1 441 отзыв о «Альфа-Инвестиции»

Нормальный банк. Пользуюсь дебетовыми продуктами. Периодически присылают предложения по кредитам. На первый взгляд выгодные условия. Почему 4 балла. Потому что не совсем логично выпускают карты детям. Почему то стикер для ребёнка пришёл на моё имя, причем со старой фамилией, а карта вообще на имя отца, с которым давно не общаемся. И откуда вообще его данные не понятно

Несколько дней назад оформила через сайт дебетовую карту в Альфа-банке. 05.11.23 ее привели. Вроде бы всё нормально, но в этот же день пришло смс с просьбой оценить насколько было легко оформить брокерский счет. Я позвонила в банк на следующий день, чтобы разобрать на каком основании был открыт брокерский счет. В итоге после звонка, который длился более 30 минут я получила 1000 извинений, но обьяснений почему сотрудники банка по собственному желанию оформили на меня брокерский счет я не услышала. Сказали, что не предствляется возможным выяснить на каком основании этот брок.счет был открыт. Кроме этого, когда курьер привез карту оказалось, что я не могу пользоваться приложением, т.к. мой номер не может пройти проверку из-за того, что в моем телефоне не физическая сим-карта, а e-sim. И нужно обязательно идти в офис. Ведь кодовое слово они спрашивают не то, которое ты мог указать, когда оформил эту карту. А то, которое когда-то давно было указано. В моем случае это было давно, когда на одной из работ был зарплатный проект в этом банке и, конечно, я не помню уже какое слово было тогда указано. Хотя я закрывала все счета после увольнения. Альтернативной идентифи у них нет. Крайне разочарована. Плюс после оформления дебетовой карты посыпались звонки из других банков с предложениями, типо Русского стандарта. Свой номер я больше недавно нигде не указывала. Возможно совпадение, но учитывая остальные косяки с которыми столкнулась не удивлюсь, что это связано

Не возможно дозвониться до оператора, ассистент просто мозг выносит

Хороший банк, отзывчивые сотрудники, всегда выслушаю и помогут, оформила дебетовую карту привезли очень быстро и курьер всё объяснил и настроил, Спасибо, что есть такие люди, Советую всем остальным обращайтесь.

Всё супер 👍

7 сентября в офисе Альфа-банка оформил себе зарплатную дебетовую карту , менеджер Анастасия, между делом ненавязчиво рассказала о возможнстях по данной карте (да и в целом возможностнях Альфа-банка), в том числе о возможности легко инвестировать. Сначала мне все равно это показалось довольно сложным и занимающим много времени. Однако через пару дней я вновь задумался об этом и позвонил на горячую службу банка, менеджер Олег мне еще раз все разжевал и ответил на все мои вопросы, порекомендовал телеграмм каналы от Альфа-банка про инвестиции, после чего я без труда самостоятельно в приложении банка завел брокерский счет (буквально за одну минуту) и вместе с ним еще открыл счет "инвесткопилка", по которому специалисты Альфа-банка сами распределяют мои денежные средста в проверенные (хоть и менее доходные) активы. То есть часть денег я не боясь кладу на счет в инвесткопилку, что занимает времени не больше чем перевод по СБП, а часть кладу на брокерский счет, где я уже сам могу выбирать, какие активы мне покупать (за что Альфа-банк еще и бонусы иногда предлагает). За все время взаимодействия с данным банком пока только положительные эмоции

Мой опыт с Альфа-Банком был исключительно положительным. Я обратился к ним с запросом о помощи в инвестировании, и они оперативно и профессионально оказали мне поддержку. Команда банка помогла мне разобраться с моими инвестиционными потребностями и предложила решения, которые подходили мне. Быстрая ориентация в мире инвестиций - это именно то, что мне было нужно. Я ценю их профессионализм и отзывчивость. Спасибо, Альфа-Банк!

Ранее В Альфа Банк Мобайл открывал брокерский счет, однако позже перешел на другую биржу. Из-за не надобности этого счета решил еего закрыть. Обратился в техподдержку приложения. Через 16 минут мне уже ответил специалист. Общение с сотрудником Олегом оставил положительные эмоции. Он показал профессионализм и быстро решил вопрос. Олег вникся в вопрос и решил узнать причину закрытия, после небольшого диалога, предложил все таки оставить счет, указав на ее преимущества. Однако я дал точный отказ и он без лишних слов направил заявку на закрытие продукта. С таким компетентным специалистом удобно общаться. Он показал высокий уровень сервиса и онлайн чата приложения. Большое спасибо Олегу за его помощь и отличное обслуживание.

Сложно войти в приложение. Не очень удобно.

Здравствуйте! Очень хотел опробовать Альфа-Инвестиции.К сожалению у меня нет возможности поставить приложение на ios,ходил в физический банк,там мне сказали,что не могут его поставить.Пришлось пользоваться браузерной версией. Сначала я был очень недоволен,потому что просто не понимал что,где и куда.В итоге где-то часовой борьбы с сайтом,я решил обратиться в службу поддержки через "Вконтакте" и оказалось,что я пользовался "Терминалом" а не Инвестициями. Хочу сказать огромное спасибо службе поддержки Альфа-Банка,что объяснили мне что,где и куда нажимать,за то,что дали мне нужные ссылки(уже во второй раз). Альфа-Банк,ваша служба поддержки уже в который раз вызывает только приятные эмоции.Спасибо вам за ваше качественное обслуживание ваших клиентов.

Хочу поблагодарить сотрудника Алину. Звонила в альфа банк по поводу открытия инвестиционного счета. Сотрудник Алина подробно и отчетливо рассказала об этой возможности. Давно хотела открыть инвестиционый счет, но не была уверена насчет этого. Узнала об интересующих меня возможностях Спасибо сотруднику альфа банк за быстрый и подробный ответ

отвратительная реклама. приложением не пользуюсь

Я хотела бы поделиться положительным опытом общения с Альфа-банком. Недавно у меня возник вопрос по поводу работы инвесткопилки, и я обратилась к оператору в онлайн чате приложения. Имя оператора было Алексей, и время общения было 20.10.2023 в 17:04. Я выразила свое беспокойство о том, что с инвесткопилки списываются деньги раз в несколько дней, и при этом проценты уходят в минус. Я не понимала, какой смысл использования инвесткопилки, если я находилась в отрицательном балансе. Ответ оператора был профессиональным и разъяснил мне текущую ситуацию. Я узнала, что списание средств с инвесткопилки происходит после пополнения счета и автоматической покупки активов. Затем, после расчетов по сделкам, отображаются списания. Если я решаю вывести средства, то активы продаются и отображается пополнение. Оператор пояснил, что операции списания и пополнения копилки при покупке и продаже активов обозначаются с наименованием "Исполнение поручений". Он также объяснил, что инвесткопилка является инструментом инвестирования, и цена активов зависит от колебаний на рынке. Если активы падают в цене, баланс копилки снижается, а если растут, то и цена увеличивается. Предварительно спрогнозировать движение цены невозможно, так как это зависит от множества факторов. Я очень ценю оперативность и профессионализм оператора Алексея. Он был готов ответить на все мои вопросы и предоставил понятные объяснения. Благодаря этому разговору, я теперь лучше понимаю, как работает инвесткопилка в приложении Альфа-банка. В целом, я довольна опытом работы с Альфа-банком. Их поддержка всегда готова помочь и объяснить все детали. Я рекомендую Альфа-банк и их инвесткопилку тем, кто заинтересован в инвестировании с помощью удобного приложения и квалифицированной поддержки.

Посещала этот банк. Очень хорошее обслуживание.

Очень маленькое помещение в центре города, персонал внимателен, но мало приёмных окон

Из другого банка в этот были переведены инвестиции (акции). Я не опытный инвестор, но всё сложилось лучше, чем в предыдущем банке. По крайней мере сотрудники имели желание максимально помочь. И на горячей линии банка также.

Мой любимый банк

Через альфа банк удобно инвестировать если ты никогда этого раньше не делал, очень приятно когда всё в одном приложении + постоянные акции и активности для пользователей, да и в целом банк один из лучших хотя и не без косяков

Хороший сайт, да и их приложение в целом тоже! Все интуитивно понятно, интерфейс простой и дружеский, разобраться несложно. Из недостатков, ну разве что фото или сканы документов нельзя загружать группой, только по одному. Это не очень удобно

По телефону звонят 100раз ,врут , заманивает.приходишь в отделении банка там даже твои данные не правильно оформлено какие-то кредиты одобряют а приходишь тебя смотрят как на дурака