Сначала пытался застраховать авто в нескольких офисах, пинали туда сюда, в итоге, как оказалось, нужно это все делать в приложении. Ладно скачал, установил, но я оказывается не подходу, стажа мало, машина старая, пришлось оформлять на друга и потом вписывать себя, вобщем сплошной голово..б. Но это еще не все, через 4 месяца продал машину, решил вернуть остатки страховки, сначала из чата приложения меня снова начали пинать от офиса к офису, затем на сайт, где заполнил заявление на расторжение полиса, вобщем ни чего не вернули. Отвратительная организация, пафос только отовсюду, не связывайтесь.

Ужасная страховая, сервис на 0. Мне ударили заднюю часть автомобиля, 30.12.21 я отвезла документы, прошла осмотр в сервисе, все было замечательно, мастер внимательно все осмотрел, зафиксировал, я уже обрадовалась что попали в добросовестную страховую, но оказалось рано радоваться, началось все с того что насчитали копеечную сумму выплаты, с рассмотрением тянули до последнего дня в рамках отведенных 20ти дней, офис АльфаСтрахования дает одну информацию по телефону, их представители (Куда меня направила страховая) ААА моторс дают другую информацию, со мной за все время заведения дела ни разу не связался ни один специалист, все время приходится самой звонить, писать им и узнавать на каком этапе мое дело. Дальше самое интересное, 26.01.22 я подписала соглашение на выплату компенсации, и что вы думаете?! сегодня 25.02.22 выплаты никакой нет, информации у них в базе о том что соглашение подписано у них тоже нет, второй день они составляют какие то обращения в отдел урегулирования убытков и обещают что со мной свяжутся специалисты, я самостоятельно на сайте отправила обращение в указанный выше отдел, но чудо никак не происходит, со мной до сих пор никто не связался. И что мы имеем на данный момент: сроки выплаты просрочены, на связь страховая не выходит, сумма которую насчитывали месяц назад на данный момент уже не актуальна с учетом происходящего в стране, кто мне будет компенсировать это расхождение стоимости запчастей и работы неизвестно. Пожалуй я больше не буду навязываться данной страховой, а просто буду ждать когда их специалисты (если можно их так назвать) выйдут со мной на связь самостоятельно для урегулирования сложившейся неприятной ситуации, в противном случае просто обращусь в суд и не буду трепать себе нервы. У кого есть возможность, обходите данную компанию стороной, именно страховую, касательно остальных их сервисов не могу ничего сказать, не сталкивалась.

Ужасно! В июне 2021 г купила страховку на год: указаны 2 застрахованных лица (я и мой супруг). В феврале 2022 г я сменила фамилию и соответственно права. Обратилась в офис для внесения изменений в полис. В офисе мне сказали, что при покупке полиса они некорректно рассчитали коэффициент у моего мужа и сейчас, чтобы внести изменения в мои данные, я должна доплатить 2 000 рублей или расторгнуть договор! Получается обман покупателя. Если бы мне сразу сказали корректную стоимость еще в июне 2021 г, то я бы застраховалась в другой компании. При чем просят доплатить за застрахованного у которого вообще ничего не менялось. А что завтра? опять скажут некорректно посчитали и я должна буду снова доплатить? Вот так к себе и заманивают клиентов, а потом вымогают деньги. Итог: сейчас я не могу ездить на машине

Страхую в Вашей компании автомобиль уже второй раз, очень низкие цены чем в других компаниях. Работаете каждый день!

Страховку можно сделать в тот-же день, как нет в некоторых других компаниях и тут же скачать полис!

Любой мотоцикл здесь застраховать НЕВОЗМОЖНО. Считаю сайт ущербным, в связи с тем , что вводят в заблуждение людей, заставляя заполнять кучу форм в итоге посылают на АИС РСА

Я наивно полагала что каско это все!!! Попала в дтп, я пострадавшая сторона. У меня договор с альфастрахованием. По факту дтп -2 царапины по дверям и погеут рычаг на колесе. Держат машину уже 2 месяца и никаких сдвигов! Рассказывают сказки ч то нет деталей моих. Узнала, через их же базу: 5 дней из Москвы!!! Моему возмущению нет предала!!! Была бы осаго, давным лавно бы забрала выплату и отремонтировала своими силами! Отстой а не каско в Альфостраховании!

Уже много лет являюсь клиентом страховой всем доволен

Тех поддержки не существует. Вот правда от слова совсем. 4 раза пытался получить полис онлайн 4 раза без успешно. 8 звонков в поддержку и каждый раз одно и тоже. Переключить на другого специалиста второй спец берет просит время на уточнение и через 6 минут сброс звонка с фразой от автомата мы вам перезвоним. Уже три недели перезванивают. Пять лет я страховал в этой компании машину и тут такое. Вы не альфа даже не бетта, а не страховая компания.

после дтп, отказываются страховать, всеми уловками суют палки в колеса, стоимость выросла в 2,5 раза после пары мелких дтп, ну ок, все равно страховки не добиться. а до этого работали почти 10 лет деньги туда несли, а как мелкая неприятность, все дорогой клиент - иди в жопу, вот это забота, вот это уверенность, вот это надежность! Желаю вам миллиардных выплат - АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

Замечательно

Взяла кредит в альфа банке сотрудник мне навязала страховку жизни ссылаясь на то что больше вероятность одобрения, я уточнила в случае досрочного погашения кредита я могу вернуть страховку за неиспользованный период, она ответила конечно. Так и получилось моя страховка составила 150тыс. Рублей кредит я закрыла через пол года и вернули мне 1970 руб, и как назвать такое возмещение.

Застрахован машину. Допустили ошибку в фамилии. Пытался дозвониться 4 дня без результата. Поехал в офис сказали за два дня всё сделают. Прошло четыре дня поехал опять результата нет. Сказали что сделают за 2 часа. Жду. Позвонили на следующий день и прислали новый полис. Извенились.

просто поверьте! не покупайте каско в этой конторе! вроде такая крупная фирма, 2 месяца уже без машины и без выплаты, попал в дтп , я не виноват, месяц ждал направления в сервис и месяц считают убытки, все ни как не посчитают ещё месяц минимум на согласование и выплату ! и ещё не понятно что по выплате будет, вообщем шарага это , а не крупная фирма.

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС, ТОЛЬКО ОБРАЗЕЦ, ЖДУ БОЛЬШЕ ЧАСА В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ. НОМЕР ПОЛИС ХХХ 0222832559 ОТ 21,02,2022

Ужасный сервис, отсутствие тех. поддержки вообще. Все ответы у тех. поддержки: попробуйте еще раз; мы сожалеем; Приношу свои искренние извинения за возможные неудобства и т.п. более 10 звонков на единый номер. тонная текста переписки с тех. поддержкой. более 10 раз попытка продлить полис через личный кабинет. В итоге куча нервов в пустую полиса как небыло так и нет.

4 января попали в ДТП , в страховую дозвонились 10,01,, осмотр и экспертизу назначили на 25,01 , персонал на Водораздельной ,5 вежливый и грамотный , все подписали , с суммой оценки ущерба согласились, стали ждать выплату на банковскую карту , и вот через 2 недели приходит письмо из г. Ростов -на-Дону ,о том что " страховщик причинителя вреда не подтвердил факт выполнения требований предЪявляемых ко второму участнику ДТП и право урегулировать заявленное Вами событие в рамках прямого возмещения убытка " Короче ,все документы включая постановление с места ДТП , отправились в архив и не вернулись до сих пор ( сегодня 21,02 ) . По телефону посоветовали обращаться к автоюристу, сделать независимую оценку ущерба и обращаться в суд !!! Мы потеряли полтора месяца времени , чтобы в страховой смогли выяснить ,что страховка виновника ДТП недействительна !!!

09.02.2021 г. оформила страховку по ипотеке Сбербанка. В этом же месяце оформила рефинансирование ипотеки в Альфа банке. Снова оплатила страховку 26.02.2021 г. В Альфастраховании сказали, что зачет невозможен, возможно только вернуть страховку, в любое время, но только в офисе страховой (онлайн нельзя, онлайн можно только им платить, а не возвращать) Собралась ехать в офис страховой, позвонила, чтобы узнать какие нужны документы, мне ответили, что возврат невозможен, договор они расторгли. Прошу разобраться с ситуацией!

Добрый день. Являюсь многолетним клиентом АльфаСтрахования по нескольким продуктам, в том числе, ранее и по ОСАГО. Сменил авто и не могу оформить электронный ОСАГО. На протяжение трех недель перепробовал кучу вариантов, включая стандартные рекомендации от поддержки - "оформляйте с главной страницы сайта" и т.д.... Результат всегда один, ошибка вида - "при расчете обнаружена угроза безопасности..." и ссылка на платформу с другими страховыми. Очень сомнительно, что в течение 3-х недель проблема с безопасностью ресурса не устранена, скорее это делается умышлено, на системном уровне. Поддержка и служба контроля качества не помогает, получаю стандартные отписки, а воз и ныне там. Вместо решения проблемы, предлагали поехать в офис, но ведь смысл этих он-лайн услуг и заключается в том, что бы ни ехать ни в какой офис и исключить физический контакт! Странная политика у компании, в отношении клиентов. Непонятно куда смотрит руководство компании, репутация крайне важная составляющая для успешного бизнеса, а вы своими действиями роняете рейтинг в дно.

Быстро и удобно. В ДТП пока не участвовал, поэтому сказать толком пока ни чего не могу. Надеюсь и дальше ездить без происшествий.