Произошло ДТП, уже более двух недель после осмотра авто, жду ответа от страховой, информация в приложении фирмы не обновляется, чего жду не понимаю

Добрый день. Сайт понравился, всё быстро и оперативно. Из дома оформила, полис поучила по электронной почте. Рекомендую данный сайт.

Пол года назад, повторно оформила страховку ОСАГО на машину. Услуга как всегда была оказана быстро. На все вопросы получила ответы. Обслуживанием довольна.

Быстро, качественно и недорого. Спасибо за Вашу работу. При оформлении немного надо было ожидать ответ страховой компании, но в определённое время все успешно прошло .

Покупал авто в 2022 году, оформил быстро и без каких либо проблем, сейчас так же приобрёл ТС не могу оформить ОСАГО, отказ без разъяснения, огорчился конечно, хотя бы предоставили на каком основании отказ ведь ОСАГО это публичная оферта.

Добрый день. Вопрос - почему была в момент покупки одна сумма, а в стрховом полисе - другая (меньше)?

Переехал из ДНР в Москву. 24.01.2022 решил переоформить номера с ДНР на РФ. Для этого нужно оформить ОСАГО. Позвонил в несколько компаний - некоторые сказали, что не оформляют ДНР номера, некоторые сказали, что нужно ехать в Москву. Позвонил в Альфастрахование. Оператор мне ответил, что можно оформить через сайт (хотя я конечно же уточнял свой случай). Меня перевели на другого оператора, что бы дать мне справку по оформлению через сайт. Оператор №2 после небольшого ожидания сказал, что оформить через сайт нельзя (первое несовпадение информации). Но можно через локальный офис (г. Железнодорожный). Неплохо. Мне прислали СМС с адресом и контактами. Рядом с домом. Я сразу же уточнил, можно ли будет переделать полис на другой номер, когда я их поменяю. Мне сказали, что можно будет без дополнительной оплаты. Пошел в офис на ул. Саввинская 2А. Отдал все документы, жду. Мне оглашают примерную стоимость - около 20 000 руб. Соглашаюсь. Минут 15 проходит, и девушка-консультант мне говорит, что на мои номера не получится оформить ОСАГО через альфастрахование (второе несовпадение информации), но они могут разослать мои документы по другим компаниям и выступить посредником. Я соглашаюсь. Консультант мне говорит переводить 4000 руб на карту по номеру. Не объясняя за что это и почему. Я думал предоплата или типа того. Перевел деньги. Жду. Прождал 1,5 часа. Консультант сказала, что ждать еще как минимум час. И если я желаю - могу пойти домой, а мне ссылку на оплату и сам полис пришлет мне на мессенджер. Что-ж, соглашаюсь. Прождал еще более часа, уже думал, что мошшенники какие то. Присылают мне сумму. 12900 руб. Говорят оплачивать на ту же карту, куда я переводил 4000 руб. Перевожу, жду еще час. Мне присылают ОСАГО и чек. Сумма в чеке и сумма в осаго совпадают. 11989 руб. Догадываюсь, что 4000 руб с меня взяли за то, что отправили мои документы в чат WhatsApp. Но куда делась еще тысяча - загадка. При этом полис мне оформили в компании "21 век". На следующий день переоформляю номера и возвращаюсь в офис, что бы мне внесли изменения в ОСАГО. Та же девушка фотографирует мою ПТС и говорит, что передаст информацию и пришлет мне измененный осаго на WhatsApp. Через какое то время пишет мне в мессенджер, что внести изменения можно только при личном присутствии в офисе компании "21 век" (несовпадение информации №3). Но уточняет, что ОСАГО действителен несмотря на замену документов. По VIN коду автомобиля. На следующий же день еду в офис компании "21 век". Консультант мне говорит, что внести изменения невозможно, т.к. полис считается как на иностранный автомобиль. И по VIN коду он не работает (несовпадение информации №4). Выход только один - расторгать этот договор и заключать новый. При этом я потеряю 23% от стоимости полиса. В итоге я потерял около 7000 рублей и остался без полиса. Супер-работа компании (нет) Не рекомендую верить словам консультантов и вообще связывать с ними.

Обратился в страховую виновника по компенсации за повреждения в ДТП, т.к. по мимо двух автомобилей пострадала еще стена, что написано постановлении об отказе в возбуждении дела. Страховая отказала в выплате с формулировкой не пострадало другое имущество у пострадавшего есть полис ОСАГО.. Операторы в колл-центре толком ни чем помочь не могут. Об отказе узнал случайно, не было не звонка не смс информирования. Документы переданные им при оформлении , сказали вернут только через 30 дней.

Заключили договор ОСАГО, а через месяц расторгли его в одностороннем порядке прислав уведомление по электронной почте. Мой отец (страхователь) семидесяти лет в почту не заходит, случайно об этом узнали. Расторгли договор по причине не соответствия прописки в СТС и паспорте ссылаясь на Закон об ОСАГО. В техподдержке говорят езжайте в главный офис на разбор полетов, хотя все сканы повторно предоставили. Обивать пороги у меня лично нет времени. Для отца это целая проблема куда-то ехать, живем в области. Жаловались в службу качества контроля, тоже отписки со ссылками на закон об ОСАГО. Написал в приемную Банка России, ждем ответа.

Сентябрь-октябрь 2021 года. Шеркнули бампер. Обращаюсь в Альфу, где была страховка. Высылают адрес неизвестного (мне) сервиса. Объясняю, что сделать хочу у официалов, либо в определённом лицензированном центре кузовного ремонта, куда до этого обращалась. Говорят нет, не можем. Пришлось потратить кучу нервов и времени, что бы выяснить почему. Начальник отделения на Салтыкова-Щедрина срочно уезжал в отпуск, начали передавать информацию какому то другому начальнику, какие то "девочки"-начальницы на месте с предъявлениями, что же мне вообще надо... Треш был полный, человека просто доводили неспособностью понимать и решать проблемы. Единственный вменяемый человек в этой компании по данному адресу на тот момент был (была) офис-менеджер, которая спокойно все объясняла, спасибо ей огромное! В итоге, забрала деньгами. Январь 2023. Выясняю по страховке (уже на другую машину), В СРАВНЕНИИ ВСЕХ КОМПАНИЙ и узнаю, что Альфа отказывает без Объяснения причин! Т.е. Они у себя создают ещё и социальный рейтинг, прикрывая некомпетентность, неумение и нежелание своих сотрудников общаться, решать вопросы, а не дай Б-г, и проблемы! Чё, молодцы.

Можно быстро оформить различные виды страховок...

Отвратительное обслуживание. Сделал страховку на машину онлайн, позже нужно было вписать жену. Очень много раз пытался сделать это онлайн через приложение, через личный кабинет на сайте. Все безрезультатно. Отвечают как я понял по отзывам в интернете всем одно и тоже уже несколько лет, что сбои у них и специалисты работают. И все бы ничего, можно было бы съездить в их офис, но как оказалось их офиса нет в Новороссийске, а ближайший в Краснодаре. И расторгнуть нельзя с возвратом средств. Никому не советую данную СК.

При заключении договора ОСАГО навязали расширенную страховку +1000 рублей , возможно сейчас и не большие деньги, но для региона ощутимые . Без данной допуслуги полис не оформляли, деваться было не куда, пришлось заплатить, так и наживаются на законопослушных гражданах.

Доброго времени суток! Пишу отзыв впервые, хочу сказать спасибо и выразить благодарность страховому менеджеру Анастасии за её участие и помощь при ДТП. Утром 23.01.23 около 7:00 остановившись на запрещающий сигнал светофора, за вереницей машин, на пересечении улиц Танкистов и Бажова, ожидая свой сигнал, в мой автомобиль Лада - Гранта 219170 въехал сзади автомобиль Лада - 2114. Услышав удар сзади, я вышла из автомобиля включила аварийный сигнал, находилась в шоке, осмотрев машину разбитое стекло на ЗПФ(задняя противотуманная фара) , на заднем бампере царапина, других повреждений не осмотреть, так как ранее зимнее утро и ещё темно. Молодой человек совершивший столкновение с моим авто предложил мне 1200р за разбитое стекло на ЗПФ и предложил разъехаться, ответив ему, что, за работу слесаря тоже нужно платить , сказала буду вызывать ГАИ . Находясь в шоковом состоянии, сообщила на работу о ДТП, позвонила в ГАИ, не дозвонились. Затем позвонила страховому менеджеру - Анастасии, она оперативно дала мне номер телефона  для вызова аварийного комиссара, для КЛИЕНТОВ от АО"АльфаСтрахование", а также по вайцапу скинула ПАМЯТКУ ВОДИТЕЛЯ (при наступлении страхового события). Сообщив мне, что вызов аварийныйого комиссара бесплатный, а составление извещения о ДТП платное, так как, я не знала как его писать. Дождавшись приезда АК, он составил Ивещение о ДТП и схему, и выдал мне и виновнику ДТП : бумаги-Извещение о ДТП, для обращения в свою страховую компанию. За Извещение о ДТП, я заплатила аварийному комиссару 1500рублей,без чека, так как АК, мне, его не предложил и не выдал.После приезда на работу , я снова созвонилась с АК спросив почему у меня нет чека об оплате, который сказал, что если нужен чек нужно будет ехать за ним на Болейко и чеков он не выдаёт,и зачем мне чек. Созвонилась со своим страховым менеджером Анастасией,она сказала мне, что уточнит и перезвонит, если будут какие - либо вопросы, ей позвонить. После чего мне на карту АК обратно перевел сумму в 500р без каких-либо объяснений. Большое спасибо страховому менеджеру Анастасии, сотруднику Альфа Страхование, она не оставила меня в трудную минуту и успокоила. Побольше бы таких отзывчивых, добрых и неравнодушных людей.

Купила полис в Альфа страховании,не пришел чек об оплате.Возможно его мне прислать?-для отчетности нужен.

Оформляю страховку на протяжении 3 лет через сайт альфастрахования. Никаких проблем, заполнение простое, тут же оплата и электронный полис. Быстро и удобно, и не так дорого как у некоторых конкурентов.

на сайте сравни обманули, после того как внес все данные документов, мне вышел список страховых компаний, стоимость полиса Альфы была указана 4681, а по факту после оплаты в полисе указана стоимость 3690, за что и кто с меня взял лишние деньги?

Оформила быстро. Полис начинает действие через сутки с момента оформления. В других компаниях + 4 суток. Удобная форма заполнения заявки.

Оформила быстро. Полис начинает действие через сутки с момента оформления. В других компаниях + 4 суток. Удобная форма заполнения заявки.

Ужасная компания по выплатам, может быть и самая плохая. Являясь клиентами данной компании (я и члены моей семьи) много лет, мы никогда не обращались в страховую компанию по вопросам выплат в результате ДТП. И вот 29 ноября 2022, оказавшись участником ДТП, пострадашей стороной, я обратился в свою компанию (виновник ДТП - клиент другой страховой компании). Я столкнулся с тем, что в компании работа с клиентами не ведется вообще, от слова вообще. Приходится самим бегать, звонить чтобы что-то узнать. Сумму выплаты сообщили по телефону, и по телефону же я ответил, что с размером выплаты я не согласен, так как на озвученную сумму невозможно сделать ремонт с приобретением деталий. Никаких бумаг я не подписывал. На 22 декабря, опять же по телефону, назначили повторный осмотр на СТО и ........... Сегодня уже 25 января 2023, а воз и ныне там. Больше никогда не будем свои автомобили в этой компании. Вывод: заинтересованности, чтобы удержать клиентов в данной компании нет.