Получил перед вылетом положительный ПЦР и попал на обязательный карантин без права покидать место карантина Так Альфастрахование отказало в выплате по страховке так как они считают стразовым случаем только госпитализацию! Обман,введение в заблуждение клиентов! Очень подленькая это положение у них спрятано в тексте условий

Спасибо за внимательное отношение к клиентам Так держать. В следующий раз оформлю полис здесь. Советую компанию друзьям

В личном кабинете нет возможности внести изменения в полис при замене водительского удостоверения. Очень неудобно!

05.04.2022 через сайт СРАВНИ.РУ заказал полис ОСАГО выбрал компанию Альфа Страхование, произвел оплату, получил полис, но его нет в базе РСА хотя сегодня уже 07,04,2022

Хочу выразить огромную благодарность в оперативности решения моего вопроса. Дело в том, что 17 марта 2022года через сайт "Сравни.ру" мной был совершен платеж в сумме 3 754,05, но к сожалению в страховую компанию не был доставлен. Благодаря сотрудникам сайта "Сравни.ру" денежные средства были доставлены в страховую компанию "АльфаСтрахование" и полис прислали по электронной почте. Спасибо за ваш профессионализм и чуткое отношение к клиентам.

Добрый день, оформила полис ОСАГО через приложение, в личном кабинете данные так и не появились, на сайте РСА данных нет

28.03.22 я хотел внести изменения в полис осаго ( добавить период пользования), но вылезала ошибка постоянно. Я отправил обращение со скринами в чат поддержки, сказали ждать 5 рабочих дней. Они уже прошли , компания проблему мало того что не решила, в приложении теперь полис не отображается вообще, чтобы внести в нем изменения. Срок страховки вышел 5 апреля , я не могу ездить теперь!! А моя машина мой хлеб! Писал и в отдел контроля качества, бесполезно, тоже говорят ждать ! Когда решится моя проблема ??? Номер страховки 0196342407

В 19 феврале 2021 было рефенансирование ипотеки в Альфа банке, и как следует страховал ипотеку и жизнь в АльфаСтрахование далеко не понизкой цене на уровне конкурентов. 14 февраля 2022 ипотеку закрыл, оказывается так же нужно было и расторгать договор страхования, т.к. по условиям он автоматически пролонгируется на месяц по истечению срока окончания договора. И вот мне приходить уведомление заплатить 449.05 руб. за этот месяц. Ни в одной страховой в которой я строховая ипотеку не было ни каких прологации. Отбивают деньги у невнимательных клиентах, я уже думал что эти схемы канули в лето, а нет. Не связывайтесь с этими мошейниками.

Умышленно занижают КБМ одного из водителей, допущенных к управлению автомобилем, что приводит к удорожанию страховки

Было ДТП,все быстро разрешилось.Работают все на своих местах.Помогают заполнять бланки,доходчиво все объясняют.

Всё быстро и без проблем советую всем очень быстро получил страховой полис ........,..................

Оформила ОСАГО в мобильном приложении, данные о моей машине подтянулись автоматически, т.к. ранее были внесены — это удобно. Нет необходимости загружать фото документов - это экономия времени. Полис прислали на почту через 5 минут.

Добрый день Не возможно добавить ГРН Это ужас не дозвониться не дописаться Сделал страховку осаго теперь мучаюсь не могу изменить добавить номер авто

с мобильного телефона нельзя внести водителя,персоналу все равно на клиента и его проблемы по внесению и отправке файлов, в общем пожалел что оформил у них страховое.

Впервые воспользовался сервисом Сравни.ру, зачёт. Выбрал самый доступный размер страховой премии (Альфа). При оформлении в п.2 по умолчанию указано использование ТС без прицепа (Я использую с прицепом). До оплаты позвонил в Альфу, где подробно изложил свои опасения, приятный женский голос уверил меня, что после заключения договора, создав личный кабинет в нём можно внести изменения в полис. Купив полис, создав личный кабинет, решил сразу внести изменения и был удивлен невозможностью внесения изменений именно по этому пункту. Повторный звонок в Альфу озадачил не меньше, данное изменение можно внести только в офисе компании (ближайший ко мне 320 км), В начале нашего совместного пути Альфа переобулась на ходу и оставила меня с проблемой один на один. Вывод на будущее, Сравни.ру, зачёт, Альфа скорее НЕТ чем да.

1. В начале марта, 02.03.2022 года, я подал заявление о расторжении в связи со сменой собственника. Альфастрахование отказывает, ссылаясь, что мол недостаточно ДКП (хотя прикрепить более 1 документа в их личном кабинете, не представляется возможным). 2. Я пошел уточнять причину в чат приложения, где мне сказали, что нужен "Акт приема передач" 2.1. Так как у них в их "лучшем" личном кабинете, уже нельзя было, отправить акт, я отправил этот акт на почту, ответа от них не последовало. 3. Далее, я заново создал заявление на расторжение ОСАГО по причине смены собственника и прикрепил туда акт приема передачи, но и тут они опять отказывают. 4. Я в очередной раз, оставляя заявку на расторжении договора, СЛУЧАЙНО выбрал не ту причину, и они тут же принимают это заявление и расторгают договор и удерживают премию у себя. Около 4-5 обращений в службу качества, подробное указание всех причин и обстоятельств, прикрепление всех необходимых документов, указание на тот факт, что у меня еще 2 ОСАГО и 1 КАСКО от их компании, никак не повлияли на ситуацию. Они наплевали на постоянного клиента, из-за примерно 8.000-10.000 рублей. Я считаю, что это неприемлемо, и все, должны знать и 10 раз подумать, прежде, чем пользоваться данной компанией. Сотрудники, рассматривающие в службе контроля качества: • Кл***нова Я. - дважды отказала • Л***нский А. - отказал также.

Хорошая компания.За все время страхования с одним перерывом был один сбой при исчислении коэффициета. А так - все нормально.полисы продляются без проблем онлайн.

Хорошая компания.За все время страхования с одним перерывом был один сбой при исчислении коэффициета. А так - все нормально.полисы продляются без проблем онлайн.

Компания отличная обслуживание и сроки на высоте. Всё огорчает один пункт касаемый выплат по осаго, расценки на востановление машины(покупку з/ч)старше10лет настолько занижены,что полученных денег не хватает на покупку б/у оригинальных деталей или новых китайских.

Компания отличная обслуживание и сроки на высоте. Всё огорчает один пункт касаемый выплат по осаго, расценки на востановление машины(покупку з/ч)старше10лет настолько занижены,что полученных денег не хватает на покупку б/у оригинальных деталей или новых китайских.