Не удобный сайт, тех поддержка никакая!

Покупал страховку для путешественников на сайте. Купил опцию «передвижение на скутере», на сайте предложили приобрести опцию «страхование гражданской ответственности в случае нанесения ущерба третьим лицам». Мне показалось это хорошей идеей: застраховать не только своё здоровье при передвижении на скутере, но и ГО в случае аварии. И она случилась. Резко затормозил, упал на бок и ударился в стоящую спереди машину. Вот ситуация: у меня авария, я парализовал движение в городе - это центральная (двухполосная) дорога в городе - разъезжаться негде, горная местность. Все нервничают, пробки в две стороны. Звоню в страховую - что делать, какой мой план действий? Можно ли убрать ТС с проезжей части? Вызывать полицию? Составлять протокол? Это страховой случай? План - ждать. Перезванивают и говорят, что страхование ГО - это когда ты СВОЁ транспортное средство повредил. Вы совсем там? Надеюсь, все разговоры у вас записаны? Переслушайте. Я говорю, что знаю что такое ГО. Спрашиваю, это страховой случай или нет. Отвечают - присылайте все документы, мы будем думать. Я понял, что помощи от страховой сейчас я не дождусь и решал все самостоятельно, в надежде что задним числом страховая возместит. Когда все вопросы были решены и я оказался в отеле, отправил документы. Примерно через 16 часов страховая ответила - там перечитывали свой собственный договор и вычитали, что «страхование ГО не работает если происшествие произошло в результате эксплуатации транспортного средства». Вы сразу не могли это сказать? А ещё лучше при покупке? Что касается опции «страхование ГО» - как оказалось, в исключениях (не страховой случай) прописаны все мыслимые ситуации при которых может наступить ГО в путешествии. Эта опция - абсолютная пустышка. Дополнительная звезда за то, что когда через 16 часов отвечали, что случай не страховой, очень уважительное сообщение написали, так приятно было - почувствовал заботу о клиенте.

Удобное приложение, есть кнопка сос,

Сделал осаго на автомобиль через месяц они его анулировали без оповещения меня без возврата денег за полис.

20.10.2020 мной был куплен телефон в отделении "связной". Был дополнительный бонус- страхование телефона на его первоначальную стоимость. По случайности, на парковке ТЦ меня толкнул ребенок и телефон упал на асфальт экраном. 13 июня я сдала разбитый телефон в офис "связной". Сегодня 17 сентября- я не знаю где мой телефон. Спустя 89 дней мне перевели на карту31 000руб. стоимость страховки 49 990 руб. В каком сервесном центре был мой телефон мне не говорят. С сотрудниками альфа-страхования общаюсь раз в три дня, результата нет. На вопросы не отвечают, постоянно перенаправляют на других специалистов, от которых жду ответ до сих пор. Как итог: где-то мой сломанный телефон, не подлежащий ремонту, возврат странной суммы и нет никакого понимания почему же 97 дней и более требуется компании для выполнения своих обязательств.

приложение удобное

Отличная страховая компания 👍

Прислали черновик, пишут от 15 до 60 минут должен прийти оригинал с подписью, но прошло больше 1,5 часов а письма с оригиналом так и нет

Оформила страховку, 2000₽ подарочных рублей не наблюдаю. Что ещё сюда можно написать, ума не приложу.

оформлял онлайн полис для ребенка занятие спортом и участие в спортивных соревнованиях, полис оформили без участия в соревнованиях, зачем такой полис, позвонил в компанию для расторжения переключали от одного специалиста к другому в итоге просто разъединились и все деньги получили и идите ........

Отвратительная работа диспетчера пульта ДМС,17.09 при острых болях было отказано в вызове скорой, при нахождении в 2 км от МКАД, это как понимать??? Что за сервис и отношение к клиентам, я понимаю, если бы я была за 30км, сервис просто 0

Хорошая страховая компания ребята очень хорошо относится к клиентам, приятно с ними общаться Лично мне несколько раз звонили по поводу ремонта

Большое Вам спасибо за содействие в оформлении ОСАГО. В следующий раз оформлю полис здесь. Советую компанию друзьям

Быстро без проблем оформил страховку, которую было нужно. Тут же на сайте и оплатил. Хорошо бы , самого страхового случая не было бы... ))))))))))))

Нужно было ОСАГО у солидной компании по минимальной цене. Побывал в офисах двух компаний РЕСО и Альфа - страхование, в офисах порекомендовали страховать через сайт СРАВНИ.РУ. Воспользовался этим предложением.

Удобно оформлять полис без навязываемых допов

Возник страховой случай, даже в выходной день отработали на отлично.

Обманывают с датами и отказываются то исправления своих же ошибок При продлении полиса ОСАГО был существующий полис сроком до 24.09 оформлял 08.09 Новый полис почему-то начал действовать с 12.09. Страховая компания отказалась исправлять дату! Сервис Сравни.ру так же отказались! Мотивировали что ( почему-то при оформлении продления не прикрепился существующий полис)!

Взаимодействие по возникшему вопросу - через "электронного помощника", который не смог ответить на конкретный вопрос. Дозвониться в офис поблизости не получилось - не берут трубку по телефонам указанным в интернете и сайте.

Альфа страхование самое лучшая что бывает. Рекомендую многим обращаться к ним. Они профессионалы своего дела. Желаю всем удачи, успехов и процветания. С вами бог. А значит все будет хорошо.