Через Вятка-банк была оформлена карта на зачисление стипендии. При оформлении никаких дополнительных услуг не подключалось. Обучение закончилось в 2016 году, был совершен звонок на горячую линию в сентябре 2016 года с вопросом о том, будут ли какие-то дополнительные комиссии, если карту не закрыть. На ГЛ ответили, что ничего начисляться не будет. В октябре 2017 года всё таки карту решила закрыть. В отделении банка я узнаю, что была начислена комиссия в размере 301,99 рублей за услугу смс-информирование. Было бы не так обидно, если бы хоть раз мне приходила какая-то смс от банка, причем номер, на который якобы поступали смс о списании/поступлении ДС, заблокирован с 2015 года. Вопрос: откуда появилась услуга смс-информирование именно в 2016 году, и почему на горячей линии дают неправильную информацию?
Читать далее