Оформить ОСАГО вы можете за пару минут, а вот чтобы расторгнуть у вас должны быть железные нервы и время. Начнем с того, что через приложение этого сделать нельзя. Там есть все кнопки для этого, но по факту, заявление не уходит, пишет о технической ошибке (и это не ошибка одного дня, почитайте отзывы в интернете, никому еще не удавалось расторгнуть страховку в приложении; видимо сделано этого для того, чтобы человек передумал, забыл эту идею. Спустя 2 дня, через чат поддержку приложения удалось выяснить, что расторгнуть можно через браузер с сайта. Ок, удалось подать заявку на расторжение. ОСАГО было оформлено 27.04.2023 на год, заявление на расторжение (в связи со сменой пользователя ТС) было подано 19.05.2023; при отправке заявки было написано про удержание 23% от оставшихся месяцев- такой бы вариант меня устроил. То есть должны были вернуть деньги за 11 месяцев с удержанием 23%, если бы были честной компанией. 23.05.2023 я получаю ответ, что страховка растрогнута, но деньги мы вам не вернем. Причина указанная не ясна от слова совсем. Цитирую: «Договор досрочно прекращён, но возврат Вам части страховой премии осуществлён не может быть, так как на момент Вашего обращения по договору страхования закончился период использования ТС» Пишу в чат поддержку, где причина становится ещё более не ясной. Цитирую: «По вашему договору были списаны средства только за те периоды, в которые вы пользовались страхованием в полном объеме.Поэтому стоимость полиса рассчитывалась за каждый период отдельно, остальные периоды не оплачивались, возврат не производится». Своим языком менеджер объяснить не может, а этот набор фраз не понятен совсем. Период 11 месяцев оплачен был, а вернуть за него деньги не хотят. Не красиво. Я считаю это мошенничество, что ж будем разбираться дальше.

11 апреля 2023г при оформлении электронного полиса ОСАГО было автоматически не корректно введена мощность авто 70 л.с вместо 75 л.с. В течении 3 дней я обнаружил в полисе несоответствие с фактическими данными и написал в службу поддержки 14 апреля. Мне предложено было явиться для решения вопроса в областной центр Екатеринбург, хотя на сайте Альфастрахования в моем городе Каменск-Уральский указан офис, но по факту его уже давно нет. Своевременно в офис за 100 км я не явился и через месяц договор со мной был расторгнут без каких либо вариантов переоформления. Кто что может посоветовать?

Забавно... У меня больше негатива, чем позитива.

Попал в ДТП, страховая насчитала потерпевшему ремонт на 90к, а независимая экспертиза оценила ущерб в 260к, в итоге потерпевший подал в суд и остаток суммы придется выплачивать самому.

Я являюсь потерпевшим в ДТП (второй участник полностью признал вину, ДТП оформляли сотрудники ГАИ). Страховщик АльфаСтрахование отказывает в направлении автомобиля на восстановительный ремонт по ОСАГО. Автомобилю менее 2 лет, по закону страховщик обязан направить ТС на ремонт к официальному диллеру. С официальным дилером у страховщика договор на восстановительный ремонт по ОСАГО заключен. На заявления и претензии о направление на ремонт страховщик отвечает отказом. Без моего согласия осуществил страховую выплату по результатам предварительной (без учета скрытых повреждений) оценки повреждений ТС. С размерами выплаты я не согласен, т.к. она занижена.

Четвертый раз оформляю полис ОСАГО,страховых случаев не возникало.Проблематично оформить полис на сайте компании,долго не приходит СМС.Также проблемы с оформлением на машину с правым рулём. Чере Сравни.ру таких проблем не возникает.

20.05.2023 был оформлен и оплачен полис ОСАГО,но позже было выявлено несоответствие цены в полисе ОСАГО (23654,00руб.), и цены которую списали за приобретение полиса ОСАГО (25154,96 руб.)

Оформлял полис 19.05.2023. Важно было оформить полис с 20.05.2023. В проекте полиса начало было с 00 ч. 20.05.2023. Оплатил. Скачал полис. Начало срока действия с 00ч.23.05.2023. Были сломаны определенные планы...

Доброе утро! Рассчитал стоимость полиса, которая составила около 4000 рублей, произвел оплату, полиса на элетронную почту так и не дождался. Прошла неделя, захожу делаю новый расчет, сумма снизилась до двух тысяч с копейками. Возникает вопрос где полис и почему цена так прыгает? Это претензии к сайту сравни точка ру или к вам?

Ужасно.Сбербанк не принял вашу страховку,пришлось заново страховаться в Сбере.Больше никогда не буду связываться с Альфа страхование и не буду доверять сравни.ру

Невозможно оформить Е-осаго. Я потратил около недели!!! времени так и ничего не добился. Постоянные ошибки. Служба поддержки обращения игнорирует.

Всё Отлично! Хороший персонал и менеджеров. Доступность в интернет-сервисе. Удобное время работы. Короткое время рассмотрения страховых случаев.

все отлично быстро работают и всех рассматривают отдельно и хорошо 👍все отлично ...555✌все отлично быстро работают и всех рассматривают отдельно и хорошо

Пока страховых случаев не было. По принципу оформления вполне доволен. После последнего продления не могу найти свою страховку в электронном виде. Был бы признателен если бы мне прислали на почту.

страховал две машины, являюсь давнишним клиентом данной компании, на одну машину прислали полис, на вторую нет, с ноября месяца вторая машина получается ездила без полиса. при дтп выплачивают только деньги

В приложении штрафы альфа страхование предложило мне страховку за 4.325 а на сравни ру где я уже оформился 4.830.не очень понятно и неприятно что тебя поимели на 500 рубчиков

Являлся клиентом уже третий или четвертый год. 19.05.2023 в очереднйо раз пытался продлить ОСАГО в течении трех недель с одной и той же ошибкой "Не прошли проверку данные для: Страхователь/Собственник". Загружал сканы десятки раз, ещё больше раз пытался оформить. Результат неудачный. Позвонил на горячую линии. Там мне сказали практически так "перезагрузите копьютер и попробуйте позже" и "ничем помочь не могу, пишите в соцсетях". Это что за компания, которая по телефону ничего внятного не может сказать, кроме как "обращайтесь в компанию через соцсети"? А зачем вам тогда телефонная поддержка? Ладно, написал через вконтакте. История повторилась и было сказано что-то типа этого "Помочь не могу. Посмотреть данные не могу. Ничего не могу сказать. Перезагрузите компьютер и попроубйте позднее". Сам хотел в течении трех недель принести на тарелке деньги в Вашу компанию за одну бумажку, но не удалось что-то. В чем причина несовпадения данных мне так никто и не сказал ни по телефону, ни "через соцсети". Ставлю жирную еденицу, а на досуге напишу бумагу в РСА и в роспотребнадзор заодно.

В этой компании делаю 4 разные страховки, уже на протяжении 5 4-5 лет. Раздрожает вечная не грамотность и единый заготовленный текст менеджеров. Практически в 90 % случаев на горячей линии помочь ни чем не могут, звонки переводят с менеджера на менеджера. Хотела в прошлом месяце сделать 5 страховку ( на дачу),так за 2 недели ни кто не перезвонил и ни одного предложения мне не сделали, после 2 моих заявок. Сделала в другой. Вобщем не советую, буду менять эту страховую, как только полюса закончатся.

Не хотят расторгать ОСАГО.Прикреплял файлы, то это не так, то это не так. Измучился весь. Неделю долбил сайт, так и не приняли. Как оплату взять так хватило пяти минут.

Я не клиент АльфаСтрахования, однако пострадал именно от них. С удивлением обнаружил что мне повысили коэффициент КБМ из-за ДТП, в котором я не участвовал, и на основании страхового возмещения по полису выданном этой компанией, в который я никак не мог быть вписан. Моё обращение (№172833) в службу "контроля качества" этой компании, было просто проигнорировано, все сроки ответа на это обращение, которые они сами же и установили уже просрочены. При звонке, отправляют писать новый запрос в ту же самую службу "контроля качества", связать с этой самой службой "контроля качества" отказываются, и предлагают пожаловаться на просрочку сроков этой самой службой, в неё же саму!!