Я 9 лет была клиентом этой компании, все было отлично. Этой осенью сменила автомобиль и столкнулась с неработающим сайтом, постоянными ошибками, приехала в офис компании, а менеджер отказалась оформлять договор пропихивая визитку «сторонних» оформлял прямо на своем рабочем месте в головном офисе города. Больше из клиентом быть не намерена. Но нужно еще расторгнуть предыдущий полис, а тут затягивают сроки, полис до начала действия отказались расторгнуть. После вступления в силу и подачи всех документов, потребовалось подтверждение из приложения, которого нет. После скандала подтверждение прошло, но им на рассмотрение рассторжения нужно 10 дней.

Оформила ОСАГО 11.11.2024, Итоговая сумма к оплате вышла 7418 рублей, после оплаты этой суммы цену самого полиса показывает 6418 рублей. Как мне это понимать? Верните разницу!

Посчитали стоимость ремонта, которая даже примерно не рядом с реальной ценой. Больше никогда не будем пользоваться альфа страхование.

Оформление полиса прошло без проблем — буквально за несколько минут на сайте. Все шаги простые и понятные, можно выбрать различные варианты покрытия в зависимости от страны и длительности поездки. Я выбрала стандартный полис с медицинской страховкой и защитой от нештатных ситуаций, таких как потеря багажа или отмена рейса. Полис сразу пришел на почту, и не нужно было возиться с бумажными копиями, что тоже большой плюс. Цена тоже приятная — за вполне доступные деньги я получила защиту от множества рисков, что в поездках за границу немаловажно. Это идеальный вариант для тех, кто не хочет переплачивать, но при этом желает быть защищенным в любой ситуации.

Что меня особенно порадовало, так это широкий выбор покрываемых рисков: медицинская помощь, потеря багажа, отмена рейса — все важные моменты, о которых стоит подумать перед поездкой. К тому же, страховка от Альфа-Страхования отличается хорошим соотношением цены и качества — за адекватные деньги получаешь действительно достойное покрытие. В ходе поездки, к счастью, не пришлось обращаться за помощью, но зная, что есть надежный страховой партнер, я чувствовала себя спокойно и уверенно.

Цены на ОСАГО у Альфы оказались конкурентоспособными, при этом полис включает все необходимые риски, и ничего лишнего. В целом, чувствую, что за эти деньги получаю качественное обслуживание. Особенно приятно, что Альфа-Страхование предоставляет хороший сервис поддержки. Когда возник вопрос по деталям полиса, позвонил в колл-центр, и все объяснили четко и доступно. Операторы не пытаются «продать» дополнительные услуги, а просто помогают разобраться с вопросами.

Всё можно сделать через интернет, не теряя времени на очереди. Документы пришли на почту моментально, а все нужные инструкции были подробно расписаны. Плюс, сам процесс оформления очень понятный, без скрытых условий и подводных камней. Чувствую, что в случае чего, с Альфа-Страхованием мне не придется долго разбираться в бумажках или искать кого-то, чтобы помочь. В целом, это надежная компания, проверенная временем

Что особенно приятно — все в рамках разумных цен. Взял полис с минимальной страховой суммой, и цена оказалась одной из самых низких среди предложений на рынке. При этом чувствую, что с Альфа-Страхованием можно не переживать по поводу любых неприятных ситуаций на дороге, так как компания работает давно и зарекомендовала себя как надежный партнер. В случае ДТП или проблем, думаю, буду уверен, что с ними решу вопрос быстро и без лишних забот

Когда попала в дтп, сразу же сообщила об этом в страховую компанию. Служба поддержки предоставила мне грамотную консультацию и мы вместе составили заявку. Страховая компания предоставила мне ремонт моего автомобиля на их станции. Ремонт длился около двух недель, мастера сделали все качественно и оперативно

Невозможно расторгнуть договор через сайт, который требует загрузить 3 документа, а технически можно загрузить только 2, при этом следующую заявку о расторжении можно подать только через 3 дня. Не советую.

При покупке нового автомобиля, приобрела страховку в Альфа страховании (осаго), три месяца назад. Спустя два месяца, случился страховой случай, я -потерпевшая. Все документы в Альфу предоставила. Жду. Спустя неделю (плюс-минус) звонит менеджер Альфы, сообщает: либо выплата в копейки, либо мне необходимо найти станцию или Дилера, который даст гарантийное письмо и возьмет меня ремонтировать. Звоню Дилеру в Мэйджор на Новой Риге, где и покупала авто. Мне ответили, что это бред и с Альфой заключен договор по марке моего автомобиля включительно, все делают и ремонтируют! Вопрос почему Альфа не пришлет им уведомление и запрос на ремонт? Задаю этот же вопрос в Альфу, получаю ответ, ну это же Ваш автомобиль и он у них на гарантии, что бы Вам самой не запросить это гарант. Письмо? Я в замешательстве, когда я страховала у Альфы автомобиль, они же не сообщали о том что мне сомой придётся бегать за письмами и договариваться о ремонте своего авто, просто взяли деньги пользуются! Вообще не понимаю, что за беспредел такой, уже второй менеджер мне названивает и рассказывает, что меня еще и в черный список из-за отказа " бегать» занесут. Т. Е. — Я это расцениваю как угрозу моей репутации водителя! Не связывайтесь с этой Альфой страхованием! Нервы дороже!

Неправильно указан собственник авто! 12345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890

Процесс оформления оказался очень простым и быстрым. Всё можно сделать онлайн — зайти на сайт АльфаСтрахование, выбрать нужный тариф и заполнить анкету за несколько минут. Причем выбор условий страховки очень широкий: можно выбрать как базовый вариант, так и более расширенную страховку с дополнительными услугами. Я остановилась на более полной программе, которая включает медицинскую помощь, отмену поездки, потерю багажа и даже помощь в случае экстренных ситуаций (например, эвакуация в случае болезни). Важно, что все условия были доступны на сайте и сразу можно было ознакомиться с полным перечнем услуг.

Оформила данный полис. Во время перелета в аэропорту повердили мой чемодан. Я сообщила об этом случае сразу же в страховую компанию. , При возвращении с путешествия страховая компания компенсировала мне мои расходы за мой чемодан

Учитывая, что я оформляла ОСАГО для своего автомобиля, который не новый, важна была доступная стоимость полиса, и я осталась очень довольна. Также порадовало, что в случае необходимости можно обратиться за помощью в случае ДТП или других ситуаций — Альфа предоставляет достаточно подробную информацию по всем вопросам на сайте, а также есть горячая линия для экстренных случаев.

Что мне особенно понравилось, так это скорость — полис я получила почти мгновенно! Все документы пришли на почту, и я спокойно распечатала их, не выходя из дома. Процесс полностью онлайн, и это действительно экономит время. Никаких лишних бумажек и походов в офис. Даже если есть вопросы, на сайте всегда есть возможность связаться с консультантом, и мне сразу ответили на все мои запросы.

Начну с самого оформления полиса. Я его оформил онлайн через сайт страховой компании, сделал это всего за 10 минут и полис был уже у меня на почте. Удобно, что нет надобности ехать в офис и тратить время на оформление. Когда я поцарапал свою мшаину, страховая компания обеспечила мне страховую выплату, выделенной суммы денег хватило, чтобы сделать качественный ремонт машины

Пользуюсь ОСАГО от данной страховой компании уже на протяжении нескольких лет. В прошлом месяце попала в ДТП, сразу написала в поддержку альфа о данном проишествии. Мне предоставили ремонт моего автомобиля в счет моей страховки. Ремонт сделали качественно и быстро, спасибо всем

Произошло ДТП, у виновника полис альфа страхования, пришла туда, всё зафиксировали, забрали документы и сказали ждать, в течении 15 дней, ладно, читаю инет 20 дней. Жду, жду подходит срок 20 дней, пишу в поддержку, вопрос на рассмотрении, на следующий день по истечению 21 дня начинается что-то невообразимое, оказывается не все документы предоставлены, вам направляли письмо, но ничего не было. То пишут вчера направляли, через час пишут, что сегодня. Поехала в офис и даже там только утром пришло уведомление. Предоставляю снова протокол, т к они ничего не могли в нем разобрать положенных 20 дней и вуаля, ждите ещё 20. И ещё неизвестно сколько насчитают, так как урон большой. Ужасная страховая, ни кому не желаю с ней сталкиваться ну и страховаться. Пока что-нибудь получите, можно состариться

01.11.24 Я заключила договор ОСАГО, но он был не на ту услугу. 02.11.24 В офисе на пр Лихачева я подала заявление о расторжение. Договора. А 05.11.24 Получила письменный отказ в расторжении договора. Это незаконно. Я обращалась на горячую линию, в чат поддержки в приложении, но мне так и не смогла помочь. На горячей линии направили в офис на Золоторожском валу. По факту приезда в этот офис оказалось, что здесь невозможно расторгнуть договор ОСАГО. По факту мне отказали в приёме заявления на расторжение, сославшись, что не занимаются этим вопросом в этом офисе. Вывод: хочешь потерять деньги на страховке — обращайтесь в Альфа страхование. Некомпетентные сотрудники на горячей линии и в офисе откажут вам во всех выплата и расторжении договора и вы замучаетесь бегать по судам, пытаясь вернуть свои деньги. Потому что и в Центральном офисе Альфа страхования, и в чате приложения, и на их сайте сидят некомпетентные сотрудники, не знающие закон и крайне нелояльные к своим клиентам.