Застраховал мотоцикл в июне 2024 года, но досих пор ни где не отображается полис. Это как понимать? Слов нет. Одни маты

Хочу выразить огромное недовольство страховой компанией Альфа страхование. Машина застрахована и в осаго и каско. Случился страховой случай. Дтп не по моей вине. Собрали все документы и сдали в декабре. Указала желание ремонта автомобиля, отказалась от денег. На данный момент 17 января прислали приглашение в обсалютно другую область. Машина зарегистрирована в Липецкой области, а прислали приглашение в Тамбовскую. Понимаю что Россия огромная и до сих пор удивляюсь почему не прислали приглашение на ремонт в Дагестан. Ведь это тоже Россия. А что бешеной собаке 7 верст не крюк. Так что ли?! Позвонила оператору попросила сменить адрес СТО. Обещали в течении 5 дней дать ответ. Уже 29 января, заявление так и не рассмотрено страховой компанией. Не ответа ни привета. Я являюсь постоянным клиентом компании. Страхую автомобили более 10 лет. Причем новые из салона

Было ДТП 03.12.2024. После предоставления всех документов и осмотра автомобяля, 24.12.2024 Заказным письмом на Почту России поступило два письма, в одном письме была указа выплата на сумму 41700р, а в во втором 15400. Написал обращение оператору через приложении о запросе по данным выплатам, на что получил ответ что по данному убытку у меня две выплаты на сумму 15400 и 41700 из которых после я смог получить только 15 400, а вторая выплата так и не поступила. При обращении к оператору давали ли только информацию что ожидайте денежные средства поступят. Так ничего и не поступило, а на последующие обращения уже поступала информация что по данному убытку только одна выплата 15400. Последующие обращения по данному убытку у меня были 30 декабря 2024 на возможность предоставить фотографии скрытых повреждений на автомобиле после ДТП, на что был ответ оператора, что да конечно добавляйте через приложении и в течении 20 дней мы их рассмотрим. Обратился в кузовной центр, заплатил сумму за разборку заднего бампера и сделал фотографии и загрузил через приложении. При обращении к оператору 06.01.2025 С вопросом о том поступили ли фотографии и приняты ли они к рассмотрению, поступил ответ фотографии не добавлены, попробуйте добавить еще раз. 11.01.2025 Пришлось еще раз разобрать автомобиль и сфотографировать повреждения. 13.01.2025 Еще раз обратился к оператору, что фотографии были загружены и 30.12.24 И 11.01.25 И приняты к рассмотрению, ожидайте ответ в течении 20 календарных дней. 29.01.25 Обратился к оператору для получения информации по данному убытку, но что получил ответ что по вашему убытку положена выплата в 15400 и больше информации ни какой нету, Спасибо за обращение. Номер убытка 0385/PVU/05803/24. Второй неприятный момент с данной страховой компанией случился 23.01.2025 При обращении к оператору по причине появления ошибки в момент добавления периода страхования. По данному полюсу период страхования закончился 20.01.25, С 21.01.25 Пытался его продлить, но не получалось из-за появления ошибки с просьбой обратиться к оператору. Обратился 23.01.25, На что получил ответ об ожидании максимум в течении двух дней. 27.01.25 Повторно обратился, с просьбой решить вопрос так как без полиса ОСАГО запрещено управлять автомобилем, на что получил ответ что данный вопрос еще на рассмотрении крайний срок получения ответа 28.01.25 До 18:00. В третий раз обращаюсь к оператору 29.01.25 На что получаю ответ: К сожалению, решения по запросу еще нет. Вероятно коллегам потребовалось больше времени. Я передала просьбу предоставить ответ в приоритетном порядке. Приносим извинения за длительное ожидание. Скорее всего информацию по данному вопросу я так и не получу как и с первым моим вопросом по убытку. На мои вопросы как мне использовать автомобиль без ОСАГО так ни кто и не ответил. Номер страхового полюса Полис №ХХХ \*\*\*\*\*\*\*\*. С данной страховой компании сотрудничаю уже давно, и ни один автомобиль застрахован в данной СК, но после последних не решенных вопросов, и не компетентных операторов хотелось бы сменить страховую компанию!

Взял в аренду (с правом выкупа) ТС, ранее использольвавшееся в такси. Оформил ОСАГО, вписан всего один водитель, арендатор. Лицензию такси мне обещали аннулировать, но это процесс, зависящий от работников Минтранса, заявление об аннулировании лицензии подали ДО заключения ОСАГО. Спустя 2 месяца Альфастрахование в одностороннем порядке расторгло осаго, без возврата денежных средств, Внимание, за о\*\*\*\* страховой: «Машина эксплуатируется в такси». При этом никаких доказательств «эксплуатации» не предоставлено, конечно же.

Сегодня пришло уведомление от альфа страхования, что они в одностороннем порядке расторгают договор без возмещения \*\*\*\*\*\* в связи с тем что на автомобиль открыта лицензия на использование в такси. Автомобиль в такси не используется на нем ездит жена в личных целях. Так же отмечу что при покупке полиса в приложении сравни. Ру я не был ознакомлен с тем что надо указывать есть ли Лицензии на такси на автомобили и как об этом нужно сообщить. Считаю что Ск Альфа страхования неправомерно расторгли договор. А компания Сравни. Ру не уведомила должным образом обо всех требованиях для страхования Осаго если на автомобили открыта лицензия такси!

Оформлял страховку более 3х лет, все было хорошо, приложение замечательное, можно вписать за пару минут нового водителя. На этом плюсы закончились. При смене авто очень сильно удивился повышенной стоимости полиса, вместо привычных 8т. Р, получилось 14 т. Р, хотя машина со схожими параметрами, подумал что цена подросла из-за более свежего года выпуска. Спустя пару недель обратил внимание, что в полисе указан кофицент стажа вождения 1.48 Вместо 1.07, Каким-то чудом в базе потерялся мой стаж в 10лет по старым правам, и тут началось самое интересное. Звонок в поддержку номер 1. Тупорылый робот который не может тебя перекинуть на оператора. Неквалифицированный оператор который не может дать четкого ответа на твой вопрос, по итогу отправили меня в ближайший офис в моем городе, объяснил им там проблему, отправили в центральный офис на Даниловскую, а я то сам с Люберец, переться туда минимум час. Вышел с офиса закурил. Звонок в поддержку номер 2. Позвонил, снова робот, долгий переход на живого оператора, объяснил ситуацию, спросил почему меня отправляют в пустые поездки, верните мне деньги так, ведь я оформил полис онлайн, почему нельзя просто пересчитать и вернуть разницу, в ответ-такие правила. Просил расторгнуть договор, ответ- без проблем приезжайте в офис на Даниловскую. У них в моем городе около 10 филиалов, но что бы решить мою проблему, ехать надо в Москву. По итогу этот вопрос я решил оставить на потом. И я приехал в офис на Даниловскую спустя несколько месяцев, и там оказались тоже малоквалифицированные специалисты, которые дали мне бланк заявления, но как выяснилось потом, его не нужно было писать. А самое интересное что вернут мне всего лишь 772 рубля, вместо 6т. Р. Выводы делайте сами, отношение к клиенту максимально неуважительное, проблемы решать не хотят, деньги возвращать не любят, делают процесс максимально неудобным для клиента. Больше там делать страховку не буду, и не стану никому рекомендовать.

Удивило, насколько прост и понятен процесс оформления: минимум времени и полная ясность условий. На трекинге случайно растянула ногу, и страховая помогла оплатить лечение и лекарства. Приятно, что поддержка работает круглосуточно и говорит на понятном языке. Отдых не был испорчен благодаря надёжному партнёру! Рекомендую всем путешественникам.

Удобно, что есть варианты пакетов на любой бюджет, включая расширенные программы с защитой багажа и медицинскими услугами. На отдыхе у ребёнка поднялась температура, и страховая организовала визит врача прямо в отель. Всё было решено быстро, мы смогли спокойно продолжить отдых. Большое спасибо за надёжность и заботу

Заявку подал через сайт, весь процесс занял меньше 10 минут. Что особенно приятно — цена полиса оказалась ниже, чем у многих других компаний. Служба поддержки работает отлично: быстро отвечают, помогают разобраться с любыми вопросами. Теперь я уверен, что в случае необходимости могу рассчитывать на оперативную помощь

Порадовала скорость: обратилась в офис, и оформление заняло меньше 15 минут. Сотрудники внимательные, подробно объяснили условия и ответили на все вопросы. Очень удобно, что можно сразу выбрать дополнительные услуги, такие как техпомощь на дороге. Считаю, что это одна из лучших страховых компаний

Особенно нравится, что полис можно оформить онлайн — заполнил данные, оплатил, и уже через пару минут документ был у меня на почте. Всё прозрачно, без скрытых комиссий. Плюс, за безаварийную езду каждый год получаю скидку, что приятно экономит бюджет

Оформляла полис осаго онлайн, месяц назад! Сегодня пришло уведомление о том, что полис не действует! Договор расторгнут

Застраховались от не вылета в Дубай, путевки стоили около 300т рублей, в момент посадки в такси жена подняла чемодан и прихватило поясницу так, что не разогнуться, пришлось идти домой обратно, сообщили в страховую, нам сказали вызвать доктора и зафиксировать данную проблему, все сделали как положено и подали документы на возврат средств. Через 5 дней пришел отрицательный ответ, что это является хроническим заболевание, хотя у жены ни когда проблем со спиной и поясницей не было. Вот так просто кинули. Не страхуйтесь у этих мошенников.

Это какое-то издевательство над людьми, оформляли через т банк осаго, оплату произвели, полис так и не прислали. Дописались в чат и оказывается, оплата прошла, но не подвязалась к полису (и решать они это собирались 2 дня), потом в итоге прислали полис без печатей и эл. Подписи (это они тоже обещали решить в теч. 5 Дней), дату получения прав перепутали (ну и конечно 5 дней на исправление) А потом вообще вернули деньги и сказали, что в этот период был сбой и полис не оформился………Вы издеваетесь? Какого черта он тогда висит на НСИС как действующий, если он даже не оплачен. ДЕЙСТВУЮЩИЙ? Как он может действовать? Так еще и я видите ли не могу управлять тс. Я из-за вас не могу оформить осаго у других организаций, потому что ОСАГО от вас ДЕЙСТВУЕТ КАКИМ-то чудным образом… И снова мне ждать 5 дней? Я из-за вас не могу поставить машину на учет, сколько можно

Застрахован по ОСАГО в АльфаСтрахование. Произошел страховой случай, я обратился со всеми документами выбрав в качестве страхового возмещения ремонт по направлению от страховой компании. На 19-й день после подачи всех необходимых документов мне было направелно направление на ремонт на ООО «ЛЕН-СТО». Позвонив по указанному в направлении номеру я попытался узнать о методах и сроках осуществления ремонта, а также записаться на ремонт. Однако это оказалось невозможным) сегодня 26 января- ПЯТЬДЕСЯТ ТРЕТИЙ день после подачи документов. Автомобиль стоит и ждет непонятно чего (ниже если возможно прикреплю скрины моих звонков по номеру СТО с попытками элементрано записаться на ремонт. То мастер-приемщик в отпуске, то они просто не берут трубку. А также звонки на горячую линию АльфаСтрахования.). Полный пакет документов был подан мной 04.12.24 (!) На направлении указан срок действия направления 30 дней с 23.12.2024. На сегодняшний день 26.01.2025 На все мои попытки получить не то чтобы ремонт, а хотя бы достоверную информацию о перспективах сложившейся ситуации я не получаю ровным счетам никакого вразумительного ответа. Честно говоря я уже не знаю нужен ли мне такой продолжительный ремонт. Более того не ясно что собственно делать. На данном этапе урегулирования я от себя категорически не рекомендую страховать имущество в данной компании.

Самая отвратительная компания. Ничего не проверяет и не доказывает. Докуенты и аргументы не принимает к рассмотрению. Не предоставляет всех сведений по страховому продукту. Все решения принимает в одностороннем порядке без уведомления клиента. Пусть подавится теми деньгами которые забрала у пенсионера инвалида.

Выбрала вариант, который включал не только медицинские расходы, но и защиту багажа. К счастью, в поездке ничего серьёзного не случилось, но сама мысль о том, что я застрахована и под защитой надёжной компании, позволила наслаждаться отдыхом без переживаний. Приятно, когда всё работает так легко и понятно

Процесс оформления занял всего 10 минут, а полис сразу пришёл на почту — очень удобно! На отдыхе сын получил небольшую травму на аттракционе, пришлось обращаться к врачу. Компанию не подвели: организовали визит в клинику, все расходы покрыли, и мы смогли продолжить отдых без лишнего стресса

Привлекли приятные цены и возможность оформить полис онлайн. Процесс оказался удивительно простым — никаких очередей или долгих ожиданий. А ещё понравилось, что для постоянных клиентов здесь есть хорошие скидки

ОСАГО оформляю здесь регулярно, потому что знаю, что компания всегда выполнит свои обязательства. Один раз пришлось обратиться за выплатой после аварии — всё сделали быстро, без долгих разбирательств. Отдельно хочется отметить вежливость сотрудников, которые всегда готовы помочь. Уверен, что выбрал правильную страховую компанию