300 отзывов о банке «Фора-Банк»

Фантастика. Пытался перевести товарищу деньги. И сразу заблокали карту с подтекстом (подозрительный платеж). Позвонил в колл центр. Назвал все данные и сказали ждать 9 часов. 9, блин часов. На просьбу решить проблему побыстрее - был послан куда подальше. Ужасный банк. Если не разблокируют карту - буду обращаться в суд 

29 марта 2025 года решил приобрести доллары, предварительно посмотрев на официальном сайте курс продажи Данного адреса 86,70, когда приехал по адресу Химки Мега умтановленный курс 89,70, что на 3 рубля дороже, когда я уточнил у сотрудника почему разница в 3 рубля, что мне ответили у нас спец курс на доллпры Нового образца. Далее я решил позвонить на горячую линию Банка, ответили, что курс должен быть такой как на сайте 86,70 и разницы в данном Банке нет, если купюра нового или старого образца. Звонок на горячую линию мне не помог, Оператор ответила извините но спец курс именно такой. получается это обман клиентов, несоответствие официального сайта и отделения Банка. Обещали решить данный вопрос и сообщить по телефону, данный вопрос не решен. фото курсов прилагаю на данную дату, все можно проверить.

 Решила стать клиентом Фора -Банка. Офисов по Москве много, но толку от них мало, т.к. в большинстве из них проводятся только валютно-кассовые операции и не производится обслуживание клиентов. Наконец нашла офис с обслуживанием клиентов по адресу г. Москва, Кутузовский просп.,17. Офис очень большой, поэтому надеялась, что обслужат быстро. 25.03.2025г. приехала к открытию. Работали только два сотрудника, причём один обслуживал клиента, второй работал с бумагами. Электронная очередь не работала. Ожидала минут 10-15, потом спросила у сотрудника К-на С. А., когда же начнётся обслуживание. Тот ответил, что занят и надо ждать минут 15. Я попросила пригласить другого свободного сотрудника, т. к. с учётом того, что я до этого уже ожидала минут 15, плюс ещё столько же нужно ожидать, что было очень долго. Другого сотрудника не было. Я попросила пригласить руководителя, которого тоже не оказалось на месте. Затем я попыталась выяснить, с кем я могу из руководителей (заместителей) решить вопрос по обслуживанию. Был дан ответ, что никого из руководства нет. 

 К 10 часам уже набралось человек 5-6 в очереди, электронная очередь так и не заработала, по-прежнему было только два сотрудника, из которых только один занимался клиенткой с самого открытия (с 9 утра), второй по-прежнему - бумагами. Я, вторая по очереди, попала на обслуживание почти через 50 минут, а завершилось оно в 10-10 (получала только дебетовую карту). Позвонила на ГЛ и зарегистрировала обращение под номером 33774.  

 Обслуживанием осталась крайне недовольна: время посетителей абсолютно не ценится, по факту только один сотрудник, обслуживающий клиентов, на всё большое отделение на Кутузовском проспекте,17, полное отсутствие руководства любого уровня во время рабочего дня, а ведь именно оно должно было продумать и заранее согласовать график работы своих сотрудников. 

Не советую никому конкретный офис - трата времени и нервов.

Здравствуйте. Посетил офис банка в пятницу вечером. Написал и подал заявление на закрытие счета банковского и перевода остатка денежных средств на реквизиты своего другого банка. Деньги обещали перевести в понедельник. Уже выстроил свои планы после 12:00 дня, но деньги так и не поступили. Я собираюсь еще раз ехать к вам в Липецк (мне только до вас от места жительства 200км ехать за свой счет) и жаловался в выше стоящие инстанции по поводу заморозки моих средств!

14.03 хотела купить немного долларов в доп офисе Москва, Саларьево (на -1 этаже, где метро). Из двух касс работает одна. Сидят в одном окошке два кассира. Загадочно смотрят на экран, печатают одним пальцем на двоих... Передо мной было три человека с обычной операцией купить-продать. Ждала я около 40 минут... 

И самое возмутительное. 14.03 около 12.30 передо мной молодой человек сдал доллары нового образца (это легко можно проследить по камерам). Зрение у меня отличное, да и новые от старых отличить легко. Уверена на 200 процентов, что сдавал он новые. Спрашиваю у кассиров- нет, в наличии только "старые"... Как так? Вот только что... Я лично видела. -Нет, Вам показалось... В общем, оставили себе для личных целей, а мне в продаже отказали. Предложили "старые"... Просьба разобраться в ситуации нечистоплоности кассиров, а так же открыть вторую кассу и научить кассиров работать на ПК

Хотела открыть вклад в данном банке. В колл центре проконсультировали по условиям, в том числе заверили, что проценты можно пе речислять через сбп. По приезду в отделение выяснились нюансы, о которых следовало бы предупрежлать во время консультации: 1. Пополнение вклада онлайн невозможно, надо было везти наличные 2. Проценты не вывезти через сбп потому что он-лайн банка нет (он только на просмотр) , а приложение для айфона нужно ехать в определенные офисы устанавливать. Уехала в другой банк короче, где меньше заморочек. 

Сегодня, около часа ночи, отправляю с  дебетовой карты "Мир" Фора банка, которой пользуюсь в вялотекущем режиме с 2022 года, своей дочери на карту Газпромбанка по СБП 100 тыс. руб. Перевод не выполнен, т.к. у "банка возникли сомнения, позвоните по номеру телефона - указан номер". Звоню по указанному номеру, представляю все данные от номера паспорта, кодового слова и даты рождения. Но нет, разбираться банк до утра не собирается. А моей дочери срочно нужны деньги. Перевожу эту сумму себе на другую карту - банк блокирует перевод. Звоню в банк, называю снова все данные. Но нет, деньги банк - мои деньги - удерживает, ссылаясь на то, что банк может удерживать деньги до трех дней. При наличии сомнений, но на каких основаниях банк решил распорядиться моим имуществом, банк не указал. Мой совет - не связывайтесь с этими обманщиками. Закон о банковской деятельности не дает права на удержание денег без обоснованных сомнений. 

При этом, деньги нужны на разные нужны и обязанность банка осуществлять переводы, а не заботиться о собственной безопасности за счет клиента. Если у банка нет ресурса для быстрой проверки, в случае возникновения вопросов, у банка лицензия - лишняя. Можно сидеть в песочнице и перекладывать куличики, называя их "деньгами". И сутками проверять состав песчинок. А в банковской деятельности , в цифровую эпоху, не надо пытаться изображать банковскую деятельность. Клиент доверяет банку свои деньги и целовать в п... , и умолять на коленях разрешить пользоваться своими деньгами банк - клиент не должен. Это банк обязан сделать все, чтобы клиент не испытывал неудобства. И не подвергал свою жизнь опасности, в результате безосновательного удержания денежных средств. Видимо, у Фора банка дела совсем плохи. Ни о какой опасности для моих интересов в данном случае речи не шло, банк просто присвоил мои сто тысяч, нагло захлопнув передо мной дверь

В отделении в банке в Москве возле м. Курская хотел приобрести валюты. В результате послле ввода моих паспортых данных мне сказали, что мой паспорт у них в базе числится как недействительный. Я продемонстировал в открытом сервисе госуслуг, что паспорт у меня действительный, но кассира это мало волновало.
В результате в другом банке всё обменяли без проблем, т.к. с паспортом всё нормально. То есть IT-отдел банка не может наладить такое простое действие, как проверка действительности паспорта из Открытых источников! А у клиентов отнимают время и нервы.

16.12.2024 открыла сберегательный счет 20,7% годовых, сегодня 05.02.2025 - не одной выплаты не поступило, дозвониться в банк не возможно - "в данный момент все операторы заняты" на протяжении 30 минут, несколько походов!
Прошу банк связаться со мной по данному вопросу! Вы используете мои сраедства, не выполняя свои обязательнства!! Я Буду жаловаться в надзорные органы!! 

27.01.2025 года заходил в отделение банка на ул. Пушкинской в г. Ростове-на-Дону для уточнения деталей и других разных вопросов для открытия вклада. Мне культурно и понятно ответили на все мои вопросы и рекомендовали воспользоваться моим мобильным приложением банка в удобное для себя время. 

Вечером этого же дня перевели деньги, необходимые для открытия вклада. Однако воспользоваться мобильным приложением банка оказалось невозможно - оказалось, что доступ к моим данным недоступен. 

Для решения проблемы в 19.48 обратился в контакт центр за помощью и поддержкой, но вместо этого получил не доброжелательное общение с оператором контакт центра банка. Ни какой помощи или поддержки от оператора не получил, а полученный ответ от неё меня не устроил: в последний раз, после общения с сотрудниками контакт центра автоматика банка (со слов оператора) заблокировала мою банковскую карту. При этом сотрудники банка меня об этом не уведомили. 

Раньше я считал, что контакт центр должен как-то помогать или оказывать хоть какую-то помощь, но это не о Фора банке!

Сегодня я написал заявление на закрытие счета и перевода остатка средств в отделении банка по адресу ул. Красная Пресня, 22, я попросил сотрудника банка вывести средств в срочном порядке, на что он мне дал отрицательный ответ и сказал, что только по истечении 30 дней я получу деньги на свои реквизиты, я не понимаю, почему на официальном сайте фора банка написано, что есть такая возможность, но мне в ней отказали, также не выдали ксерокопию заявления, прошу вас посодействовать мне в решении проблемы и вывести средства в срочном порядке