4 841 отзыв о банке «Абсолют Банк»

Опыт с банком небольшой. Открывал депозит на Кутузовском. Быстро (очереди вообще не было), четко, все с улыбкой, с необходимыми комментариями. Потом приходилось пополнять на Ленинском. Тоже нормально. Очередь была, но обслуживают быстро. В целом как-то и отметить вроде нечего, все четко. Может, это и правильно, когда все сделано нормально, и на это времени немного надо. Единственное, что пока не очень понравилось - система интернет-банк: отдельный токен, немного неудобная настройка, с другого компьютера не войдешь без нее и без токена.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1749123#review_anchor - АБСОЛЮТно аналогичная ситуация. Банк устами Сергея Дж-нова промямлил, что "вы ж понимаете, кризис... снизить ставку мы не можем... обещали, да, но кризис... зато мы не планируем повышать ставку по Вашему кредиту...". В ответ на официальное заявление банк ответил, что не планирует понижать ставку по кредиту на данный момент, обойдя вопрос связи между вексельным и ипотечным кредитом молчанием. История такова. В апреле-мае 2008 банк предлагал ипотеку под 12% годовых (USD) с понижением ставки до 10% готовых после получения собственности на квартиру. Подали документы - получили положительное решение кредитного комитета банка на покупку КВАРТИРЫ (ипотеки). Подписали соглашение о резервировании квартиры с застройщиком, предварительный договор купли-продажи КВАРТИРЫ, кучу других бумаг, свидетельствующих о том, что мы покупаем КВАРТИРУ. Однако, в момент подписания кредитного договора в банке нам был предложен договор на покупку векселей. Со словами, что при ипотечном договоре в залоге должна быть квартира, а квартира еще не построена, дом не сдан - потому пока мы подпишем договор на покупку векселя и он (вексель) будет в залоге. И как только появится предмет залога в виде квартиры, мы тут же переоформим договор вексельный на ипотечный С СОХРАНЕНИЕМ ВСЕХ УСЛОВИЙ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ, существующих на момент подписания вексельного договора. Ну как не поверить?! Крупный, солидный банк, часть бельгийской банковской группы KBC, на руках положительное решение кредитного комитета банка о выдаче ЦЕЛЕВОГО КРЕДИТА НА ПОКУПКУ КВАРТИРЫ... Доводы о том, что кредит на покупку векселя был предложен самим же банком вкупе с уверениями сохранения условий ипотечного кредитования, банк не слышит. И по факту демонстрирует, что добросовестные заемщики существуют для того, чтобы перекладывать на них собственные просчеты и невозвратные кредиты. Никакого уважения и доверия к банку Абсолют. Никому и никогда не рекомендую пользоваться его услугами. Особенно в части ипотечного кредитования, где с вами будут работать абсолютно непрофессиональные клерки Сергей Дж-нов и Елена О-ва. [b]От администратора: [/b] В каком отделении подписывали договор? Когда подавали заявление в банк? [b]MaSeTo: [/b] Подписывали договор в начале мая 2008 в ипотечном отделе на Цветном Бульваре. Сейчас этот отдел сидит на Сокольнической пл., д.4 Подавали заявление на выдачу ипотечного кредита в апреле 2008.

В апреле 2009 года появились свободные денежки, проценты в банках были хорошие, на основании оного появилась мысль сделать вклад на 6 месяцев. В поле зрения оказался Абсолют (отделение на Земляном валу). Пришла, пояснила, что хочу (вклад был выбран мною заранее, поэтому сразу приступили к оформлению). Время оформления - около 30 минут (у операционистки были проблемы с компом). Я никуда не спешила. Проверяю договор - ошибочка нашлась (ну не критично, для этого клиент все и проверяет). В придачу ко вкладу выдали дебетовую карту Electron, зачем я не поняла. Полгода денежки лежали. В день окончания срока вклада была в отъезде, поэтому заранее позвонила в банк и предупредила, что заберу вклад через неделю после окончания срока, а пока он будет на текущих процентах. Возвращаюсь в Москву, звоню в банк за день до предполагаемой даты приезда в банк, заказываю деньги, оговариваю время своего прибытия. Приезжаю в банк вовремя, здрасте, говорю, я вчера звонила, я за денежкой. Конечно, говорят, сейчас все закроем (улыбка в подарок), все мило, приятно. Оформили все документы, выписали расходник и тут незадача, касса-то всего одна работает на 3-х операционистов. Ну ничего, и инкассацию было пережидали, тут тоже вроде только одни человек впереди, но зато какой. Чтоб я так жила, как эти жители ближнего зарубежья... Сумка денег мелкими купюрами - они их на крупные меняют. Все понимаю, просят подождать. Жду, 10 мин. - жду, 20 мин. - жду, полчаса минуло, устаю ждать, обращаюсь к операционистке (мол, моя операция займет всего пару минут), неужели нельзя что-то придумать, т.к. за 40 минут можно миллиард пересчитать. Ну подождите, говорит, я сейчас узнаю... Узнала - "сейчас вас примут". На радостях жду еще минут 15. Можно, говорят, проходите в кассу. Прохожу, и чес.слово, офигеваю - те 2 товарища, которые там обмен устраивали, остаются в кассе, прошу выйти - не соглашаются, кассирша спокойно отчитывает мои тысячи и выдаёт. Забираю, ухожу под впечатлением. Я, хрупкая девушка, одна с изрядной суммой денег в кассе с двумя, не внушающими доверия личностями, честно, но стрёмно. Итог: потраченных 1,5 часа на закрытие вклада (это при заранее оговоренном времени приезда и заказе денег) и неприятный осадок. Больше услугами этого банка не пользовалась. В отношении выплаты процентов, все точно, претензий нет.

Попытались жить цивилизованно, типа как в развитых странах... Взяла автокредит (Мазда 6) и тупенько так плачу ежемесячные платежи и страховочку в угоду банка. ...Пока не случилось масенькое ДТП - враждебный к своим клиентам Росгосстрах сработал четко и решил мне выплатить денюжку. Я попросила их пустить в счет погашения очередных платежей по кредиту, Россгострах закидал письмами банк, чтобы те прислали реквизиты, куда $ отправить. Пока я с мужем не разнесла к чертям всех сотрудников в банке, движения не было. Зато они отомстили по-своему - они погасили не очередные платежи, а те, последние 2, которые будут через 3 года. Месть на этом не закончилась... Мы продали городскую кв. и переехали за город, где пока нормальные дороги отсутствуют. В связи с этим мы нашли обмен на более дорогой джип с нашей доплатой, но банк отказался заменить ПТС, ссылаясь на то, что не видит в этом целесообразности... и подсказали, что это можно решить, погасив кредит. Ну как это назвать?! Люди, лучше скромнее живите, чем кормить этих... На днях пойду погашу... даже не знаю слова как назвать. :wall: [b]От администратора: [/b] Где и когда писали заявление на перевод средств по страховке в счет погашения очередных платежей? [b]пипл: [/b] Заявление писалось в Росгострахе, они в свою очередь пытались согласовать с банком (банк вообще положил на ответ). Ну, а на наш недоуменный вопрос: «С каких это пор применяется такая прогрессивная схема обмана клиентов?». Нам ответили, что у них целый штат экономистов - которые и высчитывают подобные абсурдные схемы, а что вопрос по замене залога не заинтересовал? Действие сей сказки происходит в уфимском филиале... причем пару лет назад подобные операции производились без шума и пыли - мы были очень довольны сотрудничеством. Видно кризис...

При заключении ипотечного договора получил заверение от сотрудников банка о том, что после передачи квартиры в собственность мне снизят процентную ставку по кредиту. Правда, в договоре данная информация была зафиксирована в виде "права на уменьшение процентной ставки в случае изменения ставки рефинансирования ЦБ". Ставка ЦБ уменьшилась с момента заключения договора (август 2008) 11% до 8,5% сейчас. Однако сотрудники банка меня уверили, что ни после передачи недвижимости в собственность, ни после изменений ставки ЦБ процентную ставку по ипотечному кредиту мне не уменьшат. Вывод: нет веры банку. Тому, кто планирует оформить ипотеку, рекомендую обходить стороной Абсолют банк. [b]От администратора: [/b] Когда и куда обращались с заявлением на снижение ставки? Чем банк мотивировал свой отказ? [b]INTACTO: [/b] Обращался в банк по телефону. Отказ банка ничем не мотивирован. Попробую написать письменное обращение.

Перед кризисом, почти год назад получил ипотечный кредит. Выдача прошла более или менее нормально. А вот с обслуживанием постоянно возникают проблемы. И это при том, что просрочек не допускаю вообще. Начальник отдела ипотеки, некая Галина Владимировна, крайне несдержанна! Со второго предложения уже начинаются повышенные тона, переходящие в крик. Причём, когда пожаловался на неё директору филиала, та лишь пожала плечами - мол, её непосредственный руководитель в Москве, ничего поделать не могу. И подтвердила, что на её уже поступали жалобы о клиентов. В этот раз очередной инцидент - две недели назад решил частично досрочно погасить кредит, сумму достаточно большую. Так вот, в Абсолют банке мне отказались сообщить сумму, которая будет после перерасчёта. Когда попросил, чтобы мне перезвонили и сообщили или прислали по e-mail новый график, НА МЕНЯ ПОСМОТРЕЛИ КАК НА ИДИОТА. На силу передал свои данные, но так информации и не получил. Ну думаю, может я общаться с людьми не могу, дальше переговоры проводила жена. ВНИМАНИЕ! Ей Галина Владимировна вообще сообщила, что перерасчёта может и не быть. :) Ну и конечно с повышенными тонами, переходящими в крик. И это при том, что я специально выбрал продукт, в котором частичное досрочное погашение было возможным спустя месяц без всяких штрафов! Одним словом, пошёл читать договор, а всем, кто обращается в этот банк, рекомендую принять мою историю к сведению и понять, что получить кредит - это одно, но важно ещё и то, как вас потом будут обслуживать, ведь нервные клетки не восстанавливаются. А. Ломтев

Наша организация выбрала для открытия счета ваш банк. После звонка определились с пакетом документов (нам любезно предложили скачать на сайте) и с отделением, которое нам территориально подходит (Сокольники). Так же обрисовали сроки открытия (2-3 дня). Девушка была очень приветлива и создала приятное впечатление о банке. Документы подготовлены и 22 января были переданы в банк.При подачи документов оказалось, что карточка выгодоприобретателя старого образца и бланки договоров не для этого отделения. Переподготовка документов не очень приятная процедура. Документы поданы, мы заверены, что проблем возникнуть не должно и 26-27 числа нас уведомят, когда мы сможем явиться в банк. Как и "положено" 26 никто не позвонил, 27 звонили уже мы, записали наш телефон (т.к. операторы были заняты) и пообещали перезвонить в течение 10 минут. Естественно никто не позвонил (удивляться уже не стали). 28 числа та же ситуация звоним - записывают телефон - ждем - перезваниваем сами.Итог: первого декабря, позвонив в банк, узнаем, что нам отказано. Вывод: слишком много дезинформации и обещаний.

Жаль, но Абсолют Банк уже не тот, что был в 2006 - 2008 годах. Проценты по долларовым вкладам (в частности, "Капитал") опустились если не ниже, то до уровня плинтуса. Время работы отделений по субботам с 1 февраля этого года урезано до 16 часов, а ведь в свой первый визит в Абсолют Банк в феврале 2006 года я открывал вклад в субботу примерно в 18:30.Ладно, это не трагично, банк всё равно и по субботам работает, и перерывы на обед не ввели. А вот существенное снижение процентов по вкладам - это уже трагедия. Оценку, конечно, не ставлю, так как клиентом банка не являюсь и неизвестно, стану ли им при таких низких процентах по вкладам в долларах.

Когда всё хорошо - вроде бы и говорить не о чем. :) И всё-таки нужно отметить. С год назад посмотрела в рейтинге банков - понравился Абсолютбанк. Ходили в центральный офис на Цветном бульваре. Очень понравилось. Продуманный зал, удобно ожидать (недолго). Делали несколько депозитных вкладов в разное время. Хорошее обслуживание. Желаю Абсолютбанку не изменять этой традиции. [b]От администратора: [/b] Можете конкретизировать оценку качества обслуживания в банке? Когда посещали офис, какими еще продуктами банка пользуетесь? [b]tsk_r: [/b] Пока только депозиты. К сожалению, взяли евро и рубли. Сожаление касается только падающего курса... :) Это было в начале апреля 2009г. Сравнили тарифы, выбрали подходящие, для евро и для рублей. Для рублей - Доходный. Открыли нам без проволочек, в кассе ждали одного человека. А сейчас просто новый, один и тот же тариф открываем - уже быстрее. Последний был в конце декабря. Обычно в банках через несколько посещений уже происходят какие-то сбои. В Абсолюте пока не было. Другими продуктами пока не будем пользоваться - у нас у обоих зарплатные проекты в других банках, и так карточек много.

На данном сайте есть не один мой отзыв и это в основной своей массе отзывы ругательные. И я вот подумал, а почему бы не поставить пять баллов банкам, о которых писать ругательного было нечего. Таких два банка было в Ростове-на-Дону: Абсолют и Росэнергобанк. Я не пользуюсь всем перечнем их услуг, однако тот же малый перечень в других банках приводил к различным косякам, а у них нет... Охрана на входе всегда корректна в отличие от Юниаструм, офис стильный просторный и удобный, проценты насчитывают вовремя и согласно договора в отличие от Московского областного, обслуживание вежливое и очень быстрое. Никогда не ленятся удостовериться в личности вкладчика в отличие от Южного регионального. Программное обеспечение работает корректно в отличие от Инвестиционного торгового банка... В общем, не хочется сглазить, но так держать!

Сегодня получил токен, оказывается, это флешка, а как грозно называется... Доступ настроил без проблем - позвонил по телефону и все сделал сам, следуя советам специалиста.А на прошлой неделе подавал документы и общался с управляющей на Юго-Западе, приятная женщина Ирина, рассказала что и как, что надо от меня, что я получу взамен. В общем, очень понравилось обращение, особенно при посещении офиса.А что было до этого - просто жуть! В 46-й провел 2 дня и угораздило ж меня захотеть именно сейчас ООО открыть... Правда, в новостях привирают на счет безысходности, т.к. на второй день я приехал пораньше и прошел. А мог бы и в первый день пройти, если бы 2000 руб. заплатил местным дельцам. Но не стал, принципиально.Теперь хочу еще прием кредиток организовать в магазине, надеюсь, что и этим в банке занимаются такие же приятные люди, как Ирина.В общем, спасибо еще раз, надеюсь на долгосрочное сотрудничество и всяческие бонусы по разным акциям.

Более трех лет являюсь клиентом банка, и вроде как VIP, пользуюсь услугами банка: р/с, вклады, карты, НО... В последнее время сервис резко ухудшился и чем это обусловлено остается загадкой. Сокращением квалифицированных кадров? Резким нежеланием банка расставаться деньгами на счетах? Сначала сотрудники банка настойчиво предлагают Visa Gold по программе "Вклад+Карта", потом по ошибке перевыпускают карту на 2 месяца вместо положенных 12, не забывая взять при этом ГОДОВУЮ стоимость страховки (условия же типовые), извиняясь за ошибку отдела эмиссии карт, затем отказываются перевыпустить карту без дополнительной уплаты за еще действующую страховку (опять же условия одинаковы - Вы заплатили за нашу ошибку - Спасибо, всегда рады видеть!), выпускают подарочную Visa Classic, обещая, что проблем не будет. Через несколько месяцев к этой карте запрошена доп. карта. Выпущена. Ан-нет! Опять ошибка! Выпустили доп. карту к ЗАКРЫТОМУ счету. Извинения. Абсолют Банк, мы Вас любим, и опять не ругаемся, а терпеливо ждем.Visa Classic, лимит 3 000$, нужно снять 500 000р., деньги переведены со СВОЕГО расчетного счета, личные средства, налоги заплачены, источник поступления на р/с стабилен последние 3 года, но НЕТ. В увеличении лимита отказано фин.мониторингом! Почему? Это наше право. У Вас менее 5% годовых поступлений не соответствуют основному виду деятельности из нашей анкетки. Предоставить договоры? Нет, не надо. Просто отказано.И вроде бы все по регламенту, и в соответствии с договором, а иметь дело с Банком больше и не хочется. Да и рекомендовать - стыдно, а что если?..Когда-то девизом банка было: "Мы работаем для клиента", а теперь "Мы соблюдаем регламент, условия для всех равны и нечего жаловаться". Спасибо.

Не стану ставить оценку, поскольку Банк в целом устраивает, за 2 года обслуживания подобный случай со мной впервые...Вчера (21.09) в 21:00 зашел в отделение АБ в г. Мытищах (ТЦ Красный Кит) для того чтобы оплатить ежемесячный платеж по ипотечному кредиту. Не понравилось то, что сотрудник операционного отдела помимо оформления платежного поручения, не сказав ни слова, начала какие-то манипуляции с моим паспортом, потом мне предложили подписать какую-то анкету. Единственное объяснение необходимости таких действий - так нужно, это нормальная процедура, что в системе пометка о том, что мои анкетные данные устарели требуют обновления.С чего бы им устареть так быстро? Я своевременно, согласно условиям ипотечного кредитного договора предоставляю в Банк информацию о любых изменениях моих данных. В январе 2009 без лишних напоминаний предоставил и копии паспорта и справку НДФЛ. Второй минус: в предлагаемой мне на подпись анкете помимо моих личных данных был еще ряд вопросов, пунктов, напротив которых уже стояли какие-то галочки. Смысл этих вопросов консультант опять же мне не удосужилась пояснить. Как это назвать? Это уровень персонала Вы называете, когда мне как безмолвной скотине суют под нос бумажку с требованием подписать? Еще бы глаза мне завязали!И третье: если что, у меня есть индивидуальный менеджер, которая пока что не стесняется мне звонить, если ей что-то требуется дополнительно. А я стараюсь по возможности скоро выполнять её просьбы. В общем работаем плотно и продуктивно, иначе тут была бы оценка "кол"

Здравствуй, Абсолют! Не знаю, господа, как вам, а я лично очень довольна банком! У меня автокредит в банке на 5 лет, вот уже два года исправно плачу автокредит и никогда никаких проблем не было! Банк очень лоялен, всегда по моей просьбе идет мне на уступки, страховку КАСКО разбить - пожалуйста, предварительный график платежей сделать, чтобы я могла увидеть свою выгоду досрочного (частичного) погашения, - пожалуйста. Погашение сделала частично, позвонила в банк в отдел автокредитования (на Шпалерную), там соединили с менеджером Екатериной (фамилии, к сожалению, не запомнила), попросила сделать новый график сегодня - пожалуйста. А когда пришла в отделение на Клочков переулок, только успела сказать, что пришла по поводу графика, а мне сразу - да, Оксана Александровна, мы вас ждем, вот ваш график, пожалуйста! И.т.д.! В общем, хочу сказать всем, кто недоволен! Прежде чем связать себя с банком, читайте внимательно договор (не пробегайте глазами, а читайте, вас ведь никто не торопит). А самое главное - платите вовремя и никогда никаких проблем с банком не будет! Если уж взялся за гуж, не говори, что не дюж! В общем, банком очень довольна, персонал - молодцы (плачу в основном на Клочковом переулке - ребята там молодцы), всегда если к операционисткам очередь, ребята-консультанты всегда разрулят и помогут, у меня посещение не занимает более 3-5 минут! Абсолют - так держать, я вами довольна, надеюсь, и вы мной! :URA: С уважением, Маркова О.А.

День добрый! Я клиент Абсолют Банка с 2005 года. Компания-застройщик ПИК-Регион. Объект г. Долгопрудный. Собственность по данному адресу начали оформлять еще в мае 2009 года. Другие банки идут полным ходом. В июне мне в ПИК-Регионе сказали, что допсоглашение, которое нужно подписать, еще не утвердил Абсолют. И вот я жду. Прошло три месяца. Давно не заходил на сайти banki.ru, но вот решил посмотреть, что пишут о моем любимом банке. Всегда вставал на защиту банка, а тут все понял, что банк перегибает палку. Что я вижу, по многим объектам идут задержки по оформлению в собственность именно с Абсолютом. А ответ банка меня просто поразил.1. "При оформлении кредита банк и застройщик уведомляет всех без исключения клиентов о сроках оформления права собственности. "Хочу заметить, что сроков вообще нет, что делает минус и застройщику, и банку, который согласовывает документы.2. "Технология и сроки оформления в собственность квартир приобретенных за счет собственных и кредитных средств различается принципиально" - Конечно отличаются. У меня, например, надо подписать допсоглашение на полстранички и добавляются документы по залогу. И вся эта технология растягивается на месяцы.P.S. Уважаемые начальники банка, решайте быстрее вопросы, только не за наш счет!Не надо портить мнение о банке. Те, кто брали кредит в 2007-2008 году, ждут понижение ставки на 2-3%, а это хорошая прибыль банка. А то одной рукой вы помогаете плохим клиентам, а другой топите хороших.

День добрый! Я клиент Абсолют Банка с 2007 года (ипотека на новостройку в г. Мытищи). Компания-застройщик ПИК-Регион. Дом сдан декабре 2008г. Вселение и оформление основного договора купли-продажи состоялось в мае 2008г. Была, конечно задержка, случилась из-за отсутствия договоренности между Банком и Застройщиком по процедуре заключения договора (а без договора не давали ключи). Как я прочел в ответе Банка в одном из предыдущих отзывов - якобы нас предупреждали о том, что по ипотечникам будут задержки. Однако я хочу заметить, уважаемый Эмиль, что у вы отстаете не только от "неипотечников", но и от других банков, чьи клиенты купили квартиры по ипотеке в этом же доме. Такая нерасторопность говорит о нежелании ваших сотрудников решать вопрос более оперативно! Теперь о моей ситуации! На дворе сентябрь 2009. Застройщик уже получил на нас Свидетельства о регистрации прав собственности, однако что я вижу? Ситуация повторяется! НЕипотечники (ну, это само собой) и клиенты других банков (вот за это Вам КОЛ) получают собственность, прописываются в своих долгожданных квартирах, водят детей в детские сады и поликлиники. А мы (клиенты Абсолюта) опять за бортом! Ваши слова на горячей линии Банка: [i]"Договоренности с компанией ПИК будут достигнуты до 1 сентября. Эмиль Юсупов"[/i] И где эти договоренности? Можете ли Вы ответить, по какой причины сотрудники отдела ипотеки Абсолюта такие тормозные? Каждый месяц задержки в оформлении собственности обойдется мне в 20 тыс.руб. переплаты по кредиту за счет разницы в процентных ставках. Уверен, что я не один! Ответьте пожалуйста, Абсолют таким образом зарабатывает на своих клиентах в период кризиса? Извиняюсь за эмоции, однако такое отношение со стороны Абсолюта заслуживает бОльших! Оценку ставлю с твердой уверенностью, что она поможет Вам обратить внимание на слабые стороны банка и устранить их. Если в ближайшее время мне удастся получить собственность на квартиру и без проволочек оформить снижение процентной ставки по кредиту, я с удовольствием напишу ответный отзыв и поставлю "5", но только в случае, если почувствую, что мой банк заботится обо мне, а не потому что так звезды сложились и мне несказанно повезло и я все таки получу собственность одним из самых крайних в моем же доме, благодаря "стараниям" СВОЕГО Банка. Спасибо за внимание, мои данные в приложении.

День добрый! Я клиент Абсолют Банка с 2007 года (ипотека на новостройку в г. Орехово-Зуево). Дом сдан ноябре 2008г. Компания-застройщик выполнила свои обязательства и те, кто покупал квартиры без привлечения банковских кредитов, весной-летом этого года уже получили квартиры в собственность, прописались и т.д. В начале мая 2009г. и мы, ипотечники, готовились заключить основной договор купли-продажи (при выдаче кредита была вексельная схема с предварительным договором купли-продажи), но всё затормозил банк: там не могут решить, по какой схеме должна проходить сделка. Видимо, для банка это настолько новая ситуация, что вот уже четыре месяца высшее руководство (так меня проинформировали в отделе ипотечного кредитования) решает, как же в таком случае следует поступить. Результат: нет права собственности – нет возможности прописаться со всеми вытекающими (ребенка не взяли в детский сад, проблемы с мед. обслуживанием и т.д.). И за все эти «подарки» я ещё каждый месяц плачу банку дополнительные деньги, т.к. согласно договора с момента получения права собственности на квартиру процентная ставка по кредиту снижается. [b]От администратора: [/b] В каком отделении оформляли кредит? [b]Tds2008: [/b] Юго-Западное отделение.

Вчера закрывала счёт по зарплатной карте в Абсолют Банке, клиентом которого являюсь с марта 2005 года и продолжаю являться, т.к. евровый вклад ещё остался. "Ещё" потому, что столкнулась с непрофессионализмом, после которого задумываешься, а стоит ли продолжать отношения с таким банком, где держат таких сотрудников. Я, не банковский работник, объясняла оперционистке её функционал, а именно: ЧТО она должна сделать, чтобы закрыть мой счёт и снять остаток, превышающий дневной лимит. Но Гуля так и не поняла: "У вас же карточка не просрочена, значит, ничего оформлять не надо", напрасно прогоняв меня в кассу, где система, как я и ожидала, отказала в выдаче указанной суммы. В результате потеряно и время, и нервы. Хорошо, что в отделении Сокольники работают опытные профессионалы и просто хорошие люди, такие как Светлана Власова и кассир Екатерина Зубова. Да и зам. управляющего Елена Никишина очень грамотно разрулила ситуацию, привела в свой кабинет, успокоила, подкормила казённым шоколадом.Товарищи работодатели, может всё-таки "тщательнЕе", как говорит классик, подходить к кадровому вопросу, тем более в наше сегодняшнее непростое время?

Являюсь клиентом Абсолютбанка по пластику, был полностью удовлетворен обслуживанием и сервисом. Когда понадобилось открыть вклад, не задумываясь, выбрал Абсолютбанк, но когда мне в отделении показали таблицу процентов как-то я поохладел. И был прав: зайдя на этот сайт увидел, что огромное количество банков предлагает чуть ли не в 2 раза бОльшие %%. В частности по евро 5-6% годовых (максимум, на год) выглядят серенько по сравнению с предложениями других банков, где 10-12%, и вклады тоже застрахованы государством.От администратора: Обоснуйте выставленную оценку в части удовлетворения обслуживанием и сервисом.sashas: Обосновываю: меня устраивает широкая сеть банкоматов (своих, Росбанка и ОРС), где можно снимать деньги с льготной комиссией. Это очень удобно. Причем все равно, свои ли это деньги или кредитные - комиссия одинаковая (многие банки дерут комиссию за выдачу кредитного нала втридорога плюс к процентам за пользование кредитом). Мне также импонирует простая и прозрачная схема начисления процентов. Зачисление денег на карту происходит сразу (максимум - полчаса), во многих банках это только на следующий день. Абсолют-онлайн позволяет проводить все необходимые мне платежи за квартплату, телефоны, электричество и т.п. Можно перекидывать деньги с одной карты на другую (у меня друзья и жена тоже клиенты Абсолюта). В общем, карточный сервис выше всяких похвал.

Являюсь клиентом Абсолютбанка по пластику, был полностью удовлетворен обслуживанием и сервисом. Когда понадобилось открыть вклад, не задумываясь, выбрал Абсолютбанк, но когда мне в отделении показали таблицу процентов как-то я поохладел. И был прав: зайдя на этот сайт увидел, что огромное количество банков предлагает чуть ли не в 2 раза бОльшие %%. В частности по евро 5-6% годовых (максимум, на год) выглядят серенько по сравнению с предложениями других банков, где 10-12%, и вклады тоже застрахованы государством. [b]От администратора: [/b] Обоснуйте выставленную оценку в части удовлетворения обслуживанием и сервисом. [b]sashas: [/b] Обосновываю: меня устраивает широкая сеть банкоматов (своих, Росбанка и ОРС), где можно снимать деньги с льготной комиссией. Это очень удобно. Причем все равно, свои ли это деньги или кредитные - комиссия одинаковая (многие банки дерут комиссию за выдачу кредитного нала втридорога плюс к процентам за пользование кредитом). Мне также импонирует простая и прозрачная схема начисления процентов. Зачисление денег на карту происходит сразу (максимум - полчаса), во многих банках это только на следующий день. Абсолют-онлайн позволяет проводить все необходимые мне платежи за квартплату, телефоны, электричество и т.п. Можно перекидывать деньги с одной карты на другую (у меня друзья и жена тоже клиенты Абсолюта). В общем, карточный сервис выше всяких похвал.