Досрочное расторжение договора ОСАГО в Альфастраховании, за указание неверного «адреса проживания собственника ТС» (Это не так!) Год назад по рекомендации друзей (теперь уже бывших друзей) я решил оформить ОСАГО в Альфастраховании! 27.10.23 оформил полис на сайте СК. И спустя чуть больше чем месяц (6.12.23) я получил следующее уведомление на почту: «..адрес проживания собственника ТС (моя жена), указанный Вами (страхователь) при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности». В противном случае они обещали расторгнуть договор в течении 10 дней. Здесь нужна оговорка чтобы понять суть проблемы. Во-первых на сайте постоянные авто заполнения, и я (страхователь, не владелец) несколько раз переполнял все данные, потому что там то и дело слетали все данные, то паспортные данные не корректно заполнятся, то адрес проживания! Наконец, я всё заполнил, перепроверил в тысячный раз, потому что понимал чем это чревато, но и тут уже изменилась цена страховки в 2 раз больше! В общем страховка, что и логично, стала ещё дороже, я был и не против. Наконец, решил оплатить, при оплате, естественно, возможности перепроверить данные никакой нет. Я оплатил, получил все документы, отдельно на ОСАГО и за допы отдельно КАСКО. Был доволен и тут позавчера это письмо! На следующий день (7.12.23) я отправил документы, которые они запросили для подтверждения места проживания. И тут вопрос: как они собирались проверить адрес фактического проживания через прописку? Во всех графах просят указать место проживания, моя жена прописана в Санкт-Петербурге, я прописан в Ленобласти, но живёт она в Ленобласти в своей квартире, собственницей которой и является, но прописана в другой. Если вы хотите знать место прописки (то есть адрес регистрации , а не место фактического проживания) то логично спрашивать прописку, а не адрес проживания! В итоге, те документы которые мы оперативно 07.12 прислали на указанный в письме адрес им не понравились и уже на следующий день, то есть сегодня 8.12.23 просто расторгли со мной договор, хотя в письме предупреждали, что договор расторгнут по истечении 10 календарных дней с момента отправки первого письма 6.12 (у меня оставалось ещё 8 дней, чтобы хоть что-то решить, но они мне и их не оставили)!! Никаких: приезжайте в офис - разберёмся! Никаких: давайте скорректируем данные! Просто обвинили меня в том, что я указал ложные данные и аннулировали договор! Хотя данные я указал, те что они и просили - фактический адрес проживания! Я не указал чей то чужой/липовый/несуществующий адрес, указал действительный адрес, по которому страховая всегда сможет найти владельца автомобиля, адрес квартиры, которой владеет собственник автомобиля и с которой живет. В чем я обманул страховую службу, когда в графе «адрес проживания» указал именно адрес проживания. На следующий день 8.12 я решил со всеми документами и владельцем заехать в офис, чтобы разобраться в чём проблема. Мне просто сказали: «а ваш договор аннулировали, ничем не можем помочь». Закрыли мне рот и все пути решения проблемы! Поэтому я и пишу этот отзыв, чтобы меня услышали! Никакой клиентоориентированности!!! Когда у меня была похожая ситуация с СК Ин\*\*страх год назад, в страховку вписали владельцем меня, а не мою жену (это я ещё не вдаюсь в подробности того, что они сами заполняли все данные в офисе и ошиблись. Не суть). Я два месяца ездил с этой страховкой, и потом сам случайно заметил ошибку. Однако они сразу предложили за доп плату скорректировать данные в страховке, на что я охотно согласился. Никаких проблем и ложных обвинений, хотя там ошибка была куда более серьезная, согласитесь. Здесь же, меня просто кнули на деньги! Разбираться со мной никто и не хотел! Неужели нельзя было предложить какой-то выход? Пускай с доп платой! Ну так просто откровенно кидать людей на деньги и обвинять во лжи! Что за крохоборство!!! Советую не связываться с этой фирмой!

Без моего ведома на меня оформлен полис ОСАГО на Рендж ровер спорт который у меня никогда не был. Вот поэтому наверное я не могу оформить страховку на свою машину. Видимо мой кбм использует страховые компании так как никогда не было страховых выплат. При оформлении в Альфасраховании ОСАГО привязали мне КАСКО , мне этого не нужно было. Верните мои деньги в сумме три тысячи рублей.

Не первый раз оформляю Осаго в Альфа-банке, на Сравни. ру самая адекватная цена, быстрое оформление. Сотрудники

В прошлом году оформляла полис ОСАГО. В этом году решила продлить через сервис СРАВНИ. Автоматически подтянулись прошлогодние данные, без предложения их корректировки (изменилось место прописки). Полись выдали, но, спустя время, от сервиса пришло сообщение о расторжении договора в связи с несоответствием данных и рекомендацией обратиться напрямую в Альфа страхование. ЧТо я и сделала, объяснив, что поля для внесения изменений при оформлении не было и данные были автоматически приняты прошлогодние. Прислала скан новой прописки, в котором было видно и стару. На что Альфа предложили найти офис офлайн и туда обратиться, а он на расстоянии 200 км от меня. А сервис СРАВНИ не при делах. Вот и весь опыт. Сервисом больше пользоваться не хочу, буду обращаться в компании напрямую.

Спасибо Сравни.ру за возможность подбирать самые выгодные предложения. Очень удобно, экономит время и средства данный сервис.

Оформляю полис осаго в этой страховой компании длительное время. Пришел в эту компанию по совету сына. Оформление всегда четко, быстро, профессионально, честно. Мне нравится.

Хорошая компания. Быстро качественно по приемлемым ценам . Рекомендую ... главное онлайн все сделали полис прислали на электронную почту.

Нужна была страховка осаго,сразу одобрили и оформили за две минуты. Никуда не нужно ходить, все быстро и на ура

При внесении данных о машине на сравни.ру все правильно было, а в полис все данные не те! Не знаю есть ли такая машина, которую вы застраховали, но почему из-за вашей ошибки проблемы только у меня? Отвратительная организация, график работы главного офиса настолько удобный, что приехать просто нет возможности, а дистанционно ввести ПРАВИЛЬНЫЕ данные по РЕАЛЬНЫМ документам вы не можете

Не могу вернуть остаток денег после продажи авто. Вместе с ОСАГО автоматически подключили КАСКО. Чтобы вернуть деньги, "гоняли" из одного офиса в другой. И в итоге не вернули, так как прошло 2 недели. Поздно видети ли обратились

В чате попросил к осаго добавить полис Каско от водителей без осаго, сказали заказывайте осаго на стадии оплаты агент с вами свяжется. Сделал как сказали, ждал весь день, однако никто со мной не связался.

при продлении осаго в полесе отсутствует гос номер авто. теперь нужны танцы с бубнами, чтобы вписать номер авттомобиля

Осаго, с момента дтп прошло более 1,5 месяца и решение о ремонте еще не приняли...обеды продолжаются, думайте стоит ли связываться с альфастрахованием...

Самая отвратительная страховая компания в которой не предоставляется возможным отказаться от услуг! Они по полтора часа промывают мозги по телефону неся полнейшую чушь и запугивая клиентов, лишь потому что не научились продавать свои услуги и могут их только впарить навязывая! Ни одного преимущества мне озвучено не было, по итогу они прислали ссылку для отказа в которой нужно указать номер договора страхования которого нет, они его не озвучивают, не присылают и не выдают! Не связывайтесь с этой шарагой!!!Я уверенна если застраховать автомобиль, то выплату вы не получите в подобных шарагах вообще ничего не добьёшься!!!

Оформление полиса, быстро и понятно. Быстрая пролонгация. Всегда всё четко и понятно объясняют по телефону.

Оформлял оналайн полис первый раз Что бы поставить машину на учёт,указал собственника не себя,а предыдущего владельца,в гбдд сказали что это не правильно,нужно было указать себя. Дозвонился до оператора,девушка сказала что внести такие изменения нельзя.Нужно оформлять полис заново,а этот полис сгорает,без возмещения денежных средств.12000т.р Не плохой такой бизнес получается у альфастрохования.

Мной был преобретен полис движимого имущества альфастрахование на покупку морозильной камеры сроком в 5 лет за 7000р. По прошествию 1 года и 4 месяцев произошла поломка в морозилке нижняя часть перестала морозить. Обратилась в компанию. От них приехал мастер по стиральным машинкам для оценки неисправности. Он дал заключение, что обнаружена сварка фарионовой трубки и яко бы это я осуществила. Но визитку по ремонту и установке стиральных машинок дать не забыл. Я не поленилась съездить в магазин Эльдорадо (ещё одна шарашкина контора) и посмотреть на витрине такую же морозильную камеру. Оказывается это заводская пайка. А мастер стиральных машинок даже и не знает об этом. Вот по заключению таких горе мастеров мне отказали в страховке. Вывод деньги гребут, а работу свою не выполняют.

Выплаты вовремя но мне кажеться слишком уж цены уменьшают страховки практически не хватает для ремонта

Возникли вопросы по оплате ОСАГО. Зашла в чат, готовясь к длительным обьяснениям с чат-ботом, как это у меня бывало в других организациях... Но, к своему приятному удивлению, получила сверхмоментальный и исчерпывающий ответ. Спасибо, Альфа-банк!)

11.10.2023 мною был заключен договор на продление полиса ОСАГО. За несколько дней до окончания текущего полиса зашел в личный кабинет и обнаружил отсутствие данных о новом полисе. В ходе выяснения причины было обнаружено что 20.11.2023 на электронную почту от АО «АльфаСтрахование» поступило письмо которое попало в спам. В тексте письма указано "Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности." Полис оформляю не первый год в АльфаСтраховании, текущая прописка не менялась с 2018 года и в договоре указана она. При этом мне было необходимо в течение 10 дней предоставить сканы паспорта, СТС и ПТС. На горячей линии сообщили, что так как мною не были представлены указаные документы с 30.11.2023 договор расторгнут в одностороннем порядке и денежные средства возвращать не будут. Кроме как мошенничество данные действия назвать не могу. Связывать с данной компанией никогда не буду.