Являюсь клиентом компании с 2021 года, удобное приложение для тех у кого нет возможности физически прибыть в офис и продлить полис. В начале октября 2024 года была спорная ситуация касаемо персональных данных, но все помогли разрешить. Хочу выразить благодарность за своевременное реагирование и помощь. Спасибо за обратную связь.

Сервис предложил несколько вариантов на выбор, и я смогла подобрать оптимальный пакет, учитывающий все мои потребности. Порадовало, что страховка покрывала не только медицинские расходы, но и такие моменты, как потеря багажа и экстренная помощь. Во время поездки мне понадобилась консультация врача, и я была приятно удивлена, насколько быстро и профессионально сработала служба поддержки. Все вопросы были решены, и я почувствовала, что моя безопасность — в надежных руках. Теперь с уверенностью рекомендую страхование от Альфа всем друзьям и знакомым!

Процесс оформления прошел быстро и легко — всего за 15 минут я получила полис на электронную почту. Я выбрала пакет с расширенной медицинской страховкой и защитой от отмены поездки, и это дало мне уверенность во время путешествия. В результате я не столкнулась с проблемами, но знала, что если что-то пойдет не так, я могу рассчитывать на поддержку. В любой момент можно было обратиться в службу поддержки, и это было очень приятно! Теперь планирую оформлять страховку от Альфа и на будущие поездки!

Все сотрудники очень вежливые и профессиональные. Я смогла быстро пройти все этапы оформления, и теперь у меня есть уверенность в своей безопасности. А также мне предложили скидку на первый год, что было приятным бонусом!

Процесс оформления был быстрым и удобным. Менеджер подробно объяснил все условия и помог выбрать оптимальный тариф. Особенно порадовало, что можно получить полис онлайн, не выходя из дома. Чувствую себя защищенной на дороге, рекомендую

Отличная компания. Страхую автомобиль в этой фирме много лет Автомобиль отремонтировали в срок и качественно. Вежливые специалисты. Спасибо.

В этом году ездила в Азию, и страхование выручило меня, когда я потеряла багаж. Я сразу позвонила в компанию, и мне быстро помогли разобраться с ситуацией. Удобно, что все документы можно оформить онлайн, и это действительно дает уверенность во время поездок. Спасибо, Альфа, за качественный сервис!

Перед поездкой в Европу меня беспокоило здоровье, и я решила застраховаться. Весь процесс оформления занял всего 10 минут, и мне предложили различные варианты. Во время поездки я получила небольшую травму и обратилась в страховую. Служба поддержки сработала оперативно, все расходы были покрыты. Чувствую себя защищенной, и теперь буду рекомендовать Альфа всем своим друзьям!

Сервис на высшем уровне: быстрое оформление, доступные цены и понятные условия. Важно, что есть возможность управлять полисом через мобильное приложение, что очень удобно. Теперь всегда на связи!

Оформление ОСАГО было простым и понятным. Особенно приятно, что мне предложили скидку на первый год. Профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам делают их отличным выбором!

Процесс прошел быстро и без лишних хлопот. Менеджер внимательно ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный тариф. Теперь я сплю спокойно, зная, что мой автомобиль застрахован.

Являюсь клиентом альфастрахования с момента покупки авто с 2021 года. Никогда не было спорных ситуаций менеджеры в офисе родного города (на тот момент где я проживала) всегда были любезны, всегда обьясняли преимущество продуктов, а так же предлагали удобные варианты продления полиса удаленно в связи с переездом в другой город через приложение (очень понятное и удобное в пользовании). На сегодняшний момент октябрь 2024 года пока еще являюсь клиентом данной организации, но произошла неприятная для меня ситуация: В связи со сменой фамилией нужно было передать новые персональные данные и документы в страховую компанию, что я и сделала по средствам месенджера ватсап по общему номеру компании предупредив менеджера (судя по подписи совершенно другого подразделения) который вел со мной переписку, о том что у меня оформлено 2 продукта основной полис ОСАГО и 1 доп. Сегмент из КАСКО, все документы в электронном формате были переданы до часу дня, на что мне было обещено обновить все данные и соответственно направить новый полис. Полис ОСАГО мне прислали утром следующего дня про обновление КАСКО тишина. При проверке мне казалось что я заметила ошибку так как в новом полисе стоял уже номер СТС (что я сочла за ошибку), а не ПТС как в старом (привычном мне варианте), при вопросе заданом в чате со мной тут же связался именно этот менеджер который осуществлял данную процедуру. Настолько неловко я себя не чувствовала со школьного возраста, разговор был поставлен в пассивно-агрессивной форме, далее переход на повышеный тон вообщем этот разговор захотелось побыстрее закончить. Далее я продолжила переписку в чате узнать, что же по поводу КАСКО и получается спустя сутки я узнаю что мне нужно подать копии документов в формате сканов или фото, иными словами оперативность на нуле. На фоне всего этого мною принято решение уже физически посетить близлежайший офис по фактическому месту проживания и довести дело до конца раз в 21 веке удаленно это не является возможным. Хотелось бы обратиться к руководству компании, устраивайте почаще корректирующие и развивающие беседы с вашим персоналом, который по факту является лицом вашей компании потому, что десяток таких ранимых клиентов как я могут не посоветовать Вас еще 10-20 людям и т. Д. Конкурентоспособных компаний на нынешний момент очень много и возможно даже с более выгодными предложениями по цене и решением ситуаций более оперативными способами, чем могут предложить Ваши сотрудники. Я думаю, что этот год будет для меня последним, когда я еще являюсь Вашим клиентом, ибо страшно представить как будут решаться вопросы если случиться ДТП если такую мелочь как смена фамилия в полисе стоит столько времени и нервов.

Произошло залитие моей квартиры. Полис оформлен Альфа ремонт. Приходил от компании независимый эксперт, все описал, сфотографировал, взял подлинник акта из ДЭЗа о заливе, мы написали заявление и. Прошло более месяца с момента его прихода и тишина. На горячей линии сообщают, , то с нами свяжутся- правда не уточняют когда. Похоже на реальное затягивание и нежелание решать вопрос! Стыдно господа! Мне 83 года, у меня паркет весь пришлось снимать. Как и где мне жить?!

Оформил полис 03.10.2024 Г. , Оплатил на почту пришел полис, но в базе РСА его нет. Как быть? Как связаться со страховой компанией?

В первых числах августа обратился в С. К. Альфа страхование с документами о наступившем страховом случае. Выбрано возмещение — направление на ремонт на СТО. Там мастер отказал в осмотре и ремонте, ссылаясь на отсутствие зап. Частей в течение года. Звонок в страх. Компанию, изменил направление в другую компанию, где произвели осмотр и сказали ждать согласования с страх. Компанией. Прошло два месяца, а воз и ныне там. Попытался узнать в страх. Компании о сроках ремонта, на что в грубой форме было сказано — не менее 6 месяцев. Хотелось бы узнать, а почему не год или два? В договоре 6 мес нахождение в ремонте, а в ремонт машину не взяли и она стоит, ржавеет дома. Поправ полностью закон о защите прав потребителей страховая компания Альфа страхование устанавливает свои сроки ремонта и возмещения ущерба, как им выгодно, а не клиенту. Работники Альфа страхования очень культурно общаются при оплате страховки, а дальше они забывают о своих договорных обязательствах, и начинают грубить и кормить " Завтраками».

Всем Здравствуйте. 17.09.2024 Купил страховку ОСАГО на свой автомобиль. В конце 2023 года поменял водительское удостоверение по сроку. При покупке полюса есть графы старое и новое вод удостоверение, я это указал. По итогу изменился КБМ на 1,17 (как у новичка стал) много раз писал на сайт Альфа страхования изменить мне КБМ за безаварийную езду и как всегда отписки. Мы не можем, обратитесь в АО НСИС. Обратился в АО НСИС ответ таков-АИС страхования лишь отображает информацию от страховых фирм. Пишут обратиться в свою страховую фирму. Футболят туда, сюда. Неужели нельзя поправить КБМ за безаварийный стаж. За рулём с 2001 года.

Полис оформлен на номера автомобиля, которые были еще у автосалона, где я покупал автомобиль. Год назад машина была перерегистрирована и я уже год езжу с другими номерами и свидетельством о регистрации ТС.

Единственная компания Которая вежливо, быстро, без лишних справок и проволочек помогла при страховом случае. Был перелом бедра. Ранее, я был застрахован в разных страховых компаниях в том числе и сбер страхование и Тинькофф. Собирал кучу макулатуры. В итоге оказались аферистами. С мелкими шрифтами и т. Д.

Был оформлен полис, все данные как обычно подтянулись и мною были проверены, проведена оплата, но полис пришел с ошибочным отчеством. Прошу внести изменение в полис осаго. При обращении в офис страховой компании, менеджер отказала вносить измения. Прошу как можно скорее решить проблему

Страхование для путешественников от Альфа стало моим спасением во время недавнего отдыха в Италии. Я столкнулась с проблемой — у меня пропал багаж. Обратилась в службу поддержки, и они сразу помогли разобраться с ситуацией. Компенсация пришла быстро, и я смогла без лишних волнений продолжить своё путешествие. Альфа действительно заботится о своих клиентах и делает всё возможное, чтобы мы чувствовали себя защищёнными.