Обратилась в отделение Банка по улице Пресненский вал 16 стр 3, необходимо было выпустить карту , тк свои я потеряла.. Офис новый, чистый и уютный.. тк как я промокла и было холодно сотрудник мне предложил чай, и в это время открыла мне карту цифровую а также заказала дебетовую, понравилось то что сотрудник Светлана вела со мной диалог, задавала вопросы и выяснив что утеряла карты предложила мне открыть цифровую теперь я не привязана к ним а есть у меня в телефоне) а также поделившись планами она рекомендовала открыть кредитную карту.. теперь я понимаю почему у клиентов есть свой личный менеджер😻спасибо за внимательность, позитив и помощь !