек о переводе сотруднику и ЛИЧНО закрыть все карты из данного банка. Вообще не хочется как-либо иметь с дело.

Уговорили открыть карту Привилегия, сказали, что в месяц смогу снимать без комиссии 1,5 миллиона, но не более 300 тыс в день. Перевёл деньги, но снять дали только два дня подряд по 300 тыс.  Короче бесплатно отдали только 600 тыс. Часть средств я вынужден был перевести в РНКБ по СБП за 0,5 %, а остаток мне отдали при закрытии счёта, удержав 1%. Перевод по реквизитам мне бы стоил тоже 1%. Хотя из банка Авангард я перевожу деньги за 10 руб за перевод, независимо от суммы.

Деньги не поступают на карту ГЕнбанка, уже третьи сутки.Я звонил в банк-отправитель, деньги ушли сразу, как был совершен платеж. На горячей линии, мне говорят, что зачисляете в течении дня.Интересно , когда, через неделю?? К банку -отправителю, претензий нет, я в них уверен. А вот , в Вашем банке, нет(( Очень Жаль. Я только у Вас открыл карту, зачислите деньги...и буду менять банк. У Вас все очень долго, с пополнение карты, очень жаль.

04.08.2017 г. в 08-15 мне необходимо было снять деньги с карточки в банкомате Генбанка, расположенного по адресу пгт. Никита ул. ГНБС дом 7а, продуктовый магазин, но, увы. После ввода пинкода, банкомат застыл и в течении одного часа я читала вежливую надпись "подождите немножко", после обращения к оператору банка и написания заявления, установленного образца, вежливо попросили подождать еще два часа , пока Н-ук Евгений, работник банка, решит "нашу проблему" и сообщит результат, и вот уже 19-00, а сообщений нет. Очень замечательно прошел день пенсионера-инвалида в 40 градусную жару, никто не нахамил, но и никто ничего не сделал, а здоровье человека - сущая нелепица - сам виноват - нечего доверять банкам - самый лучший банк - это трехлитровая банка. Однако, после нашего обращения, банкомат стал работать, и работал целый день, а куда делась моя карточка - вопрос??? А банкомат, установленный в продуктовом магазине в цоколе ежедневно дает сбой в работе с самого первого дня работы: то чек выдает а денег нет, то глотает карточки и просит немного подождать на целый час. На нем нет никаких данных о том куда можно обратиться, в экстренных случаях, где находится главный офис, и нет никакого номера банкомата, кроме одной надписи "Генбанк создан в каком году" для нас это очень важно!!!, особенно в таком экстренном случае!!! Прошу дать ответ на мое обращение и принять меры для устранения неполадок в работе, быстрого и качественного обслуживания клиентов. Клиент всегда прав, он не должен тратить свое время и здоровье на решение проблем банка. Моя карточка и мои деньги нужны мне были сегодня утром в 8-15 для решения моих проблем, а не через неделю! с уважением С-в Владимир Игоревич, 09.01.1955 г. С-ва Татьяна Евгеньевна