Оформляла страховку перед поездкой в Турцию — выбрала АльфаСтрахование, и не пожалела. Все документы пришли на почту сразу после оплаты, оформляла через сайт за 10 минут. Во время отдыха понадобилась медпомощь — обратилась в страховую, всё организовали быстро, на русском объяснили, куда идти.

Больше в эту контору, ни ногой, и не посоветую никому. ДТП случилось 21.12.2024Г. (Не по нашей вине), виновник установлен 09.01.2025Г. , Потом, в попытках урегулированиия убытков, полтора месяца вели переговоры со страховой и проводили осмотр повреждений, и о чудо — 24.02.2025Г. Получили направление на ремонт. Но рано обрадовались.) На СТОА, куда на направила страховая, удалось записаться только на 19.05.2025Г. Приехали 19го, там мастера, в очередной раз, осмотрели повреждения, после, сказали, что опять нужно согласование со страховой, которое может затянуться до 15ти дней, и зависит срок согласования — от страховой. СЕГОДНЯ, с момента осмотра авто на СТОА прошло 15 дней, а толку ноль! С момента ДТП — уже 6й месяц пошёл, а толку ноль! И ещё, по ходу не скоро отремонтируют — зап. Части то, заказывать нужно, но это только в том случае, если СТОА и страховая согласуют калькуляцию. , А то может, ожидания вообще напрасны будут. Номер уьытка: 819\*\*\*\*\*\*\*/25

Вовремя скинули цену, тянули месяц, как догадались, что больше нельзя тянуть это загадка. Реально собирался купить полис у других

Есть ДМС от данной компании. Обращалась несколько раз по полису за помощью в клинику Эс Класс, которая расположена недалеко от дома. Всегда все согласовали достаточно быстро и в полном объеме, ощущения остались достаточно приятные. Последний раз была на прошлой неделе и всё прошло отлично. Из минусов — один раз ждала ответа в приложении около часа, это единственный момент, который хотелось бы, чтобы Вы исправили. В целом, вполне заслуженные 5 баллов. Номер моего полиса 69410821.

Осторожно! М\*\*\*\*\*\*\* от «АльфаСтрахование»! (Далее АльСтрах) 10 раз подумайте прежде, чем связаться с с данной компанией! Пусть для всех будет уроком мой опыт «сотрудничества» с АльСтрах. Итак, кратко: в ноябре 2024 г. Мной был заключён с АльСтрах договор страхования на год принадлежащей мне квартиры от страх. Рисков, в т. Ч. Повреждения водой; в апреле 2025 г. Наступил страх. Случай — затопили соседи сверху (ущерб отделке квартиры и домашнему имуществу). Мои действия были строго с рекомендациями заключённого договора: устранение причин аварии с помощью оповещения УК и их специалистов; оповещение АльСтрах; составление необходимых документов УК (акт техн. Обследов-ия квартиры после залива); обследование и составление документов экспертом АльСтрах. Кстати, эксперт АльСтрах заверил, что все документы составлены правильно и обещал выплату возмещения втечение 7 — 14 дней после расчетов убытка. Но буквально через неделю АльСтрах в лице своего самого ведущего експерта Б. Екатерины со словами искреннего сожаления " Уважаемый .» Присылает уведомление о решении — отказать в возмещении убытка! Залив моей квартиры из открытых кранов соседей сверху (опять же, в акте УК не сказано по какой причине краны были открыты: по халатности, по аварийной ситуации или др. Причине). Одноко, Б. Екатерина , Открытые краны, приведшие к заливу, переименовала на своё усмотрение в «незакрытые краны», а это (ещё не «мисселинг», но близко к м\*\*\*\*\*\*) и. Признала залив соседями сверху моей квартиры Внимание! — Не страховым случаем со всеми «вытекающими» последствиями! Увы, для меня! Придется, однако, побороться за свои права и честное имя. Благо впереди — обращение в ЦБ по защите прав потребителей фин. Услуг! К фин. Уполномоченному (омбудсмену) и пр. Службы нашего Отечества, стоящие на защите наших законных интересов. Прошу прощения, коль утомил. Надеюсь на пользу, ибо лучше смотреть, как на грабли наступает другой! Всем здоровья и удачи!

С возмещением затрат на приобретение антибиотика целый квест: нужно собирать пакет документов и везти самостоятельно в Челябинск или отправлять почтой. Думаю, что это сделано для того, чтобы люди не могли вернуть свои деньги. Существуют более удобные сервисы в других компаниях. Мы живём в 21 веке, всё вопросы можно решить по электронной почте, но, видимо, не в АльфаСтрахование. Это моя последняя страховка в данной компании, на следующий год страхуюсь в Сбер страховании, там такие вопросы решаются за 5 рабочих дней по электронной почте.

Ужас! Ни в коем случае не оформляйте здесь ничего. Полис не открывает. Не скачивает. Служба поддержки- абонент недоступен! Полиса на почте нет. ⛔⛔⛔

Пытался получить консультацию по приобретению полисов гражданской ответственности квартиры перед соседями, каско и осаго для автомобиля. Разговор по телефону свелся к тому что сотрудники простоянно ссылаются на правила страхования и то что они не отвечают за продукты которые можно купить в мобильном приложении «Альфастрахование» и на сайте. На свои вопросы я не получил ответа. Но надо сказать, что примерно такая же картина осталась, когда обратился с письменными вопросами на официальный сайт организации. В ответ получал только ссылки на правила страхования причем устаревшие от 2019 года, а действующие от 2023 года. Видимо компания не особо стремится вносить ясность в отношениях со своими клиетнтами.

В который раз убедился, что больше в этой компании я страховаться не буду. Был горький опыт с машиной отца, запчасти на которую ждали около 5 месяцев, при этом кормили постоянными завтраками, по срокам не было никакой точности. Приходилось самому звонить, интересоваться и это был еще тот квест. Теперь, все тоже самое происходит со мной. Второго марта получил согласование на ремонт. Подумал, а не буду я никому звонить, ради интереса, такие отзывы хорошие тут пишут, ребята отлично работают. И как Вы думаете? Три месяца прошло и звонков нет от слова совсем. Никто не звонил. Решил написать в чат, вам позвонят в течении 2-3 дней. И опять тишина. На СТОА еще лучше, звоню и мне обещают перезвонить. При том, что работают до 21:00. Позвонив в 20:10, услышал, Вам обязательно позвонят, у нас график до 21:00. И опять тишина. . Не буду говорить, какая была страховая до Вас (дабы не считать рекламой), мне отзванивались на каждом шаге. Согласовали, срок запчастей столько то времени, запчасти пришли. А тут сплошная тишина, я никогда не думал, что заплатив за Каско, мне придется постоянно стучать в закрытую дверь. Страхуюсь с 2019 года и действительно, пока нет случаев ДТП, все кажется идеальным, но на самом дел. . Прошу разобраться в данной ситуации. Три месяца от Вас и СТОА нет обратной связи. А вишенка на торте, будет та, что никто за это время заказом запчастей не занимался от слова совсем. Вообщем злости уже нет предела.

Сделал полис ОСАГО на мотоцикл до регистрации в ГИБДД, после регистрации решил внести номерной знак в полис, через личный кабинет это сделать не удалось. Обратился в чат, там сообщили, что в полисе не указана мощность мотоцикла, хотя я указывал мощность и она указана в личном кабинете. Страховая компания пердлагает посетить офис для обычного внесения номера в полис, разумеется об этом не было речи, когда я приобретал полис удаленно. Расторгнуть договор по этой причине с вовзратом средств не получится. Вот и получается что приобретать полис ОСАГО в Альфа страховании крайне не удобно, приходится несколько дней общаться с поддержкой и ждать рассмотрения простейшей вещи, которую в другой страховой компании делают за пару минут. О том, что нужно будет посещать офис не предупреждали.

Самый плохой и г\*\*\*\* страхователь! Оплатила страховку, затопили соседи. УК всё предоставила, всё! Справки, описание и ТД. Страховке, опять, чёт не хватает! Короче, Ки. Ли, как обычно! До этого страховала машину, благо не было страхового случая! А то б замучалась выбивать что-то с них! Больше сюда ни ногой! Не ведитесь на их программы!

Заботясь о здоровье родителей, оформил им ДМС по программе АльфаМедси Лайт. Оба уже в возрасте, за 60, и стало понятно, что тянуть больше нельзя — профилактика и наблюдение у специалистов важны. Полис оформил быстро, выбрал удобную для них поликлинику рядом с домом. Сейчас спокойно посещают терапевта, кардиолога, сдают анализы и делают назначенные процедуры. Все по записи, очередей нет, не тратят время в коридорах. Родители довольны, отмечают, что врачи внимательные, отношение хорошее. Для меня важно, что они под наблюдением и не откладывают визиты к врачу из-за бумажной волокиты.

Я оформил в офисе страховку ОСАГО на один год. Документы оригинальные принимал специалист компании и после оформил заявление. В результате компания в одностороннем порядке расторгла договор ссылаясь на то что якобы неправильно были указаны лошадиные силы. Все бы ничего, но я даже не подозревал о том что мой полюс является недействительным. После того как в меня въехал автомобиль и я подал документы на ущерб мне отказали в моей страховой компании ссылаясь на то что полис недействителен. Я просто стал заложником ситуации. Сейчас подготовил обращение в суд. Больше не буду оформлять в этой компании полюс. Они даже не оповестили о том что в одностороннем порядке прекратили действия полюса.

23.04.2025Г. Мне было выданно направление на ремонт моего автомобиля в СТОА. Сегодня уже 30.05.2025Г. , Меня так и не пригласили на ремонт, так же как и не были куплены за этот период запчасти на мой автомобиль. Я звонил в СТОА множество раз, на что они отвечали: «Идет согласование с Московскими инженерами, ждите. Звонил и в Москву где мне обозначались от сотрудников Альфострахования следующие даты согласования: 28.04.2025, Затем 13.05.2025, Ну и 22.05.2025. Однако в сервис меня на ремонт так и не пригласили. СТОА сказали, что им нужно 320 тысяч на ремонт, и им не хватает ещё около ста тысяч. По факту с 23.04.2025 Г. Мой автомобиль должен был быть на ремонте уже в сервисе. А на сегодня уже идет неустойка. Мои права были нарушены.

В отделении моей страховой Альфа работают адекватные, компетентные и приятные люди. После ДТП (не по моей вине) я пришел в офис 19 мая для того, чтобы написать заявление о страховом случае. Можно было онлайн все сделать, но я решил лично обратиться. Менеджер проинформировал меня о порядке действий, быстро принял заявление. Рассмотрели его в течение 4х дней и одобрили, что я могу сделать ремонт и выбрать СТО, какое мне приглянется. Через неделю я забрал свой автомобиль в отличном состоянии, все поврежденные детали были заменены на новые. По-моему, достаточно оперативно сотрудники Альфа разбираются со страховыми инцидентами.

Компания а\*\*\*\*\*\*. Затягивают с расмотрением случая. До них дозвонится нереально. Выплата составляет четверть суммы от той, которая нужна для восстановления повреждений авто. Раньше стояли в Росгострахе. Там хоть оплата по ОСАГО честная. Буду советовать всем знакомым не связыватся с Альфа Страхованием. Сплошное разочоравание и от работы сотрудников, и от отношения к клиентам, и от мизирных выплат.

Компания а\*\*\*\*\*\*. Затягивают с расмотрением случая. До них дозвонится нереально. Выплата составляет четверть суммы от той, которая нужна для восстановления повреждений авто. Раньше стояли в Росгострахе. Там хоть оплата по ОСАГО честная. Буду советовать всем знакомым не связыватся с Альфа Страхованием. Сплошное разочоравание и от работы сотрудников, и от отношения к клиентам, и от мизирных выплат.

Необходимо внести изменения данных фамилии и электронной почты в личном кабинете. На сайте указано, что необходимо по данному вопросу обращаться в чат. Скачала приложение, а чат то не работает! Звоню на горячую линию, проконсультировали нормально по другим вопросам, но «у нас нет информации, что чат не работает, обратитесь позже в чат». Эти ответы бесят! Объясните мне как это возможно, что чат у вас вечно не работает?

Деньги списали, а нового полиса нет. Год назад брали ипотеку в альфа банке и они навязали естественно свою страховую. При покупке первого полиса, после списания средств минут через 5 вся информация о полисе пришла на почту. Прошел почти год, необходимо продлевать полис еще на год, компания альфа страхования чуть ли ни каждый день слали оповещения, что надо продлить полис и в смс и на почту. Полис я оплатила. Но! Его нигде нет, и никакой информации о нем добиться от сотрудников нельзя. Пообещали прислать дубликат, и конечно же не прислали. До оплаты полиса смс слали шквалом, после оплаты тишина и никакого полиса нет. Старый как отображался до 2025 года, так все и осталось.

Четвертый год делаю ОСАГО в АльфаСтраховании. Первый раз оформлял страховку в отделении, чтобы более детально разобраться с условиями. Потом — продлеваю полис дистанционно, на сайте. За этот период у меня случилось только одно ДТП. Другой водитель задумался и въехал в заднюю часть моего автомобиля. После подачи заявления и одобрения, меня направили на СТО, где мне не понравилось. Причина — отсутствие маляра, который на тот момент был в отпуске. Естественно, что я связался со страховой и попросил другой сервис. Просто мне отремонтированный автомобиль был нужен срочно. На все про все ушло полторы недели.