4 053 отзыва о банке «Абсолют Банк»

У меня открыт вклад в абсолютбанке с 2017 года, до этого я его только пополняла, копила на собственную квартиру. Весной планировала закрывать вклад и покупать жилье, но в дело вмешался ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО СЛУЧАЙ - знакомая предложила квартиру моей мечты и за вполне разумные деньги. Выбора не оставалось – только «брать быка за рога» и покупать. К сожалению, у меня нет возможности отпрашиваться с работы, я незаменимый сотрудник, поэтому мой вариант был только в конце рабочего дня галопом нестись в отделение за деньгами. Я позвонила в отделение, где оформляла вклад, на Троицкий 20 и объяснила ситуацию, что мне нужно закрыть вклад, снять деньги, и все это сделать одним днем. Время ограничено, потому имею возможность приехать почти под конец рабочего дня. Менеджер банка В-ва Татьяна, с которой я общалась, отнеслась с пониманием, спросила некоторые мои данные, уточнила время, во сколько примерно я буду и сказала, что они подождут меня в любом случае, раз у меня такая безвыходная ситуация. Когда я приехала на следующий день, 21.11, время было около 19.00 и 2 человека в очереди, но меня там явно ждали. Все документы менеджер банка распечатал и подготовил заранее, провел в кассу без очереди, где мне выдали большую сумму денег, предупредив, чтобы я была осторожнее, мало ли. Я была тронута такой заботой и оценила оперативность и четкость, с которой здесь сработали. Спасибо!

Спасибо В-вой И.Г. – специалисту сектора ипотечного кредитования (офис «Староневский» за такую детальную и глубокую консультацию по новостроям (читать долгостроям) Санкт-Петербурга. Пришли к ней 26.11 за консультацией, до этого оформляли в Абсолют банке карты себе и мужу. Она целый час общалась с нами, подобрала несколько надежных вариантов по ипотеке от проверенных застройщиков, рассказала все подводные камни по тому варианту, с которым мы пришли изначально (из этических соображений не буду называть застройщика, но очень много судебных исков лежит в суде именно по части некачественного строительства и невыполнения обязательств). Это лучший менеджер, которых я тут встречала. Спасибо Абсолют банк, у вас 100% правильная кадровая политика!

Хочу оставить отзыв об обслуживании в отделении Абсолют банка на улице Челюскинцев 18/2 на Цирке. Я со своей пожилой мамой-пенсионеркой пришла сюда, чтобы оформить вклад, и нужна была консультация по другим вопросам, связанным с расчетным счетом, открытом в другом банке. Она хотела перевести деньги оттуда, но ситуация осложнялась тем, что ехать туда лично не было возможности – это очень далеко. Нас обслуживал представитель банка Смирнов Владимир, который на доступном пожилому человеку языке объяснил, как проще всего это сделать, через оформление доверенности на меня. Видно было, что он не только хорошо проинформирован о банковских услугах, но и силен по юридической части. Я осталась очень довольна таким обслуживанием, благодаря Владимиру маме не пришлось ездить по несколько раз в отделение, вклад открыли за 40 минут.

У меня открыты вклады в Абсолют банке, все деньги лежат на них. Недавно, а именно 20 ноября, мне позвонили из банка и сказали, что можно открыть вклад на несколько тысяч рублей и зафиксировать ставку. Я сказала, что у меня не такой возможности, а мне возразили, что вообще-то на счете есть деньги. Повторюсь, у меня все на вкладах, не должно быть больше нигде средств. Пришла в отделение банка, сотрудница Ольга вежливо меня приняла, предложила чай, открыла мой личный кабинет и начала объяснять, что и откуда взялось.Как выяснилось, мне открыли вклад с выплатой процентов на карту, но мне это не нужно абсолютно. Ольга помогла подключить опцию перевода процентов на вклад, подключила мне онлайн-банк, которым я до этого не пользовалась. Теперь есть вклад с большим процентом. Спасибо Ольге, что помогла разобраться и быстро отреагировала на мои вопросы, отнеслась внимательно и исправила чьи-то чужие недочеты.

С августа и по сегодняшний день не могу оформить документы для закладной. Сразу после подписания акта приема-передачи квартиры пригласил акредитованных оценщиков. Отчет об оценке после уточняющего звонка в колцентр банка был направлен по электронной почте в банк 06.08.2019 !!!  Несколько раз звонил через колцентр и уточнял о готовности документов, сотрудники объясняли задержку загруженностью и просили еще подождать (не разу не удалось связать меня именно с отделом сопровождения сделок и сотрудники этого отдела не разу не перезвонили несмотря на заверения коллцентра). На телефон поступают сообщения о необходимости предоставления закладной в банк до 31.12.2019. В соответствии с условиями ипотечного договора мне необходимо было обеспечить предоставление закладной в банк до 30.11.2019 !!! При непредоставлении закладной процентная ставка по ипотеке увеличивается на 1%. Сегодня лично сездил в офис на Воронцовской и написал заявление с просьбой ускорить оформление документов. Менеджер успокаивал, что до конца года еще есть время и все решится и если ставка вырастет - то ее можно будет потом отменить, если докажу !!!, что задержка произошла не по моей вине. Даже не знаю, что предпринять далее, думаю уже пора обращаться в вышестоящие контролирующие органы?

Обслуживаюсь как юридическое лицо в офисе Курское уже около 3х лет. Обслуживание В-ой Анастасии всегда на высоком уровне, тактичное и профессиональное. Она всегда может помочь в любых вопросах. Когда у меня были определенные трудности с созданием платежей интернет-банке, то Анастасия оказала практическую помощь и мы с успехом вышли из сложной ситуации. Выражаю большую благодарность указанному сотруднику Абсолют Банка за чуткое и доброжелательное отношение к своим клиентам.

Оформляем закладную для получения документов на квартиру. Сказали, что все документы будут готовы через месяц. Пришлось несколько раз возить документы в офис банка,хотя, как оказалось, можно было просто отправить по почте. Но в отделении заставили именно привезти, якобы "на почте у них всё потеряется". Как прошел месяц мы позвонили узнать о статусе нашей закладной, где с сотрудником, кто этим занимается, связать нас не удалось. Перезвонив через несколько часов, сказали, что закладная готовится. Ни о каких сроках сказать не смогли.Еще через 2 недели оператор также не смог нас соединить с этим отделом сопровождения, провисев минут 10 на линии, мы узнали, что не месяц надо считать, а примерно 45 дней, но и эти сроки уже вышли. Сотрудник снова не нашелся и нам так и не перезвонили за 3 дня. Его скорее всего вообще не существует. В третий раз также ни с кем нас не соединили и сказали, что закладная на этапе рассмотрения. Прошло больше 2 месяцев, нашими документами никто не занимается, мы не можем переехать в квартиру, для чего собственно и брали ипотеку. Зачем она нам нужна, чтобы платить деньги банку, который не исполняет свои обязательства??? и жить непонятно где без документов и слушать обещания сотрудников.

Спасибо сотрудникам Курского отделение за доброжелательное и квалифицированное обслуживание. Раньше не знала об этом банке, пока не пришла открывать вклад. Очень рада, что обратилась именно в отделение на Курском, так как сотрудники очень привеливые, и рады помочь клиенту в решении их вопросов. Сотрудник, Ч-ая Елена, подсказал, как мне отрыть вклад под более выгодную ставку, рассказав о возможности открытия его онлайн с надбавкой 0,15%. Сразу же в отделение она помогла мне с регистрацией интернет банка и созданием заявки на открытие вклада. Спасибо вам большое. Теперь буду частым клиентом этого отделения Абсолют Банка.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения Абсолют банка на Московском 125 – Р-ой Елене и Д-ой Татьяне за проявленную бдительность и помощь моей бабушке – Я-вой Алевтине. К сожалению, в этот день, а именно 25 ноября, я не смогла сопровождать ее в отделение для открытия вклада для пенсионеров, а она очень хотела, меня не дождалась. Ее консультировала Елена, по ее словам, ответила развернуто на все вопросы, и попросила показать пенсионное удостоверение. Бабушка полезла в сумку и там его не оказалось. Как позже выяснилось, она всего-навсего забыла его дома. Человек пожилой, разволновалась, подумала, что украли и ей стало плохо. Указанные сотрудники банка сразу поняли, что ей плохо, они усадили ее на диван и накапали валерьянки (я не удивлена, что она у них оказалась, работа то нервная). Бабушке сразу стало легче. Чтобы добраться домой, ей вызвали такси. Девушки, милые, если вы читаете, большое вам спасибо!

Впервые обратилась в Абсолют Банк Бауманского отделения для открытия вклада и была приятно удивлена и осталась с хорошим впечатлением в обслуживании меня,как клиента.Хочу выразить особую благодарность управляющей отделением Н-ой Ирине и сотруднику по работе с клиентами Б-ик Ирине за внимательное отношение и профессиональное обслуживание .Процветания и удачи во всем всему коллективу отделения!!!!

Уже второй год пользуюсь услугами банка, обращаюсь в Бауманское отделение, т.к.работаю неподалёку. В ноябре оформлял ипотеку, сделку проводила С-ва Тамара, все прошло оперативно и без проблем, даже вопросов не осталось, потому что Тамара все сама рассказала, дала свой контакт, показала как без комиссии переводить деньги на кредит. Супер, только положительные эмоции

Хочу поблагодарить А-ву Ольгу Хасановну руководителя направления по операционному сервису и качеству по адресу г.Москва, Малый Сухаревский пер.7. Выразить благодарность за её внимательность, оперативность и чуткое отношение к нам. Она профессиональный и компетентный сотрудник данного банка! Спасибо большое!

Хочу выразить огромную благодарность Абсолют банку , а именно специалисту Г-вой Юлии Вячеславовне!!Мы решили взять квартиру в ипотеку.  Самые адекватные условия, по сравнению с другими банками,   предоставлял Абсолют банк.  Собрали необходимый пакет документов и подали заявку.  Получили одобрение. С нами связалась старший специалист Юлия Вячеславовна. На протяжении всей сделки поддерживала связь практически в любое время , подробно и с пониманием отвечала на все вопросы, а вопросов было много.  Но САМОЕ ГЛАВНОЕ И ВАЖНОЕ  именно в нашем случае !!!! За несколько дней до подписания ипотечного договора  меня положили в роддом, а подписать договор нужно было до 1 декабря, иначе скидка от застройщика на квартиру пропадала. В банк поехать я уже  не могла . Так банк пошёл навстречу и 29.11.19 в два часа дня Юлия Вячеславовна приехала в роддом для подписания договора !!!!! У нас была выездная сделка и это была первая выездная сделка для банка, от этого ещё приятней. Я такой клиентоориентированности от банка ещё не встречала.   Благодаря этому мы смогли купить квартиру с хорошей скидкой! Банк , по сути , сэкономил наши средства.  Ещё раз огромное спасибо Абсолют Банку и его отделению в г.Екатеринбурге, желаю вам процветания,  а Юлии Вячеславовне больших успехов в профессиональном плане!

Добрый день!Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Вашего Банка за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам.Я являюсь индивидуальным предпринимателем, и по текущей деятельности регулярно посещаю офис Банка наБелинского, 56 в городе Екатеринбурге.Являясь клиентом Банка с 2013 года, могу сказать, что сотрудники Банка очень внимательно и профессионально подходят к решению моих проблем, предлагают оптимальные варианты решений.Особо хочу отметить оперативность в работе и стремление минимизировать мое участие в подготовке и сбору необходимой рабочей документации сотруднику отдела по работе с юридическими лицами - Т-вой Карине, что позволяет сэкономитьне только время, но и нервы!Со всеми вопросами прихожу к ней с огромным удовольствием, и ни разу не пришлось тратить больше 15 минут на визит. Также всегда можно позвонить и проконсультироваться в моменте.Иногда посещает мысль о подключении интернет-банка, но уверенность в том, что Карина все сделает на позитиве, быстрее и профессиональнее эту мысль отгоняет!Но главное, благодаря такому специалисту, как Карине,ни разу не возникло желание о переходе в другие банки!В общем, могу сказать, что выбрав Абсолют Банк доволен и рекомендую Банк своим деловым партнерам и коллегам, некоторые из которых уже воспользовались моими рекомендациями.Пользуясь случаем,хочу поздравить сотрудников Банка и лично Т-ву Карине, с наступающим Новым годом! Пожелать мирного неба, личного счастья, профессионального роста и финансового благополучия!!!С Уважением, Георгий Г-дзе

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом работы с Абсолют банком. Выплачиваю здесь ипотеку уже давно, нравится обслуживание, всегда приветливые специалисты, которые оперативно решают любой вопрос.Недавно я обратился в банк по поводу получения субсидии от дом.рф. Меня проконсультировали по телефону, подсказали, какие нужны документы. Позже я пришел с документами в офис на Ленинградском проспекте, специалист Мария Витальевна Ст-к была очень внимательна, очень подробно объяснила мне, как заполнить заявление, отвечала на любой вопрос, оперативно подготовила документы к отправке. Спасибо!

Добрый день! Недавно я стал официальным партнером банка "Абсолют Банк". Хочу искренне поблагодарить за отличное сотрудничество. Всегда очень приятно работать с профессионалами. Отдельная благодарность руководителю филиала "Абсолют Банк" в г. Мытищи, К-ову Кристину. Я уже давно сформировал свое мнение об этом Банке. И каждая сделка всегда проходит настолько гладко и выверенно. Очень удобно, что Договора купли-продажи оформляются банком. Это позволяет избежать лишних согласований в отличие от других банков. Поэтому я от всей души, желаю Вам развития и благодарю за очень качественно подобранный персонал. С большим Уважением!

Обслуживаюсь в Абсолют Банке с 2015 года.Нравится линейка вкладов. Менеджер Галина предложила разделять финансы на "Абсолютный максимум" и ""Растивклад" . Теперь могу копить на разные цели , снимать когда необходимо. На телефон поступают сообщения о начисленных процентах за месяц, за год. В офисе гостеприимная домашняя атмосфера. И чай предложат фирменный мини-шоколад, опять же, спасибо Галине. Всем довольна, и ставки выше чем во многих Банках и сервис на высоте.

Добрый день! у меня ипотека в Абсолют банке. В сентябре 2019 года я сменила страховую компанию в связи с чем у меня вырос ежемесячный платеж. В тех.поддержке Банка сказали, чтобы полностью списывалась новая сумма нужно сходить в офис и написать заявление о смене суммы, что я и сделала 30.10.2019. Меня обслуживала главный специалист С.В.П-а, приняла заявление и сказала, что теперь будет сумма списываться по-новому.  В ноябре 2019 этого не произошло при новом платеже. Я снова обратилась в поддержку и там ответили, что нужно отменить старое заявление, чтобы осталось одно только на новую сумму.Вопрос: если сотрудник работает главным специалистом в Вашем банке, разве она не знает все подводных камней? разве она не должна была сообщить клиенту о том, что нужно отменить заявление, пусть даже у Вас все это ранее делалось автоматически, но на всякий случай, чтобы точно все прошло!В итоге сегодня 4.12.2019 мне пришлось снова идти в офис Банка и отменять то старое заявление. На мой вопрос сотруднику (кстати обслуживала меня тот же главный специалист С.В.П-ва) почему она не предупредила меня о таком возможном исходе событий, она довольно грубо ответила, что нет ничего сложного перевести в приложении со счета на счет и она не видит смысла обсуждать это сейчас! Но сам факт того, что пришлось делать лишние действия, хотя меня заверили, что сумма будет списываться полностью! Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в офис специально!Прошу принять меры в отношении некомпетентного сотрудника виде штрафа в денежном эквиваленте! очень неуважительное отношение к клиентам в Банке! сервис оставляет желать лучшего!!!

По рекомендации друзей обратилась в офис Абсолют Банка в Тольятти, консультировала меня В-ва Екатерина. Хочу отметить отзывчивость и профессионализм специалиста! Все очень доступно и четко объяснила, вникла в ситуацию. рекомендую всем! Офис тоже оставил приятные впечатление, удобное расположение и парковка дополнительный плюс.

Я являюсь клиентом Абсолют банка по ипотечному кредитованию. Хочу сказать слова благодарности девочкам офиса Абсолют банка в Тольятти, а именно В-вой Екатерине В. за профессионализм, выдержку и приятную улыбку! Ситуация в моем случае была крайне сложная, но человек вник, помог. Очень тяжело выходить клиенту на рефинансирование из одного банка в другой и когда ты добропорядочный гражданин, тебя не особо хотят отпускать! Банк "С-ть" с ужасным обслуживанием и отношением делал все для того что бы зарубить мое рефинансирование. Спасибо Екатерине Викторовне за грамотную консультацию, сопровождение сделки. Мы часто пишем гневные отзывы, но мой не такой он об отношении человека к своему делу! Спасибо Екатерина Викторовна!