На днях попал в серьёзную аварию, у виновника оказалась стразовая альфа.  На утро следующего дня, я сразу же обратился в их отдел убытков, там оформились и сказали ждать оценщика.  Мой автомобиль Тойота Камри 2010 года, левый руль, американец.  Сразу как приехал оценщик, от него прозвучали слова «не повезло вам, левый руль, выплатят копейки» , я подумал как так? У меня морды на машине нету, вплоть до того, что ланжероны в обратную сторону позагибало. Ещё у меня не стрельнули подушки безопасности, лишь только потому, что оказывается их там небыло. На это он мне вообще сказал «молись чтобы хотябы 100 000 выплатили»  Если понадобится я приложу фото того, в каком состоянии мой автомобиль, телевизор с радиатором просто повисли на двигателе. Авто не на ходу, дефекты по ходовой части даже записывать он не стал, мол как сделаете авто, загоните на подъёмник и вызовите меня снова за 3000 рублей.  Я так понял, нормальной выплаты мне не видать, поэтому уже подготавливаюсь судиться с компанией и тд, ищу хорошего автоюриста.  Просто не могу понять одного, что не так с левым рулём? Я что за свои деньги должен восстанавливать свою машину? Являясь не виновником.

Купила страховку ОСАГО, быстро недорого, понравилось, первый раз надеюсь и дальше будет все просто...................

Не смог продлить страховой полис в страховой компании "ВСК".Пришлось обратиться в страховую компанию "Альфа-страхование",так как цена была приемлема и страховым полисом можно было пользоваться уже на следующей день,в отличии от других страховых компаний.Очень оперативное оформление и хорошие условия.

Страховал несколько лет свои автомобили (оба в альфе), езжу аккуратно без дтп, отказывают в страховке одного из моих авто.

Опыта сотрудничества не было, за исключением оформления полиса осаго В дтп не попадал. надеюсь, в дальнейшем будет также

Всем добрый день! Сам я человек неконфликтный и привык решать вопрос как можно скорее, ничего не затягивая, но случай с данной конторой вывел меня из себя и, собственно, я здесь и пишу отзыв. Ниже привожу полную историю взаимодействия с АльфаСтрахованием. Проживаю я в Новочеркасске. В серединя января 2022 года я попал в ДТП и являлся потерпевшим. Поскольку оба участника ДТП были застрахованы и ущерб автомобилям был ниже 100 тысяч рублей, то на месте с виновником решили оформить европротокол. Потерпевший собственную вину признал, все написали, сфотографировали и разъехались. На следующий день собрался отвозить оригинал европротокола в офис чудо-компании. Предварительно, как показал опыт ранее, нужно было записаться. Звоню в офис этой горе-конторы в своей городе. Отвечает девушка, которой я довожу, что попал в ДТП и хотел бы отдать европротокол. На что получаю ответ, что "возможности обработать мой европротокол нет и его необходимо отправлять в другой город (Ростов-на-Дону). Тогда я посчитал рекомендации сотрудницы компетентными. Как оказалось впоследствии, у пострадавшего они были обязаны забрать оригинал протокола и зарегистрировать его у себя в базе. Но в телефонной беседе у меня даже не спросили статус моего участия в ДТП. Сказано-сделано. Отправляю я свой оригинал европротокола заказным письмом в соседний город, а после... Молчание. Проходит неделя, мне никто не звонит и не приглашает меня в офис для оформления случая. Автомобиль также стоит и ждет, когда с ним поработает оценщик.  Звоню самостоятельно на горячую линию страховой. Там меня переводят от сотрудника к сотруднику и никто не в состоянии решить мой вопрос и ответить, зарегистрирован мой случай и, вообще, получен ли мой европротокол. В итоге, дали мне номер телефона того офиса, в который направлял документ. Звоню, отвечает девушка, которая, услышав, что я достаточно молод (мне 23 года), начинает со мной общаться на "ты". После вопроса о статусе моего послания, мне ответили, что все это мои проблемы и они там не обязаны эти заниматься и что-то смотреть и отслеживать. Данный звонок был 25 января. Через два дня мне от Почты России приходит извещение о том, что моя посылка было получена 24-го января. То есть, письмо уже дошло в ростовский филилал, а сотрудники там ни слухом, ни духом. Конечно же, я понимаю, что должен был отдать письмо непосредственно лично, но, когда сотрудница, не спрашивая моего статуса в ДТП, стала утвержать, что необходимо отправить европротокол заказным письмом, конечно же я поверил. Думал, что сотрудники хоть немного должны быть компетентны в том, чем они занимаются (ошибался). После чего начались множественные прозвоны, где от меня отговаривались как могли. Сейчас уже 13 февраля, срок регистрации моего страхового случая прошел. Ну что, господа страховщики, начинаем с вами играть по-взрослому. Будем судиться с вами) Все необходимые документы на руках есть. Жалко своей потраченное время и силы. Общение со страховой ни к чему кроме нервотрепки и месяц как стоящего битого автомобиля не привело.

Второй год пытаюсь изменить сведения в полис ОСАГО о том, что ТС эксплуатируется с прицепом. Пишу в поддержку, ответа нет. Так и срок действия полиса закончился. На сайте самому этого сделать нет возможности.

Являюсь страховщиком полиса осаго на своё авто. На него делала онлайн, всё чётко. При посещении офиса для другой сделки, была разочарована. Не приветливо встретили.

Всем добрый день! Сам я человек неконфликтный и привык решать вопрос как можно скорее, ничего не затягивая, но случай с данной конторой вывел меня из себя и, собственно, я здесь и пишу отзыв. Ниже привожу полную историю взаимодействия с АльфаСтрахованием. Проживаю я в Новочеркасске. В серединя января 2022 года я попал в ДТП и являлся потерпевшим. Поскольку оба участника ДТП были застрахованы и ущерб автомобилям был ниже 100 тысяч рублей, то на месте с виновником решили оформить европротокол. Потерпевший собственную вину признал, все написали, сфотографировали и разъехались. На следующий день собрался отвозить оригинал европротокола в офис чудо-компании. Предварительно, как показал опыт ранее, нужно было записаться. Звоню в офис этой горе-конторы в своей городе. Отвечает девушка, которой я довожу, что попал в ДТП и хотел бы отдать европротокол. На что получаю ответ, что "возможности обработать мой европротокол нет и его необходимо отправлять в другой город (Ростов-на-Дону). Тогда я посчитал рекомендации сотрудницы компетентными. Как оказалось впоследствии, у пострадавшего они были обязаны забрать оригинал протокола и зарегистрировать его у себя в базе. Но в телефонной беседе у меня даже не спросили статус моего участия в ДТП. Сказано-сделано. Отправляю я свой оригинал европротокола заказным письмом в соседний город, а после... Молчание. Проходит неделя, мне никто не звонит и не приглашает меня в офис для оформления случая. Автомобиль также стоит и ждет, когда с ним поработает оценщик.  Звоню самостоятельно на горячую линию страховой. Там меня переводят от сотрудника к сотруднику и никто не в состоянии решить мой вопрос и ответить, зарегистрирован мой случай и, вообще, получен ли мой европротокол. В итоге, дали мне номер телефона того офиса, в который направлял документ. Звоню, отвечает девушка, которая, услышав, что я достаточно молод (мне 23 года), начинает со мной общаться на "ты". После вопроса о статусе моего послания, мне ответили, что все это мои проблемы и они там не обязаны эти заниматься и что-то смотреть и отслеживать. Данный звонок был 25 января. Через два дня мне от Почты России приходит извещение о том, что моя посылка было получена 24-го января. То есть, письмо уже дошло в ростовский филилал, а сотрудники там ни слухом, ни духом. Конечно же, я понимаю, что должен был отдать письмо непосредственно лично, но, когда сотрудница, не спрашивая моего статуса в ДТП, стала утвержать, что необходимо отправить европротокол заказным письмом, конечно же я поверил. Думал, что сотрудники хоть немного должны быть компетентны в том, чем они занимаются (ошибался). После чего начались множественные прозвоны, где от меня отговаривались как могли. Сейчас уже 13 февраля, срок регистрации моего страхового случая прошел. Ну что, господа страховщики, начинаем с вами играть по-взрослому. Будем судиться с вами) Все необходимые документы на руках есть. Жалко своей потраченное время и силы. Общение со страховой ни к чему кроме нервотрепки и месяц как стоящего битого автомобиля не привело.

Не первый год страхуем свои авто с мужем, довольны ценами и так как не было страховых случаев, то расширенного рассказа о работе страховой компании дать не могу)

Слишком много суеты для страхования с дтп, зачем вы вообще работаете если не страхуете если есть дтп, осуждение максимальное, оценка -5, мы вас не любим, всего доброго ;)

Слава Богу, всё ещё не пришлось воспользоваться услугами страховой компании! Но, уверен, в случае чего, всё будет на уровне. Очень удобно оформление ОСАГО он-лайн. Спасибо Сравни.ру!

Полис можно купить онлайн. Все остальные действия только личное посещение, и не раз, единственного офиса в центре. По телефонам не дозвониться.

Неделю пытаемся вписать водителя в страховой полис,на горячей линии ответили через 35 минут и послали в ватсап,в ватсапе сказали попробуйте еще раз и пропали

Ребенок получил травму на соревнованиях, застрахован на максимальную сумму, не выплатили ни копейки. Дозвониться невозможно. Если у вас есть выбор, выбирайте любую другую страховую компанию, эту обходите стороной.

Не возможно оформить полис , постоянно сообщается о технических проблемах, автомобиль газель , происходит какая-то дискриминация.

Продал автомобиль. Через личный кабинет подал заявление на расторжение. ДКП был утерян. В качестве подтверждающих документов отправил скан ПТС со старым собственником и новым собственником. Эти "умники" отказали, сказав, что надо не ПТС(государственный документ), а ДКП. Я им объяснил, что ДКП утерян. Они ответили, что в ПТС указан только новый собственник. Как так можно не увидеть в ПТС смену собственника? Повторно подал заявление на расторжение. Тишина. Нигде ничего не фиксируется. Никаких уведомлений не приходит. Пришлось идти в офис. Там, почему-то, спокойно приняли ПТС. Запросили реквизиты Банка для возврата компенсации. Я им даю первое заявление, где указаны реквизиты. Им это не понравилось. Почему - непонятно. Они там все "умные"! А время идет, компенсация тает. Вот такая страховая. Вернее её "грамотные" сотрудники, которые заточены на то, что бы затянуть выплаты!

Хотели приобрести автомобиль. Всё уже было готово. Оформили полис ОСАГО в Альфе. В итоге сделка купли-продажи сорвалась. Через личный кабинет подали заявление на расторжение полиса. А в ответ - тишина! Затягивают выплату компенсации при расторжении договора ОСАГО. Нигде не фиксируют обращения клиента. Не уведомляют о ходе расторжения. Т.е. время идет, возврат уменьшается! На данный момент непонятно - расторгли договор или отказали в расторжении. Очень отвратительное отношение к клиентам!

Ужас... Не рекомендую... Полный аут. Сайт не отвечает, на звонки не отвечают, сплошной обман... Мошенники...

Добрый день! Пришлось столкнуться с данной компанией и оценить ее добросовестную работу ни как клиенту, а как пострадавшему в ДТП в компанию виновника, так как помимо повреждений 2 автомобилей, было повреждено еще иное имущество. А началось все с того, что 26.09.2020 г. со мной произошло ДТП в г. Омске с вызовом ДПС, так как повреждения были серьезными и после оформления постановления пришлось вызывать эвакуатор. После этого я записался на прием в "Альфастрахование", сдал документы и 14.10.2021 был проведен осмотр моего авто частично, так как было много скрытых повреждений и требовался доп. осмотр с разбором передних деталей и привлечением подъемника на СТО. После всего этого 20.10.2021 г. был проведен доп. осмотр. Общее количество деталей составило 46. После этого сказали ждать звонка от страховой, которого я не дождался в определенный срок и поехал сам. На месте мне сказали, что в выплате Вам отказали по причине того, что в постановлении указан наезд на забор дома, а не повреждение, поэтому обращайтесь в свою страховую. Потом был визит в свою страховую, потом в ГАИ на 10 лет Октября, потом в ГАИ на Красных зорь (везде записи, свои сроки рассмотрения). И 10.11.2021 г. я с дополнительными документами и претензией снова приехал в "Альфастрахование". Документы приняли и на 3 день мне позвонили, сказав, что пришел расчет, КОТОРЫЙ СОСТАВИЛ В 2,5 РАЗА МЕНЬШЕ рыночной стоимости ремонта (автомобиль ХЕНДАЙ Солярис, брал с салона, в ДТП не был). Посчитали дешевые дубликаты и стоимость ремонта (161000 рублей). От денег я отказался, сказав им об восстановлении авто на СТО. Через время они нашли единственную СТО в городе, которая согласилась сделать мой авто на 60000 рублей дороже, чем предлагали мне (детали для СТО считаются без износа), НО С ПОДПИСАНИЕМ СОГЛАШЕНИЯ на установку частично б/у деталей, даже не китайских дубликатов. Конечно, подписывать я это не стал и они автоматом 17.11.2021 г. перевели мне ту сумму денег, которую посчитали в калькуляции. Потом была снова претензия в страховую, потом в службу финансового уполномоченного, которая провела свою экспертизу, не смотря автомобиль. Теперь ожидаем суда. Пошел 5 месяц, автомобиль стоит в том же виде на платной автостоянке. И я всегда задаюсь вопросом, для чего нужны такие страховые компании? За 20 лет вождения, я ни разу не попадал в ДТП и постоянно оформлял полис ОСАГО. Мне не нужны их никчемные деньги, просто верните мне мой автомобиль в том виде, в котором он был. Спасибо