4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Так получилось, что фирма, в которой я работаю, открыла в этом "банке" зарплатный проект (уж не знаю какие золотые горы были обещаны). Шоу началось прямо с договора: нас пытались заставить подписать договор на кредитную карту, с формулировкой "списание указанных в тарифах комиссий может быть произведено за счет предоставляемого Банком Кредита". Но "Тарифов в договоре нет, как нет и процентной ставки по кредиту, т.е. спишут столько сколько им захочется - фактически прямое ущемление прав. Только угроза подачи в суд и коллективной жалобы в Центробанк России заставило их пересмотреть этот договор.   Теперь еще веселее: так как своих банкоматов у этого "банка" почти нет, приходится искать сторонние, входящие в систему ОРС - этого на банкоматах не пишут почти, а списка от этого "банка" не добьешся. Кое как выяснил, что ВТБ24 входит в него. Тут происходит чудо: "внезапно" ВТБ24 выходит из системы ОРС, но Абсолют "забывает" предупредить своих клиентов и в итоге счастливый "банк" снимает проценты со своих клиентов. Вот такая удачная "забывчивость". Ни в коем случае не имейте дел с этим банком, они не дружественны к своим клиентом, а пользуются всеми средствами чтобы "состричь" денег.

Так получилось, что фирма, в которой я работаю, открыла в этом "банке" зарплатный проект (уж не знаю какие золотые горы были обещаны). Шоу началось прямо с договора: нас пытались заставить подписать договор на кредитную карту, с формулировкой "списание указанных в тарифах комиссий может быть произведено за счет предоставляемого Банком Кредита". Но "Тарифов в договоре нет, как нет и процентной ставки по кредиту, т.е. спишут столько сколько им захочется - фактически прямое ущемление прав. Только угроза подачи в суд и коллективной жалобы в Центробанк России заставило их пересмотреть этот договор.   Теперь еще веселее: так как своих банкоматов у этого "банка" почти нет, приходится искать сторонние, входящие в систему ОРС - этого на банкоматах не пишут почти, а списка от этого "банка" не добьешся. Кое как выяснил, что ВТБ24 входит в него. Тут происходит чудо: "внезапно" ВТБ24 выходит из системы ОРС, но Абсолют "забывает" предупредить своих клиентов и в итоге счастливый "банк" снимает проценты со своих клиентов. Вот такая удачная "забывчивость". Ни в коем случае не имейте дел с этим банком, они не дружественны к своим клиентом, а пользуются всеми средствами чтобы "состричь" денег.

Так получилось, что фирма, в которой я работаю, открыла в этом "банке" зарплатный проект (уж не знаю какие золотые горы были обещаны). Шоу началось прямо с договора: нас пытались заставить подписать договор на кредитную карту, с формулировкой "списание указанных в тарифах комиссий может быть произведено за счет предоставляемого Банком Кредита". Но "Тарифов в договоре нет, как нет и процентной ставки по кредиту, т.е. спишут столько сколько им захочется - фактически прямое ущемление прав. Только угроза подачи в суд и коллективной жалобы в Центробанк России заставило их пересмотреть этот договор.   Теперь еще веселее: так как своих банкоматов у этого "банка" почти нет, приходится искать сторонние, входящие в систему ОРС - этого на банкоматах не пишут почти, а списка от этого "банка" не добьешся. Кое как выяснил, что ВТБ24 входит в него. Тут происходит чудо: "внезапно" ВТБ24 выходит из системы ОРС, но Абсолют "забывает" предупредить своих клиентов и в итоге счастливый "банк" снимает проценты со своих клиентов. Вот такая удачная "забывчивость". Ни в коем случае не имейте дел с этим банком, они не дружественны к своим клиентом, а пользуются всеми средствами чтобы "состричь" денег.

Когда-то работа открыла мне зарплатную карту Абсолют-банка. Затем я уволился из этой организации и перешел на другую работу, а "Абсолют-банк" стал требовать с меня деньги за обслуживание этой карты. Я им звонил, приходил в отделение, и хотел отказаться и от карты, и от их услуг, однако мне во всем отказали, сказали, что сначала я им должен заплатить 300 рублей, а потом закрыть карту. Я им сказал, что их звонки, СМС и пр. стоят для них же дороже, но банк оказался непреклонен. Так и получаю ежемесячно СМС и прочие напоминания от этого славного банка.

Являюсь клиентом Абсолют банка более 10 лет, хорошая кредитная история, несколько раз брал кредиты. 23.10 сдал документы на ипотеку в Бауманском отделении. Готов был предоставить как справку НДФЛ, так и подтвердить больший доход по Справке по форме банка. Менеджер Артур все рассчитал и сообщил, что на запрашиваемый мною лимит будет достаточно предоставить справку НДФЛ. В итоге я согласился и стал ждать результат. Через несколько дней позвонила девушка Анастасия и сообщила, что решения по кредиту положительное, но предоставить могут сумму на 20% меньше, чем мне нужно, так как дохода не хватает. Когда я предложил дать все-таки справку по форме банка, то она сказала, что теперь уже поздно, и второй раз банк рассматривать не будет, так как считает, что первый раз были поданы заведомо ложные сведения. Так, а мне что нужно было делать, не верить менеджеру, когда документы подавал? Вот такая абсурдная ситуация из менеджерских ошибок и принципиальных решений банка, равно как и наплевательское отношение к своим клиентам. В итоге в этот банк больше ни ногой. Самое интересное, что даже не смог на сайте Абсолют банка раздел найти, куда отзыв свой отправить…

Являюсь клиентом Абсолют банка более 10 лет, хорошая кредитная история, несколько раз брал кредиты. 23.10 сдал документы на ипотеку в Бауманском отделении. Готов был предоставить как справку НДФЛ, так и подтвердить больший доход по Справке по форме банка. Менеджер Артур все рассчитал и сообщил, что на запрашиваемый мною лимит будет достаточно предоставить справку НДФЛ. В итоге я согласился и стал ждать результат. Через несколько дней позвонила девушка Анастасия и сообщила что решения по кредиту положительное, но предоставить могут на сумму на 20% меньше чем мне нужно, так как дохода не хватает. Когда я предложил дать все таки справку по форме банка, то она сказала что теперь уже поздно и второй раз банк рассматривать не будет, так как считает что первый раз были поданы заведомо ложные сведения. Так а мне что нужно было делать, не верить менеджеру, когда документы подавал? Вот такая абсурдная ситуация из менеджерских ошибок и принципиальных решений банка, равно как и наплевательское отношение к своим клиентам, в итоге в этот банк больше ни ногой. Самое интересное, что даже не смог на сайте Абсолют банка раздел найти, куда отзыв свой отправить..

Я являюсь клиентом абсолютбанка с 2010 года. Сначала взял и досрочно погасил автокредит за три месяца в этом же году, потом взял ипотеку, всё хорошо, но есть три досадные недоработки.Большинство банков даже не сообщают в БКИ о просрочках до 3дней (например, по карточке ситибанка у меня не хватило средств для погашения была суббота, в понедельник доложил вместе с пеней - в бки они не сообщили)- ну это в укор абсолютбанку... есть которые до 7 дней не сообщают... У меня были 3 просрочки за все время обслуживания Вашего ипотечного кредита: в феврале 2011 года, в августе 2013 года и в ноябре 2014 года, общей длительностью 6 дней. Первая в самом начале - там давали месяц каникул, а потом в конце второго оплата, забыли вовремя внести или была вторая половина, не помню, деньги увидели на другой день рабочий - сразу кляуза в нбки... Второй раз - тоже забыл, каюсь, память дырявая, там тоже вроде в течение трёх дней. Третий раз - вот тут я считаю 100% вина банка - при переводе средств из ситибанка в абсолютбанк произошёл сбой в заполнении реквизитов, сразу утром мне позвонил представитель абсолютбанка - сказал, что средства они увидели, идентифицировали меня, но не могут зачислить, так как нужно дослать электронно какие-то дополнительные пояснения, я естественно эти пояснения сделал, ситибанк дослал, но день ушёл - деньги были зачислены в следующий день - и опять в бки просрочка...Я бы не стал писать об этом, если бы не одно но! Недавно я обратился с просьбой, в связи с ухудшением финансовой ситуации перевести кредит с моего имени на имя жены, войти в положение и написал заявку в кредитный комитет с просьбой рассмотреть смену владельца без общего рассмотрения пакета документов заёмщика (жены) с нуля на общих основаниях, обратился и к специалисту и к зам управляющего филиала... в результате через три дня звонок от ипотечного специалиста о том, что никаких индивидуальных пересмотров не будет, и что я зря попросил зама, типа она обиделась (о женщины, блин!)... короче я понял, что кредитный комитет так и не видел моей заявки... спасибо, что хоть дали пообщаться с банковским юристом, котрый меня успокоил и сообщил, что никто третий мою квартиру не отнимет, пока я не выплачу кредит полностью, и что если жена будет платить кредит лично от себя, то при разделе или разводе это будет учитываться, поэтому я сейчас плачу с карточки сбера жены...Конечно понятно, что всё централизовано, но ведь нельзя настолько бесхребетными быть в филиалах, или это политика банка? Сейчас ничего решать не нужно, так лучше ничего уже не менять...

Ещё тебе ответят что ты идиот. Ситуация такая: клала деньги на вклад под проценты,деньги оказались на текущем счете без процентов. Отвечают что Вы сами положили туда деньги. Хотя когда ты приходишь в любой банк, всегда уточняешь у сотрудников к кому тебе обратиться по тому или иному вопросу... Хотя я и раньше пополняла свой вклад и вклад мужа в этом банке. Проблем вроде бы не было. А сегодня все готовы снять с себя ответственность,даже руководитель данного филиала в г. Пушкино говорит что Вы всё придумываете. При этом приводя дурацкие примеры из своей жизни,где он и как попал!!! ((( хотя всегда считала АКБ " АБСОЛЮТ БАНК" хорошим банком!!! Вывод : будем клиентами другого банка.

Имею небольшой остаток на валютном счете в данном банке. Некоторое время назад (примерно год) я заметил, что банк ежемесячно и втихоря списывает по $100. Я отписался на форуме, со мной связался представитель банка, с ответами в духе "сам дурак", но пообещал, что больше таких списаний не будет. Все было спокойно и хорошо с год, однако месяц назад самовольные списания начались снова. На письмо в банк, представитель банка связался, но ничего не сообщил толкового...В общем - я не советую держать р/счета в этом банке. В качестве доказательств я могу предоставить выписки из клиент-банка.

Менеджер предложила подать заявку только по моим доходам и документам (без созаемщика) , убедив меня, что сумма моих доходов - пусть даже по форме банка, позволяют получить одобрение по ипотеке (сказав, что моих доходов хватает, а если не пройдет по моим доходам, то потом можно будет подать с учетом созаемщика). По созаемщику было очень много управленческих документов собрано - и насколько я понимаю не любят менеджеры возиться с большим количеством документов. Банк отказал мне в получении ипотеки! Отказ не был мотивирован ничем. Просто отказ и всё! И при этом, как оказалось, в течение 2-х месяцев другие мои заявки уже рассматриваться не будут !!! То есть по ним я тоже получу отказ. Попытавшись выяснить причины отказа сделала запрос в НБКИ - с которыми связан Абсолют банк. Оказывается там я ЧИСТАЯ. Хотя в анкете я указала, что имею кредитную историю. Покопавшись в своих документах нашла документы по своему старому кредиту, полученному в банке Русский Стандарт. Сделала запрос в Русский стандарт - оказалось, что у них свое бюро кредитных историй ( и там кстати история есть и положительная - то есть кредит брался и погашен своевременно). В Русский Стандарт - запросов от других лиц кроме моих не было. Кроме того, судя по запросу в НБКИ (банк запрашивал мою историю, что имеется в расшифровке запросов) и информации в сети интернет о причинах отказа банками, данный отказ в Абсолютбанке повлиял на скоринговый балл при попытке получения ипотеки в другом уже банке позже. Ипотека с господдержкой - это замануха банков что ли? Что не понравилось банку от предполагаемого заемщика - если у заемщика есть имущество, транспорт и заработная плата позволяющая погашать ипотеку? Если не устраивает, то что зарплата по форме банка, ну пишите тогда, что одобряете заявки по документам только по 2-ндфл, а форме банка вы не верите! Зря я сначала подала документы в Абсолют - они мне и сами не дали и дальнейшую скоринговую оценку подпортили. Совет другим! Не начинайте подачу заявки на ипотеку с Абсолюта! Не портите себе настроение.

В октябре текущего года хотела получить ипотеку в этом банке. Предлагала менеджеру подать документы с созаемщиком (доходы которого выше моих и он собственник бизнеса). Менеджер предложила подать заявку только по моим доходам и документам (без созаемщика), убедив меня, что сумма моих доходов - пусть даже по форме банка, позволяют получить одобрение по ипотеке (сказав, что моих доходов хватает, а если не пройдет по моим доходам, то потом можно будет подать с учетом созаемщика).  По созаемщику было очень много управленческих документов собрано - и насколько я понимаю не любят менеджеры возиться с большим количеством документов.Банк отказал мне в получении ипотеки! Отказ не был мотивирован ничем. Просто отказ и всё! И при этом, как оказалось, в течение 2-х месяцев другие мои заявки уже рассматриваться не будут! То есть по ним я тоже получу отказ.Попытавшись выяснить причины отказа сделала запрос в НБКИ -  с которыми связан Абсолют банк. Оказывается там я ЧИСТАЯ. Хотя в анкете я указала, что имею кредитную историю. Покопавшись в своих документах нашла документы по своему старому кредиту, полученному в банке Русский Стандарт. Сделала запрос в Русский стандарт - оказалось, что у них свое бюро кредитных историй (и там кстати история есть и положительная - то есть кредит брался и погашен своевременно). В Русский Стандарт - запросов от других лиц кроме моих не было. Кроме того, судя по запросу в НБКИ (банк запрашивал мою историю, что имеется в расшифровке запросов) и информации в сети интернет о причинах отказа банками, данный отказ в Абсолютбанке повлиял на скоринговый балл при попытке получения ипотеки в другом уже банке позже.Ипотека с господдержкой - это замануха банков что ли? Что не понравилось банку от предполагаемого заемщика - если у заемщика есть имущество, транспорт и заработная плата позволяющая погашать ипотеку? Если не устраивает, то что зарплата по форме банка, ну пишите тогда, что одобряете заявки по документам только по 2-ндфл, а форме банка вы не верите! Зря я сначала подала документы в Абсолют -  они мне и сами не дали и дальнейшую скоринговую оценку подпортили.   Совет другим! Не начинайте подачу заявки на ипотеку с Абсолюта! Не портите себе настроение.

Здравствуйте. Оформили ипотечный кредит в декабре 2014 года. Все устраивало до тех пор пока не начали вносить досрочные платежи и когда день списания не попал на выходной. 1) Хотелось бы чтоб мне пояснили как начисляются проценты, если день списания переносится на первый рабочий день. И почему проценты списывают в выходной, а ежемесячный основной долг переносят на первый рабочий день. Поясню сразу, что сама работаю в банке кредитным инспектором и умею все это считать, но считая по графикам предоставляемых мне ни разу не вышла на сумма процентов. Позвонив в офис Самары уточнить как начисляют, была очень удивлена, специалисты не знают как начисляют, ссылаясь на то, что все считает программа, они не умеют этого делать. Зачем тогда вообще специалисты если все считает программа.2) В договоре прописано, что частичное досрочное гашение происходит в день с ежемесячным платежом по кредиту, в моем случае частичное списание происходит не всегда в день списания ежемесячного платежа. Я сужу по смс оповещениям, которые приходят после списания и ответов специалистов. Хотелось бы чтоб объяснили почему?3) Почему в пересчитанных графиках у меня вообще не прописывается сумма списанная сверх платежа, а в последнем месяце (19.09.15) у меня даже остаток основного долга остался без досрочного списания, но они утверждают, что он списан. Ссылаясь опять же, что программа так автоматически считает. Мне доставляет дискомфорт неточность в графике, вроде бы банк серьезная организация, а на вопросы конкретно отвечают не всегда. Жаловаться ни на кого не хочу, просто хочется прозрачности в обслуживании. Спасибо.

16 октября 2015года снимала деньги, со счета сняты они были, но банкомат запрошенную сумму не выдал. Сумма для меня значительная. Такое уже ранее случалось со Сбербанком, но там эта проблема была решена в течении часа. Обратилась в службу поддержки, на что работник Абсолют Банка Инна ответила, что произошел сбой, что в ближайшее время проблему устранят и мои деньги вернутся, что обратилась не я единственная. Деньги не вернулись. Звонила еще два дня подряд, мне повторяли: "Проблемы после сбоя устраняется, деньги вернутся, ничего делать не нужно". Уже на третий день мне сказали, что ничего не вернется, обращайтесь в банк. В Курском отделении Абсолют Банка 19 августа сотрудница даже не знала, что я должна написать или сделать, чтоб мне вернули мои деньги. После того, как я написала заявление, мне сказали, что будет рассматриваться 30 дней, после чего возможно деньги вернут, а возможно и нет. Что за отношение к клиентам? Почему из за сбоя в их системе я должна остаться еще и без своих честно заработанных денег? Сотрудники Абсолют Банка абсолютно не компетентны.

16 октября 2015года снимала деньги, со счета сняты они были, но банкомат запрошенную сумму не выдал. Сумма для меня значительная. Такое уже ранее случалось со Сбербанком, но там эта проблема была решена в течении часа. Обратилась в службу поддержки, на что работник Абсолют Банка Инна ответила, что произошел сбой, что в ближайшее время проблему устранят и мои деньги вернутся, что обратилась не я единственная. Деньги не вернулись. Звонила еще два дня подряд, мне повторяли: "Проблемы после сбоя устраняется, деньги вернутся, ничего делать не нужно". Уже на третий день мне сказали, что ничего не вернется, обращайтесь в банк. В Курском отделении Абсолют Банка 19 августа сотрудница даже не знала, что я должна написать или сделать, чтоб мне вернули мои деньги. После того, как я написала заявление, мне сказали, что будет рассматриваться 30 дней, после чего возможно деньги вернут, а возможно и нет. Что за отношение к клиентам? Почему из за сбоя в их системе я должна остаться еще и без своих честно заработанных денег? Сотрудники Абсолют Банка абсолютно не компетентны.

Вчера попытался открыть текущие счета для работы с брокером КИТ Финанс. Обратился в отделение на ул. Марата. Объяснил операционисту Наталье, что мне нужно и для какой цели. Она предупредила, что за это будет взята единовременная комиссия 1000 рублей. Это меня несколько озадачило и я несколько раз попытался удостовериться, по-разному формулируя вопрос, точно ли мне, как физлицу, нужно уплатить комиссию за открытие текущих счетов. Мне подтвердили, что да, бесплатно открыть счета невозможно, они идут в пакете обслуживания. "Который у Вас сейчас будет" сообщила Наталья и начала что-то набирать на клавиатуре. Тут я занервничал, остановил её и ещё раз пояснил, то мне нужны пакеты и дополнительные услуги, мне нужны только текущие счета для работы с брокером. Мне пояснили, что это без дополнительных услуг. И ещё сказали фразу, которая меня не то, чтобы оскорбила, но я почувствовал, что мне дальше будет неприятно взаимодействовать с этим человеком - "И что, комиссия в 1000 рублей - это единственное, что Вас останавливает?" Сразу вспомнились уличные продавцы экскурсий в юго-восточной Азии с похожими методами убеждения клиента. В результате, из отделения я ушёл без открытых счетов и с подпорченным настроением.

Вчера попытался открыть текущие счета для работы с брокером КИТ Финанс. Обратился в отделение на ул. Марата. Объяснил операционисту Наталье, что мне нужно и для какой цели. Она предупредила, что за это будет взята единовременная комиссия 1000 рублей. Это меня несколько озадачило и я несколько раз попытался удостовериться, по-разному формулируя вопрос, точно ли мне, как физлицу, нужно уплатить комиссию за открытие текущих счетов. Мне подтвердили, что да, бесплатно открыть счета невозможно, они идут в пакете обслуживания. "Который у Вас сейчас будет" сообщила Наталья и начала что-то набирать на клавиатуре. Тут я занервничал, остановил её и ещё раз пояснил, то мне нужны пакеты и дополнительные услуги, мне нужны только текущие счета для работы с брокером. Мне пояснили, что это без дополнительных услуг. И ещё сказали фразу, которая меня не то, чтобы оскорбила, но я почувствовал, что мне дальше будет неприятно взаимодействовать с этим человеком - "И что, комиссия в 1000 рублей - это единственное, что Вас останавливает?" Сразу вспомнились уличные продавцы экскурсий в юго-восточной Азии с похожими методами убеждения клиента. В результате, из отделения я ушёл без открытых счетов и с подпорченным настроением.

А сейчас мало того что одна девушка сидела принимала частников,очередь и все такое,так когда я сама заполнила анкету она сказала что все ждите заявка на кредит на рассмотрении.и при этом не было сказано ни сколько в месяц платить ничего.мне пришлось ее остановить и самой выпытывать.дальше смешнее они звонили мне и переспрашивали по той же анкете,мол это она заполняла и они уточняют.дальше еще смешнее одобрили они не 200000 а только 120000. Ну как ходите осталось только .сказать зп нормальная,кредитная тоже.Да и ну Вас!И теперь на все ваши приходы в нашу организацую(мол вы у вас приви

Отзыв пишу очень редко и не для того, чтобы пожаловаться, а для улучшения качества обслуживания и взаимодействия и понимания клиента. Выбрали объект недвижимости, решили оформить ипотеку, по совету застройщика обратились в Абсолют Банк, так как ставка по ипотеке сейчас 11.25% по государственной поддержке. Менеджер объекта недвижимости дал номер Анастасии (Мытищинское отделение), ознакомились с Банком на сайте, созвонились с ней в нерабочий день 20 сентября 2015, Воскресенье, с уточнением всех условий по ипотеке, на что получили вполне развёрнутый ответ. На следующий день 21 сентября получили список документов необходимый для подачи анкеты-заявки. 22 сентября собрали необходимый пакет документов и отправили, 24 сентября получили одобрение. В процессе Анастасия и сотрудники мытищинского отделения, отвечали на всё возникшие вопросы. Попросили пересмотреть заявку на другой срок, тоже одобрили в течении 3-х дней. Здесь впечатление о банке приятное и положительное.Затем дело было передано в офис, с нами связался Старший менеджер Отдела ипотечного кредитования "Сокольники" Екатерина. В целом её работу можно оценить как хорошую, но есть нюансы, которые хотелось бы избежать в будущем, в банке, которому мы решили довериться. Неприятные впечатления из-за периодически невнятных ответов или если мы что-то не поняли нежелания объяснить, к примеру; 1) нам насчитали сумму страховки по ипотеке, выбрали страховую компанию с наименьшими тарифами, мы попросили разъяснить от чего именно нас застраховывают, и что в случае наступления страхового случая произойдёт и по возможности прислать страховой договор или связать со страховой компанией, на что получили ответ "страхуют Вам жизнь и потерю трудоспособности", такое впечатление, что мы такие глупые и этого не понимаем, нас интересовало, что произойдёт в случае наступления страхового случая (эту информацию мы узнали у страховой компании СОГАЗ позвонив им лично). 2) При попытке выяснить в какой форме указывать адрес объекта недвижимости в нотариальном согласие на приобретение недвижимости по примеру бланка Банка (застройщик говорил одно, Банк другое), в телефоном разговоре прозвучали слова "Вы понимаете, если что-то не так указать в согласие Вам придётся его переделывать" был лёгкий смех, что вызвало наше удивление, КОНЕЧНО, мы это ПОНИМАЕМ! Поэтому мы и звоним, чтобы уточнить и сделать всё верно. 3) Ранее было договорено, что подписание кредитного договора назначено на определённую дату, время, иотделение. Нас очень поразило, что Екатерина спросила о дате подписания, с утверждением того что !нет! мы окончательно с Вами не договорились, хотя ранее 2 раза было согласовано это решение, один раз по телефону и один раз по электронной почте.  Не пытаюсь кого-то в чём-то обвинить, а хочу в будущем конкретизированных ответов и конструктивного диалога с Банком в лице всех его сотрудников.  С открытием счёта и вклада в Мытищинском отделении Абсолют Банка проблем не возникло, всё заняло около 5 минут. Оформляем Ипотеку в Абсолют Банке.Желаю Успехов Абсолют Банку!

Отзыв пишу очень редко и не для того, чтобы пожаловаться, а для улучшения качества обслуживания и взаимодействия и понимания клиента. Выбрали объект недвижимости, решили оформить ипотеку, по совету застройщика обратились в Абсолют Банк, так как ставка по ипотеке сейчас 11.25% по государственной поддержке. Менеджер объекта недвижимости дал номер Анастасии (Мытищинское отделение), ознакомились с Банком на сайте, созвонились с ней в нерабочий день 20 сентября 2015, Воскресенье, с уточнением всех условий по ипотеке, на что получили вполне развёрнутый ответ. На следующий день 21 сентября получили список документов необходимый для подачи анкеты-заявки. 22 сентября собрали необходимый пакет документов и отправили, 24 сентября получили одобрение. В процессе Анастасия и сотрудники мытищинского отделения, отвечали на всё возникшие вопросы. Попросили пересмотреть заявку на другой срок, тоже одобрили в течении 3-х дней. Здесь впечатление о банке приятное и положительное.Затем дело было передано в офис, с нами связался Старший менеджер Отдела ипотечного кредитования "Сокольники" Екатерина. В целом её работу можно оценить как хорошую, но есть нюансы, которые хотелось бы избежать в будущем, в банке, которому мы решили довериться. Неприятные впечатления из-за периодически невнятных ответов или если мы что-то не поняли нежелания объяснить, к примеру; 1) нам насчитали сумму страховки по ипотеке, выбрали страховую компанию с наименьшими тарифами, мы попросили разъяснить от чего именно нас застраховывают, и что в случае наступления страхового случая произойдёт и по возможности прислать страховой договор или связать со страховой компанией, на что получили ответ "страхуют Вам жизнь и потерю трудоспособности", такое впечатление, что мы такие глупые и этого не понимаем, нас интересовало, что произойдёт в случае наступления страхового случая (эту информацию мы узнали у страховой компании СОГАЗ позвонив им лично). 2) При попытке выяснить в какой форме указывать адрес объекта недвижимости в нотариальном согласие на приобретение недвижимости по примеру бланка Банка (застройщик говорил одно, Банк другое), в телефоном разговоре прозвучали слова "Вы понимаете, если что-то не так указать в согласие Вам придётся его переделывать" был лёгкий смех, что вызвало наше удивление, КОНЕЧНО, мы это ПОНИМАЕМ! Поэтому мы и звоним, чтобы уточнить и сделать всё верно. 3) Ранее было договорено, что подписание кредитного договора назначено на определённую дату, время, иотделение. Нас очень поразило, что Екатерина спросила о дате подписания, с утверждением того что !нет! мы окончательно с Вами не договорились, хотя ранее 2 раза было согласовано это решение, один раз по телефону и один раз по электронной почте.  Не пытаюсь кого-то в чём-то обвинить, а хочу в будущем конкретизированных ответов и конструктивного диалога с Банком в лице всех его сотрудников.  С открытием счёта и вклада в Мытищинском отделении Абсолют Банка проблем не возникло, всё заняло около 5 минут. Оформляем Ипотеку в Абсолют Банке.Желаю Успехов Абсолют Банку!

Очень медленный сайт.  Долго загружается, долго отвечает на запросы. Недавно изменили дизайн, стало чуть лучше, молодцы. Но загружается - 5 минут! Притом, что С**** Онлайн загружается 5 секунд. Вам есть что оптимизировать, вам есть куда расти. Также огорчает, что нет приложения под iOS, Android...  Знаю, что делаете, но когда уже будет готово? К тому же, в интернет-банке для совершения простой операции (например, посмотреть вклад или остаток на счете) требуется нажать 2-3 кнопки, хотя такие данные должны отображаться сразу на главной странице интернет-банка. Я даже не прошу, сделать как у С**** или Т***фф, сделайте хотя бы не лабиринт из кнопок, а нормальное меню. А то такое ощущение, что попал не в интернет-банк, а чат кроватка из нулевых. Спасибо.