89 отзывов о банке «Акибанк»

В феврале 2013 года оставила заявку в банке по ипотечному кредиту. Зарплата хорошая, службу безопасности прошла без проблем, готова была оставить в залог квартиру и землю, которые по стоимости превышали запрашиваемую сумму в 3 раза. Заплатила какую-то комиссию за рассмотрение заявки в сумме 2000 рублей. Меня целый месяц мурыжили и в конце концов мне отказали, ничем не обосновывая. Все, кто ценит свое время и деньги: не ходите в Акибанк. Я с таким обслуживанием в банке первый раз сталкиваюсь. Я в шоке. [b]Администратор:[/b] А какой срок рассмотрения ипотечной заявки был обещан? Вас не просили предоставить дополнительные документы? [b]tanc[/b] На вашем сайте черным по белому написано СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ 7 ДНЕЙ. Конечно, просили дополнительные документы, например, написать на бессрочном трудовом договоре, что работаю по настоящее время, при этом на седьмой день, а еще через 7 дней справку из пенсионного об отчисления мужа, который был созаемщиком, не участвующим в доходах. Зачем это справка? И что за шевеления на седьмой день. Отрабатывают 2 тысячи рублей, типа работают. Кстати, по-поводу 2 тысяч. Я считаю, что во-первых комиссия не законна, во-вторых, я хочу видеть товар или услугу, за которую плачу. В вашем случае мне отказали без объяснений, это по-вашему работа, за которую нужно платить.

Кассир был один, ругался с двумя посетителями, что уже насторожило. Специалист на стойке был занят клиентом. Заняться мной было некому. Выждала очередь в кассу, но оказалось, что квитанцию нужно было переоформить у специалиста оперзала. Но его пришлось ждать 15 мин – очень долго на одного клиента! Квитанцию мне кинули, даже не посмотрев. Итого оплата квитанции заняло полчаса!!!! И где же ваша оперативность?? Слов «до свидания» я так и не дождалась…

Изначально хотелось родное челнинское поддержать, но они этого не оценили. Заявку 3 дня рассматривают, когда все банки уже в день обращения ответ дают. К тому же у них в одном здании заявка подается, а в другом выдача оформляется. А пакет документов! Для обычного потребительского или авто надо бумажек столько, сколько в других банках при ипотеке не требуют. Ставки если бы были ниже, можно было бы это понять, но и здесь они практически хуже всех. Выше, чем у них, ставки разве что там, где уже совсем под честное слово дают. Но у них то 3 дня рассмотрения + куча документов! Менеджеры какие–то неловко застенчивые.

Отношение к клиентам крайне пренебрежительное. Как в советские времена. Не то, чтобы напрямую хамят, но всем своим видом дают понять, как им клиент мешает и отвлекает от других более важных дел. А что может быть важнее для клиентского менеджера, чем сам клиент? И это все ладно бы, если условия у них были хотя бы на уровне конкурентов! Но нет. Это банк с пожалуй худшими условиями на рынке! Можно понять и длительность рассмотрения заявки, и широчайший пакет документов, и оформление с выдачей в разных местах, если бы это все компенсировались низкой ставкой. А так - куда угодно, но только не к ним!

приятно работать с такими людьми, обслуживание на высшем уровне..спасибо за вашу работу

Мне отказали в приёме дополнительных вложений вопреки договору по вкладу "Янтарь". Директор филиала – Ю-на Г.Н. мотивировала отказ распоряжением вышестоящего начальства и "что жизнь несправедлива". Предложила открыть новый вклад под гораздо низкий процент. Написать письменный отказ не согласилась, а предложила написать заявление об этом случае своему начальству. Копия есть у меня.

Продавала недавно квартиру. Держать наличными небезопасно, а перечислением класть на счет– дороговато моим покупателям из Елабуги. Позвонила в АКИБАНК и попросила для себя зеленый коридор. Это значит, как подъехал, без задержки деньги положить. 29 сентября 2011 года приехали в Набережные Челны, в офис на Студенческой. Обслуживание было на высоком уровне. Везде бы так! Спасибо за понимание и человеческое отношение!

При выдаче перевода 6 сентября 2011г.Зайнуллина Эльвира Рамиловна отказалась выдать мне перевод из Германии в иностранной валюте (евро),сказав что можно только в рублях по курсу ЦентроБанка.Првомерен ли ее отказ?
В 2010 году я получила такой перевод в другом банке,потому что в АКИБАНКЕ на ул Карбышева мне отказали из–за того что я знала только примерную сумму перевода,хотя контрольный номер был правильный и при мне был мой паспорт.

Получение кредита не вызвало затруднений, проценты низкие, не каких скрытых взносов, как оформление документов не требуют. Обслуживание на высем уровне.