02.06.2024 у меня закончился вклад в данном банке, открытый через платформу фин услуги. 

03.06.2024 первый рабочий день, деньги не пришли, вклад висит на закрытии.

Связалась с фин. услугами в чате, сказали ждать до 12-00, но ничего не произошло. Оставила претензию в 14-30. На эл.почту пришло письмо от сотрудника банка, якобы у меня старые паспортные данные, но паспорт менялся до открытия вклада, в договоре верные новые реквизиты. Отправила скан паспорта, договор на эл.почту представителя банка, на эл.почту самого банка, в ответ ничего. Пробовола дозвониться 2 раза, прослушала музыку по 5 мин. соединения так и не было. В итоге прислали 110 тыс вместо 150 и до конца дня так и не была решена проблема. Впервый раз в жизни столкнулсь с тем что банк частично присвоил себе деньги. Сейчас буду писать жалобу в центробанк. Нельзя так с людьми поступать

Пенсионеры АО "Первоуральскбанк" выражают сердечную благодарность Совету директоров и Правлению банка за внимание, добрые человеческие отношения и материальную помощь. Желаем вам крепкого здоровья, благополучия, удачи, а родному Первоуральскбанку-процветания, финансовой стабильности и надежности, успехов в любых начинаниях!

Пенсионеры АО «ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК» выражают огромную благодарность руководству банка за постоянное внимание и поздравление ко Дню пожилого человека!

Вчера, 7 июня 2022 года у меня закончился вклад в Первоуральскбанке. Вклад был открыт через Финуслуги. В течении дня с платформы, на мои запросы, приходили ответы, что деньги поступят "в течении дня". Я им объяснял, что деньги мне нужны сегодня, в рабочее время, а не в 9 вечера. Бесполезно. Но деньги не поступили до сих пор. Уверен, банк нарушил кучу правил, и мои права.  Сотрудники Финуслуг тоже вели себя странно. По часу не отвечали на запрос, были не на моей стороне. Сервис неудовлетворительный. Если банк не выплачивает вовремя деньги должен быть резервный фонд, из которого платформа могла бы оперативно выплачивать нужные суммы, как вариант. И вообще подход Финуслуг, что "это не наша проблема" в корне не верен. Я именно им перевёл деньги, они предоставляют этот сервис. Значит и отвечать должны они. Короче полный негатив и желание больше никогда не работать с этими двумя структурами.

У нашей компании возник вопрос кредитования для приобретения основных средств. Заявки были направлены во множество банков. Результата рассмотрения от многих кредитных учреждений нет до сих пор, на разных стадиях заявки "замыливали". Успешным оказалось знакомство с Первоуральскбанк. Результат- приобретение оборудования! И надеюсь, долгое взаимовыгодное сотрудничество. Сотрудниками банка и его руководством была проделана не простая работа, на все этапах рассмотрения шли на встречу, поддерживали, вникали во все вопросы, за что всему коллективу АО "Первоуральскбанк" мы очень признательны! Отдельную благодарность хотим выразить Дмитрию, во многом благодаря ему у нас есть результат и партнерские отношения! Так держать! Всем рекомендую!

У нашей компании встал вопрос привлечения кредитных средств для приобретения основных средств. Заявки были направлены во множество банков. Результата рассмотрения от многих кредитных учреждений нет до сих пор, на разных стадиях вопрос "замыливали". Успешным оказалось знакомство с Первоуральскбанк. Результат- приобретение оборудования! И надеюсь, долгое взаимовыгодное сотрудничество. Сотрудниками банка и его руководством была проделана не простая работа, на все этапах рассмотрения шли на встречу, поддерживали, вникали во все вопросы, за что всему коллективу АО "Первоуральскбанк" мы очень признательны! Отдельную благодарность хотим выразить Дмитрию, во многом благодаря ему у нас есть результат и партнерские отношения! Так держать! Всем рекомендую!

Открыла вклад через Финуслуги, перевела деньги. Через сутки вклад банк подтвердил. Пришла смс со ссылкой на регистрацию в приложении банка. Зарегистрировалась, а войти не возможно, не приходит смс код при авторизации. Звоню в поддержку, после ожидания звонок сбрасывается. Дозвонилась в итоге -по телефону поддержка объяснила "Технические сложности.. " Ребят, вы банк или кто? Желание закрыть вклад - очень большое

22.04.2022 мной был открыт вклад "Премиальный 90" в данном финучерждении с процентной ставкой 17,2% годовых сроком на 3 месяца с использованием сервисов платформы Финуслуги. По правилам платформы договор вклада считается заключенным с момента пополнения счета в течение 7 календарных суток. 25.04.2022г я отправил сумму вклада для пополнения, средства поступили на платформу в 18 ч 11 мин по уральскому времени и тут же были отправлены в Первоуральскбанк. Здесь следует сделать небольшое отступление - я уже сотрудничал с платформой Финуслуги по вкладам и банк-получатель обычно зачисляет средства в течение 5-7 мин, а здесь прошло уже больше часа и  ... молчание. Забеспокоившись , я стал звонить на горячую линию. Оператор соединил меня с  сотрудником банка по имени Мария, которая мне заявила, что досье с моими персональными данными от Финуслуг в их банк не поступало(!), никаких вкладов я, соответственно, не открывал(!!) и что меня удивило больше всего - просто смеялась в трубку(!!!), хотя мне было, естественно, не до смеха... В итоге Мария уточнила мой номер мобильного телефона, обещав все выяснить и позвонить, но звонка я, само собой. так и не дождался. Сегодня, 26.04.2022г около 12 часов уральского времени я снова позвонил на горячую линию - ответивший мне оператор сказал, что у него нет необходимого функционала и перевел меня на сотрудника Людмилу, которая по его словам ответственна в банке за работу с вкладчиками. Людмилы на месте не оказалось чему я, честно говоря, не удивился. При повторном звонке тот же оператор мне сказал, что доведет всю информацию до руководства банка и со мной свяжутся в ближайшее время, в чем я, буду откровенен, очень сильно сомневаюсь. Сейчас буду обращаться на платформу Финуслуги. получать платежное поручение для обращения в суд с целью возврата своих финсредств. Вывод: Первоуральск банк для сотрудничества [b]не рекомендую, [/b]постараюсь добиться их исключения из списка участников платформы Финуслуги.

Добрый день. Через платформу оформлял вклад, накачал денег, отправил, платформа подтвердила, а банк дал от ворот поворот. Случайно ли, что на фоне снижения ставок с 21,5% до 15%? А шут его ведает. Погуляли денежки и вернулись. Нервы только потрепались, да условия уже поменялись. А хочется проведения работы надо ошибками, чтобы подобное не повторялось. Надеюсь, мой опыт кому-нибудь пригодится. [u][b]6 апреля 2022г, среда[/b][/u] Открывал вклад "Премиальный" в АО "ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК" на 90 дней под 21,5% годовых через платформу "Финуслуги". Получаю одобрение 6 апреля на сумму 1 325 000 руб.:  [url=/away/?url=https%3A//itmages.su/images/2022/04/09/20ec9a931418941b51212c055a9b755a.png]https://itmages.su/images/2022/04/09/20ec9a931418941b51212c055a9b755a.png[/url] Далее начинается отсчёт пополнения необходимой суммы (5 суток с обратным отсчётом), в течение этого срока надо закинуть хоть разом, хоть частями и вуаля, - вклад открыт. Удобно? Удобно. Если сработает. Тут надо сказать, что я подстраховался, позвонил в техподдержку Финуслуг и поинтересовался вопросом, не могут ли измениться условия. Меня заверили, что нет, не могут, главное - вовремя и в срок пополнить. Замечательно. Часть вклада пополняю со счёта на Финуслугах, а остальное - переводом по реквизитам с другого банка. Все счета - мои, всё честно. [u][b]7 апреля 2022г., четверг[/b][/u] В разделе Уведомления Финуслуг:   [url=/away/?url=https%3A//itmages.su/images/2022/04/09/b715d11efccb396fd11e3026f4e7887b.png]https://itmages.su/images/2022/04/09/b715d11efccb396fd11e3026f4e7887b.png[/url] Поступает дублирующая SMS от тех же Финуслуг спустя час, в 08:53 [quote]Вы перевели 1 325 000 RUB. Ждем, когда деньги поступят на счет АО "ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК"[/quote] [url=/away/?url=https%3A//itmages.su/images/2022/04/09/714973b0c1b783e00204de036bfc62dd.jpg]https://itmages.su/images/2022/04/09/714973b0c1b783e00204de036bfc62dd.jpg[/url] Радуюсь.  Да не тут-то было. Позже в ЛК Финуслуг я вижу такое:  [quote][b]Вклад не открыт[/b] 7 апреля 2022, 14:08 Деньги для открытия вклада ПРЕМИАЛЬНЫЙ 90 в АО "ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК" не поступили вовремя. Договор с банком аннулирован. Средства, которые вы перевели ранее в размере 1 325 000 ₽, будут зачислены на ваш счет на Финуслугах в течение 5 рабочих дней. Вы можете снова подать заявку на открытие вклада ПРЕМИАЛЬНЫЙ 90 или использовать эти деньги для пополнения нового депозита.[/quote] Как не поступили вовремя? 6 апреля оформил заявку с одобрением, а 7 апреля платформа-гарант уже подтвердила, что деньги ушли в полном объёме. Эй, что происходит? Об SMS-оповещение в подобной ситуации ни платформа, ни банк просто не подумали. Зачем, да? Пишу в чат поддержки платформы. [url=/away/?url=https%3A//itmages.su/images/2022/04/09/8d786a519a87e4ebd29bbae1ad91e099.png]https://itmages.su/images/2022/04/09/8d786a519a87e4ebd29bbae1ad91e099.png[/url] Приехал домой, звоню. Банк спит. Платформа - нет, открываем заявку №RQST:00004387. Денег, понятное дело, нет, гуляют. Причина закрытия непонятна, банк проснётся и что-нибудь пояснит. [u][b]8 апреля 2022г., пятница.[/b][/u] В тот день заход в мобильном приложении глючил на этапе входа через Госуслуги (интернет в порядке, смартфон перезагружал). Звонок от Банка: деньги должны прийти, мы отправили ещё вчера. Технический сбой. Но Вы можете, как деньги вернутся, сделать новую попытку. Но новой ставке, не по старой. Приложение платформы глючит. Беру тайм-аут, звоню в Финуслуги. Денег нет, не поступали, но придут обязательно. Неизвестно когда, но в течение 5 рабочих дней. Звонок от Банка, короче: "Ждите обратно денег и давайте-таки поговорим за новые условия". Деньги вернулись вечером. И сообщение о ключевой ставке ЦБ в 17% вместо 20%. А новый вклад АО "ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК"сейчас предлагает мне сделать под прекрасные 15% годовых на те же 90 дней. Неа, что-то не хочется. [url=/away/?url=https%3A//itmages.su/images/2022/04/09/9762c369a179de82b21cefe6c90a8209.png]https://itmages.su/images/2022/04/09/9762c369a179de82b21cefe6c90a8209.png[/url] А морали нет.

Открыл вклад в этом банке через финуслуги. Перевел деньги через платформу. Но после перевода банк не подствердил поступление средств, и на вкладе их не разместил. Я конечно понимаю, что по закону у банка есть сутки на выполнение операции. Но все другие банки выполняли ее за несколько секунд. Надеюсь, у него не отзовут лицензию в ближайшее время. Но если удастся вернуть свои деньги, больше никогда этим банком пользоваться не буду, и скорее всего платформой тоже (раз она работает с такими банками)

Очень довольна многолетним сотрудничеством, надежно и качественно, Спасибо !

Изучая предложения данного банка по депозитной линейке  на одной  популярной онлайн-платформе я совершил попытку выйти на связь с представителем банка в соцсети VK. Написал я обращение с интересующей меня информацией через мессенджер 18.02.2022г и ... до сих пор жду ответа. Дальше - больше: сегодня, 20.02.2022г в 13 ч 05 мин по мск я попытался выти на связь по телефону линии поддержки +78043339497, но все тщетно - я прождал как минимум 5 минут абсолютно безрезультатно, никто трубку так и взял. Что самое интересное - на сайте банка нет и чата поддержки, что является необходимым атрибутом сайта абсолютного большинства банков уже много лет. Извините, но возникает резонный вопрос - как с вами связаться?

Пытались обменять валюту. Оператор долго пересчитывала и проверяла деньги, усиленно тянула время, потом торжественно объявила, что курс уже другой! Мы САМИ отказались от операции обмена, оператор распсиховалась и как выяснилось, она внесла меня в черные списки ЦБ! На том основании, что якобы мы не смогли подтвердить валютную операцию. Бессовестные хамы! Не связывайтесь с ними! А самое главное, что курс поменялся только на табло в отделении банка, в процессе обмена. Видимо все рассчитано на то, что люди никуда не поедут. Будем жаловаться в ЦБ, есть свидетели!

Открывал в декабре 2020-го года вклад " Новогодний-проценты сразу". Дата закрытия приходилась на 16 декабря 2021-го года. За неделю до даты закрытия сделал заявку на снятие наличных. Не знаю - можно ли заявку на снятие делать по телефону - я приходил в офис. 16 декабря получил наличные без проблем! Обслуживание понравилось! Если бы не налоги по вкладам - снимать бы не стал! Оставил в банке сумму только в пределах застрахованной АСВ суммы! А так, если бы снимать не стал, то если отзовут лицензию, пришлось бы платить большой налог по вкладам и получил бы от АСВ только в пределах страховой суммы. Был бы ещё рейтинг кредитоспособности банка повыше, то доверие моё к нему ещё более бы возросло! Банк хороший! Не обманывают по вкладам! Всё честно, согласно договора!

26 декабря 2019 года закрывал вклад в центральном офисе банка. Утром позвонили из банка и напомнили, что у меня сегодня закрывается вклад! В очереди был вторым, но ожидание не заняло много времени! Обслуживала меня Л-вич Динара! Время, проведенное в банке составило около 20 минут. По начисленным процентам вопросов нет - начислены верно! Все запрошенные документы по вкладу предоставили! Прошу руководство банка поощрить работника за отличную работу!

Очень хороший банк, приятное общение. Мало рекламы, может и хорошо.

25 ноября 2019 года  закрывал вклад в центральном офисе Первоуральскбанка. По договору дата закрытия вклада приходилась на 24 ноября, но в воскресенье банк не работает. Проценты начислили по 25 ноября. Мелочь, а приятно. И снова обслуживание заняло не более 15 минут, хотя никакой электронной очереди в банке нет. Спасибо за качественное обслуживание.

25.10.2019 в 17:15 переоформлял вклад в центральном офисе по пр. Ильича, 9б. Все, что хотел, сделали. Проценты начислили правильно (на копейку меньше). Наличные со вклада получил. Обслужили быстро! И так - каждый месяц. Выражаю благодарность девочкам-операционистам по оформлению вкладов! Обслуживаться по вкладам в Первоуральскбанке нравится! Если в договоре прописано 6.5 процентов годовых, то столько и начисляют. Процент не снижают во время действия договора вклада. И ещё можно сделать завещательное распоряжение. А в некоторых других крупных банках завещательное распоряжение не оформляют! При этом, если ты пенсионер, то завещательное распоряжение оформляется бесплатно. В офисе банка чувствуется солидность организации. Все вклады в Первоуральскбанке - это именно вклады, а не суррогаты, типа ИСС или ИСЖ, как в крупных банках. И, как в старые добрые времена, можно оперировать наличностью без всяких карт. Считаю это достоинством Первоуральскбанка, а не недостатком! В других банках при оформлении вклада без карты не уйдешь. А нафига мне карта, с которой списываются всякие комиссии. Короче, ставлю Первоуральскбанку оценку отлично.

Обратился в банк за кредитом для бизнеса через сайт, перезвонили в течении дня. подобрали оптимальные условия с очень хорошей процентной ставкой. ставку я мог регулировать сам по определенным критериям. Пока согласовывали кредит, тут же открыли счет. Все документы отправлял, не выходя из офиса, очень удобно. Банк мобильный и быстро принимает решение.  советую всем не большим предпринимателям.